【正文】 經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”問題十三：“你能為我們做什么？”思路：基本原則上“投其所好”。應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。我也發(fā)現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求?！眴栴}十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”思路：最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。如“我離職是因為這家公司倒閉。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下?！蓖粋€面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。一家就業(yè)服務機構的負責人說：讀書時期有過工作經歷的人容易與人相處，他們會更好地安排時間，更務實，而且更成熟，與我們有更多的共同語言。簡而言之，無論你的暑假工作多么微不足道，都要將其視為一段在企業(yè)的工作經歷。這是一個老掉牙的答案，這會立即引發(fā)一系列大多數據應屆畢業(yè)生無法回答的問題：管理階層的定義是什么？一個經理的基本責任是什么？做什么領域的經理？最保險的回答應該先說明你要發(fā)展或進取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實地地工作態(tài)度。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。類似于這樣的應答會使你遠遠地高于你的同齡人。主試人從以往痛苦的經歷中體會到，新近畢業(yè)的大學生不愿做常規(guī)工作，是一些無望成材的員工，直到他們接受了現實生活中的這個事實后才會有改變。只要是在正常工作時間之內，你可以這樣回答：行，沒問題，企業(yè)就是要產生效益，因此在正常營業(yè)時間必須開門，并且有人值守。不要簡單地只說個是，要解釋清楚你找這份工作的理由，可以說：當然，我要找一份長期性的工作，我想在這個領域發(fā)展自己的事業(yè)，找機會學習業(yè)務，尋求新的挑戰(zhàn)，向有經驗的專業(yè)人士學習。（5）你在接受別人指導時，會不會感到難受或受到傷害這是個順從性問題，如果你的失誤被別人指出來之后，會輕易地頂撞或發(fā)火，那么你在公司里不會干得很久。我會接受別人的意見，更重要的是，我能接受建設性的批評而沒有抵觸情緒。我明白，如果我想在公司里有所發(fā)展，我必須首先要證明自己服從管理。（7）你對企業(yè)運作的看法是什么主試人并不想就此與你長談，只是想證實一下你并不會將企業(yè)想象成一個慈善機構。就答結束時，要說明員工作為團隊中的一員，所起的作用都是為了達到這個目的。十一．求職中常見的十二種高級錯誤在求職面試中，沒有人能保證不犯錯誤。然而在面試中有些錯誤卻是一些相當聰明的求職者也難免會一犯再犯的，我們權稱之為高級錯誤。一、不善于打破沉默面試開始時，應試者不善“破冰”（英文直譯，即打破沉默），而等待面試官打開話匣。即便能勉強打破沉默，語音語調亦極其生硬，使場面更顯尷尬。二、與面試官“套近乎”具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應試者套近乎的，因為面試中雙方關系過于隨便或過于緊張都會影響面試官的評判。聰明的應試者可以例舉一至兩件有根有據的事情來贊揚招聘單位，從而表現出您對這家公司的興趣。誤認為貌似冷淡的面試官或是嚴厲或是對應試者不滿意，因此十分緊張。一個真正的銷售員在面對客戶的時候，他的態(tài)度是無法選擇的。而面試官恰恰認為：事實勝于雄辯。五、缺乏積極態(tài)勢面試官常常會提出或觸及一些讓應試者難為情的事情。比方說面試官問：“為什么5年中換了3次工作？”您有人可能就會大談工作如何困難，上級不支持等，而不是告訴面試官：雖然工作很艱難，自己卻因此學到了很多，也成熟了很多。在眾多國際化的大企業(yè)中，或是在具備專業(yè)素養(yǎng)的面試官面前，這種行為是非常忌諱的。也有些人面試前對提問沒有足夠準備，輪到有提問機會時不知說什么好。八、對個人職業(yè)發(fā)展計劃模糊對個人職業(yè)發(fā)展計劃，很多人只有目標，沒有思路。”如果面試官接著問“為什么”，應試者常常會覺得莫名其妙。九、假扮完美面試官常常會問：“您性格上有什么弱點？您在事業(yè)上受過挫折嗎？”有人會毫不猶豫地回答：沒有。沒有人沒有弱點，沒有人沒有受過挫折。十、被“引君入甕”面試官有時會考核應試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養(yǎng)。實際上，在幾乎所有的國際化大企業(yè)中，遵紀守法是員工行為的最基本要求。具備人力資源專業(yè)素養(yǎng)的面試者是忌諱這種行為的。十二、不知如何收場很多求職應試者面試結束時，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會語無倫次，手足無措。一些前來應聘的大學畢業(yè)生一開始給我們留下了很好的印象，我們準備錄用，但最后卻由于這樣那樣的原因，沒有被聘用。要走出誤區(qū)，大學畢業(yè)生需要擁有如下6種智慧：智慧一：了解別人是推銷自己的前提案例：對每一個應聘者，我們都會介紹必要的程序：首先上我們的網站了解情況，并通過網站內的郵箱投放簡歷，之后，我們再安排面試。張小姐是個素質不錯的大學畢業(yè)生，應聘時還早來了半個小時。于是她自稱所擁有的表達和策劃的長處，也無從很好展現了。我不由感慨：為何不利用這早到的半小時，來上網了解我們公司呢？智慧點評：面試前應對所應聘的公司做全方位的深入了解。不要總是想著推銷自己———了解他人是推銷自己的前提。但是在1個小時的應聘過程中，他天南海北高談闊論，卻對自己最閃亮的地方缺乏介紹，使我們覺得他是一個缺乏實戰(zhàn)能力的人。于是他得到了原來我們準備給段先生的機會。”智慧點評：應聘不一定要面面俱到，但一定要打造使人動心的“亮點”。如果埋在飯中，就不可能達到這樣的效果。沒想到他居然受不得一點委屈，當即與我爭執(zhí)起來。智慧點評：不要怕自尊心受挫，也許受挫是考試的一部分。比爾．蓋茨有句話說得好：“這世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感覺好之前有所成就。有一位畢業(yè)于名牌大學的大學生，在應聘時自我感覺良好，于是草草寫了一份僅300字的報告，在第三天晚上發(fā)來。我們自然選擇了后者。面試之后不要只是被動等待，或坐等好消息。如果不重視這一點，就有可能功虧一簣。智慧五：別刻意創(chuàng)造受歡迎的印象案例：通過對段先生的筆試、面試，我們基本決定留用他?！钡谖覀儥C構正式通知之前，他十分著急，總催促我們告訴他結果，其理由是還有一家公司讓他去面試。試想你是老板，你會接受一個心口不一、還沒進入公司就對公司三心二意的人嗎？智慧六：如果一件事值得你去做，就一定值得你去做好案例：有一個職位是要求新聞專業(yè)畢業(yè)。但在讓她發(fā)簡歷時，拖了幾天才發(fā)來。之后，我們安排她回家后好好寫一篇文章，并盡快送來。于是我們只好選擇另外一位雖然不是新聞專業(yè)但更敬業(yè)的女大學生。即使給你的問題很輕松，也要認真對待，所謂“獅子搏兔，也用全力”。這是我的同事們根據我在北大光華管理學院、經濟學院和清華經濟管理學院的講座整理出來的。好在美國銀行業(yè)是一個要求嚴格、訓練有素、傳統(tǒng)、保守的行業(yè)，大家了解一下是不會有害處的。讀遍全篇，您可能會發(fā)現，這里并沒有機械地告訴大家一般外企面試中的所考問題，以及應對答案，而是注重對外企文化的剖析和理解，提倡從現在起就建立準備意識，培養(yǎng)對外企文化中溝通技巧與面試技巧的認識，并有意識地進行實踐，習慣成自然。90年代初美國中部有一所大學新上任了一位畢分辦主任，出于好心，她專門為畢業(yè)班的學生們輔導了一通求職面試中的常見問題及應答方法，結果招聘人員在面試中分辨不出學生們的智力水平和特色，而未押上的考題則使學生們張口結舌.一、面試前的準備1．確定3W明確面試前的三要素－When(時間)、Where（地點）、Who(聯系人）：一般情況下，招聘單位會采取電話通知的方式。萬一沒聽清，千萬別客氣，趕緊問，對于一些大公司，您最好記住聯系人。關于地點，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。具體了解的問題可包括：企業(yè)所在國家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競爭對手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結構。這些足以顯示出您對該企業(yè)的熱愛和向往。當然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬別一古腦全倒給人家，自然而然的流露出來才能達到您真正的目的，不要有賣弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時會給您打分。而在校學生則應更多的爭取這種鍛煉的機會。3．披掛上陣1）著裝:力求簡潔大方，無論您穿什么，都必須充分體現您的自信。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（professional）。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。那么是否一定要穿名牌呢？其實真的沒必要。2）面試所帶物品：帶好簡歷。簡歷容易混淆。倒不是因為他沒有，而且您的簡歷可能就放在他手上。而且您想想，考官手里的簡歷可能是多次復印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。就這一亮的工夫，您的“前三分鐘印象值”便已經直線上升啦。等了一會兒以后，主試官告訴他們，由于某些原因,找不到他們的簡歷了，問是否可以另外提供一份簡歷。后來那位同學被錄取了。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。那怎么辦？數綿羊吧。當年國民黨拷打共產黨員套錄口供時，便采取了疲勞戰(zhàn)術。說出來的話組織性和邏輯性都極差，更不用說分