【正文】 ..............................................................................793 / 79總則概述 本文件為酉陽(yáng)土家族苗族自治縣監(jiān)察局、酉陽(yáng)土家族苗族自治縣公管辦（以下簡(jiǎn)稱買方）對(duì)酉陽(yáng)縣行政審批及公共資源交易電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目總集成商（以下簡(jiǎn)稱賣方）提出的工程技術(shù)規(guī)范書。本規(guī)范書將作為談判的基礎(chǔ)。賣方應(yīng)在其技術(shù)建議書中對(duì)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況具體說(shuō)明，并附上相應(yīng)的詳細(xì)技術(shù)資料；(2) 對(duì)以上規(guī)范的擴(kuò)展定義及版本升級(jí)，賣方應(yīng)予支持；(3) 若賣方的設(shè)備和系統(tǒng)包含自己的專用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在其技術(shù)建議書中具體說(shuō)明，并附上相應(yīng)的詳細(xì)技術(shù)資料；(4) 本文件中未給出，但 ITUT 已有建議的系統(tǒng)設(shè)備性能和功能均應(yīng)滿足 ITUT 最新建議要求；(5) 賣方提供的硬件設(shè)備必須為本項(xiàng)目專用設(shè)備，不能承載本項(xiàng)目以外的其他業(yè)務(wù)；(6) 賣方提供系統(tǒng)的功能、性能應(yīng)完全符合賣方申明符合的標(biāo)準(zhǔn)，并滿足或高于買方提出的要求。賣方提供的各項(xiàng)設(shè)備及系統(tǒng)的功能、性能應(yīng)完全符合買方指明的標(biāo)準(zhǔn)，并滿足或高于買方指出的要求。 本文件應(yīng)視為保證系統(tǒng)運(yùn)行所需的最低要求，如有遺漏，賣方應(yīng)予以補(bǔ)充，否則一旦中標(biāo)將認(rèn)為賣方認(rèn)同遺漏部分并免費(fèi)提供。6 / 79 買方將根據(jù)賣方提供的技術(shù)建議書結(jié)合具體的業(yè)務(wù)需求確定最終的網(wǎng)絡(luò)方案，并交由賣方簽字確認(rèn)。 賣方應(yīng)列出其建議書中所提供設(shè)備在世界范圍內(nèi)的應(yīng)用情況，諸如最大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、業(yè)務(wù)類型及開(kāi)展方式、用戶數(shù)量。買方有權(quán)在鑒定合同前，根據(jù)需要修改和補(bǔ)充本技術(shù)規(guī)范書，修改補(bǔ)充后的最終技術(shù)規(guī)范書將作為合同的附件。賣方的技術(shù)建議書要求技術(shù)建議書的內(nèi)容格式要求賣方所提供的技術(shù)建議書應(yīng)按照以下內(nèi)容格式進(jìn)行編制：（1）綜述（2）工程技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答（3）總體方案建議和設(shè)計(jì)（4）工程進(jìn)度安排（5）開(kāi)通與測(cè)試（6）維護(hù)服務(wù)技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)對(duì)要求賣方的技術(shù)建議書中，要求對(duì)本規(guī)范書所提出各項(xiàng)要求進(jìn)行逐條逐項(xiàng)答復(fù)、說(shuō)明和解釋，首先對(duì)實(shí)現(xiàn)或滿足程度明確做出“滿足” 、 “不滿足”、 “部分滿足”等應(yīng)當(dāng)，然后做出具體、詳細(xì)的說(shuō)明。說(shuō)明中有“詳見(jiàn)” 、 “參見(jiàn)”的，應(yīng)指明參見(jiàn)文檔中的具體的章節(jié)或頁(yè)碼。(2) 賣方在技術(shù)建議書中應(yīng)說(shuō)明對(duì)供貨時(shí)間、安裝、調(diào)測(cè)等進(jìn)度的具體安排。(4) 賣方應(yīng)在技術(shù)建議書中詳細(xì)提供：? 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)? 設(shè)備原理、設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)? 設(shè)備能提供的端口種類及數(shù)量? 設(shè)備性能? 硬件設(shè)備的外形尺寸、面板布置、進(jìn)出線方式? 硬件設(shè)備的重量、安裝方式和要求? 設(shè)備所需的電源種類、耗電量、電壓及地線要求等? 賣方應(yīng)在技術(shù)建議書中列出提供的書面技術(shù)資料詳細(xì)清單報(bào)價(jià)要求(1) 報(bào)價(jià)以人民幣為單位。(3)(4) 賣方應(yīng)承諾當(dāng)所購(gòu)置設(shè)備種類、數(shù)量發(fā)生變化時(shí)，保證所提供的價(jià)格折扣水平、技術(shù)服務(wù)等方面的各種優(yōu)惠條件不變。(6) 賣方應(yīng)說(shuō)明隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)充、應(yīng)用范圍的增加，其軟件等擴(kuò)容方式及其收費(fèi)基準(zhǔn)。(8) 賣方應(yīng)承諾在工程移交后，買方在后續(xù)及備品備件的設(shè)備訂貨時(shí)，同一類型的軟、硬件設(shè)備價(jià)格至少不高于本次合同的價(jià)格。建設(shè)公共資源交易平臺(tái)的目標(biāo)是，按照行政監(jiān)管職能和市場(chǎng)服務(wù)職能分離、管理機(jī)構(gòu)與服務(wù)機(jī)構(gòu)分立的要求，整合現(xiàn)有的各交易機(jī)構(gòu)，建立統(tǒng)一的公共資源交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一市一場(chǎng)、資源共享、市場(chǎng)運(yùn)作、集中服務(wù)、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督” ，構(gòu)建公正開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、服務(wù)到位、監(jiān)管有力的公共資源交易管理體系。8 / 79建設(shè)酉陽(yáng)縣行政審批及公共資源交易電子監(jiān)察系統(tǒng)的目標(biāo)是，將實(shí)現(xiàn)對(duì)酉陽(yáng)縣行政審批事項(xiàng)、公共資源交易事項(xiàng)事前的公開(kāi)，事中的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)，事后的責(zé)任追究以及對(duì)審批全過(guò)程的績(jī)效評(píng)估，對(duì)各類業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，使業(yè)務(wù)辦理過(guò)程透明化，有效防止人為因素的干擾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正行政機(jī)關(guān)及其工作人員在工作中行政不作為、行政亂作為等違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，促進(jìn)依法行政、廉政勤政、提高效率。有利于從機(jī)制上規(guī)范督促政府機(jī)關(guān)工作人員依法行政。一方面審批事項(xiàng)在網(wǎng)上全面、真實(shí)地公開(kāi)，受理群眾舉報(bào)，將進(jìn)一步保障人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；另一方面酉陽(yáng)縣監(jiān)察機(jī)關(guān)可充分利用行政審批及公共資源交易電子監(jiān)察系統(tǒng)程序規(guī)范、監(jiān)控同步、操作透明的特點(diǎn)，增強(qiáng)透明度和社會(huì)公信度，發(fā)揮電子監(jiān)察衛(wèi)士的作用，堅(jiān)決鏟除滋生腐敗的土壤和條件，遏制和防范腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延。所有設(shè)備必須專網(wǎng)專用，整個(gè)電子監(jiān)察業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全等級(jí)要求達(dá)到二級(jí)等級(jí)保護(hù)要求。賣方提供系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)性能與網(wǎng)間互通要求、接口種類及特性、傳輸要求、硬件要求、軟件要求、維護(hù)要求、機(jī)械結(jié)構(gòu)與工藝要求、過(guò)壓保護(hù)、環(huán)境要求、電源與接地、驗(yàn)收測(cè)試、技術(shù)文件、培訓(xùn)、售后服務(wù)及技術(shù)支援應(yīng)滿足采購(gòu)方的相關(guān)要求。設(shè)計(jì)和建議內(nèi)容必須至少包括以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、路由/交換技術(shù)與策略、實(shí)施方案、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展規(guī)劃和后期割接方案等。網(wǎng)絡(luò)是作為系統(tǒng)的傳輸通道存在，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和技術(shù)對(duì)用戶而言透明化。9 / 79若賣方的建議與本文件或以上技術(shù)要求、規(guī)范有不一致的地方或者此文件沒(méi)提到，但賣方認(rèn)為是必須的或有新的建議等，在技術(shù)建議書中說(shuō)明并給出報(bào)價(jià)。軟件系統(tǒng)基本要求總體要求? 系統(tǒng)必須遵循開(kāi)放性、安全可靠性、先進(jìn)性、高效性、易用性、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性等原則。? 系統(tǒng)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔、易用、統(tǒng)一風(fēng)格的中文客戶界面，提供維護(hù)管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，簡(jiǎn)化系統(tǒng)的使用和維護(hù)。? 投標(biāo)技術(shù)響應(yīng)必須不低于帶（馬精神）號(hào)的技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)和配置。系統(tǒng)總體構(gòu)架建設(shè)電子監(jiān)察平臺(tái)，電子監(jiān)察平臺(tái)是系統(tǒng)的核心平臺(tái)，主要功能是在采集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對(duì)業(yè)務(wù)自動(dòng)監(jiān)控。 酉陽(yáng)縣行政審批電子監(jiān)察平臺(tái)利用電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息交換平臺(tái)，連接各行政審批部門的審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)或采用人工錄入的方式發(fā)送相關(guān)數(shù)據(jù)至信息交換平臺(tái)，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)察系統(tǒng)所必需數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集及相關(guān)數(shù)據(jù)分撥、數(shù)據(jù)監(jiān)管功能。系統(tǒng)基于 J2EE 架構(gòu)，以及組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，采用多層 B/S 應(yīng)用結(jié)構(gòu)體系，使整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)建立在統(tǒng)一的平臺(tái)上，充分體現(xiàn)了系統(tǒng)的先進(jìn)性、可擴(kuò)展性、可移植性等。行政審批監(jiān)察平臺(tái)采用成熟的監(jiān)察平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行定制。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)將作為縣行政審批應(yīng)用平臺(tái)的重要組成部分之一，完成連接各行政審批部門的審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)及門戶網(wǎng)站，提供各審批業(yè)務(wù)跨部門審批所必需的實(shí)時(shí)、雙向的數(shù)據(jù)交換服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源的交換、管理等功能。包括與財(cái)政非稅數(shù)據(jù)交換接口、與其他專網(wǎng)數(shù)據(jù)交換接口、與重慶市電子監(jiān)察平臺(tái)數(shù)據(jù)上報(bào)接口。行政審批內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)11 / 79政審批內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)功能模塊表功能模塊 功能描述普通受理根據(jù)賬號(hào)和密碼，登陸系統(tǒng)后，系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限和職務(wù)自動(dòng)獲取屬于你本部門職權(quán)范圍內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目和辦事流程。并聯(lián)審批受理 實(shí)現(xiàn)多個(gè)部門聯(lián)合審批的項(xiàng)目處理窗口受理快速受理 對(duì)大批量（如工商年檢）同一事項(xiàng)進(jìn)行快速受理處理，以提供審批效率。行政收費(fèi)實(shí)現(xiàn)針對(duì)審批項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，支持收費(fèi)金額處理，收費(fèi)確認(rèn)等。支持專門商務(wù)窗口進(jìn)行資料庫(kù)的維護(hù)，方便大廳工作人員接件，減少大廳工作人員輸入量工作，從而達(dá)到高效。窗口辦理過(guò)程中可實(shí)現(xiàn)補(bǔ)辦、報(bào)延、作廢等特殊情況下的需求。根據(jù)窗口人員的差異，可通過(guò)快速受理功能進(jìn)行大批量的連續(xù)接件，為方便窗口單位當(dāng)天向自己的廳局報(bào)送資料，可打印當(dāng)日受理登記表，減少窗口人員的工作量。提供取證確認(rèn)和相關(guān)統(tǒng)計(jì)。為保證窗口人員的辦件時(shí)效，可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一預(yù)警設(shè)置和個(gè)性化預(yù)警設(shè)置，預(yù)警層次分超期、當(dāng)天、預(yù)警中等多種狀態(tài)，并用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注，提醒窗口人員。個(gè)人審批平臺(tái)個(gè)人工作桌面 集中展示領(lǐng)導(dǎo)或窗口工作人員關(guān)心的功能列表收發(fā)文的處理及查看實(shí)現(xiàn)服務(wù)中心文件收發(fā)無(wú)紙化辦公。請(qǐng)假處理 中心人員可向指定的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)假申請(qǐng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人員可進(jìn)行審核。業(yè)務(wù)查詢及辦理可按不同條件組合進(jìn)行查詢，如超期件查詢，同時(shí)可對(duì)查詢的超期件進(jìn)行催辦、警告、發(fā)牌操作領(lǐng)導(dǎo)決策分析實(shí)現(xiàn)批件審核、查詢、督辦，報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析功能。人員考核模塊可對(duì)中心工作人員上班遲到、早退、曠工等情況進(jìn)行考核分析。可通過(guò)許多種方式評(píng)議，如觸摸屏查詢系統(tǒng)，中心綜合性網(wǎng)站、電話投訴等。13 / 79功能模塊 功能描述三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批預(yù)留三級(jí)聯(lián)動(dòng)接口為支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)、分中心等下級(jí)行政服務(wù)中心的業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)接口電子監(jiān)察平臺(tái)電子監(jiān)察平臺(tái)功能模塊表功能模塊 功能描述綜合監(jiān)察：可以全面掌握行政服務(wù)中心行政審批事項(xiàng)的辦理情況，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行各種方式的統(tǒng)計(jì)分析、綜合查詢及結(jié)果打印，隨時(shí)掌握最新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)過(guò)程監(jiān)察：主要是對(duì)每一項(xiàng)行政審批的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等五個(gè)環(huán)節(jié)全過(guò)程監(jiān)控，也具有對(duì)其他被監(jiān)察對(duì)象的整個(gè)辦公過(guò)程的監(jiān)控功能。實(shí)時(shí)監(jiān)察異常情況監(jiān)察：主要包括流程異常監(jiān)察，邏輯異常監(jiān)察，退回辦結(jié)監(jiān)察，作廢辦結(jié)監(jiān)察，補(bǔ)辦監(jiān)察。專項(xiàng)監(jiān)察 如對(duì)重大投資項(xiàng)審批項(xiàng)目、異常項(xiàng)目、退件項(xiàng)目、作廢項(xiàng)目進(jìn)行的監(jiān)察績(jī)效評(píng)估對(duì)事前、事中、事后及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控的情況依據(jù)考核指標(biāo)，自動(dòng)形成項(xiàng)目過(guò)程考核報(bào)表、人員考核、窗口部門考核、按時(shí)間形成月考核、季度考核、年度考核各種報(bào)表自動(dòng)預(yù)警：所辦行政審批事項(xiàng)達(dá)到承諾時(shí)限的最后一個(gè)工作日時(shí)會(huì)自動(dòng)預(yù)警，通過(guò)系統(tǒng)和手機(jī)短信自動(dòng)向承辦人和系統(tǒng)管理員發(fā)出提示信息，督促承辦人員盡快處理 。預(yù)警糾錯(cuò)紅牌警告：所辦行政審批事項(xiàng)在出示“黃牌” 警告信息后在規(guī)定期限內(nèi)仍未能改正錯(cuò)誤的，通過(guò)系統(tǒng)和手機(jī)短信自動(dòng)（也可設(shè)為手動(dòng)）向承辦人、主管科室負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)管理員發(fā)出“紅牌” 警告信息。工作狀態(tài)統(tǒng)計(jì)：對(duì)行政服務(wù)中心的所有部門或某個(gè)部門的一段時(shí)期內(nèi)辦件工作進(jìn)行跟蹤查詢，了解最新動(dòng)態(tài)，必要時(shí)作相應(yīng)決策。收費(fèi)統(tǒng)計(jì)：對(duì)行政服務(wù)中心的所有部門或某個(gè)部門的一段時(shí)期內(nèi)辦件收費(fèi)情況，以及收費(fèi)合理性的跟蹤督促。受理情況分析:對(duì)整個(gè)行政服務(wù)中心受理辦件情況按某年度的月統(tǒng)計(jì)，包括表格、柱狀、線形等方式直觀的了解受理辦件的動(dòng)態(tài)情況。統(tǒng)計(jì)報(bào)表支持打印、EXCEL 導(dǎo)出等功能。同時(shí)提供事前的信息公開(kāi)異常、審批事項(xiàng)異常、咨詢辦件異常等監(jiān)察解決方案。同時(shí)可提供事中的預(yù)審不通過(guò)異常、不受理異常、暫停異常、終止異常、不許可異常、時(shí)限異常等監(jiān)察解決方案。視頻監(jiān)控 可以實(shí)現(xiàn)固定攝像監(jiān)督功能、旋轉(zhuǎn)搜索監(jiān)督功能、自動(dòng)錄像功能、事后取證功能、遠(yuǎn)程監(jiān)督(需要 B/S 模式硬件支持)系統(tǒng)設(shè)置 對(duì)監(jiān)察規(guī)則、監(jiān)察人員等進(jìn)行設(shè)置安全中心安全中心功能模塊表功能模塊 功能描述身份認(rèn)證 所有訪問(wèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)得用戶必須是中心審核，并分配相應(yīng)帳號(hào)和密碼的用戶。授權(quán)訪問(wèn) 支持授權(quán)訪問(wèn)，和取消授權(quán)訪問(wèn)，確保各平臺(tái)用戶身份不可逆加密平臺(tái)采用 MD5 不可逆的加密方式進(jìn)行加密，預(yù)防密碼的破解等風(fēng)險(xiǎn)。非功能性要求技術(shù)架構(gòu)要求? 總體框架應(yīng)是基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)中間件的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)；平臺(tái)上的各種組件和接口應(yīng)基于開(kāi)放、標(biāo)準(zhǔn)化的原則設(shè)計(jì)? 具有信息交換體系、信息共享體系、信息控制工作流體系、信息安全體系? 支持交換流程、數(shù)據(jù)共享以及交換三者的結(jié)合? 支持異構(gòu)性數(shù)據(jù)源、具有跨平臺(tái)運(yùn)行能力15 / 79? 具備應(yīng)用整合、數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)控制功能技術(shù)詳細(xì)要求（1） 采用基于 J2EE 架構(gòu)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)技術(shù)，必須保證系統(tǒng)具有開(kāi)放的體系與接口，遵循軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)規(guī)范，通過(guò)中間件分層部署的方式來(lái)取得本系統(tǒng)在可重用性、擴(kuò)展性和可持續(xù)發(fā)展方面的技術(shù)保障。（2） 支持標(biāo)準(zhǔn) XML 等數(shù)據(jù)交換格式，可實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)及異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)交換，同時(shí)，支持第三方開(kāi)發(fā)工具和支持軟件。產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須基于插件式整合理念，用戶可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要進(jìn)行重新組合。（4） 采用純 B/S 應(yīng)用體系架構(gòu)，完全瀏覽器界面，允許使用自動(dòng)下載安裝客戶端組件或光盤安裝客戶端組件，系統(tǒng)的維護(hù)和版本更新在服務(wù)器上進(jìn)行，降低客戶端安裝配置帶來(lái)的使用風(fēng)險(xiǎn)和維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。（6） 支持廣域網(wǎng)的訪問(wèn)，支持多用戶并發(fā)使用（500 用戶或以上） 。（8） 系統(tǒng)預(yù)設(shè)計(jì)好接口，保證系統(tǒng)未來(lái)業(yè)務(wù)升級(jí)的需要。（9） 必須具備系統(tǒng)自主創(chuàng)新能力和專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)能力。（10） 投標(biāo)人提供的系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)應(yīng)完全覆蓋但并不限于本招標(biāo)文件要求功能，可以根據(jù)自身的理解和經(jīng)驗(yàn)提出詳細(xì)的建議。16 / 79對(duì)操作系統(tǒng)的支持 能夠支持目前通用的各類操作系統(tǒng)環(huán)境，包 Windows server 2022,windows server 2022,Linux, Solaris, HPUX, SCO Unix 等主流操作系統(tǒng)。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的支持支持主流中間件與主流數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，數(shù)據(jù)層基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)，能實(shí)現(xiàn)支持主流的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)多語(yǔ)言的支持語(yǔ)言支持：簡(jiǎn)體（GBK）、繁體（BIG5）、西文（ASCII）、國(guó)際統(tǒng)一碼（Unicode）。性能要求為了保證系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期、安全、穩(wěn)定、可靠、高效的運(yùn)行，軟件系統(tǒng)應(yīng)該滿足以下性能需求：（1） 系統(tǒng)至少能同時(shí)接受 500 用戶或以上同時(shí)使用。（3） 從 100 萬(wàn)條數(shù)據(jù)檢索時(shí)間，執(zhí)行時(shí)間小于 3 秒；（4） 文檔數(shù)據(jù)存儲(chǔ)總量要大于 500 萬(wàn)份，平均檢索時(shí)間小于 8 秒，檢索出的文檔調(diào)閱時(shí)間小于 3 秒。（6） 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或者其它外部因素，造成服務(wù)器故障時(shí)，都不會(huì)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生負(fù)面影響或丟失。17 / 79（8） 系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，如果產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障或其它失敗，則應(yīng)能進(jìn)行出錯(cuò)處理，并提供相應(yīng)的的文本輸出文件（LOG） 。（10）故障排除和使用恢復(fù)