【正文】 業(yè)人才的缺乏成為制約我國電子商務(wù)質(zhì)量提高的首要因素。在近幾年的發(fā)展中，人們逐漸認(rèn)識到電子商務(wù)的發(fā)展不在于建立多少網(wǎng)站，而在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)化和政府的電子政務(wù)化。近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。三、設(shè)置電子商務(wù)本科專業(yè)的必要性（一）增設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)符合國家大力推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策21世紀(jì)是一個數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和知識經(jīng)濟(jì)的社會,信息產(chǎn)業(yè)將成為國力競爭的焦點(diǎn),也是國家的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),直接影響著國家在新世紀(jì)的生存和發(fā)展。因此,我國也將大力發(fā)展電子商務(wù)作為新世紀(jì)的一項(xiàng)重要國策。中國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)以各種形式大規(guī)模開展，大大堅(jiān)實(shí)我國今后電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的人才基礎(chǔ)，尤其要重視培養(yǎng)能滿足電子商務(wù)開展的復(fù)合型人才，培養(yǎng)有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識，懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用、熟知電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式的復(fù)合型人才。（二）增設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)是貫徹落實(shí)我省構(gòu)建河北省國際電子商務(wù)平臺決策的重要舉措國務(wù)院2011年11月批準(zhǔn)實(shí)施《河北沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，使河北的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略。河北沿海發(fā)展面臨機(jī)遇，同時也存在挑戰(zhàn)。同時，環(huán)渤海地區(qū)競爭會進(jìn)一步加劇，產(chǎn)業(yè)同構(gòu)現(xiàn)象也會進(jìn)一步突出。但從總體上來看，河北省電子商務(wù)專業(yè)人才十分匱乏，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，存在著不小的差距。加快電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)一大批精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理和外語等方面的復(fù)合型電子商務(wù)人才是推動省內(nèi)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，也是我省高等教育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要。但是據(jù)了解，承德市大中型企業(yè)中建立網(wǎng)站涉及電子商務(wù)的占80%,但這些也只進(jìn)行了低層次的企業(yè)及產(chǎn)品介紹宣傳，企業(yè)進(jìn)一步開展高層次的真正意義的電子商務(wù)存在較大困難。專家估計(jì)，電子商務(wù)模式對降低企業(yè)運(yùn)作成本尤其是交易成本可節(jié)約40%至70%。因此面對如此大的人才缺口，在河北民族師范學(xué)院旅游管理系開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)，為承德市的經(jīng)濟(jì)大發(fā)展提供高素質(zhì)的專業(yè)人才具有重要意義。學(xué)院堅(jiān)持“立足地方，依托地方，服務(wù)地方”辦學(xué)思想，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，摸索出具有地方特色的、充分體現(xiàn)素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育和個性教育思想的師范性、地方性、民族性院校人才培養(yǎng)模式。因此，河北民族師范學(xué)院旅游管理系在原有市場營銷等?？茖I(yè)的基礎(chǔ)上，申請開辦電子商務(wù)本科專業(yè)。,各類實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室134個，多媒體教室60個，語音室13個。實(shí)驗(yàn)室總面積378 m2 ?，F(xiàn)有的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室基本能滿足電子商務(wù)四年制本科教學(xué)的實(shí)驗(yàn)要求，還能滿足畢業(yè)生論文及部分科研的實(shí)驗(yàn)需要?，F(xiàn)設(shè)有旅游管理、酒店管理、市場開發(fā)與營銷、物流管理和建筑工程管理五個?？茖I(yè)。定期選派教師到北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院訪學(xué)。（三）有較高的教學(xué)水平及科研水平旅游管理系十分重視教學(xué)質(zhì)量的提高，努力探索教育教學(xué)改革，用先進(jìn)的教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，創(chuàng)新教學(xué)方法，從教材的選用、課堂教學(xué)到基地實(shí)習(xí)等方面，全部用本科的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行教學(xué)管理。 參與出版著作10余部，在省級以上刊物發(fā)表論文50余篇，其中中文核心期刊20余篇，世界三大檢索機(jī)構(gòu)檢索文章10余篇。2011年與北京和晟融傳媒科技有限公司進(jìn)行合作，在我院建立“北京和晟融傳媒科技有限公司、河北民族師范學(xué)院聯(lián)合實(shí)訓(xùn)基地”，與此同時，北京和晟融傳媒科技有限公司在我系也建立了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺，可以使學(xué)生將課堂中所學(xué)的理論知識與真正的商貿(mào)操作緊密的聯(lián)系在一起，為培養(yǎng)專業(yè)型、復(fù)合型人才創(chuàng)造條件。（二）階段性目標(biāo)申報(bào)本科專業(yè)的準(zhǔn)備階段2013年前為申報(bào)電子商務(wù)本科專業(yè)的準(zhǔn)備階段，全力辦好市場營銷、物流管理等全日三年制?？茖I(yè)，引進(jìn)高學(xué)歷人才，聘請客座教授，培訓(xùn)在職教師，積極創(chuàng)造條件為升本做好充分的準(zhǔn)備。鞏固提高階段2015年—2018年為鞏固提高階段，在發(fā)展本科教育的基礎(chǔ)上，到2018年本科專業(yè)達(dá)到兩個，形成以本科為主，實(shí)施向培養(yǎng)研究生教育過渡?？茖W(xué)研究申報(bào)成功河北省科技廳、省社科基金、社科聯(lián)等省、市級項(xiàng)目25項(xiàng)，獲得省、市級科技獎勵12項(xiàng)，EI、ISTP檢索達(dá)到5篇以上；出版專著、譯著35部。研究方向加強(qiáng)旅游管理、酒店管理、市場營銷等優(yōu)勢領(lǐng)域研究基礎(chǔ)上，開拓電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新與運(yùn)作重構(gòu)企業(yè)制度、電子商務(wù)交易機(jī)制等研究領(lǐng)域。人才培養(yǎng)力爭建立與河北大學(xué)、河北師范大學(xué)聯(lián)合碩士培養(yǎng)點(diǎn)。學(xué)術(shù)交流和國內(nèi)、省內(nèi)的58所院校和研究機(jī)構(gòu)建立穩(wěn)固的學(xué)術(shù)交流關(guān)系；聘請410名學(xué)者講學(xué)；派出25名中青年骨于教師進(jìn)修；與國內(nèi)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合或單獨(dú)每年舉辦12次本學(xué)科的大型研討會。基地條件在進(jìn)一步擴(kuò)大本科生培養(yǎng)基地的數(shù)量的基礎(chǔ)上，下一步的工作重心將放在實(shí)質(zhì)性的合作上，對于今后的本科生與研究生聯(lián)合的培養(yǎng)以項(xiàng)目制的方式進(jìn)行，合作的雙方通過共同申報(bào)縱向科研項(xiàng)目，橫向科研合作等方式共同創(chuàng)造有利于實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的外部環(huán)境。二、基本要求本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和工商管理方面的基本理論和基本知識，接受電子商務(wù)系統(tǒng)工程的開發(fā)、應(yīng)用與管理方面的基本訓(xùn)練，掌握分析和解決電子商務(wù)問題的基本能力。三、學(xué)制學(xué) 制：四年四、授予學(xué)位管理學(xué)學(xué)士學(xué)位五、主干學(xué)科 工商管理、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)六、主要課程本專業(yè)主要課程市場營銷學(xué)、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)(含實(shí)踐)、電子商務(wù)營銷寫作實(shí)務(wù)、電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、商務(wù)談判、管理學(xué)、基礎(chǔ)會計(jì)、國際貿(mào)易等?；疽螅和ㄟ^本課程學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠掌握：解釋銷售與市場營銷的區(qū)別；認(rèn)識到營銷產(chǎn)品與營銷服務(wù)的區(qū)別；描述與實(shí)施一系列市場研究方法；理解影響決策的一系列因素；描述與解釋產(chǎn)品生命周期；針對各種商業(yè)形勢采用廣告與定價戰(zhàn)略；描述各種零售方式；說明存貨控制的重要性，并敘述存貨控制系統(tǒng)的要點(diǎn)；應(yīng)用產(chǎn)品分銷渠道和儲存方法的主要原則；解釋影響消費(fèi)者購買行為的因素；處理消費(fèi)者投訴和其他有關(guān)顧客管理方面的問題?；疽螅和ㄟ^學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生了解電子商務(wù)的發(fā)展歷程，熟悉發(fā)展電子商務(wù)過程中應(yīng)該注意的問題，了解電子商務(wù)的概念，分類，特點(diǎn)及與應(yīng)用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，掌握互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識，了解企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識。網(wǎng)絡(luò)營銷課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營銷概論、定義、特點(diǎn)和發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀和微觀環(huán)境分析；在線消費(fèi)者行為；顧客管理；網(wǎng)上調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分和目標(biāo)市場；建立營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站；外向營銷；網(wǎng)上產(chǎn)品與定價策略；在線渠道的職能、渠道長度、渠道伙伴的關(guān)系及在線零售；網(wǎng)上溝通；網(wǎng)上關(guān)系營銷策略；網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，包括制定計(jì)劃、環(huán)境分析、識別對象、設(shè)定目標(biāo)、制定營銷策略、行動方案、制定預(yù)算和評估計(jì)劃等。使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策略和營銷方案的制定。基本要求：通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)生做到：了解國際貿(mào)易發(fā)生的具體情況；應(yīng)認(rèn)識到適應(yīng)商業(yè)與市場營銷策略及方法的必要性；描述國際貿(mào)易的變化模式；說明主要貿(mào)易國家、貿(mào)易集團(tuán)和地區(qū)性貿(mào)易集團(tuán)的發(fā)展變化；描述政論在國際貿(mào)易與各種貿(mào)易團(tuán)體及協(xié)定中的作用；敘述國際貿(mào)易法的主要方面；描述出口程序及相關(guān)各方的作用。此外，考慮到網(wǎng)站運(yùn)營中的具體需要，本課程還將介紹廣告設(shè)計(jì)中的版面設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。從網(wǎng)頁版面設(shè)計(jì),網(wǎng)站規(guī)劃入手，逐步展開實(shí)際制作網(wǎng)頁與網(wǎng)站的全過程。現(xiàn)代管理各學(xué)派的主要理論觀點(diǎn)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)?；A(chǔ)會計(jì) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：掌握會計(jì)的概念、職能、會計(jì)要素及會計(jì)等式；理解會計(jì)的對象、會計(jì)核算的基本前提與一般原則，會計(jì)要素的關(guān)系，會計(jì)核算形式的特點(diǎn)及其適應(yīng)范圍；掌握各種會計(jì)核算方法的概念、賬戶結(jié)構(gòu)、借貸記賬法、記賬憑證的填制、會計(jì)賬簿的登記、成本與費(fèi)用概念、費(fèi)用分配的基本方法、簡要會計(jì)報(bào)表的編制和企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理等內(nèi)容。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：網(wǎng)站集成技術(shù)的概念、組建Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、構(gòu)建以分布式為基礎(chǔ)的三層結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)平臺、JSP/ASP網(wǎng)頁技術(shù)、CORBA/DCOM技術(shù)、服務(wù)器端腳本及商務(wù)邏輯的Servelet編程技術(shù)、信息發(fā)布與站點(diǎn)維護(hù)等?？蛻絷P(guān)系管理課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：CRM系統(tǒng)介紹、CRM項(xiàng)目的管理控制、呼叫中心、CRM的實(shí)施、CRM的商業(yè)價值分析、CRM中的數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)、CRM的開發(fā)及戰(zhàn)略。商務(wù)談判課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：談判準(zhǔn)備、談判過程、開局的策略、報(bào)價還價策略、促成成交的策略等。電子商務(wù)營銷寫作實(shí)務(wù)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：電子商務(wù)中常見的軟文形式，如博客、微博、論壇、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告等的書寫技巧?；疽螅和ㄟ^對本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解并掌握通過電子商務(wù)軟文的形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，以及電子商務(wù)營銷常見形式，如博客、微信、論壇等文體的書寫。基本要求：讓學(xué)生了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識及應(yīng)用，熟悉電子商務(wù)的交易模式，電子商務(wù)下的物流配送及信息管理七、主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)包括軍訓(xùn)2周，公益勞動2周，頂崗實(shí)習(xí)28周，計(jì)14學(xué)分；畢業(yè)論文6周，6學(xué)分；課外活動與社會實(shí)踐2周。（2）了解分析各種電子商務(wù)模式在企事業(yè)單位中的應(yīng)用現(xiàn)狀，并展望其前景。（4）掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)和維護(hù)，了解電子商務(wù)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用情況。學(xué)習(xí)、掌握客戶關(guān)系的崗位實(shí)際技能。因此，電子商務(wù)專業(yè)除了安排電子商務(wù)業(yè)務(wù)見習(xí)、實(shí)習(xí)之外，還必須安排26周的頂崗實(shí)習(xí)，具體如下：（一）電子商務(wù)業(yè)務(wù)見習(xí)、實(shí)習(xí)：組織學(xué)生到企業(yè)及電子商務(wù)網(wǎng)站，合計(jì)2周。表1。利用寒、暑假期組織多種形式的社會調(diào)查和社會實(shí)踐活動，使學(xué)生了解社會，明確自己的責(zé)任義務(wù)。要求達(dá)到政治合格、信仰鑒定、報(bào)效祖國，具有無私奉獻(xiàn)的精神和艱苦奮斗的作風(fēng)。前期為公共英語，后期為專業(yè)英語。計(jì)算機(jī)：重點(diǎn)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練，要求能夠使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。加強(qiáng)專業(yè)思想教育，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的情感。同時，通過對學(xué)生文化素質(zhì)的培養(yǎng)，開拓寬闊的自然科學(xué)知識，培養(yǎng)較廣泛的自然科學(xué)與社會科學(xué)知識興趣，培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和基本素質(zhì)，并培養(yǎng)一定的科學(xué)研究能力。要求達(dá)到國家規(guī)定的大學(xué)生體育鍛煉和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。美育要求通過開展豐富多彩的校園文化生活，培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)和高尚情操。畢業(yè)論文：在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，學(xué)生需要完成畢業(yè)課題設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)處理、資料整理分析及論文撰寫；需要通過論文文答辯。（三）成績考核、畢業(yè)和學(xué)位授予成績考核分為課程考試和畢業(yè)考試。畢業(yè)考試包括論文答辯、英語（國家大學(xué)英語四級）等。（四）電子商務(wù)專業(yè)四年制教學(xué)計(jì)劃（見附表附表附表3）電子商務(wù)專業(yè)四年制教學(xué)計(jì)劃31 / 31附表1： 電子商務(wù)專業(yè)課程計(jì)劃表課程課程課程課程名稱學(xué)分學(xué)時周數(shù)學(xué)時分配學(xué)期考核形式開設(shè)單位備注類別序號編碼講授實(shí)驗(yàn)實(shí)踐序號考查考試　　　1　思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)143240481428　2011*　社科部　　　2　馬克思主義基本原理34816