【正文】 P14陸、軟件內(nèi)容及產(chǎn)品特色 P18柒、電腦化專案進度預(yù)估表 P22捌、服務(wù)內(nèi)容及專案支持計劃 P25玖、電腦化投資預(yù)估 P34拾、結(jié)語 P36壹、前言隨著國內(nèi)市場環(huán)境的改變，產(chǎn)業(yè)要如何在有限的空間中保持利潤，使「強者越強，弱者越弱」，超越同業(yè)，成為領(lǐng)先群倫的佼佼者，這些都是經(jīng)營者目前所面臨的一個重要的課題，也將是產(chǎn)業(yè)努力的方向！面對競爭的最佳決策，不是消極觀望，而是積極調(diào)整公司的體質(zhì)，達成四?。骸溉肆Α?、「材料」、「時間」、「能源」；四不?。骸甘袌鲩_拓」、「研究發(fā)展」、「教育訓(xùn)練」、「提高品質(zhì)」，以達到公司可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念。根據(jù)80年代美國的統(tǒng)計資料指出：企業(yè)的電腦化的投資，平均二年之內(nèi)可以完全回收，或每年的凈利可增加增加29％；1993年美國麻省理工學(xué)院（MIT）調(diào)查全美 500大企業(yè)中的400家企業(yè)電腦化效益，平均投資報酬率高達68％，足可證明“管理電腦化創(chuàng)造十分巨大的管理效益，為今日企業(yè)經(jīng)營的重要競爭利器”，因此在管理的改善上，以電腦化的實施最能突顯管理效益。XXXX科技股份有限公司專案顧問 業(yè)務(wù)主任 敬呈貳、時勢所趨的電腦化 (一)、變革的新世紀信息科技發(fā)展的腳步日新月異，企業(yè)處于此一「變革」環(huán)境，應(yīng)對傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、作業(yè)方式、組織架構(gòu)進行「再生工程」，方能邁向新的世紀而減少風(fēng)險。其主要內(nèi)容是：對經(jīng)營理念的再思考、組織結(jié)構(gòu)之重組、新工作制度的改革、作業(yè)程序的改善、對信息系統(tǒng)的革新等等。(二)、電腦化的重要性信息科技是企業(yè)走向二十一世紀的重要利器。(三)、信息集成，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢二十一世紀將是信息社會時代的開端。二十一世紀的現(xiàn)代化企業(yè)，不僅是以獲利高為生存目標，企業(yè)形象更代表企業(yè)經(jīng)營者的風(fēng)格與氣度，電腦化意味著企業(yè)經(jīng)營的高度發(fā)展。(四)、外購軟件優(yōu)于內(nèi)部研發(fā)企業(yè)的信息系統(tǒng)若經(jīng)由企業(yè)內(nèi)部信息中心自行開發(fā)和維護，經(jīng)年使用下，維護成本不斷增加，在時效上、經(jīng)濟效益上、功能上、使用者親和感、各部門系統(tǒng)間集成電路上均問題重重?！覆槐貫榱撕纫黄颗Ｄ潭B(yǎng)一頭?！埂６菫榱碎_發(fā)系統(tǒng)、跟隨電腦硬體潮流而焦頭爛額。叁、公司簡介（一）、發(fā)展歷史背景XXXX科技股份有限公司目前有XX總公司、XX分公司、XX分公司、XX分公司、XX分公司、XX公司及XXXX管理軟件有限公司。（二）、公司經(jīng)營的特質(zhì) 以電腦化顧問群取代傳統(tǒng)的分析人才。 提供完備及成熟之套裝應(yīng)用軟件，并配合該系統(tǒng)之導(dǎo)入提供各項相關(guān)之顧問導(dǎo)航 (PILOT) 服務(wù)以減少客戶于電腦化過程中之 Try amp。 豐富之管理電腦化經(jīng)驗，加速客戶電腦化成功。目前本公司已擁有各種類型軟件，累積各行業(yè)之經(jīng)驗，可提高客戶電腦化之速度，確保成功。 一般軟件公司缺乏管理實務(wù)經(jīng)驗，對如何以電腦化改善企業(yè)營運所知甚少，純以軟件設(shè)計為主，易使軟件流于不切實際的局面，而演變成失敗之結(jié)果。肆、電腦化策略(一)、方法論我們深信任何重大的進步，必先源于觀念的突破。t inspect quality into a product，you have to build it in.But before you build it in，you must“T H I N K”it in. 工作原理(方法論 )：一般傳統(tǒng)之作法為自“人”著手，即先設(shè)法改善員工的觀念，并建立各相關(guān)的管理制度，試圖提升管理水準。因此，本公司建議采取自信息能力著手的方法來提升管理的水準，此方法不但易于較短期內(nèi)見效，且有助打破國人傳統(tǒng)上人情關(guān)系與壓力的障礙，變主動工作為被動工作。我們特別將這種服務(wù)方式命名為 MUTIC (電腦化管理革新行動 : Management Upgrading Through Information Computerization )。(二)、電腦化策略為配合貴公司之產(chǎn)銷特性及管理重點，貴公司應(yīng)采行如下之電腦化策略，以符合貴公司之長期發(fā)展需要: 電腦化的過程應(yīng)同時結(jié)合貴公司之管理制度、作法，亦即將電腦化與管理革新一并進行，而不是單只將現(xiàn)況搬上電腦。(資深管理電腦化的顧問兼通管理理論，且具有多年的實務(wù)經(jīng)驗，而不是如同一般電腦軟件公司之電腦專才，僅限于電腦方面之經(jīng)驗) 新建立之信息系統(tǒng)應(yīng)具有相當(dāng)之彈性能力，才能配合公司這種多變化之環(huán)境。本公司建議，電腦系統(tǒng)應(yīng)具有如下條件:A、交易處理。表單可人為輸入外，大量采用計算機自動轉(zhuǎn)換（如出貨單）或自動產(chǎn)生（如采購單）技巧；在流程上，以令單核發(fā)作業(yè)，令單狀態(tài)碼，來管制、顯示作業(yè)的進行，協(xié)助客戶建立以計算機來執(zhí)行的，真正整合的管理系統(tǒng)，突破了手工作業(yè)下的時空限制，及各職能、單位間不易溝通、協(xié)調(diào)障礙。 D、全盤管理與決策支持：通過工作流的Push技術(shù)推動企業(yè)管理自動化。F、全面電子化：G、執(zhí)行功能的彈性：XXXX的設(shè)計以“任何管理水平下均能開始使用與提高”為目標，不同的實施階段和管理水準，均有對應(yīng)的程序。H、導(dǎo)入的彈性：XXXX亦改善了國外軟件只靠參數(shù)來提供彈性的做法，以克服初期導(dǎo)入不易的缺點。(三)、XXXX公司的產(chǎn)業(yè)特性依據(jù)XXXX科技股份有限公司（以下簡稱本公司）對XXXX有限公司（以下簡稱貴公司）所做之初步訪問，并經(jīng)過初步的系統(tǒng)展示，與貴公司參與者之間的互動而了解，為了建立貴公司在未來電腦化作業(yè)，特提出本電腦化規(guī)化，以供參考。在高科技產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)中，對市場的需求必須能夠充分的掌握，因此，此行業(yè)之特性為訂貨職能式（Job Shop）及批次組合式（Batch Assembly）等混合性生產(chǎn)方式，茲將制造業(yè)特性之分類列舉如下所示：Project專案性Discrete分立性Process連續(xù)性Project專案性Job Shop訂貨職能式Batch Assembly批次組合式Repetitive分立重復(fù)式Batch批次程序Continuous連續(xù)程序特性、采購、制造、制造彈性及成本會計為重點舉 例航天飛機、大電腦、發(fā)電廠、造船、建筑物電機控制、機械、五金特殊制造業(yè)電子、儀器、電腦、家具汽車、印表機、零件生產(chǎn)食品加工、制藥、特殊化工造紙、石油提煉、化工說明:往左則多為接單性生產(chǎn)，產(chǎn)品較具變化性。(四)、XXXX公司目前電腦化現(xiàn)況 軟件部份由于貴公司屬于新成立公司，所以目前尚無整體之MIS系統(tǒng)。 硬體部份目前有七臺Pentium III個人電腦，但尚