商業(yè)情報(bào)與銷售目標(biāo)預(yù)測(cè)、管理-銷售目標(biāo)預(yù)測(cè)與管理-在線瀏覽
2025-02-08 04:18本頁面
【正文】 （二）消費(fèi)者行為調(diào)查 需求和欲望的調(diào)查 消費(fèi)觀念的調(diào)查 購(gòu)買者認(rèn)識(shí)過程的調(diào)查 關(guān)于購(gòu)買行為的特點(diǎn)的調(diào)查 關(guān)于顧客信息來源的調(diào)查 顧客購(gòu)買決策模式的調(diào)查 企業(yè)形象調(diào)查 （三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)調(diào)查 市場(chǎng)營(yíng)銷狀況調(diào)查 指標(biāo)調(diào)查 產(chǎn)品調(diào)查 服務(wù)調(diào)查 銷售渠道調(diào)查 價(jià)格調(diào)查 促銷策略調(diào)查 （四）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)查 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的整體形式（審計(jì)行業(yè)） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類型、數(shù)量、規(guī)模及給競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)帶來的影響 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和可能發(fā)生變化的原因（降價(jià)） 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在技術(shù)、管理、產(chǎn)品和滿足顧客需求方面的優(yōu)勢(shì)和不足（四大） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方面的動(dòng)向和發(fā)生的概率 MOTOROLA的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息 探測(cè)性調(diào)查： 描述性調(diào)查： 因果性調(diào)查： 預(yù)測(cè)性調(diào)查： 指未來可能出現(xiàn)的市場(chǎng)商情變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行的調(diào)查，屬于市場(chǎng)預(yù)測(cè)的范圍 四、市場(chǎng)調(diào)查的類型 文案調(diào)查法：對(duì)現(xiàn)有資料進(jìn)行收集的一種調(diào)查方法。 a、目的：設(shè)定銷售目標(biāo) b、確定調(diào)查主題 （二）試驗(yàn)性調(diào)查（將調(diào)查范圍縮小，確定最主要的因素做為調(diào)查重點(diǎn)） （二）調(diào)查活動(dòng)策劃階段 確定調(diào)查項(xiàng)目 銷售渠道 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品包裝 售后服務(wù) 產(chǎn)品是否過時(shí) 確定信息來源 估算調(diào)查費(fèi)用（資料費(fèi)、差旅費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)、交際費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)及其他雜費(fèi)） 銷售目標(biāo)預(yù)測(cè) （三）計(jì)劃制定 （四）計(jì)劃實(shí)施階段 ? 查詢文字資料的階段（資料調(diào)查法） ? 圖書館、黃頁、網(wǎng)絡(luò) ? 來源 ： 電子媒體、刊物 ? 免費(fèi)信息的機(jī)會(huì)：公開的產(chǎn)品說明書、 報(bào)告、報(bào)表等 ? 政府統(tǒng)計(jì)資料 ? 局限性： a、某些信息原則上不可用 ? b、時(shí)效性差 實(shí)地調(diào)查法（第一手資料） 面談?wù){(diào)查法（技巧性很強(qiáng)） 電話調(diào)查法（時(shí)間不能過長(zhǎng)） 郵寄法（時(shí)間長(zhǎng)、質(zhì)量無法估計(jì)） 詢問法 頭腦風(fēng)暴法 專家訊問法
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