北郵專業(yè)實(shí)習(xí)心得-心得體會(huì)模板-在線瀏覽
2024-09-13 01:26本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)一步深化郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)創(chuàng)新并重。郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)無(wú)論從歷史貢獻(xiàn)、經(jīng)濟(jì)效益等因素考量，都可認(rèn)定為是低本高效、低本長(zhǎng)效的業(yè)務(wù)。當(dāng)前，農(nóng)村郵政尤其要優(yōu)化賴以吃飯的郵政金融業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，努力提高的收益水平。郵儲(chǔ)轉(zhuǎn)存款結(jié)算新政策實(shí)行之后，郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的定活比結(jié)構(gòu)調(diào)整顯得尤為迫切，其直接關(guān)系著郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)成本，直接影響著的收益。
要優(yōu)化其他郵政金融業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)。農(nóng)村的市場(chǎng)很廣闊應(yīng)該說(shuō)農(nóng)民手頭有了余錢在改善生活條件的同時(shí)更加注重自我保護(hù)意識(shí)，這樣財(cái)險(xiǎn)和保障類業(yè)務(wù)的發(fā)展在今后將比分紅類險(xiǎn)種更加有優(yōu)勢(shì)。開(kāi)辦代理保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)可以整合郵政金融業(yè)務(wù)，把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。另一方面要正確處理規(guī)模與效益的關(guān)系。但是，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，最終得到的是中間業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期效益，其一旦形成規(guī)模，就會(huì)發(fā)展成為第二郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)，成為新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
其次要注意郵政各類業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。要對(duì)地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行摸底分析并掌握當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)律及要素市場(chǎng)的流量、流向，著力發(fā)展郵遞類業(yè)務(wù)。按照學(xué)校的課程安排，我不僅學(xué)習(xí)了大量地營(yíng)銷專業(yè)的基本知識(shí)，也了解了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程所具有的強(qiáng)烈的實(shí)踐性特點(diǎn)，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐過(guò)程中，我努力將課堂所學(xué)的和社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不僅更熟悉、更全面的掌握了所學(xué)到的知識(shí)，而且用這些知識(shí)解決了不少工作中實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題。實(shí)踐讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、學(xué)習(xí)報(bào)刊營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)
我最開(kāi)始是在分發(fā)室實(shí)習(xí)，主要工作是幫助工作人員分發(fā)報(bào)紙，整理郵件等，在這個(gè)過(guò)程中，我向部門領(lǐng)導(dǎo)、投遞員、分發(fā)員請(qǐng)教關(guān)于報(bào)刊營(yíng)銷的基本情況，大致建立起了對(duì)于報(bào)刊分發(fā)系統(tǒng)和流程的初步認(rèn)識(shí)。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到，這些問(wèn)題一部分是因?yàn)槟承┛陀^因素的影響，比如政策導(dǎo)向、外在市場(chǎng)環(huán)境、以及消費(fèi)者觀念等，而另一部分則是郵政自身的一些缺陷所導(dǎo)致的。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我主要通過(guò)兩種途徑來(lái)進(jìn)行我的營(yíng)銷實(shí)踐的：第一，與投遞員一起的上門服務(wù)。
二、走家串巷的上門營(yíng)銷
寒假的時(shí)候，能趕上郵局每年報(bào)刊大收訂的尾聲，這個(gè)時(shí)候，雖然老的預(yù)訂戶和大客戶基本已經(jīng)訂閱了自己所需的報(bào)紙，但大部分投遞員還是會(huì)希望能開(kāi)發(fā)一些新的客戶源。
每天早上，我坐著投遞員的摩托車，和他一起送報(bào)紙，雖然報(bào)刊收訂不是投遞員的本職工作，但是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解后，我發(fā)現(xiàn)客戶更愿意在投遞員的手上訂閱報(bào)紙。他一來(lái)，攤主的態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)，他們就像老熟人相見(jiàn)一樣互相談笑，一番解釋之后，攤主才對(duì)我的態(tài)度開(kāi)始轉(zhuǎn)變，這讓我很慚愧，覺(jué)得自己用錯(cuò)了方法。投遞員投遞的線路基本固定，再加上郵局的招牌，他們和客戶之間建立了一種信任，我覺(jué)得這是營(yíng)銷成功的一個(gè)重要因素。而這種信任也并不需要長(zhǎng)時(shí)間才能培養(yǎng)出來(lái)，在我實(shí)習(xí)的這些日子中，我覺(jué)得良好的態(tài)度，是讓客戶信任你的第一步，在這之后，才能談產(chǎn)品，談銷售。
三、走訪大戶營(yíng)銷
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，除了跟隨投遞員進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷以外，還與營(yíng)銷員一起，到學(xué)校、政府等訂報(bào)大戶進(jìn)行走訪。
這個(gè)幼兒園孩子的父母通常是具有較高文化素養(yǎng)，而這種人群訂閱報(bào)刊的幾率較平常人家要高出不少。良好的第一印象是營(yíng)銷成功的開(kāi)始。最終，園長(zhǎng)同意讓我們?cè)谛ｉT口設(shè)立一個(gè)攤位，讓學(xué)生家長(zhǎng)親自體驗(yàn)?zāi)莾煞N報(bào)刊，收到家長(zhǎng)反饋后，再給我們答復(fù)。后來(lái)，因?yàn)槭杖∏焚M(fèi)的問(wèn)題我們又去過(guò)幼兒園幾次，前前后后加起來(lái)超過(guò)了十次，但是每一次，那位營(yíng)銷員都能讓我感受到她十足的熱情和專業(yè)精神。讓我見(jiàn)證了一個(gè)營(yíng)銷案例的每個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程，讓我明白了一個(gè)好的營(yíng)銷員的作用是非常巨大的。我不敢說(shuō)通過(guò)這些短時(shí)間的實(shí)踐很難讓我對(duì)營(yíng)銷有了非常全面和深刻的的認(rèn)識(shí)，但是它理清了我自己思路，找到了自己需要努力的地方。在我實(shí)踐的過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)自己沒(méi)有成功而別人成功了的列子，這說(shuō)明營(yíng)銷的本質(zhì)在于人，在于溝通。對(duì)于一個(gè)好的銷售者，我覺(jué)得應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
第一，要有自信，精神狀態(tài)要好。積極的精神狀態(tài)和自信的笑容能夠感染和影響他人，銷售者代表的是品牌的形象，自信、精神飽滿會(huì)給營(yíng)銷的成功帶來(lái)更大的機(jī)會(huì)。俗話說(shuō)的好，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，營(yíng)銷在我看來(lái)就是人與人之間的溝通和斗爭(zhēng)，是征服與被征服。
第三，對(duì)目標(biāo)客戶了解。
第四，服務(wù)態(tài)度要好。要使用文明禮貌用語(yǔ)，對(duì)顧客要熱情周到，想顧客之所想，急顧客之所急，不能跟客戶發(fā)脾氣，竟可能的滿足顧客的要求，要有耐心，要保持微笑。
第一，學(xué)會(huì)溝通。
第二，學(xué)會(huì)如何展示產(chǎn)品。還要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。這時(shí)，最好不要急于的辯解，先聽(tīng)顧客說(shuō)完，再來(lái)強(qiáng)調(diào)該報(bào)紙的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益，然后可以拿出該報(bào)進(jìn)行更加有效的辯證說(shuō)明。我認(rèn)為后續(xù)服務(wù)就是營(yíng)銷的售后?，F(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，培養(yǎng)一個(gè)新的客戶是非常不容易的，而老客戶的流失更是一大損失。這樣為下年的報(bào)刊雜志訂閱做了前期準(zhǔn)備，來(lái)年再預(yù)定報(bào)紙的時(shí)候，他們會(huì)優(yōu)先的找上我們，讓客戶感受到我們的售后，讓他們感覺(jué)到我們的熱情和重視，這樣才能讓我們的客戶群才能不斷擴(kuò)大，為長(zhǎng)期的營(yíng)銷做貢獻(xiàn)。這些實(shí)踐過(guò)程，讓我意識(shí)到自己的眼光很短淺，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是把商品推銷出去那么簡(jiǎn)單，而且，推銷產(chǎn)品也不
是那么容易，市場(chǎng)營(yíng)銷很重要也很艱難，而且是一個(gè)很注重實(shí)踐的專業(yè)，要學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程不僅要扎實(shí)的理論知識(shí)，還要把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，更要深入實(shí)際的去探索。
北郵專業(yè)實(shí)習(xí)心得3
為期四天,48個(gè)學(xué)時(shí)的專業(yè)實(shí)習(xí)做完了,之前以為很很高大上的專業(yè)實(shí)習(xí),其實(shí)也不是那么難,應(yīng)該說(shuō)是只要認(rèn)真聽(tīng)老師講,做些筆記,跟著老師的步驟走,每個(gè)人都能出色的完成專業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)。給我們講了許多通信行業(yè)相關(guān)的東西，無(wú)線產(chǎn)品的發(fā)展，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，及其發(fā)展情況，重點(diǎn)介紹了LTE基本原理和關(guān)鍵技術(shù)相關(guān)的知識(shí)。LTE系統(tǒng)絡(luò)架構(gòu)更加扁平化簡(jiǎn)單化，減少了絡(luò)節(jié)點(diǎn)和系統(tǒng)復(fù)雜度，從而減小了系統(tǒng)時(shí)延，也降低了絡(luò)部署和維護(hù)成本。LTE系統(tǒng)有兩種制式：FDDLTE和TDDLTE，即頻分雙工LTE系統(tǒng)和時(shí)分雙工LTE系統(tǒng)，二者技術(shù)的主要區(qū)別在于空中接口的物理層上(像幀結(jié)構(gòu)、時(shí)分設(shè)計(jì)、同步等)。LTE絡(luò)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1