解讀客戶的肢體語(yǔ)言-在線瀏覽
2025-02-11 04:53本頁(yè)面
【正文】 體的各種動(dòng)作 ，從而代替語(yǔ)言藉以達(dá)到 表情達(dá)意 的 溝通目的 。廣義的肢體語(yǔ)言也包括前述之面部表情在內(nèi)；狹義言之，肢體語(yǔ)言只包括身體與四肢所表達(dá)的意義。 ?透過它，可觀察口語(yǔ)以外，所呈現(xiàn)的潛在感受。 ?肢體語(yǔ)言是一個(gè)自發(fā)的協(xié)助 ， 通常是意識(shí)的舉動(dòng)，所以它很少具有欺騙性 。當(dāng)事人以下肢體活動(dòng)表達(dá)情緒，別人也可由之辯識(shí)出當(dāng)事人用其肢體所表達(dá)的心境。 ，可以看看他的肢體語(yǔ)言和他所表達(dá)的內(nèi)容吻合。 B)外向活潑 ,對(duì)事情比較看得開 ,放得下 。 D)防衛(wèi)性強(qiáng)，故作姿態(tài)。 B) 考慮當(dāng)中 。 D) 聽不下去 ,想離開 。此時(shí)應(yīng)想辦法建立信任。 把握客戶購(gòu)買心理 —— 解讀“他”的“肢體語(yǔ)言” 10頁(yè) 2023年 5月 早會(huì)直通車 動(dòng)作解析： 客戶如果握緊拳頭 心理暗示的內(nèi)容： 這是種有權(quán)威的動(dòng)作，客戶自認(rèn)比您還靈敏，此時(shí)不要急著進(jìn)入促成階段（或身體向前表示爭(zhēng)論） 把握客戶購(gòu)買心理 —— 解讀“他”的“肢體語(yǔ)言” 11頁(yè) 2023年 5月 早會(huì)直通車 動(dòng)作解析： 撫摸后腦 心理暗示的內(nèi)容： 這是反對(duì)信號(hào)，這個(gè)客戶不同意您的說(shuō)法。 把握客戶購(gòu)買心理 —— 解讀“他”的“肢體語(yǔ)言” 13頁(yè) 2023年 5月 早會(huì)直通車 動(dòng)作解析： 張大眼睛 心理暗示的內(nèi)容： 這是同意的信號(hào)，促成時(shí)機(jī)已到了。 把握客戶購(gòu)買心理 —— 解讀“他”的“肢體語(yǔ)言” 15頁(yè) 2023年 5月 早會(huì)直通車 動(dòng)作解析： 咬指甲 心理暗示的內(nèi)容： 代表不安猶疑，此時(shí)您要堅(jiān)持，但要注意制造友善的氣氛，這種情形之下很容易促成。 把握客戶購(gòu)買心理 —— 解讀“他”的“肢體語(yǔ)言” 17頁(yè) 2023年 5月 早會(huì)直通車 動(dòng)作解析： 點(diǎn)煙 心理暗示的內(nèi)容： 這是絕對(duì)同意的信號(hào)，是促成的大好時(shí)機(jī)。 把握客戶購(gòu)買心理 —— 解讀“他”的“肢體語(yǔ)言” 19頁(yè) 2023年 5月 早會(huì)直通車 動(dòng)作解析： 撫摸著小腿脛骨 心理暗示的內(nèi)容： 表示正想下決定購(gòu)買，此時(shí)應(yīng)立即促成。 把握客戶購(gòu)買心理 —— 解讀“他”的“肢體語(yǔ)言” 21頁(yè) 2023年 5月 早會(huì)直通車 動(dòng)作解析： 面對(duì)著其他地方或眼神俯視不面對(duì)您時(shí)
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