【正文】 空公司申請ADM。 圖 411 a選擇填開ADM的請求的航空公司頁面代理人選中即將填開ADM申請的航空公司后點擊“提交”，即可在線填開，如圖411 b所示。代理人必須填寫：“發(fā)布原因”，“票證號碼”，“性質(zhì)”及金額。填寫完成后點擊“開具”系統(tǒng)會自動為該ADM請求生成一個ADM Memo號，同時系統(tǒng)把該請求發(fā)送給相應的航空公司進行審批。代理人可以填寫查詢條件：“航空公司代碼”，“結算碼”和“航空公司名稱”在這里查詢到為您自己授權申請ADM權限的航空公司及其信息，顯示的查詢結果包括：“航空公司代碼”，“結算碼”，“中文名稱”和“英文名稱”。如果代理人沒有得到任何航空公司授權可以在線填開ACM申請的權限時，這個功能將不可使用。該頁面左側的“航空公司信息”與“航空公司聯(lián)系信息”中的內(nèi)容都為系統(tǒng)自動生成。其他的一些信息可以選填，如有需要也可以添加“附件”。 圖 431 b填開ACM的請求的頁面 如果航空公司同意代理人提出的ACM請求，則代理人可以按照ACM請求的單據(jù)的Memo號在“查詢ACM”中的“查看延遲期中的ACM”中按照表單號查詢； 如果航空公司不同意代理人提出的ACM請求，則代理人不可以在“查詢ACM”中的“查看延遲期中的ACM”中查詢到該表單號； 如果航空公司同意代理人提出的ACM請求，但是對該張ACM單中的內(nèi)容進行修改后，則代理人可以按照ACM請求的單據(jù)的Memo號在“查詢ACM”中的“查看延遲期中的ACM”中按照表單號查詢到該張單據(jù)后，但里面的內(nèi)容會發(fā)生相應的更改； 查詢ADM/ACM請求/授權結果 點擊“ACM/ADM請求”的二級菜單“查詢ADM/ACM請求/授權結果”。如圖413 a 按照授權結果和航空公司查詢ADM/ACM請求/授權結果。查詢出相應的結果列表。選中某一個單號，點擊按鈕“查看歷史記錄”，如圖 413 b所示，列舉出了處理的歷史信息，包括“用戶ID”，“用戶名稱”，“電話”，“電子郵件”，“操作”，“狀態(tài)”及“更新日期” 。 圖 413 a 按照授權結果和航空公司查詢ADM/ACM請求/授權結果 圖 413 b 按照授權結果和航空公司查詢某張ADM/ACM請求/授權的歷史記錄 ADM 查詢ACM/ADM的二級菜單ADM 查詢模塊中，代理人可以查詢目前處于延遲期的所有ADM單；查詢已經(jīng)被自己爭議的所有ADM單；查詢所有有爭議被航空公司拒絕的ADM單；查詢已經(jīng)在數(shù)據(jù)處理中心進行結算的被代理人爭議的ADM單；查詢正在等待數(shù)據(jù)處理中心處理的ADM單及按照一定的查詢條件查詢某些或某張ADM單。 查看延遲期中的ADM 點擊“查看延遲期中的ADM”子菜單，所有延遲期內(nèi)代理人未確認的ADM以列表的形式顯示：“類型”、“表單”、“航空公司代碼”、“航空公司名稱”、“凈差額”、“貨幣類型”、“開具日期”、“開帳結算期”、 “狀態(tài)”和“激活狀態(tài)”，如圖421（a）所示。 點擊列表右下方的“導出”，將這些信息導出到EXCEL表中，便于代理人統(tǒng)計。如果代理人對某張ADM單內(nèi)容沒有爭議，則不需做任何處理，在等待期過后，系統(tǒng)會默認代理人同意這張ADM單。代理人如果需要給航空公司上傳資料，則在附件中點擊“增加”再進行上傳。 圖422（a） 查看被爭議的ADM的頁面代理人可以在“查看被爭議的ADM”菜單中選中某張ADM單子點擊“處理”查看其處理信息，包含這張ADM的內(nèi)容，發(fā)布的原因。 圖422（b）爭議的ADM的處理頁面 代理人可以在“查看被爭議的ADM”菜單中選中某張ADM單子點擊“查看歷史記錄”，出現(xiàn)圖422（c）所示頁面。 圖422（c）爭議的ADM的查看歷史記錄頁面 查看爭議被拒絕的ADM代理人對某張ADM單進行爭議后，航空公司會在自己的系統(tǒng)里找到這張爭議的ADM單，如果航空公司拒絕代理人爭議的理由，則這張單子就是爭議被拒絕的ADM單。 圖423 查看爭議被拒絕的ADM的頁面代理人可以選中 “查看爭議被拒絕的ADM”中某張ADM單子，點擊“處理” 查看結算ADM爭議點擊ADM查詢模塊下查看結算ADM爭議，頁面會列出已經(jīng)被數(shù)據(jù)處理中心結算過了的代理人曾經(jīng)爭議的ADM單。 圖425（a）查看處理中的ADM的頁面代理人可以在這里選中某張ADM單子查看處理情況（如圖425（b））或查看其歷史記錄（425（c））。 圖425（b）查看處理中的ADM的處理信息 圖425（c）查看處理中的ADM的歷史信息代理人可以輸入ADM單的表單號，點擊查詢按鈕后，可以在這里查看符合條件的ADM單子的內(nèi)容，包括：“類型”，“表單”，“航空公司代碼”，“航空公司名稱”，“凈差額”，“貨幣類型”，“開具日期”，“狀態(tài)”和“激活狀態(tài)”。圖 426（a）按條件查詢ADM的頁面代理人可以選中該張ADM單子進行處理（如圖 426（b）所示），查看其歷史記錄（如圖 426（c）所示）或?qū)С鲈搹圓DM單的內(nèi)容留檔。具體內(nèi)容詳見該模塊說明。圖 431（a） 查看延遲期中的ACM的頁面點擊ACM查詢模塊下查看延遲期中的ACM，頁面會列出航空公司開出的ACM單在等待期中還沒有被代理人處理過的記錄都會在這里被列舉出來。如果想查看某一條延遲期內(nèi)未確認的ACM的信息，選中ACM單號，點擊處理即可查詢，同時也可以在這里對這張單子進行處理，如圖 431（b）。如果代理人對某張ACM單有爭議，可以在這里針對該張ACM單進行爭議，爭議時必須在備注欄填寫爭議原因，否則系統(tǒng)不能提交此爭議的ACM給航空公司。 圖 431（b）處理延遲期的ACM單 查看處理中的ACM點擊ACM查詢模塊下查看處理中的ACM，頁面會列出已經(jīng)發(fā)送到DPC正在等待處理的ACM單的列表，包括：“類型”，“表單”，“航空公司代碼”，“航空公司名稱”，“凈差額”，“貨幣類型”，“開具日期”，“狀態(tài)”和“激活狀態(tài)”。 圖432（b）查看處理中的ACM的處理信息 圖432（c）查看處理中的ACM的歷史信息代理人可以輸入ACM單的表單號，點擊查詢按鈕后，可以在這里查看符合條件的ACM單子的內(nèi)容，包括：“類型”，“表單”，“航空公司代碼”，“航空公司名稱”，“凈差額”，“貨幣類型”，“開具日期”，“狀態(tài)”和“激活狀態(tài)”。圖 433（a）按條件查詢ACM的頁面代理人可以選中該張ACM單子進行處理（如圖 433（b）所示），查看其歷史記錄（如圖 433（c）所示）或?qū)С鲈搹圓CM單的內(nèi)容留檔。（如圖 44） 圖 44 查詢SPDR/SPCR的頁面 查詢ADMD/ACMD代理人可以選擇“按表單查詢”，“按開帳結算期查詢”，“按時間查詢”或“按狀態(tài)查詢”這四個查詢條件中的其中一個，輸入查詢條件就可以查詢到ADMD和ACMD的信息，（如圖 45）。退票包括退票申請和審核，退票通知，查詢退票申請/退票通知授權這三個模塊。代理人只有得到航空公司授權才可以操作此退票功能。如圖51所示。代理人也可以在這里填寫“航空公司代碼”，“結算碼”，或“航空公司名稱”進行查找某家航空公司。 圖511 a 填開退票申請的選擇航空公司頁面選擇開具退票的航空公司，點擊進入退票申請單，如圖511 b所示。在該填寫的單據(jù)里面，代理人必填項為：“性質(zhì)”，“票號”，“出票日期”，“填開原因”和“旅客退款額”。 代理人填寫好退款申請后，可以直接向航空公司填開退票申請，也可以將此份退票申請?zhí)峤黄渌藛T審核，使在發(fā)送給航空公司前進行二次復核。 圖511 b 填開退票申請的頁面 查詢退票申請代理人在這里按照“航空公司代碼”，“票證號”，“退票申請的狀態(tài)”，“開帳結算期”，“申請時間”和“授權日期”等查詢到符合條件的退票申請。 圖 512 a查詢退票申請的頁面代理人按照查詢條件填寫或選擇完成后點擊查詢。代理人選中某張單子后，點擊“處理”按鈕就可以查看到這張單子填開的詳細信息。代理人也可以點擊“查看歷史信息”，就可以查看該張單子的歷史信息，如圖 512 d。 圖 512 b查詢退票申請的結果的頁面 圖 512 c 查詢某張退票申請單據(jù)的處理的頁面 圖 512 d 查詢某張退票申請單據(jù)的歷史的頁面 圖 512 e 標記某張退票申請單據(jù)的頁面 二次復核退票申請代理人在這里可以復核所有需要二次復核的退票單子，單子內(nèi)容包括：“退票類型”，“代理人航協(xié)號”，“航空公司結算碼”，“退票號碼”，“金額”和“貨幣類型”。如圖 513 a所示。如果點擊“批準”，那么這張單子就會發(fā)送給航空公司，如果點擊“不批準”，那么這張單子將會被取消。代理人也可以點擊“查看歷史信息”，就可以查看該張單子的歷史信息，如圖 513 c所示。 圖 513 b 二次復核退票處理的頁面 圖 513 c 二次復核退票查詢歷史記錄的頁面 圖 513 d 二次復核退票標記的頁面 退票通知退票模塊的二級菜單退票通知中包括三個子菜單，分別為：填開退票通知，查詢退票通知和二次復核退票通知。 圖 52 退票通知的頁面代理人在航空公司列表中選擇所要填開退票通知的航空公司進行填開退票通知，如圖511 a所示。如圖521 a所示。該退票單子的左側航空公司信息和航空公司聯(lián)系信息里面的內(nèi)容和右側代理人信息及代理人聯(lián)系信息是系統(tǒng)自動生成。其他選項代理人可以選擇填寫。代理人在填寫一部分后可以保存為草稿，在該賬戶本次登錄期間都可以繼續(xù)完成這次填寫，退出登陸后再次進入則不保存，需要重新