xx年春節(jié)文化和旅游市場情況總結-在線瀏覽
2024-08-09 09:22本頁面
【正文】 企業(yè)共24家涉旅部門開展春節(jié)假日節(jié)前大檢查，實現對旅游安全工作齊抓共管。共提出84項隱患整改要求并整改完畢，確保春節(jié)假日安全有序。（三）持續(xù)開展旅游市場治理整頓行動，凈化假日旅游市場。同時，結合xx市旅游區(qū)、景區(qū)實際，對投放執(zhí)法執(zhí)勤力量進行合理調配；市交警支隊實行全員上班，加強各路段的執(zhí)勤、道路疏通工作，保障道路交通通暢有序。二是市假日辦根據玉龍雪山冰川公園索道、牦牛坪索道因沿線持續(xù)大風的天氣原因停止運營的實際，及時下發(fā)《關于切實做好春節(jié)假日旅游接待工作的緊急通知》，市、縣（區(qū)）假日辦、市假日辦各成員單位、各景區(qū)、各旅游企業(yè)共同努力，緊扣春節(jié)假日旅游接待預案（方案），妥善處置因游客增多、索道停運引發(fā)的各類投訴、輿情。未接到較大旅游投訴，未發(fā)生較大以上旅游安全事故。一是在節(jié)前市假日辦及時將春節(jié)天氣形勢研判及會商結果向旅游行業(yè)發(fā)布，提醒旅游企業(yè)做好相關防范工作。二是假日辦通過相關新聞媒體向廣大游客發(fā)布春節(jié)假日旅游溫馨提示，提醒游客注意旅游安全、如何保護旅游合法權益等，并公布相關旅游投訴咨詢電話。四是及時在媒體上及旅游行業(yè)聯絡群里發(fā)布關于索道停運的通知，方便游客及旅行社合理調整行程安排。春節(jié)期間，市旅發(fā)委值班人員24小時開展輿情監(jiān)測、研判，及時跟帖回復28條網絡輿情。（五）指揮中心協同作戰(zhàn)機制日趨成熟。市旅游市場監(jiān)管綜合調度指揮中心、各縣（區(qū)）旅游市場監(jiān)管綜合調度指揮中心實行24小時值班制度，堅持24小時人工接聽旅游投訴電話，認真做好來訪接待工作，及時受理《云南信訪信息系統》、12301平臺推送的案件，快速有效處理游客投訴，按時效辦結各級的來信來函轉辦件，巡邏隊人員加強巡邏，及時處理突發(fā)事件；認真履行事故報告制度，對旅游突發(fā)事故及時妥善處置，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，嚴密防范因投訴問題而引發(fā)的群體性事件。市旅警支隊、市旅游稽查支隊、工商旅游執(zhí)法支隊、市質監(jiān)部門、市食藥部門持續(xù)開展聯合執(zhí)法工作，加強巡邏巡查力度，及時處置問題，化解矛盾，春節(jié)期間共出動執(zhí)法人員約500 余人，檢查旅行社、社會商品零售店等120余家次，導游人員130余人次。執(zhí)紀監(jiān)督部門認真履行執(zhí)紀職責，春節(jié)假日期間加強對涉旅部門、各縣（區(qū)）、重點景區(qū)、旅游咨詢點值班值守情況的履職監(jiān)督檢查。各景區(qū)游客量暴增，在傳統景區(qū)景點延續(xù)火熱的同時，鄉(xiāng)村旅游、休閑街區(qū)、特色小鎮(zhèn)等全域旅游新產品新業(yè)態(tài)備受青睞，自駕游、鄉(xiāng)村游高速增長；各旅游區(qū)原汁原味的品民俗、賞花燈等“過大年”活動紛紛亮相，彰顯了xx民族文化、民俗風情、自然資等文旅更加緊密結合的特點。節(jié)前，全市各旅游部門緊緊抓住2019年春節(jié)的有利時機，理思路、添措施、求創(chuàng)新，大力推進旅游產業(yè)發(fā)展，積極開展春節(jié)假日旅游宣傳推廣活動，策劃和組織一系列豐富多采的旅游活動，進一步加強宣傳造勢。其中，2月8日進入xx古城人數達到x
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