【正文】 總則本章闡述了站長(zhǎng)的承諾及加氣站的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，表述了液化石油氣充裝站的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定了體系責(zé)任人員的職責(zé)。 在確定的氣瓶充裝范圍內(nèi)從事法定的氣瓶充裝工作，并保證充裝安全和充裝質(zhì)量。 站長(zhǎng)對(duì)客戶的承諾 保質(zhì)保量按時(shí)完成客戶的充裝任務(wù)。 采取不同的方式同客戶溝通交流和搞好服務(wù)信息反饋工作。 為充裝人員發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品和配備應(yīng)急救援器具。. 充裝站的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針應(yīng)是全局性、戰(zhàn)略性的，是充裝站的宗旨與方向。充裝站的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針相一致，在同行業(yè)中有競(jìng)爭(zhēng)力，并且必須能夠兌現(xiàn)。質(zhì)量方針：質(zhì)量是生命，質(zhì)量是效益，指令促發(fā)展，安全是保證。 保證氣瓶充裝質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，每個(gè)氣瓶合格，所充壓縮天然氣符合標(biāo)準(zhǔn)GB180472000《車用壓縮天然氣》，充裝質(zhì)量合格率100%。 用戶至上，強(qiáng)化服務(wù)，做好用戶服務(wù)信息反饋，聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)不足，顧客投訴每年少于3次。崗位工人必須熟練操作使用消防設(shè)備、熟知安全防火措施；、值班人員在值班期間必須堅(jiān)守崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，安全做到八防。向上級(jí)匯報(bào)加氣站經(jīng)營(yíng)管理情況，解決顧客投訴，協(xié)調(diào)計(jì)量、行政收費(fèi)等方面的關(guān)系。對(duì)威脅安全生產(chǎn)的隱患要及時(shí)排除；、負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)，貫徹有關(guān)安全技術(shù)規(guī)程、條例、標(biāo)。負(fù)責(zé)對(duì)站內(nèi)所有設(shè)備的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)，切實(shí)保證各項(xiàng)設(shè)備的良好正常運(yùn)行；、負(fù)責(zé)編制上報(bào)年度檢修計(jì)劃、材料計(jì)劃、生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)劃、節(jié)能降耗計(jì)劃并抓好具體落實(shí)；、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，立足本職崗位建功立業(yè)，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。、在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)員工的安全教育和顧客現(xiàn)場(chǎng)安全管理；、負(fù)責(zé)宣傳、落實(shí)有關(guān)消防安全法規(guī)及政策，制定安全防范措施并檢查執(zhí)行情況；、巡查有關(guān)安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況；檢查操作人員是否按規(guī)定操作以及員工勞保用品的使用情況并做好檢查記錄；、負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)巡檢工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理并做好記錄；、負(fù)責(zé)站內(nèi)消防器材的定期檢查、維護(hù)和管理，保證器材有效、完好并處于隨時(shí)可用狀態(tài)；定期對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證員工熟練使用消防器材；、堅(jiān)持每日防火檢查，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)糾正制止；、熟知《加氣站事故應(yīng)急預(yù)案》并制定相應(yīng)防范措施，能熟練排除突發(fā)性險(xiǎn)情；、負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并做好記錄，同時(shí)做好應(yīng)急處理準(zhǔn)備；、做好安全檢查記錄和隱患整改記錄；、完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。、在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹實(shí)施各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度和操作規(guī)程并檢查落實(shí)情況；、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，包括按時(shí)加油、清洗、排污；、定期檢查壓力及溫度儀表工作狀態(tài)，并觀察其數(shù)據(jù)是否正常，有無(wú)死表等現(xiàn)象發(fā)生；、定期檢查設(shè)備卡套、法蘭、管件連接處及高壓容器是否泄漏；、能判斷氣站壓縮機(jī)、儲(chǔ)氣瓶組、加氣機(jī)等設(shè)備運(yùn)行聲音是否異常；能通過(guò)聽(tīng)、看、聞檢測(cè)設(shè)備停機(jī)時(shí)是否漏氣；、進(jìn)行經(jīng)常性的設(shè)備巡回檢查，發(fā)現(xiàn)故障或異常情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并盡快處理，以避免造成不必要的損失；、保證設(shè)備在無(wú)故障狀態(tài)下運(yùn)行，有權(quán)拒絕違章指揮；、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備外表、機(jī)房及工作場(chǎng)所的衛(wèi)生；、建立健全設(shè)備、設(shè)施臺(tái)帳，掌握檢修時(shí)間，做好檢修記錄；、定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，做好設(shè)備安全檢查記錄；、整理、保管設(shè)備的技術(shù)資料、使用說(shuō)明等非存檔的文本資料；、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（核算員）崗位職責(zé)、嚴(yán)格遵守加氣站的規(guī)章制度，恪守財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德，了解財(cái)制度及相應(yīng)處理程序并切實(shí)執(zhí)行；、協(xié)助站長(zhǎng)做好經(jīng)濟(jì)核算工作，嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支，努力降低成本；、編制加氣站成本、費(fèi)用計(jì)劃，作好費(fèi)用管理與核算工作并組織實(shí)施；、負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的預(yù)測(cè)、分析，嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用開(kāi)支；、收集、整理、保存有關(guān)核算的原始資料及記錄；、建立健全各類核算臺(tái)帳和費(fèi)用臺(tái)帳，并負(fù)責(zé)保管存檔；、負(fù)責(zé)上下游氣量交接；、完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 人力資源 站長(zhǎng)應(yīng)熟悉氣瓶充裝安全管理相關(guān)的法規(guī)，取得具有A3項(xiàng)目的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。 氣瓶充裝員、檢查員的配備應(yīng)滿足日常工作的需要，每班不少于3人，且取得P5項(xiàng)目的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。 安全員的配備應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，需經(jīng)相關(guān)安全技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉安全和技術(shù)要求。 對(duì)外聘人員應(yīng)按規(guī)定同應(yīng)聘人員簽訂勞動(dòng)合同，并保證其合法權(quán)益。 氣瓶充裝設(shè)備、裝置、工器具等的數(shù)量、性能、完好程度等方面應(yīng)能滿足充裝質(zhì)量的需要。 擁有壓縮天然氣充裝相關(guān)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)資料。 配置適用壓縮聽(tīng)啊燃?xì)獬溲b作業(yè)的廠房、場(chǎng)地、電器設(shè)備，并符合防火、防爆、防靜電、防爆曬和環(huán)保要求，配置必需的通風(fēng)、除塵、消防器材、應(yīng)急救援器具，保持符合充裝需要的濕度、溫度和職業(yè)衛(wèi)生安全勞動(dòng)保護(hù)的要求。 確保員工壓縮天然氣充裝符合勞動(dòng)法和安全法規(guī)的要求。 充裝人員對(duì)檢查合格的鋼瓶按照操作規(guī)程進(jìn)行充裝，保證充裝流速、充裝重量符合充裝規(guī)定。 相關(guān)人員認(rèn)真填寫充裝前后檢查及充裝記錄，交技術(shù)負(fù)責(zé)人存檔，存檔周期不少于兩年。 質(zhì)量管理體系分析與改進(jìn)控制內(nèi)容及方法：a) 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門監(jiān)督檢查、年度審查提出的問(wèn)題和建議；b) 與車用氣瓶充裝所執(zhí)行法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的符合性；c) 車用氣瓶充裝質(zhì)量和安全的特性及趨勢(shì)，包括所采取的預(yù)防措施；d) 服務(wù)方和供應(yīng)方的相關(guān)信息。，消除不符合原因，防止不符合的再發(fā)生。，防止不符合的發(fā)生，應(yīng)采取有力的預(yù)防措施。站長(zhǎng)安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)技術(shù)負(fù)責(zé)人設(shè)備員計(jì)量員安全員氣瓶檢查人員 氣瓶充裝人員進(jìn)站檢查 有無(wú)私裝氣瓶、氣瓶是否有嚴(yán)重?fù)p傷、密封盒導(dǎo)氣管是否完好，乘客下車站外等候，一般性問(wèn)題協(xié)助處理，問(wèn)題嚴(yán)重返廠檢修入站 時(shí)速不超5公里駐車 放到停車位、熄火、拉手剎充裝前準(zhǔn)備 打開(kāi)機(jī)蓋和后箱蓋、交卡、司機(jī)到安全區(qū)等候充裝 取槍、插卡、輸密碼、啟動(dòng)完成充裝 拔槍、取卡復(fù)檢 有無(wú)泄漏、關(guān)好機(jī)蓋和后箱蓋離站 卡交司機(jī)LNG液化天然氣汽車充裝工藝流程圖汽車新瓶入站接收外觀檢查停 用汽車回瓶接收外觀檢查合 格合 格第一次排空充氮置換第二次排空液氮予冷液氮置換靜置取樣分析余液余氣檢測(cè)合 格入LNG加注崗位合 格停用確認(rèn)崗位充注員充裝泄漏檢查合 格計(jì)量計(jì)價(jià)合 格確認(rèn)合 格出站另行處理LNG置換合 格合 格是是是是是否否否是是否否否 否總經(jīng)理站長(zhǎng)副站長(zhǎng)操作工操作工操作工 安全員門衛(wèi)收費(fèi)員收費(fèi)員財(cái)務(wù)文員加氣工加氣工加氣工加氣工加氣工加氣工一、氣瓶建檔、標(biāo)識(shí)、定期檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)制度1 充裝站充裝的車用氣瓶，應(yīng)符合當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢局要求的的使用證及氣瓶IC卡系統(tǒng)。二、氣瓶檢查登記制度1 氣瓶充裝前必須由持有《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的氣瓶充裝檢查人員對(duì)氣瓶進(jìn)行逐個(gè)檢查及登記工作，登記的內(nèi)容包括日期、汽車牌照號(hào)、使用證號(hào)、下次檢驗(yàn)日期、彎管檢查等內(nèi)容。3 經(jīng)檢查不符合充裝要求的氣瓶，嚴(yán)禁進(jìn)站；4 充裝前檢查記錄要完整，記錄應(yīng)妥善保存、備查。：是本單位生產(chǎn)設(shè)施范圍內(nèi)的教育，由技術(shù)負(fù)責(zé)人執(zhí)行。⑵通過(guò)事故案例進(jìn)行安全生產(chǎn)正、反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)教育。⑷其他有關(guān)安全教育。：是班組內(nèi)部的安全教育。充裝站技術(shù)負(fù)責(zé)人和安全員對(duì)新工人和外來(lái)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行如下內(nèi)容的安全教育：⑴本單位的各項(xiàng)安全規(guī)定。⑶消防設(shè)施的分布、實(shí)用知識(shí)和安全注意事項(xiàng)，應(yīng)急事故部署及相關(guān)要求。、易爆物品，要經(jīng)常清理罐區(qū)內(nèi)的雜草，雜物。運(yùn)行人員應(yīng)穿防靜電服（或棉紡工作服）導(dǎo)電鞋，不準(zhǔn)穿化纖服裝。，一旦發(fā)現(xiàn)泄漏，必須立即采取措施。，如安全閥、液位計(jì)、壓力表、溫度計(jì)、液位報(bào)警器、降溫設(shè)施等，并要按期檢驗(yàn)，保證安全、準(zhǔn)確、可靠。對(duì)各崗位要進(jìn)行應(yīng)急措施教育和定期模擬事故演習(xí)工作。，考核不合格者不準(zhǔn)上崗。⑴貫徹、落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)及地方政府部門的條例和安全工作指示精神。⑴接受地方政府和職能部門的安全督導(dǎo)。⑴為落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)，地方政府和有關(guān)職能部門的安全工作指示進(jìn)行的安全檢查工作，根據(jù)落實(shí)工作的需要進(jìn)行安全檢查。⑶安全員監(jiān)督日常產(chǎn)品活動(dòng)及服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、安全的符合性。⑵專項(xiàng)安全檢查，由本單位負(fù)責(zé)人參加，組織安全檢查小組。由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織安全員及班長(zhǎng)參加的安全檢查例會(huì)，其檢查內(nèi)容如下：⑴查思想：檢查操作者“安全第一、預(yù)防為主”的思想樹(shù)立得牢不牢，對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)是否正確，工作責(zé)任心是否強(qiáng)。⑶查設(shè)備：查各種設(shè)備是否處于良好狀態(tài)，有沒(méi)有事故隱患，設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)及工作記錄是否填寫清楚、齊全。⑷查操作行為：查操作者是否文明生產(chǎn)，操作設(shè)備是否用科學(xué)的態(tài)度進(jìn)行操作，有沒(méi)有不科學(xué)的蠻干現(xiàn)象，在操作設(shè)備或保養(yǎng)檢修過(guò)程中使用的工具是否符合安全要求。消防水龍帶、消防槍是否齊全。⑴安全檢查結(jié)束后，檢查小組對(duì)被檢部位進(jìn)行講評(píng)，對(duì)安全隱患風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，提出整改建議。⑶隱患整改內(nèi)容，作為下次安全檢查工作重點(diǎn)，進(jìn)行再次安全檢查。⑸對(duì)查出問(wèn)題要限期整改，對(duì)安全工作抓得好的班組和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)差的要按考核辦法酌情處理。2本單位由專人負(fù)責(zé)收集、分析客戶反饋的信息，提出產(chǎn)品、服務(wù)過(guò)程中需要完善和整改意見(jiàn)。4對(duì)于客戶提出的合理意見(jiàn)或建議，由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行解答、記錄、收集。5相關(guān)人員要定期對(duì)客戶的意見(jiàn)進(jìn)行回訪。壓力容器（含液化氣體罐車）、壓力管道等特種設(shè)備的使用管理以及定期檢驗(yàn)制度1技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)壓力容器、壓力管道的安全管理工作。 3 本單位購(gòu)買壓力容器或進(jìn)行壓力容器工程招標(biāo)時(shí)，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的壓力容器、壓力管道設(shè)計(jì)、制造（或組焊）單位。登記標(biāo)志應(yīng)當(dāng)置于或者附著于該特種設(shè)備的顯著位置。6應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案。 7在用特種設(shè)備應(yīng)當(dāng)進(jìn)行經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)，每月進(jìn)行一次自行檢查，并作出記錄。 8特種設(shè)備使用部門應(yīng)當(dāng)對(duì)在用特種設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修，并作出記錄。9特種設(shè)備作業(yè)人員在作業(yè)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備的操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度。11各種管道應(yīng)根據(jù)情況做好防銹工作，顏色必須符合規(guī)定。12應(yīng)根據(jù)容器的技術(shù)性能制定容器安全操作規(guī)程，并要嚴(yán)格執(zhí)行。⑴容器工作壓力、介質(zhì)溫度超過(guò)許可值，采取措施后仍不下降。⑶安全附件失效，接管端斷裂，緊固體損壞難以保證安全運(yùn)行。計(jì)量器具與儀器儀表校驗(yàn)制度1安全閥定期校驗(yàn)制度。2壓力表定期檢定制度，檢定后的壓力表應(yīng)有檢定標(biāo)簽和檢定報(bào)告。3計(jì)量?jī)x器檢定制度、準(zhǔn)確計(jì)量，嚴(yán)禁弄虛作假。，必須有產(chǎn)品合格證等證件，投入使用前用標(biāo)準(zhǔn)砝碼進(jìn)行校驗(yàn)。，衡器須每半年送計(jì)量部門檢定一次，對(duì)計(jì)量部門所打鉛封應(yīng)注意保護(hù)，未經(jīng)同意，不得私自啟封，檢驗(yàn)資料存檔。資料保管制度1壓縮天然氣站設(shè)備檔案由安全員負(fù)責(zé)整理和保管。3設(shè)備檔案的基本內(nèi)容、出廠合格證、開(kāi)箱驗(yàn)收證明書(shū)及其隨機(jī)文件?；A(chǔ)圖、電器接線圖、地下管道和有關(guān)隱蔽工程圖。、修理記錄，在修理記錄及完工驗(yàn)收記錄。、啟用、更新改造及報(bào)廢的申請(qǐng)及審批文件等。5 特種設(shè)備檔案內(nèi)容 特種設(shè)備的設(shè)計(jì)文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說(shuō)明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料。 特種設(shè)備的日常使用記錄。 特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄等。不合格氣瓶處理制度1氣瓶充裝前，由充裝前檢查人員逐只進(jìn)行檢查，存在以下情況的不合格氣瓶一律不許充裝，應(yīng)及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)：⑴未辦理使用登記證的車用氣瓶； ⑵超過(guò)檢驗(yàn)有效期的氣瓶； ⑶加氣口位于車輛后備箱的；⑷面包車車用氣瓶無(wú)密封艙的； ⑹轎車及面包車有兩個(gè)及兩個(gè)以上氣瓶的； （7）首次充裝的新瓶或定期檢驗(yàn)后首次使用，未經(jīng)抽真空或氮?dú)庵脫Q合格的；無(wú)剩余壓力的鋼瓶人員培訓(xùn)考核制度1特種作業(yè)人員（氣瓶充裝人員、壓力容器操作人員）必須按規(guī)定接受專業(yè)性安全技術(shù)教育和培訓(xùn)，考試合格取得特種設(shè)備作業(yè)人員證后，方可從事作業(yè)。3加強(qiáng)教育，提高思想覺(jué)悟，使全站人員高度重視壓縮天然氣站工作崗位的重要性。安全教育考核情況要填寫在安全教育卡片上，建立安全教育檔案。6臨時(shí)工進(jìn)崗位前必須經(jīng)過(guò)安全和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2通過(guò)不同形式向用戶宣傳正確使用壓縮天然氣常識(shí)。4加氣時(shí)做到熱情服務(wù)，微笑服務(wù)，使用文明用語(yǔ)。不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)。3 事故報(bào)告辦法：⑴輕傷事故：當(dāng)發(fā)生輕傷事故后，應(yīng)由負(fù)傷者或事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員，將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、原因等，立即報(bào)告處理，