商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt47頁)2-在線瀏覽
2025-02-06 20:24本頁面
【正文】 無禮則不成， 國家無禮則不寧 . ———— 荀子什么是禮儀？禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。 ② 有助于美化自身、美化生活。 ④ 有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。 ② 國際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要 求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同 時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。重大禮節(jié)性場(chǎng)合著深色西裝，上下班、娛樂和會(huì)友時(shí)則穿淺色、暗格、小花紋套裝。西裝起源于歐洲，有獨(dú)特的著裝標(biāo)準(zhǔn)。一、男士西裝禮儀穿西裝的七原則要拆除衣袖上的商標(biāo)要熨燙平整要扣好紐扣要不倦不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西 斜 紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在 談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合 圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長輩上司時(shí)用。領(lǐng) 帶 夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處 。一、男士西裝禮儀 特別提醒：領(lǐng)帶的長度以到皮帶扣處為宜，過長過短都不合適。這樣一來，上衣與下裙便給人以直上直下，渾然一體之感。“X” 型造型套裙 上衣多為緊身式，裙子則大都是喇叭式。此種造型的套裙輪廓清晰而生動(dòng)，可以令著裝者看上去婀娜多姿、楚楚動(dòng)人。此種上緊下松的造型，既能體現(xiàn)著裝者上半身的身材優(yōu)勢(shì)，又能適當(dāng)?shù)卣谘谄湎掳肷淼纳聿牧觿?shì)。“Y” 型造型套裙 上衣為松身式，裙子多為緊身式，并且以筒式為主。一般來說，它意在遮掩著裝者上半身的短處，同時(shí)表現(xiàn)出下半身的長處。二、女士著裝禮儀要自然符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)不要在別人面前化裝戴首飾要符合身份，以少為佳。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā)? 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲? 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子? 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物? 指甲：清潔，定期修剪? 男士的胡子：每日一理，刮干凈? 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了 儀態(tài)：人在行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度儀態(tài)語言：用優(yōu)美的儀態(tài)來表達(dá)禮儀，比用語言更加真實(shí)、生動(dòng)。雙肩展開向下沉，人體有向上的感覺。兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿往后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。腳跟并攏，腳尖分開呈 v字型。站立時(shí)應(yīng)保持面帶微笑。不發(fā)聲，不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略為提起，面含笑意，親切自然，使人如沐春風(fēng)。二、表情禮儀目光 禮貌的做法是：用自然、柔和的眼光看著對(duì)方雙眼和嘴部之間的區(qū)域，注視時(shí)間占交談時(shí)間30%60%，凝視的時(shí)間不能超過 5秒。同時(shí)要看著對(duì)方的眼睛216。大約持續(xù)三秒鐘216。開始和結(jié)束要干凈利落216。? 點(diǎn)菜時(shí)間 如果時(shí)間允許，應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請(qǐng)他們
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