【正文】 6%沒有執(zhí)行3%中高層管理答案分布樣本： 35問題：你認(rèn)為貝發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略有沒有得到很好的執(zhí)行 ？資料來源：問卷分析因此，貝發(fā)中高層管理人員和基層員工對貝發(fā)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)信心不足完全能夠3%能夠46%部分 48%不知道0%沒有執(zhí)行3%完全能夠6%能夠42%部分 47%不知道5%沒有執(zhí)行0%中高層管理答案分布 基層員工答案分布樣本： 35 樣本： 253問題：你認(rèn)為貝發(fā)能否實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) ？資料來源：問卷分析企業(yè)戰(zhàn)略體系的完整構(gòu)成應(yīng)包含以下全部內(nèi)容愿景使命戰(zhàn)略目標(biāo)體系實(shí)施方案和策略企業(yè)文化、價值觀希望未來成為什么樣的企業(yè)企業(yè)的顧客是誰？為顧客提供什么樣的價值選擇成為什么樣類型的公司，占領(lǐng)什么樣的市場位置長期和短期業(yè)績的戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)體系為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的戰(zhàn)略舉措（包括各職能部門的措施）企業(yè)倫理道德的底線在貝發(fā)規(guī)模及業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)張的情況下，需要設(shè)立專門的部門或委員會進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控外部信息收集職能企業(yè)內(nèi)部信息整合職能戰(zhàn)略決策職能戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控職能市場研究部信息中心戰(zhàn)略委員會企業(yè)管理部應(yīng)用科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃方法，制定集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)決定公司戰(zhàn)略形勢的因素組合社會、政治、經(jīng)濟(jì)管理方面的綜合競爭環(huán)境及行業(yè)總體吸引力公司面臨的機(jī)會和危機(jī)共有價值觀及公司文化核心人員的個人志向、價值觀公司資源強(qiáng)勢、弱勢、能力、核心競爭力公司內(nèi)外部因素的戰(zhàn)略意義備選戰(zhàn)略的確認(rèn)和評價選擇適應(yīng)整體形勢的戰(zhàn)略影響公司戰(zhàn)略的外部因素影響公司戰(zhàn)略的內(nèi)部因素q公司戰(zhàn)略是一種選擇，是對企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景的選擇； q公司戰(zhàn)略也是一種決策，是對為達(dá)到公司遠(yuǎn)景而所要走過的道路的決策； q公司戰(zhàn)略更是一種執(zhí)行，是對為達(dá)到公司遠(yuǎn)景所采取的行動的始終如一的執(zhí)行。較多的品種2。相對穩(wěn)定的客戶4。沒有引導(dǎo)客戶（ 2023年 1—11 月研發(fā)新產(chǎn)品 131款，與 2023年的 130款基本持平，但是 OEM的數(shù)量由 9款猛增到 47款，墨水顏色過多）資料來源：貝發(fā)集團(tuán) 2023年、 2023年新產(chǎn)品設(shè)計統(tǒng)計貝發(fā)適應(yīng)國際市場的競爭優(yōu)勢 ,主要靠多品種、小批量、快節(jié)奏實(shí)現(xiàn)銷售應(yīng)盡量提高銷售的穩(wěn)定性和可預(yù)見性，并準(zhǔn)確傳遞需求信息準(zhǔn)確的銷售分析和預(yù)測判斷客戶真假需求 體察客戶真實(shí)技術(shù)需求準(zhǔn)確向研發(fā)、生產(chǎn)部門傳遞客戶需求內(nèi)銷、外銷均衡發(fā)展但是，多品種、小批量、快節(jié)奏對于銷、研、產(chǎn)銜接提出了更高的溝通信息的要求?Text銷售人員在傳遞客戶需求方面需提高組織機(jī)構(gòu)功能沒有實(shí)際發(fā)揮其它系統(tǒng)應(yīng)接不暇銷售預(yù)測能力差內(nèi)貿(mào)弱銷售穩(wěn)定性需提高沒有統(tǒng)一的訂單評審、計劃、跟蹤、調(diào)度、控制體系而目前的銷售管理使研、產(chǎn)、銷的流程銜接困難銷售人員的技術(shù)素質(zhì)弱不能體察客戶真實(shí)技術(shù)需求不能準(zhǔn)確向研發(fā)與生產(chǎn)部門傳遞客戶需求不利判斷客戶的真假需求資料來源：訪談記錄組織機(jī)構(gòu)雖然健全，但是功能沒有實(shí)際發(fā)揮市場研究部僅有一人，從事大量其它事務(wù)工作，市場研究實(shí)際空白業(yè)務(wù)管理部沒有評審所有訂單的能力只能起溝通傳遞作用必要的市場分析工作在業(yè)務(wù)部門、市場拓展部門、市場研究部門之間流動銷售人員和組織在分析、傳遞需求信息方面存在不足銷售部門在深入分析市場和客戶方面存在差距客戶的深度管理落實(shí)不夠缺乏整合的對客戶按照重要性、發(fā)展性的統(tǒng)一評估及執(zhí)行差別政策。從而廣泛建立穩(wěn)固的企業(yè)間的深度聯(lián)系客戶檔案的整理、分析與利用不充分。對沒有交易的或飛單客戶可能遺漏資料來源：訪談記錄客戶資源的深度管理不夠，銷售渠道資源并未完全掌握在企業(yè)手中（業(yè)務(wù)員單線聯(lián)系較多），影響銷售穩(wěn)定性銷售預(yù)測能力差 預(yù)測方法不科學(xué) 預(yù)測體制不完備 預(yù)測信息不完整完全憑借個人經(jīng)驗(yàn)沒有預(yù)測方法的 PDCA循環(huán)改進(jìn)沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)測組織和流程沒有預(yù)測的考核預(yù)測人員未及時掌握充分最新信息沒有將散落在各部門的有效信息集中的機(jī)制資料來源：訪談記錄缺乏規(guī)范的銷售預(yù)測體系資料來源：訪談記錄與統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料來源：訪談記錄與統(tǒng)計數(shù)據(jù)銷售預(yù)測誤差生產(chǎn)計劃誤差分廠生產(chǎn)準(zhǔn)備計劃誤差采購備料計劃誤差由于各個環(huán)節(jié)要保訂單的履行不在自己的部門出問題，銷售預(yù)測的失誤會被逐級放大?標(biāo)準(zhǔn)化、通用化水平低?信息滯后失準(zhǔn)，不共享庫存最高曾達(dá)內(nèi)貿(mào)過弱渠道網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍小國內(nèi)品牌知名度小影響力弱市場份額小（不足國內(nèi)筆類市場的1％）未能利用快速增長的市場降低抗風(fēng)險能力減弱與國際大品牌談判能力減少了制約競爭對手的手段不利均衡生產(chǎn)資料來源：訪談記錄，財務(wù)報表，新華信調(diào)查資料（筆類年消費(fèi)￥ 30億）對于內(nèi)貿(mào)，沒有從戰(zhàn)略高度加以重視產(chǎn)銷銜接混亂缺乏整合的對訂單按照重要性、可行性、盈利性的統(tǒng)一評估，來一單處理一單，無計劃、無選擇、無側(cè)重訂單實(shí)際不是評審，而是確認(rèn)，由從采購、到分廠的一系列相關(guān)部門的逐個確認(rèn)，每個部門不了解其它部門的意見和情況。不利考核，很容易造成錯誤資料來源：訪談記錄缺乏統(tǒng)一、合理的訂單評審機(jī)制，產(chǎn)銷銜接亂?Text技術(shù)體系職能割裂缺乏技術(shù)積累、產(chǎn)品儲備不能滿足對日常生產(chǎn)的支持開發(fā)成本管理不嚴(yán)密技術(shù)與研發(fā)計劃管理薄弱產(chǎn)品開發(fā)的流程不規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度低研發(fā)基礎(chǔ)管理薄弱，相關(guān)工作人員疲于奔命標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度低貝發(fā)公司整體嚴(yán)重缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、通用化意識沒有強(qiáng)力推行標(biāo)準(zhǔn)化、通用化工作企業(yè)成本增高 10——30 ％或更多極大增加管理成本和難度，簡單問題復(fù)雜化。研發(fā)中心等劃歸技術(shù)系統(tǒng)由于貝發(fā)部門之間協(xié)作困難，系統(tǒng)之間協(xié)作更加困難，使原本不足的技術(shù)力量更加捉襟見肘沒有統(tǒng)一的真正能起到權(quán)威作用的核心技術(shù)管理部門資料來源：訪談記錄與組織架構(gòu)圖技術(shù)體系職能割裂，稀缺的技術(shù)力量被分散使用產(chǎn)品開發(fā)的流程不規(guī)范所有程序步驟沒有時間規(guī)定形成軟約束，難以考核。模具設(shè)計、模具生產(chǎn)與試模責(zé)任模糊模具設(shè)備能力不弱于同行人員的素質(zhì)與積極性有問題人員素質(zhì)變化小 人員積極性有問題相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不全 缺少技術(shù)權(quán)威模具設(shè)計、模具生產(chǎn)與試模沒有問題與責(zé)任追溯開發(fā)成本與績效實(shí)際無管理（開發(fā)成本上升 183％）無獎罰就無管理新產(chǎn)品開發(fā)過程缺乏績效考核與成本管理二、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性、共享性差一、生產(chǎn)系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)計劃與調(diào)度三、 與物流和產(chǎn)銷銜接相關(guān)的基礎(chǔ)管理較差生產(chǎn)計劃、物流計劃實(shí)際缺失，企業(yè)運(yùn)營混亂無序貝發(fā)生產(chǎn)計劃與物流管理存在三個主要問題生產(chǎn)系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)計劃、調(diào)度業(yè)務(wù)人員將客戶訂單意向輸入電腦，生成《合同評審表》、《信用證產(chǎn)品分析單》、《銷售確認(rèn)書》合同評審員根據(jù)《合同評審表》所列相關(guān)單位，逐一聯(lián)系， 2天內(nèi)確認(rèn)交期與生產(chǎn)要求，如有不清楚的再問業(yè)務(wù)員，確認(rèn)后蓋章蓋章，轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)管理部長將成交價與授權(quán)價對比，評審是否符合價格規(guī)定轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員與客戶協(xié)商改單業(yè)務(wù)員向客戶確認(rèn)合同并 5天內(nèi)書面通知合同評審員合同評審員將包含貨號、名稱、單價、交期、客戶編號、包裝、嘜頭等內(nèi)容的《信用證產(chǎn)品分析單》下發(fā)分廠、單證部等部門 單證部報檢報關(guān)定艙生產(chǎn)分廠生產(chǎn)入庫發(fā)運(yùn)結(jié)束業(yè)務(wù)員催促、盯單模具開發(fā)與生產(chǎn)資料來源：訪談記錄業(yè)務(wù)人員將客戶訂單意向輸入電腦，生成《合同評審表》、《信用證產(chǎn)品分析單》、《銷售確認(rèn)書》生產(chǎn)調(diào)度中心合同評審員每天根據(jù)生產(chǎn)狀況和相關(guān)規(guī)定對《合同評審表》項(xiàng)目逐一評審，關(guān)鍵細(xì)節(jié)召集相關(guān)單位研究確定，關(guān)鍵訂單召開評審會議決定合同評審員將成交價與授權(quán)價對比，評審是否符合價格規(guī)定轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員與客戶協(xié)商改單業(yè)務(wù)員向客戶確認(rèn)合同并 5天內(nèi)書面通知合同評審員合同評審員與調(diào)度員安排模具準(zhǔn)備及生產(chǎn)，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，并負(fù)責(zé)定期向有關(guān)方面通報進(jìn)展單證部報檢報關(guān)定艙生產(chǎn)分廠生產(chǎn)入庫發(fā)運(yùn)結(jié)束模具開發(fā)與生產(chǎn)訂單進(jìn)程異常處理規(guī)范的產(chǎn)銷研銜接，應(yīng)該有統(tǒng)一的訂單評估、計劃、跟蹤、調(diào)度、協(xié)調(diào)機(jī)制相關(guān)必要信息不集中、不共享沒有統(tǒng)一的生產(chǎn)計劃，因而沒有統(tǒng)一的采購計劃、入庫出庫計劃，也做不出配送計劃采購計劃或信息及銷售信息不能提前送物流部門。生產(chǎn)實(shí)際無計劃，采購實(shí)際無計劃，物流實(shí)際無計劃資料來源：訪談記錄，相關(guān)部門報告必要的生產(chǎn)信息不集中、不共享，導(dǎo)致生產(chǎn)混亂計劃管理的基礎(chǔ)差零部件標(biāo)準(zhǔn)件和通用件少僅筆芯就分130多種產(chǎn)品貨號混亂復(fù)雜。給產(chǎn)銷銜接、物流與財務(wù)管理造成極大困難資料來源：訪談記錄計劃管理的基礎(chǔ)較差二、 缺乏對質(zhì)量問題的追蹤、反饋、分析及嚴(yán)格的處理一、 品管失去獨(dú)立與公正性三、生產(chǎn)一線技術(shù)力量弱品管失控。不利于質(zhì)量控制與保障現(xiàn)場及進(jìn)料品管員行政管理在分廠，勢必以分廠意志為轉(zhuǎn)移，難以起到監(jiān)控作用品質(zhì)下滑，廢品與次品消耗隱蔽上升。不利于仲裁質(zhì)量責(zé)任資料來源：組織架構(gòu)圖、貝發(fā)提供資料與訪談記錄品質(zhì)管理失去獨(dú)立性與公正性沒有質(zhì)量問題的追蹤、分析、認(rèn)真的處理進(jìn)料檢驗(yàn)權(quán)由分廠行使許多質(zhì)量問題被私了現(xiàn)場品管員劃歸分廠許多質(zhì)量問題被掩蓋大量的索賠，隱性成本的嚴(yán)重上升，聲譽(yù)的損失基本沒有人因?yàn)橘|(zhì)量問題或事故被罰款或處理成品檢驗(yàn)迫于分廠和銷售交單壓力加之同屬生產(chǎn)系統(tǒng)，許多質(zhì)量問題被忽略資料來源：貝發(fā)提供資料與訪談記錄缺乏對質(zhì)量問題的追蹤及閉環(huán)管理?Text生產(chǎn)或交貨出現(xiàn)問題，沒有對進(jìn)貨檢驗(yàn)、索賠和對供應(yīng)商的評估的逐步反溯沒有財務(wù)部門監(jiān)控采購內(nèi)部運(yùn)行，必然導(dǎo)致嚴(yán)重漏洞：成本高，質(zhì)量差，交期延遲分廠檢驗(yàn)員在倉庫各自檢驗(yàn)本廠的進(jìn)件采購部與分廠都可以和供應(yīng)商談判，分廠與品管部門都可以檢驗(yàn)外購件沒有考核，沒有責(zé)任追究，沒有實(shí)質(zhì)性索賠?品管與技術(shù)部門在供應(yīng)商選擇中作用弱供應(yīng)鏈體系管理混亂，導(dǎo)致運(yùn)營體