【正文】 比重，如何利用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)工業(yè)，增加工業(yè)品的附加值和技術(shù)含量，如何學(xué)習(xí)西方成功的管理經(jīng)驗(yàn)，更新觀念，開創(chuàng)最新的管理方法，管理理念，跟上知識(shí)經(jīng)濟(jì)的步伐等等，都會(huì)對(duì)研究分析企業(yè)的培訓(xùn)需求，開發(fā)新技能培訓(xùn)提供重要依據(jù)。通常這類問題是指企業(yè)當(dāng)前面臨的需要解決的問題和實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)需要解決的問題。發(fā)現(xiàn)問題知識(shí)開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的起點(diǎn)，再次基礎(chǔ)上，還需要進(jìn)一步提出解決問題的辦法，即提出培訓(xùn)項(xiàng)目的初步構(gòu)想。同事，還要分析培訓(xùn)項(xiàng)目在多大程度上解決企業(yè)或組織現(xiàn)存條件及未來需求的不足。四、進(jìn)行可行性研究根據(jù)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的要求，對(duì)任何一個(gè)項(xiàng)目都要進(jìn)行可行性研究，只是不同項(xiàng)目的可行性研究要求的深度和復(fù)雜程度不同而已。五、制定開發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目開發(fā)報(bào)告書經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，就可以真是開展項(xiàng)目開發(fā)的相關(guān)工作了，首先是制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、確立項(xiàng)目開發(fā)人等等。2）條件：是指學(xué)員達(dá)到課程目標(biāo)所需的設(shè)備、材料、操作手冊(cè)等物質(zhì)保障。另外還要秉承培訓(xùn)課程開發(fā)的原則：a 一致性原則：開發(fā)某一培訓(xùn)課程，其課程目標(biāo)應(yīng)在符合企業(yè)培訓(xùn)課程體系總目標(biāo)的前提下，與該培訓(xùn)目標(biāo)保持一致。 c技能性原則：培訓(xùn)課程，必須體現(xiàn)以職業(yè)技能為主，突出技能操作的特點(diǎn)。2）培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能促進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處3）培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能夠豐富和完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編制能夠豐富和完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容。通過培訓(xùn)課程開發(fā)，不僅匡正了培訓(xùn)項(xiàng)目的某些偏頗，克服了培訓(xùn)項(xiàng)目的某些局限性，而且增加了培訓(xùn)項(xiàng)目的亮點(diǎn)，豐富和細(xì)化了培訓(xùn)內(nèi)容。3. 西門子培訓(xùn)課程體系最突出地符合課程開發(fā)的哪一條原則？（P291案例）培訓(xùn)課程開發(fā)的原則：一致性原則、系統(tǒng)性原則、技能性原則、操作性原則、針對(duì)性原則西門子公司的“大學(xué)精英培訓(xùn)”“新員工培訓(xùn)”“員工在職培訓(xùn)”，三種培訓(xùn)都做到了培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)對(duì)象相結(jié)合，并與培訓(xùn)目標(biāo)要求相一致，體現(xiàn)了課程開發(fā)的一致性原則、針對(duì)性原則、操作性原則等各項(xiàng)原則。？（P299—300）培訓(xùn)課程體系是指與企業(yè)培訓(xùn)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體，它包括諸多既相互聯(lián)系、又相對(duì)獨(dú)立，辨證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目。 培訓(xùn)課程體系的名稱? 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的目的、目標(biāo)? 各模塊之間應(yīng)具有關(guān)聯(lián)性，共同服務(wù)于培訓(xùn)課程體系的總目標(biāo)。這是最基本的工作，比如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置、師資配備、經(jīng)費(fèi)支持、培訓(xùn)設(shè)施、技術(shù)支持條件都是必需的。2）分析培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、擬定課程模塊。3）起草培訓(xùn)課程體系框架文件除了說明培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的背景、目的、時(shí)間、程序、方法、組織者和設(shè)計(jì)者等情況外，重點(diǎn)將培訓(xùn)課程體系的具體內(nèi)容予以準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)的表達(dá)，形成框架文件。培訓(xùn)對(duì)象：具有管理潛能的員工。培訓(xùn)內(nèi)容：西門子企業(yè)文化、自我管理能力、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、項(xiàng)目管理、了解及滿足客戶需求的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)技能。培訓(xùn)對(duì)象：具有較高潛力的初級(jí)管理人員。培訓(xùn)內(nèi)容：生產(chǎn)效率管理、財(cái)務(wù)管理、流程管理、組織建設(shè)及團(tuán)隊(duì)行為、有效的交流和網(wǎng)絡(luò)化。 4）信息反饋和框架的修訂、完善。6. 培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的含義及其內(nèi)容是什么？（P308）答：培訓(xùn)教學(xué)大綱是培訓(xùn)工作主管部門對(duì)某項(xiàng)培訓(xùn)課程或某一課程體系，以綱要的形式提出的統(tǒng)一要求和具體規(guī)定，是編寫培訓(xùn)教材、確定教學(xué)目的、任務(wù)、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)方法的指導(dǎo)性文件，是檢查與評(píng)定學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，是主管部門指導(dǎo)和監(jiān)督培訓(xùn)工作的一種依據(jù)。內(nèi)容由說明部分和大綱本文組成。大綱本文：1）培訓(xùn)課程內(nèi)容2）教學(xué)安排 3）確定教學(xué)方法方式、技能，說明怎樣才能編制一份好的培訓(xùn)課程教學(xué)大綱？（P306）答：編制一份好的培訓(xùn)課程教學(xué)大綱應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)姆椒?，做到以下幾點(diǎn)要求：明確分工，責(zé)任到人編制培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，首先要明確分工，由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，由誰牽頭，由誰參與、由誰配合，由誰主筆起草大綱草案，都要落實(shí)到人。遵循程序，分步實(shí)施編制培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，應(yīng)當(dāng)按照七步程序有條不紊地進(jìn)行，這七步為研究培訓(xùn)課程分析培訓(xùn)課程教學(xué)條件選擇培訓(xùn)課程教學(xué)手段安排培訓(xùn)課程教學(xué)進(jìn)度撰寫培訓(xùn)教學(xué)大綱征求意見，進(jìn)行修改完善專家審定。全面分析，深度開發(fā)編制培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，必須全面地分析課程本身以及與編制教學(xué)大綱有直接關(guān)系的各種影響因素。嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量編制培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，絕不能只由一兩個(gè)人全部承擔(dān)，必須發(fā)揮集體的質(zhì)量和力量，為了確保質(zhì)量，最好請(qǐng)培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的參與者、培訓(xùn)課程的開發(fā)者，繼續(xù)參與培訓(xùn)教學(xué)大綱的討論或編寫，不僅可以保證編寫工作的連貫性，提高工作效率，而且有利于提高編制質(zhì)量。好的結(jié)果需要用規(guī)范的文件形式表達(dá)出來，實(shí)現(xiàn)形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。、培訓(xùn)課程的關(guān)系。培訓(xùn)課程開發(fā)是培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的紐帶或橋梁。因此，培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是培訓(xùn)教學(xué)大綱的原始依據(jù)。培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編制進(jìn)一步細(xì)化和完善了培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)第一模塊的案例分析，及所介紹的課程開發(fā)的相關(guān)內(nèi)容，將該模塊的案例進(jìn)行修改。案例分析：存在問題1. 課程方案的定位不具體。修改方向1：將課程目標(biāo)設(shè)定為某一具體方面。 2：課程內(nèi)容：安排生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)管理知識(shí)、班組工作分配技巧。二、培訓(xùn)的目的：為落實(shí)總公司“人才培養(yǎng)五年規(guī)劃”目標(biāo)和加強(qiáng)企業(yè)管理的要求，2002年班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作以“提高生產(chǎn)管理能力”為主要目標(biāo)。3. 技能性原則：體現(xiàn)職業(yè)技能為主，突出技能操作特點(diǎn)。：課程內(nèi)容上切合企業(yè)與班組長(zhǎng)的實(shí)際需要。四、培訓(xùn)內(nèi)容：安排生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)管理知識(shí)、班組工作分配技巧、管理創(chuàng)新與班組創(chuàng)新建設(shè)。七、授課地點(diǎn)：一號(hào)教學(xué)樓104室、生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)、拓展訓(xùn)練基地八、授課形式及培訓(xùn)方法：操作訓(xùn)練和理論結(jié)合，講授法、討論法、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬等脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。請(qǐng)根據(jù)學(xué)到的相關(guān)知識(shí)、技能，為本企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程體系的框架。***集團(tuán)公司班組長(zhǎng)適應(yīng)性教學(xué)大綱以下是***集團(tuán)公司班組長(zhǎng)適應(yīng)性培訓(xùn)教學(xué)大綱（）一、說明1. 教學(xué)目的：根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)班組管理的新要求，統(tǒng)一規(guī)范全公司的班組管理；解決班組張隊(duì)伍中不同程度存在的安全應(yīng)急情況處理能力偏低，成本管理意識(shí)、質(zhì)量管理意識(shí)淡薄，工作方法簡(jiǎn)單，不重視班組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等問題，提升班組長(zhǎng)隊(duì)伍的管理能力；解決部分班組長(zhǎng)不會(huì)操作計(jì)算機(jī)問題，難以適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)代化要求的問題。 課程時(shí)間安排說明：整個(gè)培訓(xùn)工作從5月11日開始至6月30日結(jié)束，歷時(shí)1個(gè)半月。三、課程教學(xué)目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，班組長(zhǎng)達(dá)到如下基本要求：1. 熟悉并能運(yùn)用集團(tuán)公司新制定的有關(guān)文件；2. 提高班安全應(yīng)急情況處理能力，強(qiáng)化成本管理和質(zhì)量管理意識(shí)，改進(jìn)工作方法。四、教學(xué)內(nèi)容要求1. 公司有關(guān)管理規(guī)范方面的各項(xiàng)政策要求； 2）班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位、班組長(zhǎng)的基本職責(zé)、班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)要求、班組長(zhǎng)的職業(yè)道德建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等；了解國(guó)家安全法律法規(guī)，熟悉企業(yè)內(nèi)的安全應(yīng)急處理辦法和規(guī)章制度3．工作方法班組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等內(nèi)容；班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理（5S管理） 1）班組生產(chǎn)計(jì)劃的制定和執(zhí)行 2）5S的含義與作用 3）推行5S管理的步驟和方法 4）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理以及質(zhì)量管理的內(nèi)容、程序及方法4. 技能培訓(xùn)和案例分析； 2）崗位實(shí)際操作技能和技術(shù)問題；1）計(jì)算機(jī)操作基本常識(shí)2）辦公自動(dòng)化軟件的使用方法3）網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)使用基本方法訓(xùn)練。 5天 40學(xué)時(shí)2安全應(yīng)急情況處理能力 3天7計(jì)算機(jī)操作技能 41你對(duì)本章第二模塊課程開發(fā)的案例還有哪些自己的看法？答：案例看法： 通過閱讀西門子公司培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的案例概括起來有如下看法：第一，第二，第三，第四，第五，第五章培訓(xùn)教材開發(fā)？（P316并借鑒模塊一案例）答：培訓(xùn)教材開發(fā)的組織原則包括：一、統(tǒng)籌計(jì)劃原則；二、三落實(shí)原則，即人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、經(jīng)費(fèi)及保障條件落實(shí)；三、協(xié)調(diào)配合原則。 2）根據(jù)基本框架，確定教材編寫提綱。4）時(shí)間的安排。6）主編完成書稿統(tǒng)審后，交材料科打印，裝訂成冊(cè)。二、設(shè)計(jì)信息存儲(chǔ)和輸出形式。設(shè)計(jì)開發(fā)以聽覺為主要傳輸信息形式的教材。設(shè)計(jì)開發(fā)以視覺為主要傳輸信息形式的教材。設(shè)計(jì)開發(fā)通過視聽覺傳輸信息形式的教材。如何培養(yǎng)，留住人才，打造一支具有戰(zhàn)斗力，凝聚力和發(fā)展?jié)摿Φ膱F(tuán)隊(duì)尤為重要。培訓(xùn)對(duì)象是公司各部門的骨干力量，培訓(xùn)時(shí)間為一個(gè)月。　　人力資源部按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，一方面組織相關(guān)人員制定培訓(xùn)班的實(shí)施計(jì)劃；另一方面，組成由人力資源總監(jiān)為組長(zhǎng)的教材開發(fā)小組，負(fù)責(zé)教材開發(fā)原則問題，協(xié)調(diào)有關(guān)經(jīng)費(fèi)，人員安排等問題。　　老劉接到任務(wù)后，很快對(duì)教材的開發(fā)工作進(jìn)行了系統(tǒng)的籌劃。根據(jù)培訓(xùn)目的要求確定培訓(xùn)內(nèi)容，收集、歸納整理并分類，以編制教材使用。老劉將教材分為四章。第二章　公司現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)構(gòu)成狀況：徹透的分析公司現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)構(gòu)架以及存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。第四章　如何打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：介紹打造優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的作用和方法。老劉經(jīng)過認(rèn)真考慮，聘請(qǐng)了公司的辦公室主任一起承擔(dān)教材編寫任務(wù)，辦公室主任曾經(jīng)擔(dān)任過企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師。　　五、時(shí)間安排?！　×寰帉懸笪淖忠?guī)范化，每字一格，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)各占一格，正文仿宋四號(hào)字體，標(biāo)題居中黑體二號(hào)。　　七、書稿完成后復(fù)印裝訂成冊(cè)。第六章企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作？與教材介紹的相比，有哪些長(zhǎng)處與不足？（P330借鑒案例）答：興興集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)管理計(jì)劃：一、“安全培訓(xùn)班”的組織領(lǐng)導(dǎo)二、培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)施、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)質(zhì)量組織與管理培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)（1）師資安排（2）課程安排（3）教材設(shè)備（4）教學(xué)文件學(xué)員報(bào)到注冊(cè)建立學(xué)員自我管理組織企業(yè)培訓(xùn)師的教