【摘要】1、創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),建立呼叫中心的質(zhì)量控制體系2、規(guī)劃監(jiān)控方式,制定監(jiān)聽評分標(biāo)準(zhǔn)。3、按規(guī)定完成抽樣監(jiān)聽及評分工作。4、監(jiān)控座席人員工作,必要時對座席人員進(jìn)行在線指導(dǎo)。5、收集監(jiān)聽中的問題,及時反饋,并形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報(bào)告。6、根據(jù)座席組長提供的資料和通過監(jiān)聽收集的素材,匯總、整理、編寫案例分析。7、收集并提出培訓(xùn)需求和信
2024-12-21 21:45
【摘要】修改說明序號修改原因及主要內(nèi)容修改日期修改人起草者部門負(fù)責(zé)人簽名姓名日期2003年10月10日2003
2024-08-25 03:20
【摘要】目錄第一章、質(zhì)檢中心辦公室崗位描述一、質(zhì)檢中心主任崗位描述...................................2二、質(zhì)檢中心技術(shù)員崗位描述.................................4三、質(zhì)檢中心辦事員崗位描述.................................6四、質(zhì)檢中心統(tǒng)計(jì)保管員崗位描述............
2024-08-28 14:56
【摘要】質(zhì)檢質(zhì)檢監(jiān)聽須知流程質(zhì)檢崗位描述1、創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),建立呼叫中心的質(zhì)量控制體系2、規(guī)劃監(jiān)控方式,制定監(jiān)聽評分標(biāo)準(zhǔn);3、按規(guī)定完成抽樣監(jiān)聽及評分工作;4、監(jiān)控座席人員工作,必要時對座席人員進(jìn)行在線指導(dǎo);5、收集監(jiān)聽中的問題,及時反饋,并形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報(bào)告;6、根據(jù)座席組長提供的資料
2024-12-28 17:29
【摘要】中國最大管理資源中心第1頁共130頁建筑消防設(shè)施技術(shù)檢驗(yàn)規(guī)程1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了火災(zāi)自動報(bào)警系
2024-10-20 19:08
【摘要】《質(zhì)量手冊》文件編號:XXXX-QM01編寫依據(jù):《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》受控狀態(tài):受控非受控£受控編號:No.££編制:
2024-08-28 09:24
【摘要】.......1主題內(nèi)容和適用范圍本規(guī)程規(guī)定了生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗(yàn)的操作方法。本規(guī)程適用于本公司所以產(chǎn)品的過程質(zhì)量檢驗(yàn)。2引用文件序號文件號文件名稱01Q/YS-QP-DMK22
2024-08-24 02:16
【摘要】臨床檢驗(yàn)中心質(zhì)量管理體系根據(jù)需求確認(rèn)檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)方法確認(rèn)程序通過對檢驗(yàn)方法的選擇,以滿足預(yù)期的用途。適用于檢驗(yàn)方法管理的全過程。⑴中心主任批準(zhǔn)選用的檢驗(yàn)方法。⑵技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)方法進(jìn)行確認(rèn)和評審,檢驗(yàn)方法作業(yè)指導(dǎo)書的審核。⑶檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)方法的驗(yàn)證實(shí)驗(yàn),并編制檢驗(yàn)方法
2024-11-09 14:20
【摘要】擋土墻地基檢驗(yàn)批質(zhì)量檢驗(yàn)記錄市政質(zhì)檢·1·50第頁,共頁工程名稱**
2024-08-23 23:47
【摘要】品質(zhì)工程師培訓(xùn)之質(zhì)量檢驗(yàn)策劃2023/3/16星期二1培訓(xùn)是一種力量,培訓(xùn)是投資,培訓(xùn)是生產(chǎn)力課程主要內(nèi)容基礎(chǔ)知識概念檢驗(yàn)知識檢驗(yàn)員的培訓(xùn)如何檢驗(yàn)??不同類別產(chǎn)品檢驗(yàn)檢驗(yàn)的策劃組織人員職責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備檢驗(yàn)反饋2023/3/16星期二2培訓(xùn)是一種力量,培訓(xùn)是投資,培訓(xùn)是生產(chǎn)力CH
2025-02-14 04:39
【摘要】湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)HNZYHNZY/卷煙紙質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程2020-06-30發(fā)布2020-07-18實(shí)施湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司發(fā)布HNZY/I前言本標(biāo)準(zhǔn)是湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司監(jiān)視和測量方法標(biāo)準(zhǔn)系列之一。本標(biāo)準(zhǔn)由湖南中
2024-10-20 14:49
【摘要】內(nèi)蒙古易高煤化科技有限公司質(zhì)檢中心管理制度(試行)編制:李 森 杜 華審核:張 文審定:黃 敏 李榮志批準(zhǔn):連澤芬日期:2009年12月質(zhì)檢中心管理制度目錄1、質(zhì)檢中心檢驗(yàn)管理制度...................
2025-06-05 01:17
【摘要】單位產(chǎn)品N0.批號抽樣方案檢驗(yàn)結(jié)論備注NnAcRe不合格品數(shù)批合格與否結(jié)論
2025-05-10 14:33
【摘要】海船法定建造檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)程(報(bào)批稿)年月目錄第章通則矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧礙鱔絹。目的和應(yīng)用聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅鋸鰻鯪。定義殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭騍東戇鱉納。建造檢驗(yàn)過程釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀詢鱈驄。檢驗(yàn)申請彈貿(mào)攝爾霽斃攬
2024-09-09 23:28
【摘要】山東省醫(yī)療產(chǎn)品研究檢驗(yàn)中心質(zhì)量手冊****-QM--2016(第一版)編制:體系編寫小組審核:批準(zhǔn)人:
2024-08-27 19:07