員工的使用與管理以及案例分析-在線瀏覽
2025-02-04 15:01本頁(yè)面
【正文】 管應(yīng)該做到： 密切留意 在新員工入職后 15－ 30天內(nèi)（觀察期）密切留意其工作情況。 給予工作技能指導(dǎo) 因?yàn)槊鎸?duì)陌生的工作環(huán)境，新員工都會(huì)面臨一個(gè)磨合適應(yīng)的過(guò)程，適當(dāng)指導(dǎo)，便于消除茫然的情緒。 B. 指導(dǎo)平庸者 C. 管理者應(yīng)側(cè)重于工作技能的培訓(xùn)，甚至和該員工一起深入一線找出實(shí)際操作的不足和偏差，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于事后的總結(jié)。 C. 培養(yǎng)忠誠(chéng)度和向心力 D. 如果一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)太多的 C類員工，那么管理者應(yīng)該先反思企業(yè)的薪酬制度、企業(yè)文化、企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境以及內(nèi)部管理等方面是否出現(xiàn)了問(wèn)題。 D. 淘汰不可救藥者 E. 此類員工本來(lái)就不應(yīng)該進(jìn)入到企業(yè)中來(lái)，招聘面試的目的是挑選具備任職資格又擁有升遷潛力的人選，如果是觀察期后被鑒定為此類的員工，則應(yīng)該立即調(diào)動(dòng)崗位甚至給予辭退，因?yàn)檫@種員工在工作態(tài)度和行為上，會(huì)給其他員工帶來(lái)不良影響。當(dāng)聽(tīng)眾咨詢他最成功的做法時(shí)，他拿起粉筆在黑板上畫(huà)了一個(gè)圈，只是并沒(méi)有畫(huà)圓滿，留下一個(gè)缺口。 他對(duì)這些回答未置可否：“其實(shí)，這只是一個(gè)未畫(huà)完整的句號(hào)。 【告誡】事必躬親，是對(duì)員工智慧的扼殺！ 長(zhǎng)此：?jiǎn)T工容易形成惰性，責(zé)任心大大降低，把責(zé)任全推給管理者。 領(lǐng)導(dǎo)的智慧畢竟是有限而且片面的，制定出可行的戰(zhàn)略，給員工留下空間，發(fā)揮他們的智慧，多讓員工參與公司的決策事務(wù)，是對(duì)他們的肯定，也是滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神需要。 【故事 2】 美國(guó)知名主持人訪問(wèn)一名小朋友。 ” 剛說(shuō)完，當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪。 打斷手下的語(yǔ)言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領(lǐng)導(dǎo)就成了 “孤家寡人 ”，在決策上就成了 “睜眼瞎 ”。 員工的管理 ?員工管理的基本內(nèi)容 ?中層經(jīng)理的管理 ?知識(shí)員工的管理 ?員工管理的問(wèn)卷調(diào)查 員工管理的基本目標(biāo) 應(yīng)使員工明白企業(yè)制定的目標(biāo)，以確保其實(shí)現(xiàn)； 應(yīng)使企業(yè)中的每一位成員都了解其職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系； 定期檢查員工的工作績(jī)效及個(gè)人潛力，使員工個(gè)人得到成長(zhǎng)和發(fā)展； 協(xié)助并指導(dǎo)員工提高自身素質(zhì)，以作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)； 應(yīng)有恰當(dāng)及時(shí)的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞，以提高員工的工作效率； 使員工從工作中得到滿足感。 主力干將小張和小李，兩位既無(wú)經(jīng)驗(yàn)又無(wú)資歷的應(yīng)屆畢業(yè)生。”兩人聽(tīng)后，非常感激老板的信任。 ?有家大公司以高薪、升職等許諾拉小張小李跳槽。 ?杜老板見(jiàn)小李去意已定，便不再?gòu)?qiáng)留。”然后，他拿出一個(gè)五千元的紅包遞給他，見(jiàn)小李推辭，他便說(shuō)：“你跟著我干了一年多，沒(méi)有功勞還有苦勞，這是我個(gè)人的一點(diǎn)心意。 ?同一企業(yè)做文秘工作的一員工，兩年中除完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)性文字材料外，還及時(shí)把企業(yè)發(fā)生的各類重大新聞寫(xiě)成稿件，投向一些主流媒體，并由此化解了企業(yè)發(fā)生的三起危機(jī)。 ?隨后卻不了了之，員工憤而另謀高就。 如何實(shí)現(xiàn)員工的需求？ 明確崗位職責(zé)和崗位目標(biāo) 做好設(shè)備和辦公用品的管理 加強(qiáng)管理溝通 建立意見(jiàn)反饋機(jī)制 進(jìn)行書(shū)面工作評(píng)價(jià) 完善職務(wù)升遷體系 價(jià)值體系的管理 ?價(jià)值體系概念：指一個(gè)人處理事情的態(tài)度，在他心目中哪些事情是最重要的，哪些是次要的，即一個(gè)人的價(jià)值取向。 ?形成過(guò)程：源于從小的教育（家庭與學(xué)校）和成長(zhǎng)的環(huán)境，受工作、生活、學(xué)習(xí)過(guò)程中的閱歷、經(jīng)歷的影響而不斷改變著。 ?公司對(duì)員工價(jià)值體系進(jìn)行引導(dǎo)的方式： 1）完善工作流程； 2）完善企業(yè)文化。 知識(shí)員工的管理 知識(shí)員工概念 據(jù)彼得 從這個(gè)概念出發(fā)，當(dāng)前的很多中層經(jīng)理、管理者和專業(yè)技術(shù)人員都屬于知識(shí)型員工。 知識(shí)員工的基本素質(zhì) 職業(yè)道德素質(zhì) 人際交流素質(zhì) 專業(yè)技術(shù)素質(zhì) 基本管理素質(zhì) 身體素質(zhì) 思維素質(zhì) 知識(shí)員工的管理 ?現(xiàn)代企業(yè)資本包括物質(zhì)資本和知識(shí)資本
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