現(xiàn)貨白銀投資之營(yíng)銷話術(shù)語(yǔ)言的技巧-在線瀏覽
2025-02-13 00:49本頁(yè)面
【正文】 (1) 同族 自己的直系親屬和親戚 (2) 同鄉(xiāng) 自己的家鄉(xiāng)關(guān)系 (3) 同事 曾經(jīng)共同共事過的人 (4) 同學(xué) 中學(xué)，大學(xué)同學(xué)和各個(gè)培訓(xùn)班同學(xué) (5) 同好 有共同愛好和興趣聚集一起的人 (6) 同居 同在一個(gè)社區(qū)和街道的人 1/24/2023 19 甘肅利豐投資培訓(xùn)課件武威二分 拜訪面談前的準(zhǔn)備 準(zhǔn)備營(yíng)銷工具 —— 筆記本電腦、名片、雜志、基金研究、晨會(huì)紀(jì)要、操盤指引、 研究資訊匯編、投資建議書、公司介紹、成功案例 …… 確認(rèn)最佳拜訪時(shí)間 安排最佳拜訪路線 潛在客戶的研究與對(duì)策 話術(shù)的準(zhǔn)備與演練 心理準(zhǔn)備 二、約訪客戶前的準(zhǔn)備 1/24/2023 20 甘肅利豐投資培訓(xùn)課件武威二分 二、約訪客戶前的準(zhǔn)備 電話約訪前的準(zhǔn)備 : 電話約訪的唯一目的：取得與潛在客戶見面的機(jī)會(huì) 電話約訪的準(zhǔn)備： 心理準(zhǔn)備 : 練習(xí)、放松、信心與熱忱、微笑 工作準(zhǔn)備 :名單、確認(rèn)時(shí)間、辦公室、辦公桌、紙、筆 1/24/2023 21 甘肅利豐投資培訓(xùn)課件武威二分 現(xiàn)貨白銀投資 營(yíng)銷話術(shù) 接觸與探詢 1/24/2023 22 甘肅利豐投資培訓(xùn)課件武威二分 接觸與探詢 作為工作展業(yè)的開始，如何開始與客戶接觸，對(duì)于一個(gè)新的客戶經(jīng)理來說是最難的。“接近客戶的三十秒，決定了營(yíng)銷的成敗?！? 在開始每一次的客戶接觸前，客戶經(jīng)理都必須明確此次接觸客戶的目的是什么，通過此次接觸要達(dá)到什么目標(biāo)。 1/24/2023 23 甘肅利豐投資培訓(xùn)課件武威二分 一、 明確目的 每次接近客戶有不同的主題，例如主題是想和未曾碰過面的潛在客戶約時(shí)間見面，或想約客戶參觀演示公司新的服務(wù)模式、或是向客戶詳細(xì)解釋新的投資組合等。 1/24/2023 24 甘肅利豐投資培訓(xùn)課件武威二分 1/24/2023 25 甘肅利豐投資培訓(xùn)課件武威二分 二、 接觸時(shí)機(jī) 行情發(fā)生突變時(shí)（變好、變差）； 利好（利空）出現(xiàn)時(shí)； 公司有新研究報(bào)告、組合、評(píng)級(jí)等信息出來時(shí)； 公司有新的服務(wù)活動(dòng)； 個(gè)人舉辦小型投資講座。 主題與選擇接近客戶的方式有很大的關(guān)聯(lián)，例如您的主題是約客戶見面，電話是很好的接近客戶的工具，但要留意的是您最好不要將主題擴(kuò)散到營(yíng)銷產(chǎn)品的特性或討論到產(chǎn)品的價(jià)格，因?yàn)槿羰悄鸂I(yíng)銷的產(chǎn)品比較復(fù)雜，是不適合電話切入上述的主題。 接近話語(yǔ)的步驟如下： 步驟 1：稱呼對(duì)方的名 叫出對(duì)方的姓名及職稱 —— 每個(gè)人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。 步驟 3：感謝對(duì)方的接見 誠(chéng)懇地感謝對(duì)方能抽出時(shí)間接見您。 步驟 5：表達(dá)拜訪的理由 以自信的態(tài)度，清晰地表達(dá)出拜訪的理由，讓客戶感覺您的專業(yè)及可信賴。 1/24/2023 28 甘肅利豐投資培訓(xùn)課件武威二分 接觸注意點(diǎn) 從接觸客戶到切入主題的這段時(shí)間，您要注意以下二點(diǎn)： 打開潛在客戶的“心防” 曾任美國(guó)總統(tǒng)的里根，不僅是位卓越的總統(tǒng)，也是一位偉大的溝通家，他說： “您在游說別人之前，一定要先減除對(duì)方的戒心。當(dāng)客戶第一次接觸您時(shí)： 1/24/2023 29 甘肅利豐投資培訓(xùn)課件武威二分 他是“主觀的” “主觀的”含意很多，包括對(duì)個(gè)人穿著打扮、頭發(fā)長(zhǎng)短、品位，甚至高矮胖廋 …… 等主觀上的感受，而產(chǎn)生喜歡或不喜歡的直覺。 因此，只有在您能迅速地打開潛在客戶的“心防”后，才能敞開客戶的心胸，客戶才可能用心聽您的談話。 1/24/2023 30 甘肅利豐投資培訓(xùn)課件武威二分 營(yíng)銷產(chǎn)品前，先營(yíng)銷自己。 一位優(yōu)秀居間客戶經(jīng)理曾經(jīng)說：“您以為我是怎么去營(yíng)銷那些種類繁多的投資產(chǎn)品的？我的客戶 90％都沒有時(shí)間真正去了解他們的投資組合內(nèi)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，他們只提出希望獲得怎樣的投資手藝，他們相信我會(huì)站在他的立場(chǎng)，替他規(guī)劃，所以呢，對(duì)我而言，我從來不花大量的時(shí)間解釋產(chǎn)品的內(nèi)容還有細(xì)節(jié)，我認(rèn)為，我的營(yíng)銷就是學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、鍛煉一個(gè)值得別人信賴的風(fēng)格。一般來說，凡是可能直接使對(duì)方難過，或有所損害的，都以用間接法為宜。 被選為日本第一號(hào)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的原一平，常用以下的方法問別人的年紀(jì)。例如 ： 1/24/2023 33 甘肅利豐投資培訓(xùn)課件武威二分 接觸要領(lǐng) —— 避免爭(zhēng)議 法則：是 …… 但是 …… —— 您的分析很有水平，我很佩服，不過，我也聽到另外一種觀點(diǎn) …… 1/24/2023 34 甘肅利豐投資培訓(xùn)課件武威二分 開放式提問 1. 封閉式提問和開放式提問 封閉式提問：可以用“是”或者“否”等肯定或者否定的答案來回答你的問題。 例 ： 1/24/2023 35 甘
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