【正文】 掘，覆蓋最準確的用戶群，不求做大而需做精，提供差異化的服務，而規(guī)模大的網站則需要樹立渠道品牌意識。當模式競爭不再是核心競爭之后，服裝B2C必然轉向服裝本身的體驗和品牌競爭上來，以服務為宗旨、倡導客戶體驗的B4C（BusinessforConsumer）是一種新趨勢，網絡品牌化、品牌網絡化也將是必然選擇。即將到來的炎炎夏季會更帶動網絡購物的發(fā)展。營銷模式及宣傳手段：華業(yè)紡織商城主要在網絡上進行營銷，以品牌折扣為主要特色進行銷售。商品價格與生產成本：由于品牌折扣的廣泛統(tǒng)一性，華業(yè)紡織網絡商城與實體店同樣商品的價格差別不大，但因華業(yè)紡織實體店經營需要場地費、人工費等許多客觀費用，網絡商城部分商品會較實體店便宜一些。（三）華業(yè)紡織市場競爭優(yōu)勢和劣勢1．競爭劣勢目前，國內市場環(huán)境比較混亂，假冒偽劣商品較多。有相當多的名牌商品在國內的零售市場尚未形成其穩(wěn)定的顧客群體，尤其是相當一批消費者還不認可這些品牌的價值，對于名品折扣店的商品更是難以接受，因此造成消費者認為名品折扣店商品性價比不高的現(xiàn)象。其一，工廠直銷中心必須以制造商直接零售為特征，權威的定義是50%以上的租戶必須是工廠直銷零售商，經銷的商品品牌必須在主流消費群中有一定的認知度，一個工廠直銷零售商必須經銷同一個品牌的商品。其三，遠離品牌堆積的市中心，拉開與足價品牌專賣店的距離，以免造成同一品牌商品價格懸殊的尷尬。華業(yè)紡織的目標消費群體是有較高收入、名牌認知程度高、品牌意識強的消費者。 。這種商業(yè)態(tài)勢朝規(guī)模化發(fā)展，從某種程度而言是地方經濟發(fā)展所必須的，不過，目前由于國內的折扣業(yè)態(tài)還沒有飽和，折扣廣場的利潤比較低，因此，優(yōu)良的銷售渠道、管理方式、結算方式以及店面經營的特色都將成為折扣業(yè)態(tài)競爭的必要手段。一直以來，在競爭日益激烈的市場條件下，中國的營銷市場被擠占、營銷業(yè)態(tài)單一、營銷方式陳舊、營銷效益低下的現(xiàn)象愈加顯現(xiàn)。華業(yè)紡織的模式正是填補了這方面的空白。成本控制，就是對采購單價成本、采購公關成本、技術整合成本、物流成本、運營成本的有效控制，確保最低單位成本的價格策略和供求體系的安全性、連貫性。三、市場營銷南通華業(yè)紡織行業(yè)分析報告始建于一九九六年十月，公司位于風景秀美、人文匯萃的中國近代第一城——江蘇省南通市境內，是一家專業(yè)生產高檔色織面料的具有較大規(guī)模的民營企業(yè)，總注冊資本3018萬元,公司已注冊企業(yè)商標。統(tǒng)過商家引導消費，估計在23年內，消費者也會接受這個商品品種豐富、價格較寬的商業(yè)局面。 核心消費群：南通市內白領階層、成熟家庭簡單描述：★ 工作穩(wěn)定,收入豐厚★ 理念時尚、新潮，易接受新的營銷方式★ 20~50歲★ 應酬時間多,需打扮★ 大款,好逛街輻射消費群：泛南通地區(qū)中高檔消費者簡單描述：★ 與南通存在工作或生活上的聯(lián)系★ 向往更高的生活水準和品質一便利性、自主性 現(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過于精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。網絡營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應的信息，如廠家、產品等，然后如以比較，作出購買的決定。 二成本優(yōu)勢 在網上發(fā)布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節(jié)省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。還可根據(jù)訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛，如同是自己生產的一樣。 四優(yōu)化服務 人們最怕遇到兩種售貨員，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買；另一種是“熱情似火”，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷，有個例子，一個人買了惠普公司的打印機，老是出現(xiàn)問題，通過咨詢得知是打印程序的問題，他于是找到惠普公司的站點，下載了打印程序，問題便解決了，多么快捷與方便，惠普公司也因此節(jié)省了一筆費用。通常售后服務的費且占開發(fā)費用的67％。 五多媒體效果 網絡廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。 、售后，服務決策。：售前：通過網站宣傳和介紹自己的產品，通過網上虛擬市場提供產品信息。銀行金融機構海關系統(tǒng)保險公司運輸公司等。在設計網站時，提供網上訂購系統(tǒng)外，還要提供訂單的執(zhí)行查詢功能。售后：交易合同的履行，服務和索賠等活動，這一階段是在買賣雙方辦完所有的手續(xù)之后開始，賣方要備貨發(fā)貨網上售后服務的優(yōu)勢：1：便捷性2：低廉性3：靈活性4：個性化5：直接性售后服務策略：1：設計FAQ頁面 2：提供免費下載“或軟件庫” 3：設立網上BBS或新聞組 4：建立電子郵件用戶支持渠道 5：定期向顧客提供“電子雜志”服服務標準化語句：（阿里旺旺）A 歡迎華業(yè)紡織南通站，我是客服*號，很高興幫您一起挑選您合意的寶貝！~/:^_^（為了更快更好的為親服務，請與同一位客服溝通哦，不要同時向多位客服咨詢，謝謝您的配合?。〣您好，匯款的顧客及時跟我們售前客服聯(lián)系，（提示一下您的旺旺號）以便本店更快的給您安排發(fā)貨哦。E本店支持7天無理由退換。謝謝您的支持，奧特萊斯全體成員竭誠為您服務！：網銀、支付寶、貨到付款：現(xiàn)今絕大多數(shù)產品的生產和制造成本不會超過最終價格的 20%—30%，而周到的服務和完善的送貨系統(tǒng)成本卻占到70%—80%。 對此，我們的宗旨是：實施顧客滿意服務戰(zhàn)略。第一階段施行物流聯(lián)盟,與物流公司合作,并簽訂兩年協(xié)議,減少物流費用.第二階段施行自營物流,在熟悉物流各項程序后,自己組織團隊,強化管理,做到最好最快最安全. 物流服務方面，我們對商品包裝做了特殊的處理，主要分以下3類：1．優(yōu)化設計包裝。良好的包裝設計是指在保證產品質量的前提下，減少每個單位產品所用包裝材料的數(shù)量，使每個托盤容器所承載的產品數(shù)量最大化，在給定倉庫儲存區(qū)域使產品數(shù)量最大化，通過優(yōu)化包裝設計可從物流源頭上降低成本。這種包裝的主要方法是在包裝物中附贈一些物品，從而引起消費者的購買興趣，有時，還能造成顧客重復購買的意愿。這種包裝物在產品使用完后，還可做別的用處。包裝物在繼續(xù)使用過程中，實際還起了經常性的廣告作用，增加了顧客重復購買的可能。. 　首先，合理選擇包裝材料，既能達到包裝效果，又能減少浪費，降低材料費用支出。再次，有條件的企業(yè)應實現(xiàn)機械化包裝可以大幅度地提高效率，從而降低各項費用支出。，穩(wěn)定鋪售突出特點常用的一種方法是廣告宣傳,在南通電臺和雜志實體店進行廣告宣傳。詳細的展示在相應產品的頁面。讓顧客了解產品的使用方法，把注意點和詳細的售后服務讓顧客了解。，在顧客郵件上多發(fā)賀卡和店里的新動態(tài)。我們有以下幾個策略： 產品策略我們立志把網站做到頁面簡潔、布局合理，經過專業(yè)攝影師拍攝平整的服裝和3D瀏覽技術都極大的提升了用戶的購物體驗。 價格策略。有非常高的性價比，在降低價格的同時又不降低質量。華業(yè)紡織投資自己的自營物流后，將省去物流費用，將自