匯源公司新員工培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-03 09:20本頁(yè)面
【正文】 巷進(jìn)入調(diào)查完后必須從原入口處出來(lái)，回到原主線上繼續(xù)行走； 售點(diǎn)普查與線路規(guī)劃 ? 地圖上沒(méi)有畫出的街或巷，要用筆在地圖上標(biāo)出該路段和明顯的標(biāo)記（建筑物、單位）； ? 將客戶位置和客戶序號(hào)準(zhǔn)確地標(biāo)在區(qū)域分地圖上； ? 每張分地圖的客戶序號(hào)都必須從 1開(kāi)始，依次往下標(biāo)，如 …… 售點(diǎn)普查與線路規(guī)劃 客戶資料錄入 ? 確保客戶資料的準(zhǔn)確性和完整性； ? 客戶資料錄入必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理簽字審核確認(rèn)后文員再進(jìn)行錄入； ? 按照時(shí)間進(jìn)度要求及時(shí)錄入。 售點(diǎn)普查與線路規(guī)劃 區(qū)域劃分 線路劃分 ? 將重點(diǎn) (渠道 )零售客戶調(diào)出由專人負(fù)責(zé) 。 售點(diǎn)普查與線路規(guī)劃 線路設(shè)置的三要素 順序 客戶數(shù) 頻率 線路設(shè)置的四原則 ?從遠(yuǎn)到近 ?右拐原則 ?合理的拜訪客戶數(shù) ?提供滿足客戶需要的服務(wù)頻率 ? 練習(xí)：（ 合理的拜訪客戶數(shù)） –300家門店（ A30/B90/C180） –每周 6個(gè)工作日 –拜訪頻率要求： ? A 2次 /周 ? B 1次 /周 ? C 1次 /2周 線路規(guī)劃練習(xí) 30x2x2+90x2+180=480（次） 480/12=40（家） 業(yè)代每天拜訪 40家 建立圖表卡 ,進(jìn)入計(jì)劃性線路拜訪 ? 根據(jù)線路劃分完成線路圖的繪制并將售點(diǎn)標(biāo)注 。 ? 根據(jù)客戶拜訪清單表進(jìn)行客戶銷售資料卡的建立 ,按照次序裝入客戶線路資料夾。 售點(diǎn)普查與線路規(guī)劃 線路客戶分布圖 辦事處： 區(qū)域線路編號(hào)： 客戶拜訪清單 區(qū)域線路編號(hào)： 配送商名稱： 序號(hào) 客戶編號(hào) 客戶名稱 地 址 渠道 我司設(shè)備及型號(hào) 客戶拜訪卡 客戶編號(hào)： 客戶名稱： 電話： 負(fù)責(zé)人： 客戶地址： 拜訪頻率： 周 次 設(shè)備及型號(hào)： 周拜訪日： 配送商名稱： 電話： 拜訪時(shí)間 果汁含量 高果 中果 低果 其他 合計(jì) (件） 產(chǎn) 品 月 日 存 貨 時(shí) 分 進(jìn) 貨 月 日 存 貨 時(shí) 分 進(jìn) 貨 月 日 存 貨 時(shí) 分 進(jìn) 貨 月 日 存 貨 時(shí) 分 進(jìn) 貨 上系統(tǒng)條件 ? 運(yùn)作方面的要求： – 售點(diǎn)普查完成，并且售點(diǎn)數(shù)據(jù)按 63號(hào)文件要求準(zhǔn)備到位； – 線路規(guī)劃完畢，可以或已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行線路拜訪。 ? 辦事處人員： – 主任、文員到位；文員必備條件：熟悉電腦操作，熟練使用 OFFICE辦公軟件。 小結(jié) 線路規(guī)劃 1. 培訓(xùn) 2. 普查前工具準(zhǔn)備 3. 普查人員分工和定區(qū) 4. 進(jìn)行售點(diǎn)普查及行走規(guī)則 5. 客戶資料錄入 6. 劃分區(qū)域 7. 線路劃分 8. 建立拜訪圖、表、卡，進(jìn)入計(jì)劃性線路拜訪流程 9. yingyue 拜訪八步驟 計(jì)劃性線路拜訪執(zhí)行 計(jì)劃性線路拜訪八步驟 ? 計(jì)劃 ? 同客戶打招呼 ? 執(zhí)行生動(dòng)化 ? 客戶發(fā)展 ? 檢查庫(kù)存 ? 訂貨 ? 道別 ? 跟蹤 計(jì)劃性拜訪 – 準(zhǔn)備好工具及廣告用品：線路資料夾 /訂貨單 /筆 /抹布 /產(chǎn)品樣品 /宣傳單頁(yè) /海報(bào)等。 步驟 1 – 計(jì)劃 計(jì)劃性拜訪 ? 積極，熱情； ? 稱呼對(duì)方姓氏官職，并自報(bào)姓名； ? 同店內(nèi)其他員工打招呼； ? 問(wèn)客戶感興趣的問(wèn)題。 步驟 3 – 執(zhí)行生動(dòng)化 計(jì)劃性拜訪 ? 向客戶溝通
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