【正文】 用泡沫滅火器或水撲救。如果水流已經(jīng)沖入電梯井道，淋濕電梯，則應立即關閉電梯電源，并采取措施防止水流繼續(xù)流入電梯井道。二、 適用范圍本大廈空調系統(tǒng)應急處理。2. 空調技工負責實施應急處理工作。4. 工程部總監(jiān)對上述應急工作進行指導、檢查、監(jiān)督。當發(fā)現(xiàn)中央空調設備出故障時，必須立即報告主管。l 工程部主管工作程序1. 接到中央空調故障報告后，應立即通知工程部領班、技工趕赴現(xiàn)場。3. 根據(jù)所發(fā)生的故障種類，在主管的指揮下，按《空調操作規(guī)程》、《應急處理方案》進行排除故障和應急處理。1. 接到工程部的報告后，如果屬于重大的應急事件，應立即趕赴現(xiàn)場。五、善后工作1. 中央空調故障排除后，應對現(xiàn)場進行清理。3. 如果屬空調主機故障，無法排除，應及時通知特約保養(yǎng)單位（專業(yè)公司）在規(guī)定時間內（24小時）派人趕到現(xiàn)場維修。二、 適用范圍適用于本大廈供冷設備故障處理。2. 工程部主管負責組織員工對進行突發(fā)事件的處理等培訓，并負責搶險現(xiàn)場指揮及督導。l 主機故障的應急處理： 制冷主機的維護已委托技術力量雄厚，配件充足的約克空調特約維修單位承擔，特約單位除日常定期對主機作各種運行數(shù)據(jù)的檢測及對易損件的保養(yǎng)外，還承擔對主機故障的應急檢修。1. 春、秋兩季只需投入一臺機組運行已可滿足大廈的供冷需求，另兩臺機組處于備用狀態(tài)。2. 夏季投入二臺機組可滿足供冷要求，一臺機組備用，如運行中一臺機組發(fā)生故障而操作人員未能及時排除，應投入備用機組運行，同時通知特約維修單位在規(guī)定時間內對機組進行搶修。4. 特約單位在冬季不用供冷時對主機進行全面檢查、保養(yǎng)，確保每臺主機均在理想的待命狀態(tài)，值班人員在機組運行時要多巡視、多觀察，對隱患及早發(fā)現(xiàn)、及早處理，為故障的應急處理提供保證。1. 冷凍、冷卻泵：在正常供冷的情況下，投入1—2臺冷卻泵即可滿足送冷需要，其余兩臺冷凍冷卻泵平時均處于備用狀態(tài)，如運行中的冷卻泵或冷凍泵發(fā)生故障需要停止運作時，可投入相應的一套備用水泵；調頻泵的投入使用，更為水泵的正常運行提供保證。2. 冷卻塔及膨脹水箱：在機組正常運行的情況下，投入1—2臺冷卻塔即可滿足水交換的循環(huán)需要，冷卻塔平時按計劃作維護保養(yǎng)，冷卻水由專業(yè)的水處理公司處理，三座冷卻塔平時均在正常的待命狀態(tài)，如在運行中有一臺出現(xiàn)故障，投入備用塔即可，同時工程部技工可在接到通知后20分鐘內到達現(xiàn)場及時對故障塔進行維修，一般8小時內完成維修工作。4. 水管道及風機盤管：制冷系統(tǒng)各冷卻管道及各閥門均定期維護，冷凍水管各樓層均設有總閘閥及分支管路閘閥。維修技工應在接獲通知應在10分鐘內到達現(xiàn)場維修，一般情況下，8小時內可恢復供冷。大廈內備充足配件，接到故障通知后15分鐘內到達現(xiàn)場并對故障點進行檢修，一般8小時內完成維修工作。l 機組發(fā)生較大泄漏處理方法：假如機組因意外發(fā)生較大的泄漏（漏點處呈油霧狀噴出）。 2. 如果機組此時是在停機狀態(tài)，必須馬上啟動機組對應的冷凍、冷卻水閥門，冷凍、冷卻水泵,保證機組水系統(tǒng)有水流動。4. 機組系統(tǒng)還存在冷媒的情況下，不能停泵。l 機組水室端蓋漏水處理方法：假如機組水室端蓋漏水呈噴射狀。 馬上關停機組、機組對應的水泵和截止閥門。 及時將故障通知約克維修站。 在未對故障進行檢查，進行處理情況下不能重新送電。l 機組運行發(fā)生異常響聲： 馬上關停機組。 及時將故障通知約克維修站。 在相序正確，電壓正常的情況下才能啟動機組。第九章 供排水管系漏水應急措施一、樓層管系漏水（生活水管、消防水管、噴淋管、） 發(fā)現(xiàn)樓層管道漏水，應迅速關閉相應樓層的水閥（各種閥門位置參閱應急位置表），關閉可能受影響的電源，防止事態(tài)擴大。 及時采取措施不得讓水流進電梯井內，并將電梯升到漏水樓層以上的樓層，以免損壞電梯設備。 在搶修的同時，應組織人員處理積水，防止漏出的水四處流，影響設備、損壞財物。二、 進水閥失控，下水池冒水淹設備層 如果出現(xiàn)水池進水閥失控，下水池的水從溢流管冒出。 工程部的任何人都應立即到市政供水管井，將市政水總閘關閉，即可防止市政水繼續(xù)往水池里灌。 工程部主管應立即組織人員，檢查高、低壓房、空調房，水泵房設備，防止設備被水淹而擴大事態(tài)。 即管技工主要負責水泵房集水井潛泵水監(jiān)管，保證排水工作進行。保證潛水泵正常運行。 排除設備層積水后，各個項目負責技工及設備維護保養(yǎng)負責人，要對所屬設備進行檢查，清除積水，烘潮，以防設備被水浸而損壞。 同時派人切斷空調系統(tǒng)的所有電源。 組織人員清除機房積水，保持機房通風干燥，以免潮氣對設備造成影響。 查清機房和設備確實處于正常狀態(tài)后，可恢復空調機房供電。 安排空調技工帶人員趕到該樓層，關閉冷凍水管路閥門（閥門位置參閱應急位置表）。 及時采取措施不得讓水流進電梯井內，以免損壞電梯設備。 組織人員清除地面積水，清掃場地。 認真檢查下層的設備、電路、照明等，采取適當措施給予處理，及時恢復樓層的正常運作。五、噴淋管路漏水或噴淋頭暴水應急措施 如果接到樓層噴淋管漏水或噴淋頭暴水的報告，應立即通知值班人員趕到水泵房，將噴淋泵的電源關閉，防止噴淋水泵起動。 關漏水附近的電源，以防擴大事態(tài)。 在漏水的噴淋管相應位置、噴淋頭暴裂的位置，采取相應措施，減少水流的流出。 檢查附近照明燈具、電器是否受漏水的影響，并進行處理、恢復供電。 更換破損的管路、噴淋頭，試通水后，證實管路修復，方可正常投入使用。電梯技工應馬上組織人員趕赴現(xiàn)場，并撥打電梯公司服務熱線。查清楚確切位置后，首先通知被困乘客不要驚慌，保持鎮(zhèn)靜，切勿用手開門，站離電梯門一邊，等待救援。（1）如果電梯距平層位置在177。（2）如果電梯距平層位置超過 177。電梯技工、維修技工應立即趕到電梯機房，首先關掉發(fā)生故障的電梯電源，裝好盤車工具， 準備盤車救人。盤車時需要兩人互相配合，用盤車工具，一人松剎車，一人盤車，一松、一盤（車），要配合好，并要（用對講機）隨時與現(xiàn)場人員（技工或保安員）保持聯(lián)系，以便了解電梯的平層位置?，F(xiàn)場人員可用電梯鑰匙打開電梯門，求乘客出電梯，乘客如有不適，應打“120”醫(yī)療急救電話求援。 第十一章 火警應急處理規(guī)程一、目的當出現(xiàn)火警時，能及時采取適當?shù)拇胧┻M行滅火、搶救，減少因火災發(fā)生的損失。三、職責1. 監(jiān)控中心值班人員負責消防監(jiān)控、報警工作。3. 義務消防隊隊員負責火場滅火。5. 服務中心負責組織人員撤離疏導。四、工作程序大廈發(fā)生火警使用代號“99”1. 員工如發(fā)現(xiàn)火情，必須保持鎮(zhèn)定，就近敲破消防栓破玻璃按鈕報警，并盡快用電話或對講機通知消防監(jiān)控中心，并視火勢大小，就近取滅火器或消防栓 盤管水槍滅火（電器著火先關電閘，氣體著火先關氣閘）。3. 發(fā)生火警各級人員工作程序l 監(jiān)控中心值班人員a) 自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或接到火情報告后，應立即通知秩序部領班前往火警現(xiàn)場觀察。c) 由公司領導決定是否向消防部門報警，報警時，清楚講出大廈地址：XXXXX號X