沉靜領(lǐng)導(dǎo)簡單介紹-在線瀏覽
2024-09-06 13:56本頁面
【正文】 的時候顧左右而言他——不用說壓力相當(dāng)大?！ ≡诤竺娴哪硞€章節(jié)里，我們將仔細研究杰弗遜處理問題時采取的策略。關(guān)于她的決定背后的一些因素，杰弗遜如是說： 我出身于一個工人階層的家庭，上下都有兄弟姊妹。我從我父母身上學(xué)到了通過努力工作和下定決心，你能夠做到想做的事情。想起這些，我把它們用到了愛麗斯的身上。我需要了解為什么一個工作了十五年的老工人會出現(xiàn)這些問題。解雇她可能會有損于我作為一名主管的領(lǐng)導(dǎo)能力。那么怎么辦才能做到公平，才能幫我為將來的發(fā)展鋪路？ 如果我做了錯誤的決定，那我怎么好意思面對自己呢？我也離過婚，那段時間里我的情緒狀態(tài)也干擾了我在工作中的表現(xiàn)。但是當(dāng)我從個人角度同情她的遭遇的時候，我又不能允許這些事情成為借口?！ 】驳吕紫冗@些動機正像我們所說，是混雜在一起的。其次，她的動機相當(dāng)復(fù)雜。她在陳述中，列出的是一張沒什么特殊順序的長長的清單。這看上去是一條混亂的、情緒化的、右腦的解決問題的途徑。 但是，在日常的麻煩的情況下，事情含混不清、不斷變化，成功就有賴于同時把握一大堆想法。他們不太可能忽略細微的差別，遭遇以前出現(xiàn)的障礙，追求不切實際的幻象，或者落入陷阱之中。 記住，杰弗遜最后成功了。這是怎么辦到的呢？她是因為幸運而成功地克服了她明顯的迷惘茫然，還是由于那些復(fù)雜的動機而獲得了成功？ 回答這些問題，我們必須更仔細地研究杰弗遜的說法。如果杰弗遜清楚地知道重點在哪里的話，她的問題就不存在了。這不是由于她思維混亂——而是她面前的問題的本質(zhì)，而她只不過看到了事情的真面目罷了。捫心自問，她可以忽略其中哪一個，你就會理解這一點。忽略這些因素中的任何一個，都會犯下錯誤。事實上它們緊緊追隨著事實——非常非常地接近。事態(tài)本身就是糊涂的。 切斯特他提出的觀點將在后面的章節(jié)中得到論證：直覺地感受到周邊環(huán)境的復(fù)雜性、細微差別和不確定性的人，往往會更好地控制局面。事實上，在后面的一章里，會提到混合與復(fù)雜的動機引起的緊張，能給日常環(huán)境中對卓越領(lǐng)導(dǎo)十分重要的實際創(chuàng)造能力帶來多大的直接貢獻。它們還包含了感覺與直覺。這使那些動機變得強烈而破碎：復(fù)雜的、矛盾的動機，如果誠實地說出來的話，會使人們在深夜為之輾轉(zhuǎn)反側(cè)，無法入眠。杰弗遜這樣的沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者并不簡單地做出決定，比如解雇愛麗斯。他們檢驗它的細微差別和種種罅隙，這些小小的細節(jié)有時會變得相當(dāng)關(guān)鍵。這個結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：杰弗遜的做法向其他人表明，她希望他們能夠如何共事、如何相處。復(fù)雜的動機有時會促使人們停下來環(huán)顧四周，調(diào)查情況，做出反應(yīng)，學(xué)到東西，而不是在復(fù)雜的環(huán)境下貿(mào)然行動。不確定的因素、懷疑的態(tài)度、猶疑不決、時刻警惕可能是一種軟弱的表現(xiàn)——導(dǎo)致人們不采取任何行動，或者使人們成為謹(jǐn)慎的觀察者而不是變革的推動者——但它們同樣體現(xiàn)了一種在面對一個相當(dāng)復(fù)雜的世界的謙虛精神。她能夠爭取時間，了解更多的愛麗斯的問題，想出更多幫助她的辦法。相反，她仔細地驗證和探究了面前的情況，試圖了解什么是現(xiàn)實可行的。簡而言之，杰弗遜復(fù)雜的動機使她遵循了若干條沉靜型領(lǐng)導(dǎo)之道的基本策略——我們將在后續(xù)的章節(jié)中仔細研究這些策略?？绿仄澋男袨榻o我們留下了一個懸念。這可能會危及到成千上萬的患者，而不僅僅是柯特茲的主顧們治療的病人?？傊捎诎炎⒁饬杏谙坏呐统晒ι厦?，柯特茲很可 能逃避了一些更大的責(zé)任。從道德的角度來看，它們更傾向于一種不利因素，而不是一項有利條件。如果柯特茲不是這樣關(guān)注自身安危的話，他可能會為別人做更多的好事。潛伏在這種指責(zé)背后的，是對于什么是負(fù)責(zé)的行為的英雄主義觀點。聽起來不錯，但是想想，如果柯特茲向公司的上層提出抗議，或是把事情鬧到食品和藥品管理局，最可能發(fā)生的會是什么。他的上司可能會很不高興，而高層管理者們則會把他看作一個刺兒頭。這意味著，他幾乎一定會四處碰壁、求告無門，丟掉自己在這個公司的職位。由于公司小心地沒有留下任何過硬的證據(jù)，柯特茲對發(fā)生的一切并沒有掌握有力的證據(jù)?？傊?，如果柯特茲不是那么關(guān)心自己的利益的話，他很可能在沒有改變世界或改善他公司的局面之前毀掉自己的前程。它們實際上給予他一種分清輕重緩急的能力，一種謙遜而警覺的態(tài)度，并幫助他在一個危險地帶小心地穿行?？绿仄潧]有打贏過戰(zhàn)爭甚至是戰(zhàn)役，但他卻成了一場小型沖突的勝利者，并會在新的一天里繼續(xù)戰(zhàn)斗下去。他把自己的努力限制在很小但很顯著的行動范疇內(nèi)，在這里他可以做一些好事，而不用付出太大代價?？绿仄潧]有試圖去改變整個世界，事實上，也沒有任何可能讓他去改變世界。這是最基本的事實?！ 】绿仄澮庾R到他采取的是溫和的手段，而且他在行動時小心翼翼、謹(jǐn)言慎行、誠實正直。確定你真的在乎在開始改變世界的艱苦努力之前，即使只是小小不言的嘗試，人們也必須確定他們到底有多在意這件事。換句話說，道德上的權(quán)衡是必要的，但還遠遠不夠。成功的領(lǐng)導(dǎo)者們并不僅僅認(rèn)為他們應(yīng)該行動，而是覺得他們必須這樣做。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者的性格中多少有一點英國前首相撒切爾夫人所說的“鐵腕”。幸運的是，在柯特茲的案例里，他的個人利益與他對他人的關(guān)心是溶為一體的。由于柯特茲的動機是混雜的，他更傾向于堅持他的努力。 一個“更好”的人未必做得到他所做的事情。奧爾森幾乎堅持了一年，也是因為她認(rèn)為這是該做的事情，而且她不愿意由于米勒妨礙了她的可信度和戰(zhàn)斗力而吃個敗仗。但是在這兩個案例中，追求個人利益這一巨大引擎在不斷運轉(zhuǎn)，低俗的動機推動了高尚的動機，使得人們變得更加強大，更加堅決，更加有毅力。正如法國道德家德羅希夫格公爵寫下的：“我們往往應(yīng)該為自己那些高尚行為感到無地自容，如果它們背后隱藏的全部動機被公諸于世的話。想想世界上那些主要的宗教，它們對于混雜型動機的力量抱著毫不含糊的現(xiàn)實態(tài)度。佛教徒們相信遵守五大戒律的人的生活將是充實而美滿的——由此可見虔誠信佛的人的動機不僅僅是對佛祖的敬愛，而是為了得到他們期待的美滿充實的生活。那些好好生活的印度教徒是希望在來世生活得更加幸福，反之則要冒轉(zhuǎn)世投胎變成蟲子的風(fēng)險?！ ≡谶@個世界常常表現(xiàn)出無從預(yù)料的、令人迷惑的一面，當(dāng)信任脆弱不堪、許多人將生活看作一場游戲的時候，
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