某地產(chǎn)物業(yè)見面會方案-在線瀏覽
2025-02-05 23:05本頁面
【正文】 方式，吸引客戶的目光，讓業(yè)主對北京萬科和業(yè)主自治方面的內(nèi)容等有一個很直觀的認識和了解，展示的主題內(nèi)容有： （ 1）、總經(jīng)理致辭及北京萬科的簡介； （ 2）、萬科城概況及服務中心架構(gòu)、服務的內(nèi)容； （ 3）、業(yè)主自治內(nèi)容宣傳。B、北京萬科簡介 版面設計：上半部分是目前北京萬科服務有限公司在管各項目的圖片標志，下半部分是文字簡介。08三月 2112（ 2）、萬科城概況及物業(yè)服務中心架構(gòu)、服務的內(nèi)容C、項目相關(guān)知識 a、萬科城項目概況； b、內(nèi)容包括物業(yè)服務內(nèi)容 c、各項服務費用收取標準； d、物業(yè)服務中心的位置及聯(lián)系方式；D、服務中心的架構(gòu)及服務模式 a、服務中心架構(gòu) 。08三月 2113 （ 2）、萬科城概況及物業(yè)服務中心架構(gòu)、服務的內(nèi)容E、 物業(yè)服務的內(nèi)容及物業(yè)服務費的構(gòu)成 a、 物業(yè)服務的內(nèi)容 b、 物業(yè)服務費的構(gòu)成F、 法律法規(guī) 版面設計：物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，主要是日常物業(yè)管理過程中與業(yè)主息息相關(guān)的內(nèi)容摘選；08三月 2114 （ 3）、業(yè)主自治內(nèi)容宣傳A、業(yè)主的權(quán)利和義務及業(yè)主大會的職責 a、業(yè)主的權(quán)利和義務 b、業(yè)主大會的職責B、 《 臨時管理規(guī)約 》 摘選 a、物業(yè)的使用（商業(yè)不得進民宅） b、裝修管理（不得私搭亂建） c、寵物管理等08三月 2115 人員形體展示 在此環(huán)節(jié)，我們將通過在現(xiàn)場設置各對客服務班組人員展示的方式，讓業(yè)主對萬科物業(yè)的服務人員的形象有一個很直觀的印象和了解，主要班組如下：（ 1）、客服人員展示（ 2）、安全人員展示（ 3）、維修人員展示08三月 2116 （ 1）、客服人員展示 在此環(huán)節(jié)，我們將通現(xiàn)場與客戶的溝通，讓業(yè)主對客服人員有一個初步的印象，主要方式如下：a、客戶引導 主動向業(yè)主問好，并引導業(yè)主進入物業(yè)見面會區(qū)域。b、客戶接待 根據(jù)活動前匯總的客戶可能提到的問題而擬定統(tǒng)一說辭，與客戶進行溝通，回答客戶的問題，并記錄業(yè)主的需求。d、客戶問卷調(diào)查 為便于更好的開展對客服務工作，擬定簡單問卷
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