管理學(xué)：第2章[21]-在線瀏覽
2024-09-26 01:37本頁面
【正文】 (rule) ?程序與規(guī)則之間的關(guān)系 ? 程序可以被看作由一系列的規(guī)則組成 ?規(guī)則與政策之間的區(qū)別 ? 預(yù)算 (budget) ?數(shù)量化 ?為控制提供切合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn) 成功經(jīng)理人 計(jì)劃的內(nèi)容與要素 要素 所回答的問題 內(nèi)容 前提 計(jì)劃在什么條件下有效 預(yù)測、假設(shè)、實(shí)施條件 目標(biāo) 做什么 最終結(jié)果、工作要求 目的 為什么要做 理由、意義、重要性 戰(zhàn)略 如何做 途徑、基本方法、主要戰(zhàn)術(shù) 責(zé)任 誰做、績效 人選、獎罰措施 時間表 何時做 起止時間、進(jìn)度安排 范圍 涉及部門與地點(diǎn) 組織層次與地理范圍 預(yù)算 需投入多少資源 費(fèi)用、代價 應(yīng)變措施 實(shí)際與前提不符怎么辦 最壞情況的應(yīng)對 成功經(jīng)理人 計(jì)劃的期限 ?短期計(jì)劃與長期計(jì)劃 ?短期計(jì)劃：解決可行性問題 ?長期計(jì)劃：決定取舍 ?影響計(jì)劃期限的因素 ?行業(yè)因素 ?企業(yè)所面臨的特定環(huán)境：競爭、技術(shù)與需求 ?在典型的情形下，組織層次的位置越低，目標(biāo)的時間跨度往往越短。 ?組織生命周期 成功經(jīng)理人 有效的計(jì)劃 ?有效的計(jì)劃依賴于如下因素： ?合適的組織結(jié)構(gòu) ?有效的信息系統(tǒng) ?預(yù)算體系 ?激勵體系 ?“計(jì)劃趕不上變化？” ?“按照去年的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)作出計(jì)劃和預(yù)算” 成功經(jīng)理人 企業(yè)的使命 ?企業(yè)使命需要回答的三個問題： ?企業(yè)目前是怎樣組織 ? ?希望成為怎樣組織 ? ?如何體現(xiàn)不同于其他組織的特征 ? ?企業(yè)使命的作用 ?明確企業(yè)的未來發(fā)展方向和業(yè)務(wù)主題 ?協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部各種矛盾和沖突 ?建立顧客導(dǎo)向觀念（ customeroriented） 成功經(jīng)理人 目標(biāo)的設(shè)定 ?目標(biāo)的多樣性 ?過多的目標(biāo)會使得人們顧此失彼，或者是過多地注重小目標(biāo)而忽視主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ?目標(biāo)之間必須是相互支持與相互聯(lián)結(jié)的 ?還必須與組織的宗旨 /使命相一致 ?目標(biāo)的設(shè)定必須考慮制約因素的存在 ?目標(biāo)的設(shè)定實(shí)際上是一種連續(xù)過程 成功經(jīng)理人 目標(biāo)管理（ 1） ? 目標(biāo)管理（ Management By Objective，簡記為MBO） ? Peter Drucker (1954) ? Douglas McGregor(1957)：鼓勵自我評價和自我發(fā)展的方法 ? 定義： 目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，并且有意識地瞄準(zhǔn)有效地和高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)。 成功經(jīng)理人 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn) ?
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