【正文】 。 　　客觀上，由于信息的嚴(yán)重不對(duì)稱和消費(fèi)者辨別能力的限制，消費(fèi)者自然就很難辨別真假，大多毫無(wú)主見(jiàn)的跟風(fēng)而上，于是，某些品牌的產(chǎn)品還取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，甚至成了某個(gè)區(qū)域的“名牌”，乃至更大區(qū)域內(nèi)的“名牌”，但是，從歷史的發(fā)展來(lái)看，群眾的眼睛終將是雪亮的，企業(yè)的欺騙行徑最后還是會(huì)被消費(fèi)者識(shí)破，難逃滅亡的結(jié)局。以中國(guó)的家電市場(chǎng)為例，盡管市場(chǎng)上“火藥味”最濃的非家電業(yè)莫屬，但是家電業(yè)打來(lái)打去，多是“口水戰(zhàn)”和“概念戰(zhàn)”，賺吆喝重于實(shí)際功能，并且，宣傳的東西多是一些“人工制造”的概念，本質(zhì)就是在“欺騙”廣大消費(fèi)者。漫天飛舞的特殊功能原來(lái)只是說(shuō)明書(shū)里寫(xiě)寫(xiě)的，神乎其神的使用效果原來(lái)只是嘴上說(shuō)說(shuō)的，精挑細(xì)選的知名品牌原來(lái)是廠商“精心偽造”的。更值得一提的是，百年品牌不應(yīng)該成為民營(yíng)企業(yè)裝點(diǎn)門(mén)面的華麗外衣，因?yàn)閷?duì)于絕大多數(shù)只注重“短期利益”的民營(yíng)企業(yè)而言，百年品牌只能是一種海市蜃樓的夢(mèng)想。 　　病癥五：以為“忠誠(chéng)就可以廉價(jià)” 　　企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，公司人員穩(wěn)定是一個(gè)重要因素，個(gè)中原因可以從兩個(gè)方面來(lái)理解，一方面，人員穩(wěn)定有利于企業(yè)形成共同愿景，有利于企業(yè)文化的凝聚和積淀，有利于共同價(jià)值觀的傳承，有利于企業(yè)聚集巨大的向心力，朝共同的目標(biāo)奮進(jìn)；另一方面，人員穩(wěn)定可以降低公司的運(yùn)營(yíng)成本，避免由于關(guān)鍵人員“叛逃”造成的浪費(fèi)甚至巨大損失。許多跟隨自己的部下都在“打小算盤(pán)，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣。 　　現(xiàn)代社會(huì)，資訊已經(jīng)十分發(fā)達(dá)，信息不對(duì)稱的空間越來(lái)越小，民營(yíng)企業(yè)老板應(yīng)該從市場(chǎng)的角度來(lái)理解員工忠誠(chéng)度，給員工忠誠(chéng)度以應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)收益，不要企圖以所謂的忠誠(chéng)度來(lái)愚化忠誠(chéng)的員工，要知道，任何事情都有其限度，超過(guò)限度的忠誠(chéng)度不是忠誠(chéng)度，只能是“愚昧度”，“愚昧度”的覺(jué)醒必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。 　　病癥六：道德標(biāo)準(zhǔn)“捏在手上” 　　不少民營(yíng)企業(yè)老板把道德標(biāo)準(zhǔn)“捏在手上”，導(dǎo)致道德標(biāo)準(zhǔn)十分模糊，甚至很多時(shí)候根本不把道德放在眼里，致使企業(yè)缺乏基本的道德底線，這些都必然制約著民營(yíng)企業(yè)的整體道德水平的提升。直接表現(xiàn)出來(lái)的則是，企業(yè)全體員工的道德水平差異決定了企業(yè)與企業(yè)之間的文化水平和文化層次的差異，通俗點(diǎn)說(shuō)就是：“種瓜得瓜，種豆得豆。 　　道德標(biāo)準(zhǔn)“捏在手上”的具體表現(xiàn)有很多，下面列舉一些比較極端的案例，比如，有的民營(yíng)企業(yè)訂了許多不合理的規(guī)章制度，比如規(guī)定員工每半天只能上一次廁所，使不少員工上班前不敢喝水，嚴(yán)重?fù)p害員工健康；有的規(guī)定女工來(lái)例假不準(zhǔn)請(qǐng)假；有的企業(yè)規(guī)定，工人完不成當(dāng)天的定額不準(zhǔn)下班，甚至不準(zhǔn)吃飯，使不少工人被迫每天工作十二三個(gè)小時(shí)，但根本不給加班費(fèi)；有的民營(yíng)企業(yè)為了賺錢(qián)，竟敢置顧客的生命于不顧，生產(chǎn)危害性極強(qiáng)的食品殘害人命；有的民營(yíng)企業(yè)為防止偷盜，將工廠的窗子和一些走火通道的門(mén)鎖上，結(jié)果在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，造成許多員工逃生無(wú)路；有的企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生有毒氣體，或生產(chǎn)中用有腐蝕性的液體，但老板為了省錢(qián)，不肯配備足夠的防護(hù)設(shè)備，讓員工長(zhǎng)年在危險(xiǎn)的環(huán)境中工作，甚至造成死亡等等，舉不勝舉?，F(xiàn)實(shí)盡管很少有民營(yíng)企業(yè)如此嚴(yán)重的缺乏道德，但是道德標(biāo)準(zhǔn)“捏在手上”的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)仍舊是層出不窮。 　　病癥七：誠(chéng)信法則只是“掛在嘴邊” 　　在競(jìng)爭(zhēng)日趨國(guó)際化的今天，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信更是一個(gè)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的重要因素，講不講誠(chéng)信則直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。另外，企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者的成功總是和團(tuán)隊(duì)人員的辛苦努力密不可分的，所以企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者尤其不能輕視自己對(duì)下屬的許諾，要么堅(jiān)決不許諾，許諾就一定要遵守，哪怕最后會(huì)帶來(lái)一些損失，否則，作為企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者失去的東西將會(huì)更多。例如，《商君書(shū)》記載，商鞅準(zhǔn)備在秦國(guó)變法，制定了新的法律。就在大家猶豫不決時(shí)，有一個(gè)人卻扛起木頭，從南門(mén)一直走到北門(mén)，商鞅當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，賞給他五十兩銀子。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家應(yīng)該認(rèn)真思考這個(gè)典故，并且迫切需要在實(shí)際行為中學(xué)習(xí)商鞅的“言必信，行必果”，而不是僅僅把誠(chéng)信法則“掛在嘴邊”就算了。但是，真正優(yōu)秀的企業(yè)絕對(duì)不是僅僅“銷(xiāo)量第一”或“利潤(rùn)第一”的企業(yè)，它必須具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。民營(yíng)企業(yè)來(lái)自于社會(huì)，也必將還原于社會(huì)，這是一種新形勢(shì)下的社企關(guān)系。更主要的是，社會(huì)是民營(yíng)企業(yè)的生存環(huán)境，沒(méi)有一個(gè)好的環(huán)境，民營(yíng)企業(yè)也難以生存。 　　但是，部分民營(yíng)企業(yè)往往為了自己短期利益的最大化，把責(zé)任感遠(yuǎn)遠(yuǎn)的“拋在身后”，全然不顧自己的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)處處以眼前的得失為重，不從企業(yè)長(zhǎng)期利益或企業(yè)員工的利益出發(fā)考慮問(wèn)題，更不會(huì)考慮整個(gè)社會(huì)的利益，換句話說(shuō)就是，民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的匱乏，直接致使一些員工對(duì)企業(yè)不滿，企業(yè)整體“軍心不穩(wěn)”，產(chǎn)品質(zhì)量蒙混過(guò)關(guān)，品牌形象漸漸受損，企業(yè)難以健康持續(xù)發(fā)展，而且對(duì)社會(huì)風(fēng)氣也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。無(wú)論是一個(gè)產(chǎn)權(quán)多元化的國(guó)有企業(yè)還是一個(gè)產(chǎn)權(quán)單一的私營(yíng)企業(yè)，它都要既為投資者著想，也要為它所存在的國(guó)家、社區(qū)和消費(fèi)者著想，更要為企業(yè)內(nèi)部的員工著想。因此，把社會(huì)責(zé)任感“拋在身后”的民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該向富有社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任感，肩負(fù)起自己的各種社會(huì)責(zé)任?？梢韵胂?，海爾此舉將有助于喚起整個(gè)家電業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，從而承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，非常值得中國(guó)民營(yíng)企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)。這些人盡管對(duì)公司而言具有“無(wú)法替代”的重要性，但是，其自身在知識(shí)和能力上的局限，卻讓專業(yè)人才的作用受到很大限制。有的時(shí)候，一件交給專業(yè)人才十分鐘就可以解決的事情，其領(lǐng)導(dǎo)卻要花上幾天時(shí)間“擠牙膏”似的去處理。 　　當(dāng)然，筆者這樣分析并沒(méi)有“技術(shù)人才一定要技術(shù)人才來(lái)管”的意思，只是想闡明民企管理思維錯(cuò)位的具體表現(xiàn)。那么，如何才能避免“張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”的尷尬局面呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下兩個(gè)方面入手。另一方面，民企老板要為公司的健康發(fā)展著想，從內(nèi)心深處樹(shù)立任人唯賢的用人觀念，而不是任人唯親，而后正確評(píng)估“嫡系部隊(duì)”的存在價(jià)值和負(fù)面影響，把“嫡系部隊(duì)”放在合適的位置上，杜絕把“嫡系部隊(duì)”當(dāng)作“擺設(shè)”，甚至是公司前進(jìn)的絆腳石。例如，某公司的人力資源部居然有四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)其直接發(fā)號(hào)施令，而且似乎都是“直接領(lǐng)導(dǎo)”。這種現(xiàn)象自然會(huì)造成想做事的人無(wú)力做事，甚至無(wú)心做事，因?yàn)槠渚Υ蟛糠侄急焕速M(fèi)在不得不做的“周旋”上。其次，做企業(yè)就是做企業(yè)，政治思維弊大于利，企業(yè)里玩政治大可不必，何況相互牽制的結(jié)果必然是責(zé)權(quán)不明、很難決策、經(jīng)營(yíng)效率低下，因此，民企老板應(yīng)該少一些或杜絕政治思維，將心比心，真誠(chéng)的對(duì)待身邊的高層領(lǐng)導(dǎo)，相信自己選拔的人才，唯有這樣才能從根本上避免“三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵”的荒唐局面。至于其背后原因，筆者認(rèn)為是權(quán)責(zé)不明、缺乏監(jiān)督機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)立即批準(zhǔn)，小劉便興沖沖拿著內(nèi)部聯(lián)系單的找到相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人李經(jīng)理，沒(méi)想到李經(jīng)理對(duì)他說(shuō)：“找陳主管，這事情他負(fù)責(zé)。陳主管立刻說(shuō)：“這事我沒(méi)有權(quán)力管，你找我們領(lǐng)導(dǎo)李經(jīng)理?！毙⒑芗{悶，回答說(shuō)：“周副總說(shuō)公司有閑置電腦”?！薄袄罱?jīng)理，您是這個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，您怎么會(huì)不知道?！?小劉無(wú)