購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)搭建doc-在線瀏覽
2024-08-28 14:58本頁(yè)面
【正文】 ，但經(jīng)營(yíng)管理的平臺(tái)搭建目標(biāo)與對(duì)象是可以很清晰的界定的，按照為經(jīng)營(yíng)商戶提供最優(yōu)質(zhì)、高效的營(yíng)商環(huán)境，確保經(jīng)營(yíng)商戶資源的穩(wěn)定性，逐步實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商和商鋪投資者的收益增加，以及不斷培育和擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)等方向思考，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)體系自有脈絡(luò)可尋。三、商業(yè)管理平臺(tái) 開(kāi)業(yè)后，購(gòu)物中心的整體商業(yè)管理頭緒繁多，主要應(yīng)把握住以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：明確商業(yè)管理宗旨 維護(hù)良好的整體形象和秩序；確保消費(fèi)者無(wú)限滿意；使物業(yè)保值增值；為業(yè)主及商家創(chuàng)造最大贏利機(jī)會(huì)；在經(jīng)營(yíng)管理方面，抓好6件大事：1）形象管理：進(jìn)行統(tǒng)一CIS策劃和管理，以確保良好形象和信譽(yù)；理念設(shè)計(jì)(MI)：發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)理念、廣告宣傳語(yǔ)等；行為設(shè)計(jì)(BI)：經(jīng)營(yíng)守則、店員儀容儀表、著裝規(guī)范、禮貌用語(yǔ)、行為規(guī)范等；視覺(jué)設(shè)計(jì)(VI)：標(biāo)準(zhǔn)色、店標(biāo)、店旗、胸牌、包裝袋、印刷品、辦公用品等；2）經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理：對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一、有序、科學(xué)管理、確保良好、美觀的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和秩序；店鋪裝潢：遵循統(tǒng)一規(guī)定和要求，不得隨意裝修，應(yīng)維持購(gòu)物中心的整體形象；貨架使用：統(tǒng)一使用較為高檔和美觀的開(kāi)架式貨架，并按規(guī)定擺放；商品陳列：按規(guī)定對(duì)商品進(jìn)行陳列擺放，不得占用街道、過(guò)道和隨意丟放；店內(nèi)廣告：店內(nèi)品牌和商品文選宣傳、POP等，按規(guī)定設(shè)計(jì)展示、不得亂貼亂掛；現(xiàn)場(chǎng)促銷：促銷活動(dòng)應(yīng)遵守購(gòu)物中心統(tǒng)一規(guī)定和要求，不得破壞購(gòu)物中心正常經(jīng)營(yíng)秩序；3）市場(chǎng)營(yíng)銷推廣營(yíng)銷策劃：制定購(gòu)物中心整體營(yíng)銷和競(jìng)爭(zhēng)策略，制定全年和階段性的市場(chǎng)推廣計(jì)劃；宣傳促銷：對(duì)商業(yè)街進(jìn)行統(tǒng)一、有效的宣傳推廣，舉辦整體和主題促銷活動(dòng)；品牌演繹：傳播品牌故事
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