夜總會(huì)ktv管理營銷方案(最新整理-在線瀏覽
2025-01-16 11:54本頁面
【正文】 〈 2〉劣勢(shì)： ....................... 〈 3〉目標(biāo)市場(chǎng)分析： KTV定價(jià)中檔，所以主導(dǎo)客戶群應(yīng)鎖定在有一定消費(fèi)能力的商務(wù)客層及青年喜歡 K 歌人士；另外 KTV 可以采取以晚上消費(fèi)為主，下午消費(fèi)為輔的消費(fèi)模式。KTV 管理營銷方案 報(bào)告 夜總會(huì) KTV 管理營銷方案針對(duì)目前娛樂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀，一家KTV 企業(yè)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中平穩(wěn)生存，確保良好的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)所面臨的最直接也是最根本的問題。怎樣完善內(nèi)部管理機(jī)制？怎樣策劃營銷方案？怎樣做好企業(yè)文化？這些都是關(guān)鍵問題。 二、 內(nèi)部人力、物力資源整合、開發(fā)、利用 〈一〉內(nèi)部行政 〈 1〉對(duì)公司目前所擁有的人力，物力資源進(jìn)行組織和管理，合理有效的組合和調(diào)配 KTV 人力、物力、信息等資源，確保營運(yùn)工作合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。對(duì)員工加強(qiáng)操作技能的培訓(xùn)和推銷技巧及心態(tài)的調(diào)整形成內(nèi)部營銷意識(shí)。 〈二〉公關(guān) 〈 1〉與公 關(guān)人員的保持良好工作關(guān)系，工作上相互協(xié)調(diào)。 〈 3〉定期促進(jìn)公關(guān)經(jīng)理以公關(guān)人員服務(wù)特色的培訓(xùn)，以滿足顧客精神欲望需求為主導(dǎo)提升佳麗服務(wù)品質(zhì)，對(duì)顧客源抓新留老。如媒體廣告、社會(huì)活動(dòng)演出、電視廣告腳本、酬賓活動(dòng)、折扣、抽獎(jiǎng)等 〈 2〉加強(qiáng)軟件管理可以充分發(fā)揮公關(guān)、小姐、服務(wù)人員，通過平時(shí)的工作，社交來作宣傳；增強(qiáng)公司在同行業(yè)中口碑與品牌的傳播。 〈 4〉長期對(duì)居住在聯(lián)盟賓館的外地來賓進(jìn)行宣傳，同時(shí)與賓館其它部門達(dá)成宣傳協(xié)議以各種形式作宣傳。 〈 6〉生意周期時(shí)可以實(shí)行員工和小姐定房提成制度 〈 7〉印制出有我們場(chǎng)所字樣的各種促俏刊物，如名片、宣傳單、廣告衫、廣告語、雨傘、紀(jì)念筆等等。關(guān)注基層，服務(wù)員工，提升員工的綜合素質(zhì)，其原因在于消費(fèi)者眼中他們就是服務(wù)、他們就是顧客眼中的企業(yè)形象、他們就是營銷者。在 “僧多粥少 ”的有限市場(chǎng)，分得 “一杯羹 ”非常不易??！ 通過市場(chǎng)調(diào)查顯示， “珊瑚 ”、 “嘉華 ”、 “富盈 ”的節(jié)目和市場(chǎng)營銷暫時(shí)沒有策劃。 “金世紀(jì) ”必須以策劃（軟件）為先導(dǎo)，一．全力打好 “形象牌 ”、 “營銷牌 ”、 “服務(wù)牌 ”“節(jié)目牌 ”！舞臺(tái)節(jié)目形式要多樣化，并要求不斷推出不同主題節(jié)目，以及娛樂（促銷）活動(dòng)來創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)遇，贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。因?yàn)榻鹗兰o(jì)入市場(chǎng)比富盈、嘉華早，雖然比珊瑚晚，但其內(nèi)部裝修時(shí)間，給了金世紀(jì)一個(gè)充分展示自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)反饋，其他三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有重視了其他周邊地區(qū)的市場(chǎng)。因?yàn)?，?dāng)其他三家推出 “港臺(tái)大嘉賓 ”或大型活動(dòng)時(shí)，市場(chǎng)（潛在客人）就會(huì)在心里說，金世紀(jì)一直是厚街的娛樂先鋒。 第二部分 營銷規(guī)劃 一、全面啟動(dòng) “金種子 ”營銷工程的經(jīng)營策略（或叫 “陽光計(jì)劃 ”） 1．分析：由于 “嘉華 ”、 “富盈 ”屬多功能、高檔次、全新的酒店；具有很強(qiáng)與金世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)的能力。建議：金世 紀(jì)應(yīng)全力開拓集團(tuán)消費(fèi)市場(chǎng)。當(dāng)然，我們也不放過散客市場(chǎng)。逾期，取消簽單權(quán)。 3．當(dāng)晚消費(fèi)已打折的，月累積消費(fèi)就不給予打折。 二．實(shí)施 “聯(lián)合艦隊(duì) ”營銷策略； 1．實(shí)施互動(dòng)消費(fèi)優(yōu)惠的營銷策略；（合作單位的消費(fèi)客戶在對(duì)方企業(yè)消費(fèi)，皆給予優(yōu)惠） 2．并與家具城、超市、連鎖店、影樓、通訊公司合作，利用各自的經(jīng)營場(chǎng)地，實(shí)施互動(dòng)廣告宣傳； 三．簽單掛帳消費(fèi)營銷策略； 1．有意簽單掛帳消費(fèi)的客戶可事先提出申請(qǐng)，經(jīng)酒店高層及財(cái)務(wù)部門對(duì)其資格 考察，合格后，簽訂簽單掛帳（一定的消費(fèi)額）消費(fèi)協(xié)議；贈(zèng)送貴賓（ IC）卡一至數(shù)張； 2．簽單掛帳的消費(fèi)，以月結(jié)的方式結(jié)算，上門收款?？蛻羧缬馄诓恢Ц冬F(xiàn)款，將收取相應(yīng)的滯納金。 4．設(shè)計(jì)完備的簽單掛帳消費(fèi)協(xié)議，嚴(yán)格審查資格，防止出現(xiàn)爛尾帳現(xiàn)象； 5．享受簽單掛帳消費(fèi)的企業(yè)或個(gè)人，可授權(quán)多人簽單掛帳資格；一戶可購卡數(shù)張； 6．三個(gè)月內(nèi)未在酒店消費(fèi)，視其自動(dòng)退會(huì)，取消簽單掛帳權(quán)。 免費(fèi)或優(yōu)惠參加金世紀(jì)俱樂部舉辦的各類活動(dòng)，一卡限一人使用，同時(shí)，必須出示會(huì)員卡，否則，不享受會(huì)員的各種待遇。 6．金世紀(jì)俱樂部會(huì)員卡：是身份、身價(jià)的象征，是方便、實(shí)惠的代名詞 注：在某一時(shí)間，推出憑會(huì)員卡，購明星演唱會(huì)門票，給予八折優(yōu)惠的經(jīng)營手段。 五．全面啟動(dòng) “金鼎 ” 服務(wù)工程的經(jīng)營策略 1．送客，（小姐）必須送至一樓大門口； 2．小姐試臺(tái)（十五分鐘）服務(wù)；客人不滿意可更換，直到滿意為止； 3．酒店內(nèi)一律拒收（免）小費(fèi)；觀念：為您服務(wù)是我們的本份；更是我們的榮耀； 4．承諾：絕不出現(xiàn)多計(jì)收消費(fèi)額現(xiàn)象；否則，除退還多計(jì)的消費(fèi)款外，并多一補(bǔ)十； 5．為客服務(wù)沒有不字（有求必應(yīng)）
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