【正文】 的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；◆對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；◆熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)方針；◆熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；◆較好的英文聽、說、讀、寫能力。9． 人力資源經(jīng)理助理直接上司：人力資源經(jīng)理主要工作：執(zhí)行人力資源日常性事務(wù)工作，輔助人力資源經(jīng)理完成人力資源目標(biāo)規(guī)劃崗位職責(zé)：（具體工作）9 / 71（1）協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓(xùn)和績效評價(jià)的組織、后勤保障工作，例如收集審核各類表格、表單；（2）協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；（3）協(xié)助計(jì)算員工薪資、福利，參與薪酬與福利調(diào)查；（4）管理員工信息資料及各類人事資料；（5）辦理人事招聘、人才引進(jìn)、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、解聘、退休、接納和轉(zhuǎn)移保險(xiǎn)、公積金繳納的相關(guān)手續(xù)； （6）辦理各類職稱評定； （7）辦理勞動(dòng)年檢；（8）執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。10． 人力資源專員直接上司：人力資源經(jīng)理主要工作：主要負(fù)責(zé)人力資源的規(guī)劃工作、檔案管理和制度的設(shè)置與實(shí)施崗位職責(zé)：（具體工作）（1）管理勞動(dòng)合同，辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算；（2）填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（3）擬訂公司規(guī)章制度、招聘制度草案； （4）幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織策劃員工的各類活動(dòng)； （5）協(xié)助上級推行公司各類規(guī)章制度的實(shí)施； （6）協(xié)助上級完成對員工的年度考核；職位要求：10 / 71◆有人力資源項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)； ◆熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)；◆熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程； ◆人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)；◆熟練使用相關(guān)辦公軟件。11． 招聘主管直接上司：人力資源經(jīng)理主要工作：制定并實(shí)施公司各項(xiàng)招聘計(jì)劃，完成招聘目標(biāo)。職位要求：◆對人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； ◆對人力資源管理事務(wù)性工作有嫻熟的處理技巧；◆熟悉企業(yè)的招聘流程及各種招聘渠道；◆熟悉計(jì)算機(jī)操作辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；◆具有較好的英文能力。12． 員工培訓(xùn)與發(fā)展主管直接上司：人力資源經(jīng)理主要工作：制定實(shí)施員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施工作。職位要求：◆熟悉培訓(xùn)市場，能與培訓(xùn)供應(yīng)商保持聯(lián)系及合作關(guān)系；◆熟悉內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，對年度培訓(xùn)規(guī)劃有一定經(jīng)驗(yàn)；◆對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程，尤其崗位培訓(xùn)流程；◆熟練使用辦公軟件，熟悉人事管理軟件?！粜愿裢庀?，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，擅于溝通與協(xié)調(diào)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。崗位職責(zé)：（具體工作）（1）協(xié)助公司培訓(xùn)主管編制培訓(xùn)規(guī)劃； 12 / 71（2）制定與實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃；（3）開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫培訓(xùn)教案；（4）跟蹤外部培訓(xùn)市場變化，發(fā)掘并利用外部培訓(xùn)資源；（5）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，開發(fā)新課程，講授培訓(xùn)課程；（6）設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式和方法； （7）設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估體系并組織或協(xié)助評估培訓(xùn)效果。◆具有敬業(yè)精神、拼搏精神和團(tuán)隊(duì)合作精神；◆優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力，良好的溝通能力。崗位職責(zé)：（具體工作）（1）協(xié)調(diào)組織完成公司績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，使其更符合不同階段的要求； （2）調(diào)查評價(jià)制度實(shí)施問題和效果，提供建議解決方案；（3）建立公司職位流動(dòng)和晉升體系；（4）協(xié)助修訂政策指南和員工手冊，提供政策支持； （5）改進(jìn)、完善并監(jiān)督執(zhí)行公司考核體系和規(guī)范；（6）指導(dǎo)各部門主管開展評價(jià)工作，向員工解釋各種相關(guān)制度性問題；（7）根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果實(shí)施對員工的獎(jiǎng)懲工作；（8）組織實(shí)施績效評價(jià)面談；（9）協(xié)助上級完成其他相關(guān)績效管理工作?！袅己玫穆殬I(yè)操守，細(xì)致、耐心、謹(jǐn)慎、踏實(shí)、穩(wěn)重；◆強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強(qiáng)；◆人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。崗位職責(zé)：（具體工作）（1）起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃；（2）參與制定、調(diào)整薪酬福利政策；（3）定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù)；（4）根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場水平，制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法；（5）按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告并及時(shí)更新維護(hù)員工資料庫；（6）制作公司每月的工資報(bào)表，按時(shí)發(fā)放工資；（7）辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會保險(xiǎn)和基金； （8）考勤、管理休假； （9）其他與薪酬相關(guān)的工作?！袅己玫穆殬I(yè)操守，細(xì)致、耐心、謹(jǐn)慎、踏實(shí)、穩(wěn)重；◆強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強(qiáng)，人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。崗位職責(zé)：（具體工作）（1）創(chuàng)建并維護(hù)公司員工記錄；（2）對所屬員工進(jìn)行任務(wù)分配，并指導(dǎo)其進(jìn)行員工績效評價(jià)和檔案維護(hù)；（3）與人力資源經(jīng)理及其他部門經(jīng)理就有關(guān)員工績效問題進(jìn)行協(xié)商，并制定相關(guān)政策，規(guī)章；（4）協(xié)助新項(xiàng)目的人力資源開發(fā)與管理工作；（5）向各部門管理人員提供有關(guān)人員信息準(zhǔn)備及處理的建議和幫助?！艟邆浜軓?qiáng)的責(zé)任感和高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；◆能夠解決比較復(fù)雜的人事管理實(shí)際問題，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。15 / 713．市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）4．市場拓展經(jīng)理：公司市場策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作）5．促銷主管：書寫促銷計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）6．公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)7．廣告企劃主管：策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告以及終端 POP 美工等三．市場部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述17． 市場總監(jiān)(CMO)直接上司：總經(jīng)理主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計(jì)劃（促銷等手段）并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實(shí)施。職位要求：（市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)指揮能力）◆對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力；◆密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場管理能力；◆工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。崗位職責(zé)：（具體工作）(1)組織編制公司年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施(為銷售部設(shè)計(jì)指標(biāo))；(2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機(jī)會開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層；(3)編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交總經(jīng)理辦公室； (4)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況； (5)對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；(6)組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。19． 市場策劃主管直接上司：市場部經(jīng)理主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主） （負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）崗位職責(zé)：（具體工作）（1）研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息； （2）設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場方案； 17 / 71（3）組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案； （4）編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告； （5）獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；（6）指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等?！舄?dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；◆具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力；◆積極主動(dòng)、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。職位要求： ◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；18 / 71◆有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力；◆具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力；◆熟練操作辦公軟件；◆優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力。職位要求： ◆具備良好的客戶意識以及業(yè)務(wù)拓展能力；◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；◆熟練操作辦公軟件。22． 公關(guān)主管直接上司：市場部經(jīng)理主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)崗位職責(zé)：（具體工作）19 / 71（1）主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，配合公司項(xiàng)目策劃公司對外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)；（2）監(jiān)督實(shí)施市場公關(guān)活動(dòng)，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通；（3）定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對市場整體策略提供建議；（4）開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策；（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系；（6）建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔；（7）參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估；（8）提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓?！舾叨鹊墓ぷ鳠崆椋己玫膱F(tuán)隊(duì)合作精神；◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的社會活動(dòng)能力。職位要求： ◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；◆熟悉業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序；◆熟悉企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)、競標(biāo)流程及運(yùn)作者優(yōu)先考慮；24． 產(chǎn)品主管直接上司：市場部經(jīng)理主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路）崗位職責(zé)：（具體工作）（1）制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計(jì)劃，全面展開市場調(diào)研工作； （2）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；（3）策劃、組織市場活動(dòng)，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場信息；（4）策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計(jì)劃的制定、實(shí)施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動(dòng)的策劃、實(shí)施；（5）協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護(hù)供方關(guān)系?！舴e極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)；◆溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；21 / 71◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。崗位職責(zé)：（具體工作）（1）制定市場調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場調(diào)研項(xiàng)目；（2）建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；（3）協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃；（4）組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶調(diào)研；（5）制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議；（6）收集各類市場情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。◆有敏銳的市場眼光；◆具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；◆積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。某企業(yè)銷售部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述三．銷售部組織機(jī)構(gòu)圖（表四）二．一句話職務(wù)說明1．大區(qū)經(jīng)理與渠道經(jīng)理的區(qū)別渠道經(jīng)理：主要是負(fù)責(zé)市場的開發(fā)工作（打天下，重點(diǎn)在于渠道建設(shè)、招商加盟和市場展業(yè)上。崗位職責(zé)：（具體工作）（1）協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略；（2）制定并組織實(shí)施完整的銷售方案；（3）與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； （4）引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度； （5）組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；（6）管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍；（7）掌握市場動(dòng)態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解； （8）有效地管理全國的經(jīng)銷商；（9）主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；（10）協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；（11）進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；（12）深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；（13）完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)?！艄ぷ骷?xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；◆優(yōu)秀的市場拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力；◆具有高度的工作熱情和責(zé)任感。崗位職責(zé)：（具體工作）（1）根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；（2）制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)； （3）制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)； （4）分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評價(jià)辦法；（5）組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作；（6）制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策； （7）組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；（8）匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃； （9）協(xié)調(diào)銷售關(guān)系； （10）調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評價(jià)。28． 銷售經(jīng)理助理直接上司：銷售部經(jīng)理主要工作：協(xié)助銷售部經(jīng)理完成銷售部門日常事務(wù)工作。職位要求：◆對市場營銷工作有較深刻了解；◆了解統(tǒng)計(jì)軟件的使用；◆熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。29． 大區(qū)經(jīng)理直接上司：銷售部經(jīng)理主要工作：制定并實(shí)施本區(qū)域營銷計(jì)劃、銷售目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)下屬人員完成分解目標(biāo)。職位要求：◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；◆有較強(qiáng)的市場銷售經(jīng)驗(yàn)和市場嗅覺；◆熟練操作辦公軟件。30． 辦事處經(jīng)理直接上司：大區(qū)經(jīng)理主要工作：制定并實(shí)施辦事處的銷售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)辦事處的業(yè)務(wù)目標(biāo)。職位要求：◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；◆有極強(qiáng)的組織管理能力；