【正文】 煉、內(nèi)容聚合、目錄服務(wù)的功能，可以對已有的知識(shí)進(jìn)行分類，建立子知識(shí)庫（并隨時(shí)更新內(nèi)容。企業(yè)辦公門戶可根據(jù)使用對象的不同，分為領(lǐng)導(dǎo)門戶、部門門戶及個(gè)人門戶等，以滿足不同層次、不同員工應(yīng)用的需要。企業(yè)門戶基于以“員工”為中心的設(shè)計(jì)思想，關(guān)注如何為員工提供簡單、快捷、美觀的使用界面，可以讓管理員、甚至每名使用人員都可以根據(jù)需要靈活地通過拖拉操作即可設(shè)置主頁版面、風(fēng)格，配置各種功能組合（支持本系統(tǒng)的功能及外部其它系統(tǒng)功能鏈接等）、并可設(shè)置快捷操作方式。頁面元素的管理：主要是為了方便門戶的快速配置，和對頁面元素資源的管理。n 主題風(fēng)格管理：可以管理系統(tǒng)主題風(fēng)格及所對應(yīng)的資源目錄信息；n 浮動(dòng)圖片管理：可以設(shè)置主頁浮動(dòng)圖片和對應(yīng)的鏈接地址；n 導(dǎo)航樹管理：可以支持所見即所得的方式進(jìn)行導(dǎo)航樹的配置，配置內(nèi)容可以輸入U(xiǎn)RL地址等；n 快捷方式管理：可以管理系統(tǒng)主頁快捷方式鍵及其對應(yīng)的系統(tǒng)鏈接信息；n 常用資料管理：根據(jù)門戶應(yīng)用的需要可以將系統(tǒng)內(nèi)容作為門戶中常用的鏈接，方便門戶配置時(shí)調(diào)用；n 窗口列表管理：主要維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)和外部頁面的管理，為頁面內(nèi)容配置提供元素。 門戶內(nèi)容配置系統(tǒng)通過靈活的、個(gè)性化門戶配置就可以建立滿足不同用戶需要的門戶，包括企業(yè)門戶、部門/專業(yè)門戶、個(gè)人門戶等。n 系統(tǒng)公告：系統(tǒng)在首頁顯示系統(tǒng)的公告鏈接，用戶點(diǎn)擊某條公告后可以查看公告詳情。n 個(gè)人日歷：顯示個(gè)人的日程安排等n 常用鏈接：系統(tǒng)顯示常用的地址鏈接。n 門戶檢索：訪問者可以檢索門戶網(wǎng)頁資訊，也可以對文檔資源進(jìn)行全文檢索。n 關(guān)鍵業(yè)務(wù)報(bào)表與指標(biāo)展現(xiàn)：通過報(bào)表或儀表板等方式展現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。部門門戶應(yīng)具備以下功能：n 部門管理員可以維護(hù)自己部門的門戶。方便領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢利用。n 發(fā)布本部門業(yè)務(wù)的辦事指南。n 鏈接本部門有關(guān)的專家、關(guān)聯(lián)的知識(shí)條目。例如向部門的專家提問，發(fā)布部門文章，為部門建議留言等。它在用戶面前呈現(xiàn)的一個(gè)通道，提供單一登陸、單一界面和相同的風(fēng)格訪問企業(yè)的內(nèi)容資源。信息發(fā)布子系統(tǒng)主要包括：最新要聞、行政通告、常用資料、企業(yè)論壇最新話題等內(nèi)容的管理與發(fā)布。相關(guān)用戶可以創(chuàng)建待發(fā)布信息，創(chuàng)建后可根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要進(jìn)入待審批狀態(tài)，由企業(yè)的內(nèi)容主管審批，審批通過后自動(dòng)發(fā)布到一般新聞區(qū)域。 個(gè)人事務(wù)管理個(gè)人事務(wù)管理主要用來協(xié)助個(gè)人的日常辦公，包括待辦處理、設(shè)置快捷操作、個(gè)人日程管理、通訊錄、收藏夾等，并根據(jù)需要提供相應(yīng)的事務(wù)提醒功能，并將各種功能統(tǒng)一展現(xiàn)在門戶應(yīng)用中。每個(gè)人只能查看自己的待辦事宜。信息來源于其他應(yīng)用模塊。用戶可手動(dòng)刪除自己的待辦提醒文檔，但對于審批類和催辦類待辦事宜，除非任務(wù)完成，否則系統(tǒng)每天均會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生提醒文檔。n 記錄個(gè)人日程安排，提示備忘等功能，便于用戶對日常工作計(jì)劃進(jìn)行安排，管理。用戶可以設(shè)定是否需要提醒，提醒時(shí)間，是一次性提醒還是每日提醒，還可以選擇提醒的方式（郵件、短信），提醒間隔時(shí)間的次數(shù)，設(shè)定后用戶還可以隨時(shí)更改或取消提醒； n 日程安排具有短信定時(shí)提醒功能。同時(shí)實(shí)現(xiàn)與AD的同步。 n 可以直接在通信錄上面快捷的發(fā)送郵件或短信； 其它功能n 收藏夾用戶可以將自己關(guān)注的一些網(wǎng)站或本企業(yè)應(yīng)用的鏈接添加到個(gè)人收藏夾，通過收藏夾方便地訪問這些信息。 基本辦公管理 公文管理“公文管理”是大中型企業(yè)日常辦公的重要業(yè)務(wù)?！肮墓芾怼卑磥砦脑床煌煞譃椋和鈦硎瘴暮蛢?nèi)部發(fā)文，其中，以內(nèi)部發(fā)文為主；按辦理方式不同可分為：批件和閱件。EKP系統(tǒng)充分貫徹靈活性和可操作性互相平衡的設(shè)計(jì)思想，在辦文流程上采用業(yè)務(wù)公文流程的預(yù)定義和在擬辦環(huán)節(jié)實(shí)際定義相結(jié)合的方式；在安全性方面，采用定義到流程環(huán)節(jié)的權(quán)限用戶組和密級(jí)相結(jié)合的機(jī)制；在辦文管理方面，提供自動(dòng)和手工方式結(jié)合的催、督辦功能以及延期、掛起等附屬申請和辦文統(tǒng)計(jì)、全文查詢等輔助工具，使整個(gè)系統(tǒng)體現(xiàn)了既嚴(yán)密又靈活、既復(fù)雜又易操作的特點(diǎn)。通過系統(tǒng)減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，減少企業(yè)通過傳統(tǒng)方式進(jìn)行公文收發(fā)的費(fèi)用，并真實(shí)記載公文辦理的軌跡，提高了工作效率。主要功能：n 公文類型和模板自定義：可自定義公文類型，如集團(tuán)來文、政府來文、通知、規(guī)章制度等，每種類型公文的格式可已自定義模板，文號(hào)根據(jù)不同類別自動(dòng)生成，自動(dòng)調(diào)出相關(guān)人員信息。支持對紅頭文件的頁眉頁腳管理、書簽管理、書簽說明等功能。n 處理者委托：支持兩種委托類別，事先委托（對出差、請假等不能履行職責(zé)時(shí)可事先指定事務(wù)處理人員）和事中委托（責(zé)任處理人或其上級(jí)可以中途將處理者轉(zhuǎn)向指定的人）。n 按權(quán)限方便查詢、打印和借閱：存檔后的文檔可設(shè)置權(quán)限控制瀏覽對象。n 電子歸檔：支持電子歸檔，同時(shí)提供了檔案借閱手段，并通過全文索引，提供對檔案的強(qiáng)大的檢索功能，并可以對檔案的借閱進(jìn)行查詢。 辦公用品管理實(shí)現(xiàn)辦公用品的采購，領(lǐng)用以及領(lǐng)用記錄查詢和統(tǒng)計(jì)等一系列操作，避免因管理程序繁多從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真?？蓪?shí)現(xiàn)公司辦公物品的申請、審批、統(tǒng)計(jì)記錄的服務(wù)功能。n 辦公用品領(lǐng)用審批設(shè)置：可對每類辦公用品領(lǐng)用預(yù)置審批流程，用戶領(lǐng)用時(shí)按預(yù)置流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)。n 用品入庫登記：對每個(gè)辦公用品可以進(jìn)行增加庫存的登記，每次增加庫存會(huì)形成入庫記錄用于查看和統(tǒng)計(jì)。當(dāng)領(lǐng)用數(shù)量大于庫存量時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)給予提醒。并可根據(jù)旭陽科技集團(tuán)需求的進(jìn)行定制開發(fā)，包括支持新、老員工不同的管理方式等。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，包括了大量的管理流程和業(yè)務(wù)流程；同時(shí)由于企業(yè)的發(fā)展和市場的激烈競爭，變化不可避免，由此導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程會(huì)越來越多，并愈加復(fù)雜和難于控制。企業(yè)只有不斷維持、優(yōu)化自身的業(yè)務(wù)流程，或者能夠比競爭對手更快地響應(yīng)客戶的需求，才能更加靈活地隨市場條件的變化而改變”。通過業(yè)務(wù)流程管理的實(shí)施，使得管理把重點(diǎn)投向了對流程的支持和持續(xù)改進(jìn)，使得企業(yè)流程的隨需應(yīng)變和持續(xù)改進(jìn)變?yōu)榭赡堋 高效的團(tuán)隊(duì)合作：在以職能方式為主的管理模式下，頻繁的交流、合作才能保證過程的完成，尤其在涉及到跨部門和企業(yè)時(shí)會(huì)更加復(fù)雜，很容易造成責(zé)任人、部門之間權(quán)責(zé)不清的局面。l 業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)：在流程流轉(zhuǎn)過程中，通過業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)所提供的監(jiān)控、分析、調(diào)整等方法，可以為決策者提供科學(xué)合理的決策依據(jù)（而不是單靠經(jīng)驗(yàn)）從而達(dá)到不斷優(yōu)化、改進(jìn)的目的。l 知識(shí)資產(chǎn)化：在企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)中，‘人’是企業(yè)的重要部分，但其重要性也帶來了高風(fēng)險(xiǎn)，除了人，企業(yè)的知識(shí)還有什么？在這個(gè)問題上，業(yè)務(wù)流程管理的優(yōu)勢再次體現(xiàn)！通過固化流程，讓那些與流程相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)固化在流程里、數(shù)據(jù)里，并且可以隨著流程的不斷積累和改進(jìn)，形成企業(yè)自己的管理方法、過程方法知識(shí)庫。 電子流程核心應(yīng)用電子流程核心應(yīng)用是系統(tǒng)運(yùn)行階段的保障，包括流程引擎、自動(dòng)應(yīng)用程序管理器、定時(shí)服務(wù)、日志服務(wù)等。工作流引擎接受來自客戶端的命令，解釋“流程模板”，管理各實(shí)例對象（指流程實(shí)例、任務(wù)等）的生命周期。n 自動(dòng)應(yīng)用程序管理器：自動(dòng)應(yīng)用管理器根據(jù)自動(dòng)節(jié)點(diǎn)中的應(yīng)用程序信息，完成對“自動(dòng)應(yīng)用程序”的調(diào)用，并負(fù)責(zé)應(yīng)用程序參數(shù)的傳遞。對于工作流引擎、超時(shí)處理服務(wù)、自動(dòng)應(yīng)用程序等將分布記錄內(nèi)容，記錄的詳細(xì)程度、文件等，用戶可以按需設(shè)置。 超時(shí)檢測服務(wù)：工作流管理系統(tǒng)允許對流程和流程的節(jié)點(diǎn)設(shè)置處理的時(shí)間限制－生存期。該服務(wù)的檢查規(guī)則如下：252。由于系統(tǒng)的運(yùn)行，數(shù)據(jù)量要不斷增長，為避免系統(tǒng)效率的降低，歸檔服務(wù)負(fù)責(zé)周期性將完成態(tài)（包括終止態(tài)）的流程及其下屬對象從當(dāng)前庫導(dǎo)出到備份庫中。 新任務(wù)通知服務(wù)：新任務(wù)通知是指在流程流轉(zhuǎn)過程中，當(dāng)有新“任務(wù)”創(chuàng)建時(shí)，通知其辦理人的過程。通知的內(nèi)容由用戶按需定制。 流程定義工具流程定義工具是電子流程系統(tǒng)中“構(gòu)建階段”的主要組成部分，通過圖形化方式，可使得用戶通過拖拽控件的方式就可以完成業(yè)務(wù)流程的簡單定義；通過所提供的智能布局，創(chuàng)建向?qū)?、合法性檢查等功能，可以大大降低流程設(shè)計(jì)的難度。功能上，支持多樣的節(jié)點(diǎn)類型、辦理時(shí)間限制、權(quán)限定義、多人辦理、流程版本控制、擴(kuò)展屬性等等。 串行審批模式特點(diǎn)：只有上一節(jié)點(diǎn)通過時(shí)下一節(jié)點(diǎn)才能進(jìn)行審批。 并行審批（單人通過模式）特點(diǎn)：所有審批人員都可以進(jìn)行審批，但只要有一人通過和一人否決時(shí)流程自動(dòng)中止。 會(huì)簽審批（所有人通過模式） 審批人A上一節(jié)點(diǎn)審批人C審批人B下一節(jié)點(diǎn)提交（待批）匯總（自動(dòng)/人工）否決（重改、廢棄）判斷是否通過提交（通過）特點(diǎn)：所有審批人必須全部同意時(shí)才能進(jìn)入下一節(jié)點(diǎn)，只要有一人否決時(shí)流程中止并返回起草人。否決后重新填寫流程的處理：；。 混合審批以上審批方式的任意組合。n 所見即所得的圖形化的定制界面：即用戶只過鼠標(biāo)進(jìn)行點(diǎn)擊、拖拽等簡單操作即可設(shè)計(jì)出格式豐富的電子表單模板。n 支持復(fù)雜格式的表格編輯：即支持表格中嵌套控件以及表格本身的多重嵌套。數(shù)據(jù)庫支持主流的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，如SQL Server、Oracle等。如果需要一些復(fù)雜的校驗(yàn)，用戶可以通過校驗(yàn)表達(dá)式功能自行定義校驗(yàn)表達(dá)式。 流程執(zhí)行與監(jiān)控在用戶啟動(dòng)業(yè)務(wù)流程后，系統(tǒng)可根據(jù)之前定義通過待辦、郵件或短信等方式進(jìn)行流程節(jié)點(diǎn)的處理，流程審批節(jié)點(diǎn)的處理模式支持多種方式，以支持企業(yè)日常管理、協(xié)作過程中的各種行為，使流程具有極大的靈活性，具體包括：n 通過：即直接通過此節(jié)點(diǎn)的處理，流程將進(jìn)入下一節(jié)點(diǎn)n 溝通：在處理該節(jié)點(diǎn)前需要征求其他人員（可選擇任意人員）意見，在得到意見反饋后再做處理n 轉(zhuǎn)辦：將該節(jié)點(diǎn)處理轉(zhuǎn)交給其他人員處理，其他人員處理后即進(jìn)入下一節(jié)點(diǎn)n 駁回：提交的流程有問題駁回到前面的節(jié)點(diǎn)重新處理n 廢棄：中止該流程，此次流程做作廢處理n 請示：主辦人將流程信息發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)給出意見后主辦人按照領(lǐng)導(dǎo)的意見來處理n 呈送：將流程呈送給領(lǐng)導(dǎo)辦理；n 會(huì)簽：由主辦部門發(fā)起相關(guān)部門會(huì)簽，便于后續(xù)節(jié)點(diǎn)的人員處理。瀏覽的時(shí)候可以看到流程已經(jīng)處理過的節(jié)點(diǎn)、當(dāng)前節(jié)點(diǎn)以及未處理流程節(jié)點(diǎn)的信息。 知識(shí)管理藍(lán)凌在知識(shí)管理領(lǐng)域經(jīng)過不斷的探索、研究，形成了適合企業(yè)應(yīng)用的知識(shí)管理的方法與工具，并在實(shí)踐中不斷豐富、完善與提高，使知識(shí)管理能夠扎根于企業(yè)管理之中。知識(shí)文檔管理就是知識(shí)管理的典型應(yīng)用，通過構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的組織知識(shí)庫，對分散于組織每個(gè)員工的知識(shí)資料進(jìn)行有效管理，避免知識(shí)流失，促進(jìn)組織知識(shí)的積累和共享，方便協(xié)同工作。建立企業(yè)規(guī)模的文檔管理機(jī)制，將目前主要由員工個(gè)人維護(hù)管理的文檔，集中在部門、公司一級(jí)進(jìn)行管理，在這個(gè)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)文檔在企業(yè)范圍內(nèi)的共享和傳遞。實(shí)現(xiàn)對文檔處理周期的管理，包括文檔的撰寫、審閱、批準(zhǔn)、發(fā)布、存檔等各個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)文檔處理過程的工作流自動(dòng)化，如自動(dòng)發(fā)送審批請求、自動(dòng)催辦等。藍(lán)凌在知識(shí)管理領(lǐng)域經(jīng)過不斷的探索、研究，形成了適合企業(yè)應(yīng)用的知識(shí)管理的方法與工具，并在實(shí)踐中不斷豐富、完善與提高，使知識(shí)管理能夠扎根于企業(yè)管理之中。 知識(shí)分類管理知識(shí)管理的對象是知識(shí)，知識(shí)是人們對事物的認(rèn)識(shí)，對事物規(guī)律的發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，相對于“數(shù)據(jù)與信息”，知識(shí)更強(qiáng)調(diào)事物發(fā)生的背景，當(dāng)信息跟背景、場所、人關(guān)聯(lián)起來，在特定的場所下提供，對于特定的人，它就變成“能夠指導(dǎo)行為的信息”也稱為“知識(shí)”，知識(shí)是用來使用的，獲取知識(shí)的目的在于指導(dǎo)行動(dòng)。知識(shí)的分類非常多，通常在企業(yè)通過二個(gè)維度進(jìn)行分類，一是根據(jù)知識(shí)特征分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，二是根據(jù)知識(shí)來源分為內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)。通過知識(shí)中心模塊提供的知識(shí)分類管理功能，企業(yè)管理者可管理和維護(hù)企業(yè)的知識(shí)分類，設(shè)置每個(gè)知識(shí)類別的可維護(hù)人員，設(shè)定該類別的文件模板，管理該類別下的文檔權(quán)限，包括：文檔可使用者、默認(rèn)閱讀者、默認(rèn)編輯者以及文檔所上載的Office類附件的拷貝、打印、下載權(quán)限的設(shè)定。主要功能：l 類別基本信息管理：包括知識(shí)分類的名稱、所屬父類別等信息，可設(shè)定文檔存放周期，可為每個(gè)知識(shí)分類指定類別可維護(hù)人員。l 知識(shí)文檔權(quán)限管理：可設(shè)定父類別及子類別文檔權(quán)限，包括：可使用者、默認(rèn)閱讀者、默認(rèn)編輯者等。l 知識(shí)文檔審批流程管理：可為每個(gè)分類設(shè)定審批流程，也可采用默認(rèn)審批流程。l 輔類別管理：提供除主類別外的輔類別分類模式，便于企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)文檔的多維度查詢。【知識(shí)沉淀】通過知識(shí)中心模塊可以讓員工把自己的知識(shí)沉淀到企業(yè)知識(shí)庫中。用戶選擇主類別后，系統(tǒng)自動(dòng)加載模版預(yù)置的類別文檔模板、關(guān)聯(lián)信息、閱讀權(quán)限、編輯權(quán)限、附件拷貝、附件打印、附件下載、流程審批等信息，根據(jù)模版設(shè)置的授權(quán)可以對流程、權(quán)限等進(jìn)行重新調(diào)整。 讀者：可以查找及瀏覽已發(fā)布的可閱讀文檔；167。 審批專家：在發(fā)布為正式文檔之前對文檔的內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行審核；167。如果文檔需要經(jīng)過審批的，則必須在審批后可閱讀人員才能看到文檔，對于不需審批的文檔則可直接發(fā)布，閱讀人員在作者提交后可看到文檔?！局R(shí)共享與應(yīng)用】通過知識(shí)中心模塊，營造企業(yè)知識(shí)共享平臺(tái)，可以按照不同的角度對知識(shí)進(jìn)行瀏覽。l 在瀏覽的過程中對于感興趣的文檔進(jìn)行點(diǎn)評；l 在瀏覽的過程中對于有價(jià)值的文檔可進(jìn)行推薦操作；l 通過發(fā)布功能，可將文檔發(fā)布到新聞系統(tǒng)，以擴(kuò)大可閱讀者的外延；l 可以收藏自己所關(guān)注的知識(shí)文檔；l 可以訂閱自己所關(guān)注的知識(shí)分類或者文檔。一般包括生產(chǎn)新品種、引入新的方法、開拓新市場、開辟和利用新的原材料、采用新的組織方式等。利用知識(shí)中心模塊提供的新版本功能，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)知識(shí)文檔的創(chuàng)新管理，版本升級(jí)支持大版本（整數(shù)版本）和小版本（小數(shù)版本）升級(jí)，系統(tǒng)詳細(xì)記錄升級(jí)后的文檔歷史版本，并供用戶查閱。企業(yè)通過版本功能，保障了企業(yè)用戶在知識(shí)中心所瀏覽的文檔的版本都是最新的。 組織架構(gòu)與用戶管理組織架構(gòu)與用戶管理是企業(yè)門戶系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)，是系統(tǒng)安全運(yùn)行的基礎(chǔ)保證，具體包括組織架構(gòu)的建立與維護(hù)，用戶生命周期的管理等。主要功能包括用戶新增、用戶信息修改、查詢、刪除等。系統(tǒng)還提供與AD、HR系統(tǒng)的訪問接口和同步服務(wù)，用以保證用戶信息的一致?？砂礄C(jī)構(gòu)分組（總部各部門、分公司、經(jīng)營部（按所屬單位）、工作站等），也可按職位分組（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部長、副部長、分公司經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理、主任等），還可以按工作崗位性質(zhì)進(jìn)行分組（計(jì)劃、信息、財(cái)務(wù)、人力資源、行政等）等。 單一登陸企業(yè)辦公門戶將涉及多種應(yīng)用的整合，包括