醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)內(nèi)容doc-在線瀏覽
2024-08-27 18:55本頁面
【正文】 個醫(yī)生都要養(yǎng)成文明行醫(yī)、誠信服務(wù)，多為病人著想，多為病人著急的習(xí)慣。醫(yī)療行業(yè)因不注意細(xì)節(jié)造成事故、糾紛的例子是舉不勝舉。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過“把每件簡單的事做好，就是不簡單，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是臨床還是醫(yī)技都一樣。因此，我們也要改進(jìn)，要提高，病人沒有想到的，我們要想到，病人沒有說出來的，我們先給予滿足，只有這樣病人才會感到舒心，實現(xiàn)了病人滿意的最大值，也是對醫(yī)院服務(wù)價值的最好認(rèn)可，所以說滿足病人的需求就是醫(yī)院生存的最大理由。再一點，我們要提供微笑服務(wù)。在醫(yī)生眼里可能覺得這些無所謂，但在病人眼里卻完全是另一回事。醫(yī)生司空見慣，無所謂，態(tài)度冷漠、毫無熱情，很容易引發(fā)矛盾，所以我們要將心比心，設(shè)身處地，換位思考，假如你帶親人到外地醫(yī)院去看病，或者你自己生了病，你自然不光計較能不能看上病，看好病，也會計較等候時間的長短，別人亂插隊以及工作人員的態(tài)度的好壞等細(xì)節(jié)。所以，我希望大家在今后的工作中多一張笑臉，多一聲祝福，多一聲問候，多一句解釋，多一會同情，多一份關(guān)愛。二、加強學(xué)習(xí)，技術(shù)要精益求精醫(yī)生要有醫(yī)德，可光有醫(yī)德是救不了病人，必須有高超的醫(yī)術(shù)。醫(yī)學(xué)博大精深，不孜孜不倦、刻苦鉆研是不可能有所成就的。要想醫(yī)術(shù)高、精，只有堅持學(xué)習(xí)，一個愛學(xué)習(xí)的人不一定能成功，但是，所有成功的人一定都是愛學(xué)習(xí)的人。我們大家可能經(jīng)常看到在電視上這樣的公益廣告“知識改變命運”，知識如何獲取，無疑是學(xué)習(xí)。三、加強溝通，注重醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛古希臘希波克拉底說過：醫(yī)生有兩樣?xùn)|西可以治病，一是藥物，二是語言，這語言當(dāng)然是指溝通。有的人懂得溝通技巧，善于交流，一輩子平平安安，什么糾紛都沒有，可有的人就不行，一、二句話就把病人或家屬惹火了，糾紛不斷。經(jīng)調(diào)查，有80%事情都是因為溝通不夠，有的問題只要我們工作人員多說幾句話，態(tài)度好就不會發(fā)生。%——%住院病人接受過不合理的治療，有1/10住院病人因醫(yī)療不當(dāng)而造成不必要的傷害， 其實，很大部分醫(yī)療不良后果是可以預(yù)防的?？傊t(yī)生們要加強修養(yǎng)，提高素質(zhì)，樹立高尚的醫(yī)德，加強學(xué)習(xí)，提高技術(shù)，加強溝通，講究技巧，努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關(guān)系。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈?！ 捜菥褪峭鼌s，人人都有痛苦，都有傷
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