持續(xù)提升核心競爭力打造面向持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略觀-在線瀏覽
2025-02-08 04:01本頁面
【正文】 以模仿性主要來自于： ——定位的難以模仿性； ——資源的難以模仿性； ——組合的難以模仿性。 西南航空公司活動體系 有限的 乘客服務(wù) 中等城市或 中等機(jī)場間 的短途飛行 低廉的票價 高水平的 飛機(jī)利用 精練高效的 地服及人員 頻繁可靠 的起降 無餐飲 無訂座 服務(wù) 無行李 運(yùn)輸 與其它航班 無聯(lián)系 旅行代理 的有限使用 自動 檢票機(jī) 15分鐘的 通道逗留 標(biāo)準(zhǔn)的 737 航班 雇員高額 補(bǔ)償 高水平的 雇員股票 所有權(quán) 彈性的 工會契約 西南航空 低利航線 戰(zhàn)略主題 活動 資源的難以模仿性 ? 資源的 活性 當(dāng)我們對資源進(jìn)行了細(xì)分以后，就會發(fā)現(xiàn)這些資源中含有許多 活 的成分。 四、核心競爭力與企業(yè)經(jīng)營模式 顧客界面 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 價值網(wǎng)絡(luò) 顧客利益 構(gòu)造 公司界線 獲利的基本運(yùn)作： 效率 / 獨(dú)特性 / 配合 / 利潤推進(jìn)器 核心競爭力在企業(yè)經(jīng)營模式中占有舉足輕重的位置。 哈默把經(jīng)營模式分解為以下部分，可謂簡明。 核心戰(zhàn)略 顧客界面 核心戰(zhàn)略 事業(yè)使命 產(chǎn)品與市 場范圍 獨(dú)特性基礎(chǔ) 戰(zhàn)略資源 價值網(wǎng)絡(luò) 核心戰(zhàn)略是企業(yè)選擇如何競爭的基礎(chǔ)，包括： 事業(yè)使命 — 公司的方向、戰(zhàn)略意圖等； 產(chǎn)品與市場范圍 — 企業(yè)在何處以及不在何處競爭； 獨(dú)特性基礎(chǔ) — 產(chǎn)品或服務(wù)中含有的顧客已認(rèn)可的特色。 價值網(wǎng)絡(luò) 顧客界面 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 價值網(wǎng)絡(luò) 供應(yīng)商 合伙人 戰(zhàn)略聯(lián)盟 企業(yè)在創(chuàng)造價值的過程中離不開外部的支援，所謂價值網(wǎng)絡(luò)就是指外部的合作關(guān)系，包括： 供應(yīng)商 — 供應(yīng)商也可能成為創(chuàng)新的來源； 合伙人 — 這里是指互補(bǔ)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者； 戰(zhàn)略聯(lián)盟 — 獲取一些高價值資源的另一種形式。任何戰(zhàn)略都應(yīng)明確地說明，哪些是企業(yè)提供給顧客的利益，哪些不是。 ? 戰(zhàn)略有賴于構(gòu)造。 顧客界面 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 價值網(wǎng)絡(luò) 公司界線 ? 公司界線就是要說明企業(yè)自己做哪些事情，讓別人做哪些事情。 顧客界面 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 價值網(wǎng)絡(luò) 效率 ? 為了創(chuàng)造財(cái)富，經(jīng)營模式必須使顧客對所得利益的評價（價格），超過生產(chǎn)這些利益的成本。 ? 高效率意味著企業(yè)能夠以很低的成本完成同一工作，或是以同樣的成本做了質(zhì)量更高的工作。獨(dú)特性只有真正為顧客所認(rèn)可、所喜歡時，才能為企業(yè)帶來收益。 效率 / 獨(dú)特性 / 配合 / 利潤推進(jìn)器 配合 ? 經(jīng)營模式的各部分應(yīng)該具有內(nèi)部一致性，相互支持，相互強(qiáng)化，朝向共同的目標(biāo)。 – 哈默講述了他個人的一次經(jīng)歷，他乘坐同一家航空公司的飛機(jī)的頭等艙去旅行，在飛機(jī)上享受到了精美的晚餐，但飛機(jī)上提供的早餐竟是非常經(jīng)濟(jì)的麥片！ 效率 / 獨(dú)特性 / 配合 / 利潤推進(jìn)器 利潤推進(jìn)器 加里 因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善于使用各種利潤推進(jìn)器。 – 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) —網(wǎng)絡(luò)愈大，收益愈高。 – 學(xué)習(xí)效應(yīng) —領(lǐng)先者利用學(xué)習(xí)曲線放大優(yōu)勢。學(xué)習(xí)曲線的作用：使最早進(jìn)入某個領(lǐng)域的企業(yè)享有特殊的、與規(guī)模無關(guān)成本優(yōu)勢。 – 先發(fā)制人 —率先采取某種行動可贏得“首動效益”； – 壓制點(diǎn) —搶占經(jīng)營事業(yè)中的制高點(diǎn)，如提出技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； – 鎖住顧客 —利用轉(zhuǎn)換成本控制顧客。 – 規(guī)模 —利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)提高收益； – 范圍 —當(dāng)不同產(chǎn)品之間存在著資源共享、能力共享的可能性時，范圍經(jīng)濟(jì)就成為超額收益的一項(xiàng)可能來源； – 集中 —適當(dāng)?shù)氖湛s經(jīng)營領(lǐng)域或產(chǎn)品數(shù)量，可以使經(jīng)營更為專一。戰(zhàn)略彈性與以下幾種特征有關(guān)： – 產(chǎn)品組合的廣度 – 運(yùn)營敏捷性 – 低損益平衡點(diǎn) 核心競爭力的地位 ? 核心戰(zhàn)略決定著顧客界面和核心競爭力； ? 核心競爭力的內(nèi)容取決公司的核心戰(zhàn)略； ? 核心競爭力的主體生成于企業(yè)內(nèi)部，但可以從價值網(wǎng)絡(luò)中獲取重要的補(bǔ)充； ? 核心競爭力與獲利的基本運(yùn)做之間存在著互動關(guān)系。 顧客 產(chǎn)品 市場 技術(shù) 單一事業(yè) 重點(diǎn)事業(yè) 同心多樣化 無關(guān)多樣化 內(nèi)部化成長 戰(zhàn)略聯(lián)盟 外部化成長 企業(yè)集團(tuán) 模式 類型 方向 企業(yè)成長的三個基本問題 成長戰(zhàn)略的問題之一：選擇成長方向 ? 在競爭環(huán)境中，企業(yè)要根據(jù)自己的能力選擇自己的成長方向（定位），不能單純?yōu)闄C(jī)會所誘惑。 戰(zhàn)略定位的重要性 ? 經(jīng)理人員已經(jīng)學(xué)會用一套新的規(guī)則來進(jìn)行競爭 – 快速彈性的反應(yīng) – 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)以達(dá)到最佳業(yè)績 – 大量資源外取以達(dá)成效率 ? 曾一度作為戰(zhàn)略核心的定位觀念（ Positioning）被認(rèn)為過于靜態(tài)而被拋棄。制定戰(zhàn)略就是要限制你想要做的事情。 ?借著設(shè)限，你可以知道并且設(shè)計(jì)你的企業(yè)成為一個獨(dú)一無二的公司，且知道你要做什么。你只滿足顧客的某一種需求，或只服務(wù)某一群顧客。實(shí)際正相反，設(shè)限之后，你選擇了戰(zhàn)略，并且依此設(shè)計(jì)活動。 戰(zhàn)略定位需要權(quán)衡取舍 原因在于： ? 公司形象或聲譽(yù)的不一致性 ? 更為重要的，權(quán)衡取舍源于活動本身，不同的定位（以及它們定制的活動）需要不同的產(chǎn)品安排、不同的設(shè)備、不同的雇員行為、不同的
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