嘟啦啦團(tuán)隊(duì)玩具策劃書-在線瀏覽
2024-09-13 02:20本頁面
【正文】 典范。）組員：代俊紅、張文科、桂亞東、祁智元，主要負(fù)責(zé)創(chuàng)意及策劃。兒童可分為五個群體：嬰童（0~1歲）、幼童（1~3歲）、小童（4~6歲）、中童（7~12）、少年兒童（13~16歲）。但自控能力差，動手能力差，依賴性強(qiáng)。 目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為176元，對家庭消費(fèi)影響很大。據(jù)調(diào)查，在購買學(xué)習(xí)工具及玩具時，59%是由孩子作主，至于娛樂，由孩子作決定的比例亦超過50%。以每三口之家每年至少支出10元購買一件玩具計(jì)算，玩具年消費(fèi)高達(dá)40億元。值得注意的是兒童并不擁有消費(fèi)決定權(quán)，特別是12歲以下的兒童，多數(shù)家長往往指定品牌購買，但有60%的家長會聽取孩子們的意見。調(diào)查顯示，五大城市兒童的月平均消費(fèi)高達(dá)1072元，最高的是上海市兒童，消費(fèi)為1315元，最低的西安也有680元。值得一提的是我們的兒童玩具，從去年的5%增長到了今年的8%。可見，兒童消費(fèi)市場蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，玩具消費(fèi)也不例外。 中國父母對玩具的心態(tài)普遍有如下反應(yīng)： 中國父母感覺讓孩子高興了、自己肯定就高興。 孩子玩壞了的玩具家長會隨意丟掉。 一般家長都盼望孩子健康成長，吃營養(yǎng)品，穿好, 就非常滿意了，孩子的智力開發(fā)只是放在學(xué)說話、算數(shù)、寫字、背詩方面。 （1）群體：據(jù)調(diào)查，兒童由于處在人生的重要發(fā)展階段，各方面都還沒有完全成熟，對一切都感到新奇，因此兒童在購買商品時，極易受到外界環(huán)境的影響，看見別人有新玩具，“我也要”新玩具，對于電視廣告中的玩具會更加注意。加上現(xiàn)代家庭絕大多數(shù)都只有一個孩子，父母均樂意花費(fèi)在孩子身上。隨著社會發(fā)展。玩具的功能已從單純的育兒工具，轉(zhuǎn)向人們尋求健康、快樂、時尚等生活方式的物質(zhì)載體。從檔次看，不同檔次玩具多元化發(fā)展。城市家長對孩子進(jìn)行智力開發(fā)極為重視，集知識趣味、動手動腦于一體的玩具迎合了城市家長們望子成龍的心理。 益智玩具市場發(fā)展空間巨大。自第四波嬰兒潮爆發(fā)以來，益智類玩具受到了眾多80后父母的青睞，以“木制、塑料積木、拼圖、紙膜、彩泥”為主的益智玩具廣受市場追捧。由于一孩制的生育政策和收入水平的不斷提高，父母都樂意花錢在子女身上，增長潛力極為可觀。逐步減少產(chǎn)品成本,推及中小城市以及廣大農(nóng)村的有小孩的家庭。與實(shí)體店相比： 減少各種費(fèi)用花銷；銷售面大；四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)不受地域限制 商品多樣化，樣式更新快 。這兩者看似有些矛盾，但是只有掌握了以下這三個兒童玩具網(wǎng)店經(jīng)營中的法寶，就可以讓自己的店大受家長和孩子的歡迎。我們的產(chǎn)品分類如下：（1） 按年齡段分：012個月，1224個月，2436個月，3歲以上（2） 按品牌分：喜洋洋與灰太狼，海綿寶寶，愛探險的朵拉（3） 按類型分：積木塔拼，拆裝組合，過家家玩具，釣魚玩具，智力拼圖，拖拉敲打，串珠饒珠，音樂玩具，益智棋類，多米諾骨牌，木馬搖鈴，戶外運(yùn)動，立體彩泥，爬行毯等（4） 按價格分：050元，50100元，100200元，200元以上首頁第一部分是“會員新品折上折”，表明我們店有VIP及至尊VIP制度，引起顧客的注意，吸引顧客同時引導(dǎo)顧客成為店鋪會員。第二部分是“新朋友進(jìn)店超值體驗(yàn)”，想心顧客推薦性價比教的產(chǎn)品，方便新顧客體驗(yàn)。好評如潮 此部分用來展示以往各科對產(chǎn)品的體驗(yàn)評價，以及本店與其他店鋪的信譽(yù)對比。此部分則清晰地向顧客顯示我們店的信譽(yù)，讓顧客放心。VIP專享此部分展示如何成為會員，會員分級情況，會員特權(quán)，會員須知。早教學(xué)院此部分人性化的介紹一些關(guān)于早教的信息增強(qiáng)與家長的互動，列舉一些家長困惑并提供解決方案，并根據(jù)時間展示一些幼兒教育小雜志，比如快春節(jié)時，推出安全過年8項(xiàng)注意，8項(xiàng)戒律等。售后物流此部分是本店的售后承諾，物流流程，退貨流程，快遞覆蓋區(qū)及價格。對我們店而言則可以通過這種捆綁銷售增加銷量，減少積壓品的存儲。 (二)客服人員（二名：一個：8：:30到17:30； 一個17:30到01:30） 通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在網(wǎng)店上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問； 產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物
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