導(dǎo)游考試試題30問模板-在線瀏覽
2025-09-20 03:26本頁面
【正文】 第8題：旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？ 【參考答案】：遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，遵守商業(yè)道德。 第10題：旅游者在什么情況下可以投訴旅行社？ 【參考答案】：旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的；旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的。 第12題：國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)包括那些范圍？ 【參考答案】：招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務(wù)及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)；為我國旅游者代購、代訂國內(nèi)交通客票、提供行李服務(wù)；其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的與國內(nèi)旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)。 第14題：旅行社年檢方式？ 【參考答案】：書面審閱和實(shí)地檢查。 第16題：請(qǐng)說出四種以上暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢的情形。 第17題：請(qǐng)說出四種以上不予通過業(yè)務(wù)年檢的情形 【參考答案】：⑴拒不按規(guī)定補(bǔ)足注冊(cè)資本、旅行社質(zhì)量保證金的；⑵未經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)超過一年的；⑶國際旅行社連續(xù)兩年未經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)的；⑷嚴(yán)重超范圍經(jīng)營的；⑸以承包或掛靠等方式變相轉(zhuǎn)讓許可證，造成嚴(yán)重后果的；⑹連續(xù)兩年未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時(shí)數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理資格證未達(dá)到要求的；⑺發(fā)生嚴(yán)重侵害旅游者合法
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