優(yōu)質(zhì)護理服務擂臺賽-在線瀏覽
2024-08-09 00:31本頁面
【正文】 方網(wǎng)站上設(shè)置“健康教育”專欄，不定期更新專欄內(nèi)容。在門診大廳設(shè)立“服務咨詢臺”，方便患者和家屬咨詢。出院后，主管醫(yī)生根據(jù)患者康復情況制定隨訪計劃，病區(qū)護士和住院服務中心護士均對患者進行隨訪并負責健康教育工作，形成了院前—院中—院后無縫隙的患者健康教育服務模式。門診、各病區(qū)均有醫(yī)院印制的不同疾病的健康教育宣傳冊和健康教育處方，醫(yī)院內(nèi)部的報紙也承載了大量的健康教育內(nèi)容。操作過程：第一步：扎實做好培訓工作 禮儀培訓 禮儀與日常護理工作密切相關(guān)，良好的禮儀能為醫(yī)護人員的服務增色不少。結(jié)合實際工作，護理部、工會聯(lián)合不定期對護理人員的禮儀進行考核，對不達標者進行處罰。醫(yī)院不但外請專家來院培訓，還專門引進了一位播音主持專業(yè)的老師進行培訓，50歲以上的鼓勵說普通話，50歲以下的必須說普通話，所有50歲以下的職工必須拿到普通話合格證方可上崗。第二步：添置健康教育設(shè)施、設(shè)備和用品醫(yī)院配置了電視、電子顯示屏、宣傳欄、報刊架、幻燈機，印制了報紙、健康教育宣傳圖文、宣傳冊、健康教育處方等。由醫(yī)院組織聯(lián)系，根據(jù)不同的人群需求，選擇講課內(nèi)容，走出醫(yī)院進行健康教育講座。候診處大廳里安裝有大屏幕電視，循環(huán)播放健康教育有關(guān)知識，并免費發(fā)放多種健康教育手冊、處方、宣傳頁等資料。住院患者的健康教育責任護士負責對分管患者進行入院宣教、入院評估，填寫患者基本信息情況登記表和患者健康教育計劃表，有計劃地對患者進行健康教育指導，包括治療處置、飲食睡眠、功能鍛煉、心理護理、安
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