【正文】 。競爭對手的營銷策略 ： 目前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面的競爭對手主要結(jié)合幼兒教育，扎根學(xué)校周邊進(jìn)行單頁廣告的分發(fā)，或是搜集電話挨個打，形式單一，效果也不明顯。“五力模型”分析供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力：據(jù)中國知網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國是世界上最大的玩具制造出口國，全球75%的玩具在我國境內(nèi)制造。產(chǎn)能是巨大的，競爭是劇烈的。購買者的討價(jià)還價(jià)能力 目前市場上的可供選擇的玩具產(chǎn)品琳瑯滿目，形式各異，品類檔次眾多。但中高檔玩具價(jià)格昂貴，而且抱著給孩子最后的觀念的支配，一般玩具店、培訓(xùn)班、母嬰店、游樂場很少引進(jìn)，但需求量大，因此客戶的議價(jià)能力較弱。動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，動漫電影，動畫片。成功的服務(wù)公司既把注意力集中在顧客身上，也集中在職員身上。不僅進(jìn)行玩具租賃，還提供親子的互動空間?！駨?qiáng)盛的服務(wù)利潤和增長?！穹?wù)差異管理解決價(jià)格競爭的方法是發(fā)展差別供應(yīng)，差別交付和差別形象，公司可以增加創(chuàng)造性特色以便其供應(yīng)有別于他人。這要求企業(yè)：第一步，授權(quán)給一線服務(wù)人員，給他們權(quán)力、責(zé)任和激勵，要求他們必須承認(rèn)，注意和關(guān)心顧客的需要。第三，密切監(jiān)督服務(wù)履行情況，包括自己的以及競爭對手的，并提供服務(wù)履行的反饋意見。提高服務(wù)生產(chǎn)率的方式：培訓(xùn)現(xiàn)有職員（包括企業(yè)知識，產(chǎn)品知識，顧客知識，心理知識，社會知識，語言知識等等），招聘工作努力有熱情的員工，精心設(shè)計(jì)網(wǎng)站節(jié)省時間成本。 (3)店內(nèi)貨物定了位分三類擺放： ①以嬰幼兒類(童車、童床、學(xué)步車類) ②兒童玩具類(大制類、遙控類、體育類、學(xué)習(xí)類、拼裝類、音樂類等) ③銷售類 (4)展示廳內(nèi)標(biāo)識物的放置：收銀臺后面放置服務(wù)公約、賠償表、會員登記表和業(yè)務(wù)介紹說明，維修部放置遙控器。(將消毒過程拍成視頻放在官網(wǎng)及微博首頁，供消費(fèi)者觀看) (6)銷售模式：以玩具出租會員制為動作模式(7)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)，網(wǎng)站的日常維護(hù)，網(wǎng)頁信息更新等，及時有效的向消費(fèi)者傳遞實(shí)時動態(tài)。 (9)媒體的炒作：玩具出租是個新事物，對很多新聞媒體來說很有采訪價(jià)值，所以樣板店開業(yè)后，應(yīng)跟當(dāng)?shù)氐拿襟w聯(lián)系，引起媒體興趣，以達(dá)到我們在當(dāng)?shù)剞Z動的效應(yīng)。因此我們應(yīng)該注意提高孩子對玩具的顧客滿意度，在沒有強(qiáng)勢品牌的玩具行業(yè)，高顧客滿意度+口碑傳播意味著品牌的塑造、市場占有率的提高以及利潤的增長。將該電視節(jié)目中出現(xiàn)的主題場景精彩再現(xiàn)，融入富有創(chuàng)意的文化娛樂環(huán)節(jié)，結(jié)合豐富多彩的親子活動，致力于打造一個集親子性、互動性和體驗(yàn)性于一體的兒童玩具世界和親子活動空間。園區(qū)精心打造極致的場景外觀并形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力，借以聚焦親子家庭群體目光，吸引來往人群。園區(qū)互動項(xiàng)目，無論是在設(shè)備功能，還是活動安排上，都體現(xiàn)著國內(nèi)一流樂園設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，品質(zhì)值得信賴以此創(chuàng)造好的品牌忠誠。我們堅(jiān)持對家長，兒童，品牌高度負(fù)責(zé)的精神，按照科學(xué)管理的要求，致力于借助打造一流水準(zhǔn)的玩具體驗(yàn)品牌，讓親子快樂，探索，成長的主題深入人心。視覺符號的重要性可見一斑。從消費(fèi)者的角色，深入體會使用者的感受。這種體會或許不是產(chǎn)品本身原來強(qiáng)調(diào)的特色賣點(diǎn)，但是這種感官體驗(yàn)對使用者而言，卻是非常親密而貼切的?！袂楦惺綘I銷注重兒童及家長情感訴求，設(shè)法觸動孩子內(nèi)心情感，通過相關(guān)刺激使；孩子和家長受其感染參與體驗(yàn)并獲得滿意?！袼伎际綘I銷啟發(fā)孩子智力訴求，通過講解玩具知識的運(yùn)用原理，讓孩子在玩具的玩里學(xué)到知識，讓家長覺得知識很有價(jià)值。集眾多供應(yīng)商的優(yōu)秀產(chǎn)品與一身，可供孩子和家長根據(jù)喜愛篩選。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和品牌，我們絕對選擇行業(yè)內(nèi)公認(rèn)質(zhì)量標(biāo)兵產(chǎn)品；關(guān)于產(chǎn)品外觀，我們講求新穎有吸引力；關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格，我們會根據(jù)相關(guān)目標(biāo)群體，選擇不同檔次不同價(jià)位的產(chǎn)品；關(guān)于產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和教育意義，是我們特別強(qiáng)調(diào)的，對于兒童產(chǎn)品我們必須充分注意其內(nèi)涵和教育意義，以讓兒童快樂成長、家長放心為基本宗旨。如盡量選擇良好的工具把柄設(shè)計(jì)以便減小受壓不敏感的手掌和拇指與食指間的“虎口”處的承受力的沖擊，logo網(wǎng)指出，這樣可以避免因長時間使用工具而引起手指麻木與刺痛感，并減小了局部壓力強(qiáng)度。“恰當(dāng)”的人機(jī)工學(xué)設(shè)計(jì)不僅令人視覺舒適而且“手感好”。(2)通過選擇合適的造型材料的玩具來增大產(chǎn)品的感性成份。研究指出，與人類情感最密切的材料是生物材料(如棉、木等)，其次是自然材料(石、土、金屬、玻璃等)，然后才是非自然材料如塑料材料。這樣可以使兒童第一眼看見它就會喜歡它。玩具之美體現(xiàn)在玩具的使用過程中由合理的人機(jī)關(guān)系而產(chǎn)生的內(nèi)在美和由外觀形態(tài)產(chǎn)生的外在美。諧化為審美因素。針對體驗(yàn)業(yè)務(wù)，我們注重打造金牌主題體驗(yàn)活動，重視親子間的互動和伙伴關(guān)系的培養(yǎng)：另外，劃分功能體驗(yàn)區(qū)，如益智區(qū)、冒險(xiǎn)區(qū)、趣味區(qū)等等區(qū)域來滿足不同兒童和家長的選擇。注重各種價(jià)格策略的綜合運(yùn)用。具體的價(jià)格策略有:針對一些獨(dú)一無二的玩具采取特高定價(jià)法，在某種新玩具開始投放市場時，把價(jià)格定得大大高于成本，使企業(yè)在短期內(nèi)能獲得盈利，以后再根據(jù)市場形勢的變化來調(diào)整價(jià)格。人們常說“便宜沒好貨，好貨不便宜！”而低價(jià)定價(jià)法首先要做的就是消除消費(fèi)者的這種成見。雖然產(chǎn)品的銷售利潤比較低，但銷售額增大了，總的銷售利潤也是水漲船高了。滿足消賽者的心理需求總是對的。而這種現(xiàn)象并不是偶然出現(xiàn)的，究其根源是消費(fèi)者購買心理的作用。所以，在商場、超級市場產(chǎn)品銷售價(jià)格中，5等數(shù)字最常出現(xiàn)，7等數(shù)字則出現(xiàn)的次數(shù)相對要少得多。具體措施玩具的租賃價(jià)格大概在其銷售價(jià)格的10%左右，所以100元以內(nèi)的木制益智類玩具不適合租賃。如果玩具店玩具更新速度很快，顧客對新玩具又表現(xiàn)得很熱烈，可以根據(jù)具體情況出租這類玩具。 租賃玩具，將玩具店里的玩具租給顧客，任由他們在玩具店里玩，或者由顧客帶回家玩。收費(fèi)臺設(shè)在租賃區(qū)域的門口，每位顧客進(jìn)去前交納押金，然后按其玩玩具的時間計(jì)算費(fèi)用。 （這種方式的好處是可以避免顧客長時間滯留在玩具吧里。另外，這種方式對玩具吧里的玩具數(shù)且有一定要求，比較昂貴的玩具經(jīng)常會被顧客選擇，因而容易損壞。很簡單，就是按照單件玩具來確定其租賃費(fèi)用，顧客在結(jié)賬時，根據(jù)他們所玩玩具的件數(shù)和單件玩具的租賃價(jià)格來計(jì)算費(fèi)用，還可以加上一定的服務(wù)費(fèi)。（ 這種計(jì)費(fèi)方法的好處是昂貴和便宜的玩具租賃價(jià)格有所區(qū)別，對玩具的總數(shù)量要求不高。）將玩具分A、B、C、D四類。 長租優(yōu)惠:從第8天起，半價(jià)優(yōu)惠，即A類5元/天，B類3元/天，C類2元/天，D類10元/天。 玩具租賃前，應(yīng)先檢查玩具有無損壞，做好記號。如果有新的損壞或損壞程度加重，則應(yīng)該要求顧客賠償。玩具出租業(yè)務(wù)采取的會員制：a、金卡（包年卡）1280元，有效期一年，在有效期內(nèi)不收租金，會員憑卡可租本店任何玩具，每件玩具租期一周。c、年卡（計(jì)費(fèi)卡）500元，有效期一年，會員憑卡可租任何玩具，每件玩具租期一周，按標(biāo)價(jià)的8%為租金從會員卡中扣除，扣完為止。體驗(yàn)業(yè)務(wù)，我們會根據(jù)所在區(qū)域空間成本、玩具成本、業(yè)務(wù)人員配備成本等加權(quán)平均收取體驗(yàn)費(fèi)。企業(yè)的定價(jià)政策是指：明確企業(yè)需要的定價(jià)形象、對價(jià)格折扣的態(tài)度以及對競爭者的價(jià)格的指導(dǎo)思想。最后價(jià)格還要考慮消費(fèi)者的心理。選定最后價(jià)格時，還須考慮企業(yè)內(nèi)部有關(guān)人員（如推銷人員、廣告人員等）對定價(jià)的意見，考慮經(jīng)銷商、供應(yīng)商等對所定價(jià)格的意見，考慮競爭對手對所定價(jià)格的反應(yīng)。對于渠道我們要求具有經(jīng)濟(jì)性、控制性和適應(yīng)性特點(diǎn)。供應(yīng)鏈渠道：選擇玩具供應(yīng)商時我們會評估供應(yīng)商的經(jīng)營時間，成長記錄，清償能力，合作態(tài)度，聲望，品牌等指標(biāo)；在激勵供應(yīng)商方面，我們通過分享項(xiàng)目建立合作伙伴關(guān)系和存貨持續(xù)補(bǔ)充系統(tǒng)。分銷渠道:我們定位為玩具租賃服務(wù)企業(yè)，因此我們涉及的分銷渠道區(qū)別與傳統(tǒng)的產(chǎn)品分銷渠道。媒體渠道：我們重視口碑及品牌營銷，所以也會格外注意媒體渠道。促銷策略通常包括人員促銷和非人員促銷，其中非人員促銷又包括廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等。對于珍視每一次廣告機(jī)會，這要求我們明確廣告目標(biāo)、確定廣告預(yù)算、制定廣告戰(zhàn)略、進(jìn)行廣告效果評估、組織廣告宣傳；公共關(guān)系，是一項(xiàng)建立信譽(yù)、改善形象、增強(qiáng)組織部目標(biāo)與公眾利益一致性的工作。因此，必須加強(qiáng)對銷售人員招聘、挑選、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵和評價(jià)方面的管理；營業(yè)推廣包括產(chǎn)品陳列、現(xiàn)場表演、產(chǎn)品展銷、樣品贈送、發(fā)放優(yōu)惠券等方式，具體方式以下有陳述：針對現(xiàn)在的玩具租賃市場的情況：注意提高孩子對玩具的顧客滿意度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，在沒有強(qiáng)勢企業(yè)的玩具租賃行業(yè)，提高顧客滿意度+口碑傳播意味著品牌的塑造、市場占有率的提高以及利潤的增長。所以應(yīng)該在玩具租賃行業(yè)有針對性的進(jìn)行廣告，擴(kuò)大知名度，利于信息的傳播。 玩具消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變：充分利用市場的特點(diǎn)進(jìn)行營銷，抓住消費(fèi)者的真正需求，商家對消費(fèi)者的一系列的情感消費(fèi)和精神上的需求進(jìn)行把握。 總之，針對不同的市場目標(biāo)進(jìn)行不同的營銷策略，把握消費(fèi)各階段的主要因素促進(jìn)有銷售的進(jìn)行和良性發(fā)展。通過發(fā)送體驗(yàn)卡來匯集人氣。（紫外線燈，消毒液，仔細(xì)清洗），培養(yǎng)孩子愛護(hù)玩具的能力。，開發(fā)app下載即得優(yōu)惠券。，相互交互鏈接。（2） 促銷調(diào)研報(bào)告。 （1）總體目標(biāo) （2）目標(biāo)分解 （1）方案細(xì)則。 （1）預(yù)算計(jì)劃。 網(wǎng)絡(luò)營銷重要性 網(wǎng)絡(luò)營銷一方面針對新型的網(wǎng)上虛擬市場，及時了解網(wǎng)上的消費(fèi)者特征和變化，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷活動；另一方面，網(wǎng)絡(luò)具有其他渠道和媒體所不具有的信息交流自由、開放和平等、費(fèi)用低、效率高的特點(diǎn)。由于我們有年輕的目標(biāo)群體，有拓寬市場的意思，因此我們也必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷策劃●產(chǎn)品策劃 由于網(wǎng)絡(luò)顧客無法像親臨現(xiàn)場購物那樣親身體驗(yàn)，因此顧客對產(chǎn)品質(zhì)量尤其重視。我們知道要在網(wǎng)絡(luò)浩如煙海的信息中，引起瀏覽者的注意，就必須擁有明確、醒目的品牌，另外，由于網(wǎng)上購買者同時面對很多選擇，同時無法進(jìn)行購物體驗(yàn)，因此購買者對品牌比較關(guān)注；關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格，在發(fā)展初期可以采用共享和免費(fèi)策略，網(wǎng)上用戶比較認(rèn)同產(chǎn)品廉價(jià)特性。●服務(wù)策略 域名注冊；編輯產(chǎn)品文案，旨在傳遞更多信息，激發(fā)購買欲望；設(shè)立虛擬展廳，虛擬組裝室；建立合適的分類目錄和主頁；提供一對一營銷服務(wù)，提高參與程度。也可以在淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站上直接公開公司及產(chǎn)品信息；利用各種免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源如博客、論壇、社區(qū)、空間等發(fā)放營銷軟文；還可以進(jìn)行事件營銷，在線搞活動、制作宣傳片等。，樣式新穎，市場適應(yīng)性強(qiáng)并且大多都是一線品牌，產(chǎn)品品質(zhì)高，家長及兒童的認(rèn)可度較高，感興趣度較高。公司的形象好，同時租賃行業(yè)也是朝陽行業(yè)發(fā)展前景好。，服務(wù)熱情周到，充分挖掘剩余價(jià)值。大多數(shù)家長覺得租的不如買的好。如玩具種類太多，則每個月的衛(wèi)生消毒和產(chǎn)品更新就是很大一筆資金。，并有相對穩(wěn)定的市場份額。（OT）玩具總動員樂玩體驗(yàn)館的機(jī)會O。我們公司也力求跟隨玩具產(chǎn)品更新的腳步，積極引進(jìn)新的有足夠吸引力的玩具產(chǎn)品、特色活動來滿足孩子及家長的期待?，F(xiàn)存競爭者的管理團(tuán)隊(duì)缺乏新鮮血液，促銷模式較陳舊無味，而我們團(tuán)隊(duì)基本都是‘90后小鮮肉’創(chuàng)新力創(chuàng)造力較他們很有優(yōu)勢。我們剛剛走過自己的童年時光，與兒童的溝通及了了解是很容易的，因此我們可以推出各種符合孩子心意的活動和產(chǎn)品。據(jù)調(diào)查，目前xx市還無任何一家網(wǎng)上注冊的完整的玩具租賃公司，因此我們時間有機(jī)會去準(zhǔn)備好。玩具總動員樂玩體驗(yàn)館的威脅T。六 公司組織機(jī)構(gòu)及人員管理玩具總動員公司在創(chuàng)業(yè)初期采取職能型的組織結(jié)構(gòu)，充分利用團(tuán)隊(duì)各隊(duì)員的專業(yè)知識和特長，為企業(yè)的運(yùn)作和成長發(fā)揮最大能量。公司初期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要來自陜西理工學(xué)院的六名本科在校生，各司其職。這就需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。，建立明確共同的目標(biāo)。，建