【正文】 商戶經(jīng)營(yíng)行為不影響客戶正常居住和生活。2. 主動(dòng)收集文明養(yǎng)寵的宣傳資料，采取多種方式在小區(qū)內(nèi)持續(xù)宣傳文明養(yǎng)寵。寵物管理辦法業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)1. 公司應(yīng)建立籌備業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)程序，具備條件的項(xiàng)目，積極協(xié)助業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法成立和運(yùn)作。對(duì)業(yè)主委員會(huì)提出的意見或建議制定整改措施，并跟蹤落實(shí)，定期反饋。4. 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)與公司、項(xiàng)目之間的往來(lái)資料應(yīng)單獨(dú)立卷保存?；I備業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)程序業(yè)務(wù)類別分項(xiàng)要求基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)制度要求崗位要求基本條件1. 具有高中或技校以上文化程度；持有主管部門頒發(fā)的特種作業(yè)操作證，具有本專業(yè)初級(jí)技術(shù)等級(jí)證書。居家維修服務(wù)服務(wù)禮儀1. 入戶提供維修前，維修服務(wù)人員應(yīng)攜帶工具箱或工具包、鞋套、工作地墊。等候客戶應(yīng)答。3. 客戶應(yīng)門后微笑行禮（鞠躬30度）并自我介紹，征得客戶同意后穿戴鞋套進(jìn)入。，清理現(xiàn)場(chǎng)，告知客戶維護(hù)完畢，請(qǐng)客戶驗(yàn)收并講解注意事項(xiàng)，同時(shí)詢問(wèn)客戶是否還有需要協(xié)助事宜，由客戶書面確認(rèn)維修事項(xiàng)與收費(fèi)金額。其余時(shí)間，應(yīng)保證在30分鐘內(nèi)（或依據(jù)合同約定）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并處理。3. 計(jì)劃性停水、停電、停氣、停止供熱的，市政原因的在接到通知后當(dāng)天通知客戶，非市政的必須提前3天通知客戶并做好解釋與提醒工作。 2. 外來(lái)單位進(jìn)入小區(qū)施工作業(yè)時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示與提示（施工內(nèi)容、范圍、期限）標(biāo)識(shí)，使用切割工具或機(jī)械疏通管道等易影響過(guò)往人員人身安全作業(yè)時(shí)應(yīng)設(shè)置圍欄護(hù)板，督促施工方做好“工完場(chǎng)清”。4. 非搶修類作業(yè)，如存在噪音干擾客戶時(shí)，應(yīng)調(diào)整作業(yè)時(shí)間。2. 實(shí)施維修前張貼通知知會(huì)相關(guān)客戶，內(nèi)容包括工程名稱、施工范圍、時(shí)間、對(duì)客戶可能產(chǎn)生影響及擬采取的措施等。4. 樓道及公共部位地面、內(nèi)墻及天花整潔、統(tǒng)一，無(wú)脫落滲漏現(xiàn)象。6. 防雷系統(tǒng)應(yīng)每年進(jìn)行一次全面檢查，檢查避雷裝置焊接點(diǎn)連接是否可靠，確保接地體的可靠接地，接地電阻≤4?，并除銹刷漆留存記錄。各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)識(shí)。2. 各類金屬欄、桿、樁、牌、蓋等以油漆作為保護(hù)層的公共設(shè)施，表面油漆無(wú)明顯脫落、無(wú)明顯銹跡，安裝牢固。 4. 用于固定單（摩托）車庫(kù)（棚）的支架應(yīng)牢固、整齊、美觀。6. 兒童娛樂(lè)設(shè)施安裝牢固、油漆無(wú)明顯脫落，表面無(wú)銹蝕、無(wú)安全隱患，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)與使用說(shuō)明。8. 空調(diào)架安裝有序，室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統(tǒng)一美觀無(wú)安全隱患，外墻裝飾無(wú)破損、或污跡。10. 公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道、溝槽每半年檢查、疏通1次。雨水、污水管道、溝槽發(fā)生堵塞應(yīng)及時(shí)疏通。檢查、疏通工作留存清晰記錄，有異常堵塞物的，需要拍照存檔。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并記錄。2. 會(huì)所內(nèi)插座、照明等用電設(shè)備應(yīng)設(shè)置獨(dú)立開關(guān)控制，并配備漏電保護(hù)裝置。4. 熱水器（電、燃）、燃?xì)庠?、鍋爐的使用人應(yīng)按規(guī)程操作，設(shè)備責(zé)任人應(yīng)每周對(duì)以上設(shè)備和桑拿設(shè)施進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)燃?xì)廛浌芾匣?、接頭松動(dòng)、漏氣等異常情況應(yīng)及時(shí)處理。6. 項(xiàng)目應(yīng)制定會(huì)所設(shè)備設(shè)施管理制度，編制相關(guān)應(yīng)急處理方案。2. 設(shè)備房地面應(yīng)平坦、干燥、防滑，墻面應(yīng)平整、整潔，無(wú)積塵，設(shè)備表面無(wú)油污；3. 噪音和振動(dòng)可能影響客戶的設(shè)備房應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)環(huán)保要求。5. 墻面懸掛《操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《維修作業(yè)指導(dǎo)書》及必要的《應(yīng)急處理預(yù)案》?？刂浦行膽?yīng)配置雙回路電源。8. 設(shè)置集水底坑的設(shè)備房，應(yīng)保持排水通暢，并安裝超高水位報(bào)警裝置，信號(hào)引至控制中心或就近固定崗位處。各類設(shè)備設(shè)施操作作業(yè)指導(dǎo)書設(shè)備維護(hù)要求1. 項(xiàng)目應(yīng)建立《設(shè)備（工具）匯總表》和設(shè)備管理檔案，記錄
除開關(guān)場(chǎng)并處理