怎樣做好一名加油員-在線瀏覽
2024-09-03 02:16本頁(yè)面
【正文】 識(shí)的同時(shí)，也不能放松對(duì)我們的上帝――顧客的安全引導(dǎo)。這些都需要我們員工自己耐心的去解釋，去引導(dǎo)。 品牌意識(shí)：時(shí)下，品牌戰(zhàn)略已成為許多行業(yè)注重的一個(gè)重要戰(zhàn)略，就中石化而言，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是樹(shù)品牌。品牌的形成是一線員工在服務(wù)中建立起來(lái)的，因此，在為顧客提供服務(wù)的時(shí)候，員工的腦子里時(shí)刻牢記品牌意識(shí)，以顧客的需求為己任，以顧客的滿意為中心，讓顧客在享受“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”過(guò)程中認(rèn)識(shí)認(rèn)同我們的品牌?！ ∈紫龋瑔T工個(gè)人形象是最早、最快，最直接納入顧客眼簾的同時(shí)它代表加油站的整體形象?！睂?shí)際上這些員工的思想觀念進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū)。由此看來(lái)，我們員工的個(gè)人形象是塑造形象品牌的一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)，讓我們自己用一個(gè)靚麗、親和的形象，用個(gè)人魅力打亮我們加油站品牌。 一切為顧客負(fù)責(zé)，一切讓顧客滿意的服務(wù)理念?！ …h(huán)境形象是一個(gè)加油站的門(mén)面。因此，要求我們自己自覺(jué)提高自身的環(huán)境意識(shí)，最大限度為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境?！ ∷茉熳约旱钠放疲辉絹?lái)越多的企業(yè)所追求。需要的是我們每位員工把品牌意識(shí)牢記于心?！ ?chuàng)新意識(shí) 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)高速公路上，不論那個(gè)行業(yè)，“逆
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