【正文】 記錄在“消殺藥物投放情況記錄表”上。對污水井、排水溝、陰溝、豎井等害蟲隱藏地點，每月進行二次以上煙炮消殺。在確定消殺作業(yè)之前在公共區(qū)域發(fā)放通知，在消殺實施中，張貼警告牌，告示員工注意。（二）消殺工作安排序號項目消殺方式消殺頻率1滅鼠滯留消殺煙霧消殺藥物誘捕公共區(qū)域、商業(yè)街、衛(wèi)生間等：1次/月墻基、通道、底部、梯間：1次/月前臺、通道口、：2次/月外圍綠化帶、垃圾站：1—2次/月2滅蟑3滅蚊4滅蠅5白蟻防治第四節(jié) 安全、消防管理概述：香格里拉城市花園位于十堰市未來的城市中央?yún)^(qū)，住宅、商場兩種業(yè)態(tài)并存，整個社區(qū)呈現(xiàn)半開放型，人流量大，安全、消防管理成為物業(yè)管理的重中之重。由二種不同物業(yè)使用功能和使用群體的差別使得每天出現(xiàn)不同的人流、車流高峰，給香格里拉城市花園場公共安全秩序管理形成較大壓力。 施工時間跨度大，且與交付使用時間有交叉；香格里拉城市花園工程施工時間跨度較大，物業(yè)竣工交付入伙的時間有先后，這就使物業(yè)安全管理必須同時面對工程施工、銷售看房、入伙裝修、入住生活或辦公的管理。（二）安全管理總體思路誠則成物業(yè)顧問工作組針對香格里拉城市花園的地理環(huán)境、功能布局、物業(yè)特點，在對香格里拉城市花園及周邊環(huán)境詳細調查分析的基礎上，提出“公共區(qū)域統(tǒng)一調配，類型物業(yè)分級管理，人防、技防緊密結合”的安全管理思路，針對香格里拉城市花園小高層或多層住宅安全管理的特點，設置層級安全屏障，對每一處安全關鍵點設定相對應的管理防范措施，以周密、細致的工作安排確保香格里拉城市花園的公共安全秩序。（四）香格里拉城市花園安全管理要點 外圍安全管理要點以巡邏崗、固定崗、中控室為安全管理基本單元，利用人機系統(tǒng)的密切協(xié)同，抵卸入侵，保障外圍安全。 周界出入口安全管理要點各出入口是香格里拉城市花園的正常通道，各道口具有不同的出入功能，既要保障香格里拉城市花園業(yè)主的正常出入，又要有效阻止擅自闖入、誤入和蒙混過關的不法之徒。由出入崗和管理人員，負責檢查、驗證、放行，從形象、禮節(jié)到技巧，嚴格控制出入口。物業(yè)管理公司加強對安全工作的宣傳，在各樓層及室內顯要位置設置警示系統(tǒng)等，提醒使用人注意安全。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理。 上下班人流高峰期出入口工作要點：香格里拉城市花園在上下班高峰各主要出入口預計將出現(xiàn)人流、車流高峰，為了提高通行效率，減少因人流、車流壓力可能造成的壓力，對物品的漏檢漏查作到有效控制，我們擬加強高峰期安全力量，正常情況下安全人員實際三班三運轉制。 出入人員和物資的管理1）香格里拉城市花園出入口實行24小時的人員、物資控制，裝修期與施工單位、裝修單位協(xié)調辦理《臨時出入證》。3）保安員在登記前，應認真核對證件，若有不符，謝絕來訪者進入?yún)^(qū)內；謝絕一切推銷或其他閑雜人員進入。5）搬出的物資必須嚴格跟蹤管理，并在有業(yè)主簽名認可的《物資搬運放行條》登記。治安管理工作流程圖：交 接 班查視管轄區(qū)域內設備、設施及重點防范部位常規(guī)控制物突發(fā)事件客戶信息違規(guī)行為設施安全物品控制奔赴事發(fā)現(xiàn)場詳細了解并記錄勸阻、阻止、制止按規(guī)定執(zhí)行緊急處理原因分析糾正措施報告班長并逐級上報處理批評教育報上級處理報公安機關 詳 細 記 錄做 交 接 班 記 錄人員控制（五）安全管理運作方式 崗位設置安全事務部安全事務部主管1人一號崗6人一號崗6人一號崗15人一號崗18人一號崗4人一號崗4人安全崗位設置說明：1） 1號崗：由安全班長負責，兼巡邏崗2） 2號崗：控制中心3） 3號崗：形象崗，主出入口崗4） 4號崗：形象崗，機動車主入口崗5） 5號崗：外圍巡邏崗6） 6號崗：商業(yè)街崗 崗位設置原則（1） 充分考慮安全管理特點設立形象崗，展示安全管理良好形象。（3） 出入口、建筑物大堂的重點把控，特別是人員、物資進出的有效控制。（5） 考慮到智能設備控制，香格里拉城市花園出入口、周界保護的安全性、功能性和復雜性。 保安崗位工作職責及標準（1） 形象崗：形象崗設專用崗亭，全天24小時在崗，要求著裝整潔統(tǒng)一、舉止規(guī)范，對進出廣場業(yè)主、車輛行軍禮。（2） 巡邏崗：巡邏崗全天24小時在崗，負責物業(yè)管理區(qū)域內公共安全巡視。（4） 車管崗：香格里拉城市花園交通車管崗實行全天24小時在崗，負責車輛交通秩序維護，泊車、停車服務。（1） 保安員入職標準1） 熱愛安全工作，品行端正，無犯罪前科和違法劣跡，作風正派，態(tài)度和善，遇事冷靜，機智果斷勇敢；2） 具有較強的觀察、分析和判斷是非能力，思維敏捷，反應迅速，意志堅強；具有高度社會責任感；具有同犯罪分子作斗爭的勇敢精神；具有一定的社會經(jīng)驗；3） 具有高中以上文化素質，身體健康，年齡18到25歲，身高170CM以上，無殘疾，無重聽，無口吃，無色盲和色弱，體形勻稱，相貌端正，樸實大方；具有較強的吃苦耐勞的精神和環(huán)境適應能力。2） 培訓方式：理論講授、制度學習、經(jīng)驗介紹、操作、模擬訓練等。4） 崗位培訓內容：形勢教育、法律基本常識、專業(yè)基礎和消防知識、車輛管理、緊急情況處理、擒拿格斗知識、隊列風貌、文明禮貌、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、敬業(yè)精神等。提高工作效率和服務質量，增強與客戶間的溝通和了解，加強治安防范。領班的選配是安全班組建設工作的重要一環(huán)。4） 樹立保安隊伍的良好形象。因此通過開展必要的軍事訓練和日常教育工作，樹立良好的安全隊伍形象。安全系統(tǒng)通過隊伍的科學運用，顯得更全面、更先進、更專業(yè)，為香格里拉城市花園業(yè)主放心享受高品質生活提供全面保障。l 安全監(jiān)控、消防報警系統(tǒng)晝夜開通，設立24小時監(jiān)控值班崗，全面了解和嚴密監(jiān)視小區(qū)安全狀況l 密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄像l 火災自動裝置報警，立即通知保安員趕赴現(xiàn)場，查明情況。通過監(jiān)控中心的統(tǒng)一協(xié)調，利用安全警報信息處理網(wǎng)絡，調動所有部門力量，及時處理應急突發(fā)事件，并做出快速判斷，當內部力量不足時及時向社會公眾部門尋求支援。以下是緊急事件處理流程圖：否是緊急突發(fā)事件判斷性質以及是否可自行處理發(fā)現(xiàn)可以突發(fā)情況有關電話報告可疑情況呼叫附近人員援救通知相關崗位加強警戒及參加行動監(jiān)控中心向公安機關及有關部門求助，向上，向上級報告通知應急分隊開始行動疏散，搜索等行動完成處理情況結果報監(jiān)控室控制調動做好記錄及總結 二、消防管理（一）消防管理重點施工期消防控制裝修期消防動火住宅及商業(yè)街消防管理消防監(jiān)控控制消防設施設備管理 消防制度建立（二）消防管理組織建設和職責分配根據(jù)《中華人民共和國消防條例實施細則》第十九條規(guī)定，物業(yè)管理公司應建立防火安全委員會，并明確一名物業(yè)管理公司領導為防火責任人，組織和領導全中心的消防安全工作。防火安全委員會職責（1）認真貫徹落實有關消防法規(guī)，切實將消防工作納入議事日程，做到與經(jīng)營工作同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比（“五同”）（2）負責消防制度的建立和落實。（4）組織和領導義務消防隊的培訓和演習以及員工的消防安教育。物業(yè)公司防火負責人職責（1） 貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及細則和其他有關消防法規(guī)。（3） 建立健全防火制度和安全操作規(guī)程。（5） 組織對職工進行消防知識教育和業(yè)務培訓。（8） 追查處理火災事故，協(xié)助調查火災原因。（2）根據(jù)防火委員會的要求，監(jiān)督本部門防火安全制度的落實、執(zhí)行情況。（4）定期對本部門及各崗位進行防火安全自查，主持研究整改火險隱患，改善消防安全條件，及時處理本部門的火災，火情事故，對造成事故的個人或班組提出處理意見并將情況上報委員會。義務消防員職責（1）模范遵守管理中心各項消防制度，協(xié)助部門防火責任人、主管做好日常的防火工作。（3）有權制止任何違反消防制度的行為，對火險隱患要積極整改并報安全部。安全事物部消防組織職責（1）協(xié)助防火安全委員會認真執(zhí)行《中華人民共和國消防條例》和有關管理規(guī)定，貫徹預防為主防消結合的方針，依靠各級領導充分發(fā)動群眾，把消防工作做到經(jīng)常化、群眾化、制度化。經(jīng)常檢查各部門、部位執(zhí)行防火安全制度和落實預防安全防火措施情況，定期向防火安全委員會匯報工作。（4）協(xié)同各部門組織安排對員工的防火安全教育，義務消防隊的培訓、演習及管理工作。（6）一旦發(fā)生火災。（三）防火安全三級檢查１、實行三級檢查制（1）防火安全委員會每月組織一次防火安全檢查。（3）崗位、班組每日班后進行防火自查。（２）查思想：是否具有消防議事。（４）查隱患：是否存在，提出后是否整改。（６）查器材：是否完好無損，位置是否變動。（２）以各種消防法規(guī)、消防管理制度為準繩，有法必依，違章必究，有獎有賞。５、火險隱患整改制度（１）對消防機關發(fā)出的火險隱患通知書，或是自己查出的隱患要做到“四定，三不交”。 定隱患性質，如：重大隱患、一般隱患，不安全問題，不安全因素。 定整改措施：根據(jù)隱患性質采取相應整改措施。 定整改負責人：依據(jù)“誰主管，誰負責的原則”，落實整改負責人。 定實施整改時限，根據(jù)整改隱患因素定出解決隱患所需的最短時間。 班組能解決的不交部門。 部門能解決的不交公司。 公司范圍內能解決的不交上級主管部門。（５）解決完后，要報公司和消防部門驗收。２、各種消防管道的修理或停水，消防自控設備的維修、調試，應事先報安全事物部，經(jīng)批準后，方可作業(yè)。４、安全事務部對所有消防器材負責定期組織檢查、更換，并聯(lián)系檢修，以確保靈敏好用，對消防器材的配備和變動情況要登記備案。６、建筑審核消防規(guī)定。８、各部位需要進行施工改造及內裝修工程時，須事先將施工方案及有關圖紙報一份交安全事物部備案，另一份報消防局審批。工程駿工后須經(jīng)公安消防監(jiān)督機關檢查驗收，合格后方可批使用。１１、施工總的工程材料須符合防火規(guī)范要求，不得違章施工。（五）臨時動火管理１、在任何部位動用電、氣焊、噴燈等明火，必須經(jīng)部門領導同意，書面報安全事物部審核、批準（或持工作單）領取動火許可證后方可作業(yè)。３、安全事物部在審核動火申請的同時，必須到現(xiàn)場勘察，確認一切措施齊全后，由消防負責人簽字，方可發(fā)給動火許可證。５、管理中心內所有部位不準使用電熱器具（電爐、電熨斗、電褥、電熱杯等）特殊情況需經(jīng)安全部同意，并辦理手續(xù)后方可使用。８、使用電、氣焊噴燈要選擇安全地點，作業(yè)前要自己檢查上、下、左、右情況，周圍的可燃物必須要清楚干凈。用電氣焊在高空進行焊割作業(yè)時，除采取上述安全措施外，不得將乙炔發(fā)生器、氧氣瓶放在焊割部的下面，要保持足夠的水平距離。１０、焊割作業(yè)及點火要嚴格遵守操作程序，焊條頭、熱噴嘴要放在安全地點，焊割結束或中途離開現(xiàn)場時，必須切斷電、氣源，并仔細檢查確認無余復燃危險時方可離開。１１、電焊機的各種導線不得殘破裸露，更不準與氣焊軟管、氣體的導管及有氣體的氣瓶接觸。油脂或占油的物品禁止與氧氣瓶、導管等接觸。１３、對盛有或裝過易燃、可燃氣體及化學危險品的容器和設備，在為徹底清洗干凈前，不得進行焊割。１５、焊割作業(yè)不得與油漆噴漆、木工以及其他危險操作同方位、同時間交叉作業(yè)。（六）設備機房、消防泵房管理１、消防泵房防火制度（1）嚴禁非工作人員進入泵房，泵房內不準私人會客。（3）泵房內禁止吸煙。２、電梯機房防火制度（1）機房內嚴禁吸煙，禁止存放各種油料、紙張和易燃、易爆物品，嚴禁兼作庫房和其他工作間。（3）嚴禁使用汽油等易燃液體清洗機件。應采取有效措施，以防著火，擦布等要妥善處理好，不得亂扔亂放。（５）消防器材放置在指定位置，嚴禁隨意挪動，機房工作人員必須熟悉消防器材放置的地點，掌握消防器材使用方法，負責補救初期火災。如需動用明火作業(yè)時，應經(jīng)部門主管簽字后，到安全部領取動火許可證方可作業(yè)。（３）嚴禁交接班制度，做好值班記錄，當班人員要隨時注意設備運轉情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時維修，如需關閉消防設備時，應提前２４小時通知安全部。（５）保持通道暢通，不得在門口、通道處堆放物品。（六）易燃物品管理１、除執(zhí)行一般庫房制度外，應嚴格執(zhí)行《化學危險品管理條例》等有關規(guī)定。３、遇水發(fā)生危險的物品，不得存放在露天或低洼容易受潮的地方，遇熱分解，自燃物品應儲存在陰涼、通風的庫房內。５、定期檢查庫內電氣、照明設備，做好清理、更換工作。（七）商場防火規(guī)定１、售貨現(xiàn)場內，除業(yè)務經(jīng)營中少量易燃物品（如煙、酒）外，禁止存放各種易燃、易爆物品，包括紙盒、紙箱等雜物。３、庫房要有專人負責，庫內碼垛要整齊，留有充足的消防通道，存放數(shù)量要有控制，不易過多，碼放不易過高，保管人員要經(jīng)常檢查、巡視，對電器、電線使用要安全可靠，防止漏電、跑電起火，做到人走燈滅。５、更衣室防火制度。７、室內禁止存放易燃、易爆物品。９、不準亂拉臨時線及在室內使用任何電熱器具。２、車庫、車場禁止堆放各種包裝物及紙張、汽油等易燃品。４、禁止在車庫、車場內維修，保養(yǎng)車輛。６、司機要按順序停放車輛并保持距離，不準在通道上停車