【正文】 用泡沫滅火器或水撲救。如果水流已經(jīng)沖入電梯井道，淋濕電梯，則應(yīng)立即關(guān)閉電梯電源，并采取措施防止水流繼續(xù)流入電梯井道。二、 適用范圍本大廈空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理。2. 空調(diào)技工負(fù)責(zé)實(shí)施應(yīng)急處理工作。4. 工程部總監(jiān)對(duì)上述應(yīng)急工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。當(dāng)發(fā)現(xiàn)中央空調(diào)設(shè)備出故障時(shí)，必須立即報(bào)告主管。l 工程部主管工作程序1. 接到中央空調(diào)故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知工程部領(lǐng)班、技工趕赴現(xiàn)場(chǎng)。3. 根據(jù)所發(fā)生的故障種類，在主管的指揮下，按《空調(diào)操作規(guī)程》、《應(yīng)急處理方案》進(jìn)行排除故障和應(yīng)急處理。1. 接到工程部的報(bào)告后，如果屬于重大的應(yīng)急事件，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。五、善后工作1. 中央空調(diào)故障排除后，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。3. 如果屬空調(diào)主機(jī)故障，無(wú)法排除，應(yīng)及時(shí)通知特約保養(yǎng)單位（專業(yè)公司）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（24小時(shí)）派人趕到現(xiàn)場(chǎng)維修。二、 適用范圍適用于本大廈供冷設(shè)備故障處理。2. 工程部主管負(fù)責(zé)組織員工對(duì)進(jìn)行突發(fā)事件的處理等培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮及督導(dǎo)。l 主機(jī)故障的應(yīng)急處理： 制冷主機(jī)的維護(hù)已委托技術(shù)力量雄厚，配件充足的約克空調(diào)特約維修單位承擔(dān)，特約單位除日常定期對(duì)主機(jī)作各種運(yùn)行數(shù)據(jù)的檢測(cè)及對(duì)易損件的保養(yǎng)外，還承擔(dān)對(duì)主機(jī)故障的應(yīng)急檢修。1. 春、秋兩季只需投入一臺(tái)機(jī)組運(yùn)行已可滿足大廈的供冷需求，另兩臺(tái)機(jī)組處于備用狀態(tài)。2. 夏季投入二臺(tái)機(jī)組可滿足供冷要求，一臺(tái)機(jī)組備用，如運(yùn)行中一臺(tái)機(jī)組發(fā)生故障而操作人員未能及時(shí)排除，應(yīng)投入備用機(jī)組運(yùn)行，同時(shí)通知特約維修單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)機(jī)組進(jìn)行搶修。4. 特約單位在冬季不用供冷時(shí)對(duì)主機(jī)進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng)，確保每臺(tái)主機(jī)均在理想的待命狀態(tài)，值班人員在機(jī)組運(yùn)行時(shí)要多巡視、多觀察，對(duì)隱患及早發(fā)現(xiàn)、及早處理，為故障的應(yīng)急處理提供保證。1. 冷凍、冷卻泵：在正常供冷的情況下，投入1—2臺(tái)冷卻泵即可滿足送冷需要，其余兩臺(tái)冷凍冷卻泵平時(shí)均處于備用狀態(tài)，如運(yùn)行中的冷卻泵或冷凍泵發(fā)生故障需要停止運(yùn)作時(shí)，可投入相應(yīng)的一套備用水泵；調(diào)頻泵的投入使用，更為水泵的正常運(yùn)行提供保證。2. 冷卻塔及膨脹水箱：在機(jī)組正常運(yùn)行的情況下，投入1—2臺(tái)冷卻塔即可滿足水交換的循環(huán)需要，冷卻塔平時(shí)按計(jì)劃作維護(hù)保養(yǎng)，冷卻水由專業(yè)的水處理公司處理，三座冷卻塔平時(shí)均在正常的待命狀態(tài)，如在運(yùn)行中有一臺(tái)出現(xiàn)故障，投入備用塔即可，同時(shí)工程部技工可在接到通知后20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)對(duì)故障塔進(jìn)行維修，一般8小時(shí)內(nèi)完成維修工作。4. 水管道及風(fēng)機(jī)盤(pán)管：制冷系統(tǒng)各冷卻管道及各閥門(mén)均定期維護(hù)，冷凍水管各樓層均設(shè)有總閘閥及分支管路閘閥。維修技工應(yīng)在接獲通知應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，一般情況下，8小時(shí)內(nèi)可恢復(fù)供冷。大廈內(nèi)備充足配件，接到故障通知后15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行檢修，一般8小時(shí)內(nèi)完成維修工作。l 機(jī)組發(fā)生較大泄漏處理方法：假如機(jī)組因意外發(fā)生較大的泄漏（漏點(diǎn)處呈油霧狀噴出）。 2. 如果機(jī)組此時(shí)是在停機(jī)狀態(tài)，必須馬上啟動(dòng)機(jī)組對(duì)應(yīng)的冷凍、冷卻水閥門(mén)，冷凍、冷卻水泵,保證機(jī)組水系統(tǒng)有水流動(dòng)。4. 機(jī)組系統(tǒng)還存在冷媒的情況下，不能停泵。l 機(jī)組水室端蓋漏水處理方法：假如機(jī)組水室端蓋漏水呈噴射狀。 馬上關(guān)停機(jī)組、機(jī)組對(duì)應(yīng)的水泵和截止閥門(mén)。 及時(shí)將故障通知約克維修站。 在未對(duì)故障進(jìn)行檢查，進(jìn)行處理情況下不能重新送電。l 機(jī)組運(yùn)行發(fā)生異常響聲： 馬上關(guān)停機(jī)組。 及時(shí)將故障通知約克維修站。 在相序正確，電壓正常的情況下才能啟動(dòng)機(jī)組。第九章 供排水管系漏水應(yīng)急措施一、樓層管系漏水（生活水管、消防水管、噴淋管、） 發(fā)現(xiàn)樓層管道漏水，應(yīng)迅速關(guān)閉相應(yīng)樓層的水閥（各種閥門(mén)位置參閱應(yīng)急位置表），關(guān)閉可能受影響的電源，防止事態(tài)擴(kuò)大。 及時(shí)采取措施不得讓水流進(jìn)電梯井內(nèi)，并將電梯升到漏水樓層以上的樓層，以免損壞電梯設(shè)備。 在搶修的同時(shí)，應(yīng)組織人員處理積水，防止漏出的水四處流，影響設(shè)備、損壞財(cái)物。二、 進(jìn)水閥失控，下水池冒水淹設(shè)備層 如果出現(xiàn)水池進(jìn)水閥失控，下水池的水從溢流管冒出。 工程部的任何人都應(yīng)立即到市政供水管井，將市政水總閘關(guān)閉，即可防止市政水繼續(xù)往水池里灌。 工程部主管應(yīng)立即組織人員，檢查高、低壓房、空調(diào)房，水泵房設(shè)備，防止設(shè)備被水淹而擴(kuò)大事態(tài)。 即管技工主要負(fù)責(zé)水泵房集水井潛泵水監(jiān)管，保證排水工作進(jìn)行。保證潛水泵正常運(yùn)行。 排除設(shè)備層積水后，各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)技工及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)負(fù)責(zé)人，要對(duì)所屬設(shè)備進(jìn)行檢查，清除積水，烘潮，以防設(shè)備被水浸而損壞。 同時(shí)派人切斷空調(diào)系統(tǒng)的所有電源。 組織人員清除機(jī)房積水，保持機(jī)房通風(fēng)干燥，以免潮氣對(duì)設(shè)備造成影響。 查清機(jī)房和設(shè)備確實(shí)處于正常狀態(tài)后，可恢復(fù)空調(diào)機(jī)房供電。 安排空調(diào)技工帶人員趕到該樓層，關(guān)閉冷凍水管路閥門(mén)（閥門(mén)位置參閱應(yīng)急位置表）。 及時(shí)采取措施不得讓水流進(jìn)電梯井內(nèi)，以免損壞電梯設(shè)備。 組織人員清除地面積水，清掃場(chǎng)地。 認(rèn)真檢查下層的設(shè)備、電路、照明等，采取適當(dāng)措施給予處理，及時(shí)恢復(fù)樓層的正常運(yùn)作。五、噴淋管路漏水或噴淋頭暴水應(yīng)急措施 如果接到樓層噴淋管漏水或噴淋頭暴水的報(bào)告，應(yīng)立即通知值班人員趕到水泵房，將噴淋泵的電源關(guān)閉，防止噴淋水泵起動(dòng)。 關(guān)漏水附近的電源，以防擴(kuò)大事態(tài)。 在漏水的噴淋管相應(yīng)位置、噴淋頭暴裂的位置，采取相應(yīng)措施，減少水流的流出。 檢查附近照明燈具、電器是否受漏水的影響，并進(jìn)行處理、恢復(fù)供電。 更換破損的管路、噴淋頭，試通水后，證實(shí)管路修復(fù)，方可正常投入使用。電梯技工應(yīng)馬上組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并撥打電梯公司服務(wù)熱線。查清楚確切位置后，首先通知被困乘客不要驚慌，保持鎮(zhèn)靜，切勿用手開(kāi)門(mén)，站離電梯門(mén)一邊，等待救援。（1）如果電梯距平層位置在177。（2）如果電梯距平層位置超過(guò) 177。電梯技工、維修技工應(yīng)立即趕到電梯機(jī)房，首先關(guān)掉發(fā)生故障的電梯電源，裝好盤(pán)車工具， 準(zhǔn)備盤(pán)車救人。盤(pán)車時(shí)需要兩人互相配合，用盤(pán)車工具，一人松剎車，一人盤(pán)車，一松、一盤(pán)（車），要配合好，并要（用對(duì)講機(jī)）隨時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)人員（技工或保安員）保持聯(lián)系，以便了解電梯的平層位置?，F(xiàn)場(chǎng)人員可用電梯鑰匙打開(kāi)電梯門(mén)，求乘客出電梯，乘客如有不適，應(yīng)打“120”醫(yī)療急救電話求援。 第十一章 火警應(yīng)急處理規(guī)程一、目的當(dāng)出現(xiàn)火警時(shí)，能及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行滅火、搶救，減少因火災(zāi)發(fā)生的損失。三、職責(zé)1. 監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、報(bào)警工作。3. 義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員負(fù)責(zé)火場(chǎng)滅火。5. 服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織人員撤離疏導(dǎo)。四、工作程序大廈發(fā)生火警使用代號(hào)“99”1. 員工如發(fā)現(xiàn)火情，必須保持鎮(zhèn)定，就近敲破消防栓破玻璃按鈕報(bào)警，并盡快用電話或?qū)χv機(jī)通知消防監(jiān)控中心，并視火勢(shì)大小，就近取滅火器或消防栓 盤(pán)管水槍滅火（電器著火先關(guān)電閘，氣體著火先關(guān)氣閘）。3. 發(fā)生火警各級(jí)人員工作程序l 監(jiān)控中心值班人員a) 自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)或接到火情報(bào)告后，應(yīng)立即通知秩序部領(lǐng)班前往火警現(xiàn)場(chǎng)觀察。c) 由公司領(lǐng)導(dǎo)決定是否向消防部門(mén)報(bào)警，報(bào)警時(shí)，清楚講出大廈地址：XXXXX號(hào)X