【正文】 。 有些公司的全稱往往不為人知，但縮寫名卻盡人皆知。所以在中國，我們建議大家寫 IBM，因?yàn)樵S多外企人事經(jīng)理都是中國人，這樣寫更順眼也更順口。 3. 地名 地名寫法與 Education 部分相同，這里就不再贅述。 2) 職務(wù)與部門應(yīng)加粗，每個詞的第一個字母要大寫，如 Manager, Finance Department。甚至對于那些業(yè)內(nèi)知名的企業(yè)往往也不一定名聲在外。 2) 有些外國人可能對中國的公司不太知道，因此要介紹一下。比如說，您也許對美國、德國、日本的一些大公司耳熟能詳，但對于加拿大、俄羅斯、澳大利亞、印度、巴西一些有名的大公司，您就不一定都知道了。例如，中國銀行叫 Bank of China (BOC)。 3) 簡介長度以兩行為宜?？傊〉胶锰?，讓人一目了然。 2) 技能類別，這主要是為了強(qiáng)調(diào)自己的某種技能，如翻譯、電腦等。此外，對于那些工作經(jīng)歷有時(shí)間斷層的人，如下崗、休產(chǎn)假等，不妨也可使用這 15 種方法。但要注意，并不是說只要有時(shí)間斷層問題就一定要死板地用這種方法。如果斷層時(shí)間長達(dá)兩三年，則一定要解釋清楚，說明確切的原因，實(shí)事求是。 3) 兩者結(jié)合，先按技能類別加以分類，再以倒序的方式一一列出。中國人在寫簡歷時(shí)往往會走兩個極端，一是過于簡單，只有哪年哪月在哪工作，蜻蜓點(diǎn)水，具體內(nèi)容一點(diǎn)都沒有；二是過于復(fù)雜，大段描寫，洋洋灑灑說了半頁紙，卻讓人摸不著所以然。一位美國的招聘經(jīng)理曾對我說，一般只重點(diǎn)看前三句，超過八句之后的百分之百不看。目前的工作用一般現(xiàn)在時(shí)，以前工作用過去時(shí)。這里特別給大家介紹兩個簡歷中熱門詞匯的用法。 Market 可作動詞，即 market 后接名詞也是可以的。 Conduct 后面要加名詞，如 conducted research on something，這里 conduct 相當(dāng)于中文中的 做 。其實(shí)這種寫法較適合初級工作以及開創(chuàng)性不強(qiáng)的工作。所以不能一概而論地?cái)喽ㄕl先誰后。 6) 在同一公司的業(yè)績中，不必拘泥于時(shí)間順序，而應(yīng)秉持 重要優(yōu)先的原則。關(guān)鍵是要使雇主在短短幾秒鐘之內(nèi)就發(fā)現(xiàn)您的最高賣點(diǎn)。我們認(rèn)為培訓(xùn)是公司內(nèi)部的，與公司業(yè)務(wù)有關(guān)，不是 Education 的一部分。 2) 縮寫：因?yàn)橥庑腥送?很難看懂。前面我們講了 user friendly的原則，所以不要先入為主的認(rèn)為別人能猜到或者能查到你用的縮寫。當(dāng)然若在公司簡介中一定要用到一兩次，也不是完全不可以。大家可能還記得前面提到過的 簡歷中的任何字句都可能成為面試中的話題 。 5) Reference available upon request：這個短語的意思是如需證明，可提供見證人。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，招聘人員認(rèn)為任何人都能隨便抓來一兩個見證人應(yīng)急。 八． 學(xué)生簡歷 之所以要把學(xué)生簡歷單拿出來講一講，是因?yàn)閷W(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)很少，寫不出東西來，顯得頁面不夠豐滿。因此我們在這里特別介紹一些彌補(bǔ)的技巧： 1. 教育背景中寫相關(guān)課程。這樣不很有效，別人也沒耐心看。許多學(xué)生每年都有獎學(xué)金，這樣一來，也可寫出三四行，甚至更多。每個句子都可加入一些詞拉長一些。 4. 自然地多換行，多寫點(diǎn)句?？蓪?10 號，小五改成 12 號，小四。這樣會填補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)少的缺陷，例如，您在做團(tuán)支書、學(xué)生會主席等社會工作時(shí)組織過什么活動，聯(lián) 18 系過什么事，參與過什么都可以一一羅列。這樣一來，起碼就有了三行。行文簡潔的原則還是要遵守的。作為大學(xué)生，雇主通常并不指望您在暑期工作期間會有什么驚天動地的成就。不過即使實(shí)在沒有，就算是在父母的單位呆過幾天，也不妨寫上。但您一定要能說上幾句才寫在簡歷上。 8. 中學(xué)情況。寫的話也不要寫太多。其實(shí)中學(xué)成績?nèi)绾稳绾魏檬亲顩]有參照性的，除非是北京四中這樣的全國知名學(xué)校，否則作用不大，因?yàn)樽钪匾倪€是您當(dāng)前的情況。 九． 特別注意 1. 絕無拼寫錯誤。這是完全不能容許的錯誤。這是拼寫檢查查不出的錯誤，要尤為小心。 3. 避免明顯的語法錯誤。 4. 請友人幫忙看一下，這是非常有效的一個方法。旁觀者清，換一個角度，別人經(jīng)常能提出一些特別好的建議來。其實(shí)寫和不寫各有利弊。比如，畢業(yè)生在申請象 誠迅聯(lián)豐 一類的公司時(shí)明確寫上了所選部門，那么萬一這個部門沒有錄用您，而您又不是非這個部門不可，您就很可能失去了在 誠迅聯(lián)豐 其他部門工作的機(jī)會。通常美式簡歷的規(guī)范寫法都是不寫 Objective的。當(dāng)時(shí)金融市場的狀況是蠻好的。他覺得以自己的資歷在外國銀行謀到個一官半職應(yīng)該不成問題，但找了半天都毫無結(jié)果。他一邊給我看他的簡歷，一邊抱怨說： 你看，我每發(fā)一份都沒消息，到最后找工作的事 20 全黃了。 他辯駁說他還是聽了別人的意見 特意去找的那種看上去泛黃的紙張。頂著這樣一張黃臉婆 ， 自然很難受到雇主的青睞。我們收到的簡歷各種顏色的都有，甚至還有藍(lán)色的，求職者把簡歷與廣告?zhèn)鲉位鞛橐徽劻?。在北京許多打字社、復(fù)印鋪都用 60、 70 克的紙，這類紙往往顯得輕飄飄的，質(zhì)感很差，這是會丟分的。 4. 字體，建議用 Times New Roman 或 Palatino。不過，就象剛才講的那樣，在學(xué)生簡歷中也可用 12 號字，即小四。另外，還要注意盡量要提前一點(diǎn)打好。一旦發(fā)現(xiàn)問題，再回過頭去訂正就難免手忙腳亂。匆匆而就的簡歷往往疏于斟酌而出現(xiàn)紕漏，專業(yè)人員一眼就能看出來。 結(jié)束語 有人問，我的工作經(jīng)歷和學(xué)歷都很硬，還要在簡歷書寫中狠下功夫嗎？讓我們換個角度來看這件事。世界是很大的。因此，千萬不能對簡歷倉促而就。請參閱 “外企面試技巧 ”一文。 外 企 面 試 技 巧 這里談?wù)劽嬖嚨募记伞?他 曾在美國的投資銀行和商業(yè)銀行工作了近十年。 您這時(shí)可要仔細(xì)聽。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘，在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試，只是到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。 2．知己知彼 1）事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調(diào)查（ homework or research）。 若有可 能最好再多了解些這個企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。在當(dāng)今這個信息時(shí)代，您不妨到企業(yè)的主頁中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說不定會有意外的發(fā)現(xiàn)。 2）準(zhǔn)備問題 仔細(xì)考慮： 他們會問我些什么呢？ 想對策 － 迎戰(zhàn) 我想了解些什么呢？ 找問題 － 挑戰(zhàn) 3）模擬面試練習(xí) 在國企的招聘中也許沒必要，但您若要應(yīng)聘 外企，模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。 我們公司曾為北大、清華的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行過模擬面試，學(xué)生們因此得到了實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會，到真的面試時(shí)，就沒那么緊張了。一般來說，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。男士應(yīng)著西裝，女士應(yīng)穿套裝。只有您的著裝與周圍人相融合，您才會感到融洽放松，您的自信 心自然也會提升。大的外企不會看重這些，真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。 也許您會問： “他們不是都有我的簡歷了嗎？干嘛還要我再帶？ ” A. 一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人。C. 別以為面試考官不緊張。D. 面試考官有時(shí)會問您要簡歷，倒不是因?yàn)樗麤]有，而且您的簡歷可能就放在他手上。而且您想想 ，考官手里的簡歷可能是多次復(fù)印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。就這一亮的工夫，您的 “前三分鐘印象值 ”便已經(jīng)直線上升啦。等了一會兒以后，主試官告訴他們，由于某些原因 , 找不到他們的簡歷了，問是否可以另外提供一份簡歷。后來那位同學(xué)被錄取了。一 24 定要按正常作息，保證足夠的睡眠。那怎么辦？數(shù)綿羊吧。 當(dāng)年國民黨拷打共產(chǎn)黨員套錄口供時(shí)，便采取了疲勞戰(zhàn)術(shù)。說出來的話組織性和邏輯性都極差，更不用說分析力和說服性了。 ）早飯：按日常習(xí)慣最好。如果您在面試時(shí)突然感覺餓了，您就極可能一下子變得很緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個小的生理反應(yīng)變成了一個大的心理反應(yīng)。 ）建立自信：對于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。但一定要記住，陽光總在風(fēng)雨后，烏云 散了有晴空。久而久之，信心全失，認(rèn)為自己是等不到 “中舉 ”的那一天了。成功總屬于執(zhí)著的人。但當(dāng)一個人情緒低落，態(tài)度消極時(shí)，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。用一 顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個世界，您會發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。 可以嘗試一些建立自信的小方法： ． 如果您擅長某項(xiàng)體育運(yùn)動，您就找一個水平差一些的人比賽，這樣輕松地贏得比賽會極大地增強(qiáng)您的自信心。 ． 去健康的美容美發(fā)中心，享受一下頭部按摩。您可以穿得考究一些，小費(fèi)也給得慷慨一些，這樣心理上有種大老板的感覺，可以使自信心倍增。要尊重服務(wù)行業(yè)， 這是一個人的修養(yǎng)問題。 3）一人對一組，類似 Round table, 校園面試中常見，通常是由一名 26 公司的招聘經(jīng)理面對一組應(yīng)聘者，屬于 “群英會 ”類。 : 1) 初步篩選 Screening，被面試者眾多，每人分得的時(shí)間有限，而面試人員的級別也不甚高。而某些華爾街投資銀行，招聘一名高級人員平均要進(jìn)行多達(dá)三十多輪的面試，面試周期更可長達(dá)三至六個月。第一，對于應(yīng)聘者而言，有時(shí)也摸不準(zhǔn)哪次會是最后一輪。所以在有 些情況下，你不能確定這是否真是最后一輪面試，不能有任何松懈情緒。記住，千萬不要抱怨，哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有，否則功虧一簣。一定要面帶笑容的認(rèn)真完成每一次面試。做個有人緣的人， 在輕松融洽的環(huán)境中好好干！ 你要把每一次面試都當(dāng)成一次商務(wù)會議。遇到這種情況的確比較難應(yīng)付，面試前無從準(zhǔn)備， 只能靠臨場發(fā)揮。 3）專業(yè)定向 Targeted，一方面考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識， 另一方面有的招聘者也會通過面試大量業(yè)內(nèi)應(yīng)聘者從而了解業(yè)內(nèi)同行的發(fā)展情況。應(yīng)聘者需要察言觀色，拿捏好分寸。 應(yīng)聘公司會虛擬你所申請職位的工作環(huán)境，讓你直接進(jìn)入工作角色，從而測試 你的能力。美國一些頗具規(guī)模的知名咨詢公司一般只在北大、清華的經(jīng)濟(jì)學(xué)院和管理學(xué)院招人。 6）輕松隨意型面試 Meals/Drinks 真的可以輕松一下了嗎？ 不是的！這 “輕松 ”兩字的學(xué)問可大了。今后與客戶打交道難免要上餐廳， 餐桌禮儀自然就尤為重要了。 其次若要招聘高級職位的人員，如首席代表，他經(jīng)常需要 28 與高層的客戶打交道，有些活動還須攜夫人前往。 其實(shí)這種面試形式也是為了建立一種私人關(guān)系。當(dāng)然關(guān)于工資的問題還是謹(jǐn)慎 為宜。所謂 “前三分鐘定終身 ”，這是招聘經(jīng)理們從來都不愿承認(rèn)的公開秘密。我們知道既然已被通知去面試 ，說明您背景已基本合格，那么面試者主要看什么呢？ Chemistry fit 棗氣味相投。 寒暄問候的主要話題有：天氣、一路的交通、辦公室附近的建筑物（一定要事先弄清大建筑物的英文怎么說）、時(shí) 事以及近日的熱門話題等等。 3．被告知程序 這時(shí)已開始進(jìn)入正題。 29 4．走一遍簡歷 Go through your resume 分為兩種。 不過兩種的目的是一致的。千萬不要在簡歷里做假或夸大其辭，否則很容易被當(dāng)場戳穿。 第二， 對簡歷中的可疑部分提問。 第三， 套情報(bào)。而當(dāng)您聊興正酣，已滔滔不絕時(shí)，您的工作的信息也在不知不覺中傳入了他的耳朵。 5．試探性提問 Probing questions 一般圍繞一些敏感、重要或很棘手的問題。 這些問題通常業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，回答的好與壞可以充分反映出您的專業(yè)水平 ，反應(yīng)您的敏感度、邏輯思維性、分析問題的能力以及語言的組織能力。 6．輕松話題 一般從您在簡歷的個人信息部分中所列舉的細(xì)節(jié)中提取話題，比如聊一聊您的興趣愛好，外語水平，將來打算或校園生活等。 7．向招聘經(jīng)理提問 30 出于禮貌，您起碼應(yīng)該問一個問題。二，您沒有能力提出好問題，這樣招聘 經(jīng)理會認(rèn)為您反應(yīng)較慢，不會應(yīng)酬。 由于這類公司通常只在很小范圍內(nèi)招收極少數(shù)量的人才，或是從美國直接 “進(jìn)口 ”MBA，所以我們在這里就不再贅述了。 但招聘人員是允許遲到的。請注意前面的 “前三分鐘決策原則 ”，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時(shí)難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多面試 31 細(xì)節(jié)都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。 2．最好提前 1015 分鐘到，熟悉一下環(huán)境 卡耐基的故事： 我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候，老師給我們講了一個例子。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程 ，可他卻整整提前了半個小時(shí)。這位副總裁說： “我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。 聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。 如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到 30 分鐘，甚至一個小時(shí)。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前 10 分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。當(dāng)然，如果事先通知了許 32 多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當(dāng)別論。 提到 “洗手間 ”，大家不要笑，實(shí)際上這很重要。他在面試前突然想去洗手間，但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉，面試前也沒去過，自 然一時(shí)搞不清到底哪個門是。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時(shí)候，已錯過了預(yù)約的時(shí)間，此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場了。 3．把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)