【正文】 ......14三、信息資源部 ............................................15經(jīng)理關鍵績效考核指標 .......................................................................15網(wǎng)絡管理關鍵績效考核指標 ...............................................................16編程維護關鍵績效考核指標 ...............................................................17信息管理關鍵績效考核指標 ...............................................................18四、人力資源部 ............................................19經(jīng)理關鍵績效考核指標 .......................................................................192 / 55薪酬管理關鍵績效考核指標 ...............................................................20培訓管理關鍵績效考核指標 ...............................................................21人事管理關鍵績效考核指標 ...............................................................22五、開發(fā)部 .................................................23經(jīng)理關鍵績效考核指標 .......................................................................23市場研究關鍵績效考核指標 ...............................................................25規(guī)劃管理關鍵績效考核指標 ...............................................................26資料管理關鍵績效考核指標 ...............................................................28項目報批關鍵績效考核指標 ...............................................................29土地管理關鍵績效考核指標 ...............................................................30六、材料設備部 ............................................31經(jīng)理關鍵績效考核指標 .......................................................................31材料工程師關鍵績效考核指標 ...........................................................33設備工程師關鍵績效考核指標 ...........................................................34資料管理關鍵績效考核指標 ...............................................................35物資管理關鍵績效考核指標 ...............................................................36七、工程管理部 ............................................37經(jīng)理關鍵績效考核指標 .......................................................................37專業(yè)工程師關鍵績效考核指標 ...........................................................39工程外聯(lián)關鍵績效考核指標 ...............................................................40資料管理關鍵績效考核指標 ...............................................................413 / 55項目經(jīng)理關鍵績效考核指標 ...............................................................42八、計劃財務部 ............................................43經(jīng)理關鍵績效考核指標 .......................................................................43會計關鍵績效考核指標 .......................................................................46出納關鍵績效考核指標 .......................................................................47內部審計關鍵績效考核指標 ...............................................................48統(tǒng)計關鍵績效考核指標 .......................................................................50九、預算合同部 ............................................51經(jīng)理關鍵績效考核指標 .......................................................................51預算師關鍵績效考核指標 ...................................................................53十、資金管理中心 ..........................................54主任關鍵績效考核指標 .......................................................................544 / 55一、總經(jīng)理辦公室主任關鍵績效考核指標KPI 考核目的 績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內容不超過[ ]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于 [ ]%公司戰(zhàn)略規(guī)劃的合理性與有效性保證公司按照正確的規(guī)劃快速發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處對公司重大投資決策所提建議的合理性、科學性確保理性投資，使投資收益率保持在合理范圍對公司重大投資決策所提合理化建議不少于[ ]條。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[ ]%辦公用品以及非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購的及時性、合理性確保公司的正常運轉所需辦公用品未能及時供應的次數(shù)不超過[ ]次，非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)的采購價格不超過合理價格的[ ]%對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)管理的妥善性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)不超過[ ]次物業(yè)管理的規(guī)范性 提供后勤支持 因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[ ]次安全保衛(wèi)工作的有力性確保公司范圍內的人身財產(chǎn)安全因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn)象次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標]消防工作的嚴密性 嚴禁火災的發(fā)生 因消防不力而發(fā)生火災的次數(shù)不超過[ ]次，或為[ 否決性指標]車輛管理的科學性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[ ]次，交通事故次數(shù)不超過[ ]次與公安、交通、消防等部門關系的完善性確保后勤保障工作的高效完成因關系處理不當而耽誤有關工作的次數(shù)不超過[ ]次對部門內其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內成員工作目標的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于 [ ]%13 / 55后勤管理關鍵績效考核指標 KPI 考核目的 績效標準辦公用品采購的及時性、合理性 確保公司的正常運轉所需辦公用品未能及時供應的次數(shù)不超過[ ]次，采購價格高于正常合理價格不超過[ ]%辦公用品發(fā)放的準確性和有序性確保辦公用品準確及時地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超過[ ]次，錯誤發(fā)放次數(shù)不超過[ ]次水、電、氣、電話、等日常管理的及時性和準確性保證公用設施的正常運轉因管理不善而造成使用中斷次數(shù)不超過[ ]次，使用中斷后未能及時修繕的次數(shù)不超過[ ]次，遲交各種費用次數(shù)不超過[ ]次，誤交費用次數(shù)不超過[ ]次，臺帳登記的準確率不低于[ ]%日常福利工作的合理性和計劃性提高員工的工作積極性，體現(xiàn)公司對員工的關懷是否有日常福利發(fā)放的計劃，應發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過[ ]次，因福利發(fā)放不當而遭員工投訴的次數(shù)不超過[ ]次14 / 55物業(yè)管理關鍵績效考核指標 KPI 考核目的 績效標準設備、設施檢修維護的及時性保證公司設備、設施的正常運轉設備、設施因維修不善而損壞的次數(shù)不超過[ ]次，因未能及時維修而影響辦公的次數(shù)不超過[ ]次對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)登記、盤點的經(jīng)常性、準確性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯登、漏登的次數(shù)超過[ ]次物業(yè)管理的規(guī)范性 提供后勤支持 因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[ ]次對租戶服務的及時性、到位性 提高租戶的滿意度分戶管理記錄要全面，因服務不到位而遭到投訴的次數(shù)不超過[ ]次，因管理不善而給租戶或公司造成損失的次數(shù)不超過[ ]次樓宇衛(wèi)生清潔工作的經(jīng)常性和及時性保持一個清晰、衛(wèi)生的辦公環(huán)境公共場所垃圾、雜物未及時清理的次數(shù)不超[ ]次，樓梯廁所未按時得到清掃的次數(shù)不超過[ ]次15 / 55車輛管理關鍵績效考核指標KPI 考核目的 績效標準車輛調度的及時合理性最大限度地滿足公司用車的需要因調度不力而耽誤用車的次數(shù)不超過[ ]次車輛維護的及時性、有效性提高車輛的使用壽命和安全性車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不超過[ ]次，因維護不力而發(fā)生事故的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標]辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性保證車輛行駛時手續(xù)齊全未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)不超過[ ]次車輛維護的計劃性和維護費用的節(jié)儉性科學維護，合理控制維護費用實際維護費用不超過計劃費用的[ ]%車輛行駛的安全性 確保車輛行駛過程中的安全，減少損失組織司機進行安全行駛培訓的次數(shù)不少于[ ]次，交通事故發(fā)生次數(shù)不超過[ ]次車輛管理的科學性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[ ]次，交通事故次數(shù)不超過[ ]次16 / 55三、信息資源部經(jīng)理關鍵績效考核指標KPI 考核目的 績效標準部門工作的計劃性 保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內容不超過[ ]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于 [ ]%制定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的質量保證人才發(fā)展戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略的匹配提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn)略的條數(shù)不超過[ ]條提出組織結構改進方案和崗位職責設計方案的有效性確保提出組織結構改進方案和崗位職責設計方案符合公司發(fā)展規(guī)劃提出的組織結構改進方案和崗位職責設計方案不符合公司發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過[ ]條各項人力資源管理制度的全面性與可行性保證人力資源部各項管理制度的順利實施各項管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不超過[ ]條工作分析、職位評估與定崗定編工作的科學性、合理性用科學的方法，結合公司的實際情況，調動員工的工作積極性員工對工作分析、職位評估與定崗定編工作滿意度不低于[ ]%，出現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處員工招聘、選拔與錄用工作的客觀公正性保證科學選人，正確用人在招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不超過[ ]次員工獎懲方案