【正文】 合計 31 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 素材整理 首頁制作 網(wǎng)站程序 形象頁制作 數(shù)據(jù)庫開發(fā) 后臺信管理 整合測試 7. 實現(xiàn)電子商務步驟 二、 企業(yè)需求描述 企業(yè)核心業(yè)務描述 小白購物 是中國 3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者 。 20xx 年銷售規(guī)模突破 3 億元，品牌價值 10 億元 。 董事長 執(zhí)行董事 總經(jīng)理 營業(yè)部 市場部 營業(yè)部 營業(yè)部 網(wǎng)站營銷部 技術部 行政部 人事部 澳柯瑪 美菱 榮聲 夏普 小天鵝 新飛 志高 春蘭 富士通 日立 格力 德爾 歐科 科龍 科力 小飛人 華光 小鴨 百威 金陵 馬蘭士 急速 步步高 小霸王 迪斯尼 清華紫光 清華同方 北大方正 中興 中電 結霸 蘇泊爾 紅日 核心業(yè)務分析 （ 1）、 核心商務流程 ? 購物環(huán)形 流 圖 ? 總體流程圖 ? 購物流程圖 ? 支付流程 （ 2）、 企業(yè)商務活動中存在的問題 網(wǎng)站 的建立為企業(yè)提供了一個更大的競爭平臺也為提高我企業(yè)的綜合競爭力有很大的作用，但企業(yè)在在面臨機遇的同時也存在一些問題。因為企業(yè)不僅要在 觀念上要重視電子商務 ，也要能夠真正了解電子商務的實質。而公司在以往的人才儲備上缺乏這方面的準備。 產(chǎn)品質量、售后服務及廠商信用得不到保障 ”、 “安全性得不到保障 ”、 “網(wǎng)上提供的信息不可靠 ”等信用問題越來越突出，比例不但沒有減少，反有增加趨勢。 由于我國長期的 “重商主義 ”影響，導致一些傳統(tǒng)的社會誠信道德與倫理的缺失。 ? 網(wǎng)絡安全問題 Inter 技術的快速發(fā)展 ,使得電子商務應用日趨普遍 ,而互聯(lián)網(wǎng)上的安全問題不斷出現(xiàn) ,黑客事件屢見不鮮 ,已經(jīng)成為影響電子商務等互聯(lián)網(wǎng)應用的重要因素，所以我們要找出了影響電子商務發(fā)展的主要 網(wǎng)絡安全問題 ,并結合法律與應急事件響應、安全管理架構等方面 ,提出一些安全對策 ? 電子商務法律問題 我國信用系統(tǒng)嚴重滯后，還未建立起健全的誠信管理體系，缺乏有效的失信、違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機制，市場化運作模式雖已初露端倪，但運作存在不規(guī)范現(xiàn)象，未形成有效的行政管理機制，行業(yè)自律尚未形成。同時，我國電子商務信用信息存在分割問題。信用系統(tǒng)建設的缺失嚴重影響了電子商務的正常發(fā) ? 網(wǎng)絡自身有局限性 有一位消費者在網(wǎng)上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎么看款式都沒有網(wǎng)上那個中意。這是怎么回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平 面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。西方國家的電子商務發(fā)展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。瑞消費者可以進行網(wǎng)上商場瀏覽和商品采購，而且，能得到在線服務；商家可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡進行貨款結算服務；政府可以進行網(wǎng)上電子招標、政府采購等。網(wǎng)上購物的最大特征是消費的主導性，購物意愿掌握在消費者手中，消費者的主權可以在網(wǎng)絡購物中充分表現(xiàn)出來。商品營銷過程的各個環(huán)節(jié)如咨詢、比較、談判、簽約、履約、付款、結算等等均可以通過電子商務實現(xiàn) ,人員的促銷作用變得沒有先前那么重要了 ,這不僅提高了營銷運作效果而且減少了人員促銷費用 ,從而大大節(jié)約了營銷過程的費用。 ? 采購方式的改變 企業(yè)利用網(wǎng)絡和電子商務可以拓展自身的經(jīng)營和市場活動的空間 ,可以大范圍甚至面向全球地選擇和采購原材料。 企業(yè)通過與上游的供應商和下游的顧客建立起完整的企業(yè)電子商務系統(tǒng) ,實現(xiàn)以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定供 ,實現(xiàn)物流的高效運轉和統(tǒng)一 ,最大限度地控制庫存 ,從而使得庫存成本降到最低。 由于商業(yè)中間環(huán)節(jié)的減少 ,使得商務活動的透明度提高 ,企業(yè)運作效率提高 ,企業(yè)可直接借助互連網(wǎng)實現(xiàn)從采購到銷售 (包括售后服務 )全過程的聯(lián)絡 ,企業(yè)只要花較小的代價即可獲取盡可能多的商業(yè)信息 ,不僅增強了企業(yè)的市場能力 ,而且降低了成本 ,也避免了社會整體資源的浪費 ,節(jié)約了社會平均成本。 此外 ,信息傳遞效率和傳遞質量的提高 ,使得信息失真現(xiàn)象減少 ,準確率和全面性提高 ,在一定程度上保證了決策的準確性 ,避免了決策失誤造成的損失。 1. 搜索引擎收費。 2. 自有版權內容收費。 3. 欄目增值服務收費。 4. 為線下公司提供增值服務收費。 6. 其他內容或增值服務的收費。將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務處理 、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，從而使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益 。通過分析某一業(yè)務單位之外的價值鏈組成要素，管理者可找到很多業(yè)務機會，包括那些已應用電子通訊技術的機會。價值鏈的使用會強化企業(yè)的這樣一種觀念，即電子商務應該是一種業(yè)務解決方案，而不僅是一項為了實施而實施的技術。從這個角度來說電子商務更容易提供更好的服務 而從提高客戶的忠誠 度，但反之如果企業(yè)缺乏服務的意識或沒有更高的跟上電子商務對個性化服務的要求也會更容易失去客戶的忠誠度。 （ 4）、 企業(yè)實施電子商務中存在的困難 企業(yè)在電子商務實施中遇到的問題如下。 ? 觀念 需要更新 ? 人才缺乏 ? 法律問題 三、 應用系統(tǒng)方案 門戶網(wǎng)站的頁面設計：采用天藍色為主色調、以紅色、綠色為基調 ，突出網(wǎng)站的青春活波性。 網(wǎng)站頁面制作先進技術應用：我們將使用先進的 PHP、 Javascript、 CSS 技術對本站的所有系統(tǒng)進行設計和編制。網(wǎng)站的整體風格創(chuàng)意設計，吸引瀏覽者停留，我們采用現(xiàn)今網(wǎng)絡上最流行的 CSS， FLASH， Javascript， VB， ASP 等技術進行網(wǎng)站的靜態(tài)和動態(tài)頁面設計，動態(tài)的按鈕，活動的小圖標，優(yōu)美協(xié)調的色彩配以悅耳的背景音樂，將會使瀏覽者留下深刻的印象。 FLASH 是現(xiàn)時網(wǎng)絡上最歡迎的網(wǎng)絡技術，作為一種可以用在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)的、可互動的 SHOCKWAVE,它的優(yōu)點是體積小，可邊下載邊播放，這樣就避免了用戶長時間的等待。這樣就能生成多媒體的圖形和界面，而且使文件的體積很小。 應用的功能 此網(wǎng)站主要功能主要分為以下幾部分。顧客選擇完商品后可編輯自己的購物車，可以添加商品也可去除所選商品，當顧客確定自己的已經(jīng)選購好的商品后可以進入支付系統(tǒng)進行支付貨款。 貨到付款方式是用戶收到貨后驗收沒有問然后再把貨款交付給貨運公司完成交易。 手機付款是用戶通過手機付費方式完成付款，當用戶完成付款后，公司發(fā)貨完成交易。 ? 團購 功能 有某個用戶、商家或網(wǎng)站發(fā)起團購，如果參加團購人數(shù)達到一定要求所購商品可以一定的折扣銷售。 ? 后臺管理 功能 管理商品發(fā)布、下架、商家管理、商品信息維護、廣告管理等。如果需要更改商品數(shù)量，需在商品所在欄目后的商品數(shù)量框中輸入購買數(shù)量，點擊“更改”按鈕即可更改商品數(shù)量；如果需要取消某種商品的購買，請點擊“取消”。如有備注信息，請在下方的“備注信息”中留言，留言不得超過15 字?？蛇M入“我的帳戶” →“訂單中心”查看訂單詳細信息。 ? 后臺管理流程 新品發(fā)布： 登陸后臺管理系統(tǒng)，點擊添加產(chǎn)品就會 出現(xiàn)新產(chǎn)品添加窗口，輸出新產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、圖片 、價格、品牌、分類、庫存等信息后點擊確認完成新產(chǎn)品的添加。 廣告發(fā)布：添加新廣告，輸入廣告內容，廣告圖片，廣告位置等信息，點擊發(fā)布選項完成廣告發(fā)布。 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫 為了提高網(wǎng)站的效率，采用 3 臺數(shù)據(jù)庫服務器組成的基于中間件的數(shù)據(jù)庫集群 ，數(shù)據(jù)庫集群采用三臺數(shù)據(jù)庫服務器組成 。 三臺數(shù)據(jù)庫服務器分別為： ? 客戶信息及網(wǎng)站管理配置信息數(shù)據(jù)庫 保存客戶注冊信息、網(wǎng)站管理員信息、網(wǎng)站配置信息、網(wǎng)站廣告信息 等。 ? 交易流水數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫 保存交易流水日志、網(wǎng)站日常訪問日志、網(wǎng)站維護日志、出入庫操作日志等信息。 采用 梭 子魚 Model 240(BSFI240e1)負載均衡器，每秒連接 30,000 CPS,支持多達 10 臺服務器 ,最大并發(fā)連接數(shù) 500,000,應用程序吞吐 100M 網(wǎng)站內部各部分通過局域網(wǎng)互聯(lián)。 硬件設備 負載均衡器 1 臺 Webserver 服務器 5 臺 中間件服務器 １臺 數(shù)據(jù)庫服務器 3 臺 圖片服 務器 1 臺 主要設備型號參數(shù) ? 負載均衡器 型號： Model 240(BSFI240e1) 硬件配置 ： 1U 機架 ,2x10/100 性能概述： 每秒連接 30,000 CPS,支持多達 10 臺服務器 ,最大并發(fā)連接數(shù) 500,000,應用程序吞吐 100M,快速 47 層負載均衡 ,web 管理界面 ,強大 IP保持能力 ,9 層 cookie 保持 ,支持 TCP/UDP 負