中國移動增值市場研究分析報告-在線瀏覽
2024-08-08 02:25本頁面
【正文】 社區(qū)、子門戶模式，也才能夠?qū)⒎?wù)做深做透，最終贏得用戶的認(rèn)可和喜愛！ 粗放式營銷時代結(jié)束 在移動增值業(yè)務(wù)市場發(fā)展初期，業(yè)務(wù)體系不完整，管理經(jīng)驗不成熟，市場推廣活動流于粗放。 移動增值業(yè)務(wù)市場從粗放式營銷向更高層次的多元化營銷方式過渡，體驗營銷、融合營銷、聚合營銷、精確營銷日漸成為移動增值業(yè)務(wù)市場的競爭利器! ■體驗營銷 以用戶體驗為導(dǎo)向，不注重移動增值技術(shù)本身，強(qiáng)調(diào)用戶在使用增值業(yè)務(wù)過程中的體驗。 ■整合營銷 整合營銷是將多業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，這種捆綁要求業(yè)務(wù)之間有天然的，比較強(qiáng)的相關(guān)性。 ■聚合營銷 聚合營銷，是將技術(shù)的可能性與市場的實際需求緊密相聯(lián)，將線上與線下的營銷有機(jī)地融合。另一方面，線上線下相互配合，取長補短，也是聚合營銷的關(guān)鍵。移動增值市場不同于互聯(lián)網(wǎng)市場，它有著很強(qiáng)的識別性，不同的手機(jī)代表著不同用戶，有著不同的使用習(xí)慣和消費習(xí)慣。 業(yè)務(wù)平臺化發(fā)展、聚焦核心價值 移動網(wǎng)絡(luò)信息平臺是移動運營商的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和展現(xiàn)舞臺。 運營商早期的增值業(yè)務(wù)平臺均是以增值服務(wù)的門戶平臺形式出現(xiàn)，如中國移動的“移動夢網(wǎng)”、中國聯(lián)通的“Uniwise”、中國電信的“互聯(lián)星空”和中國網(wǎng)通的“天天在線”等。 目前許多新業(yè)務(wù)正在興起，諸多業(yè)務(wù)具有極其廣闊的市場前景，如果運營商能夠抓住時機(jī)，適時推出對應(yīng)新業(yè)務(wù)的支撐平臺，如發(fā)展對LBS支撐的位置服務(wù)平臺，對移動支付支撐的相關(guān)識別和信用平臺等，將會在未來的市場競爭中搶先一席! 處在產(chǎn)業(yè)鏈核心位置的運營商，不斷尋求加強(qiáng)自身對整個產(chǎn)業(yè)鏈的控制和滲透能力，控制在于對軟交換，互聯(lián)網(wǎng)開放性和免費性的控制，較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)層、業(yè)務(wù)支撐層和應(yīng)用平臺層的控制，同時向未來應(yīng)用和內(nèi)容的價值空間滲透。 業(yè)務(wù)面臨整頓和規(guī)范 由于早期運營商對SP的接入限制不強(qiáng)，很多不具備經(jīng)營發(fā)展能力的SP以各種不正當(dāng)手段發(fā)展業(yè)務(wù)，使某些增值業(yè)務(wù)在部分用戶的心目中成了洪水猛獸，規(guī)范市場成為移動增值業(yè)務(wù)市場進(jìn)一步發(fā)展的必然要求。 為凈化市場，運營商提高市場進(jìn)入門檻，如對全網(wǎng)運營SP，全網(wǎng)運營資質(zhì)成為必須的條件，與運營商的合作也面臨著諸多條件的限制。 ■SP積極尋找創(chuàng)新之路 在政策緊縮、市場競爭加劇的大環(huán)境下，SP以傳統(tǒng)的營銷方式已不能夠帶來收入上質(zhì)的提高，客戶對SP單一業(yè)務(wù)產(chǎn)品的興趣越來越低，如何才能在業(yè)務(wù)上有所突破，是每個運營商和SP正在思考的問題。 在創(chuàng)新市場方面，個人用戶市場仍將是主要的目標(biāo)聚集點，SP應(yīng)花大力氣在用戶行為研究上作文章，不同年齡、不同區(qū)域、不同學(xué)歷的用戶，具有不同的消費取向，只有真正了解到用戶的需求，才能更好地服務(wù)于客戶。目前人與機(jī)器之間的應(yīng)用，也已經(jīng)表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，在數(shù)據(jù)存儲、SCM、防偽識別、各行業(yè)信息查詢等市場中的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛。調(diào)整后的市場，將是大SP變得更大，更注重在經(jīng)營及管理上的能力提高，最終形成虛擬運營型SP，小SP逐漸退出競爭，或以CP的形式出現(xiàn)。 許多大的CP由于具備特殊資源和資金能力，將會以收購小SP的形式向SP領(lǐng)域進(jìn)軍。 區(qū)域SP和特色SP由于特殊資源的存在，可能更容易在市場中分一杯羹。特色SP在業(yè)務(wù)、資源或其他方面，與其他SP相比較有鮮明的不同，在產(chǎn)品、營銷同質(zhì)化嚴(yán)重的競爭市場中，特色本身就意味著市場。而在不同的歷史階段，SP表現(xiàn)出了不同的競爭重點，主要表現(xiàn)在運營商合作和營銷手段等方面。 隨著市場競爭的加劇，SP開始在運營商合作和營銷手段上加大力度，未來的SP競爭，將進(jìn)一步圍繞營銷手段，且由于運營商在增值業(yè)務(wù)中的特殊地位，運營商合作建設(shè)的比重會有較大提高。 八大能力彼此之間只有相互協(xié)調(diào)，才能使SP在整體增值業(yè)務(wù)走向更激烈的競爭、更嚴(yán)格的游戲規(guī)則的環(huán)境中，立于不敗之地。成熟期的移動增值服務(wù)，正逐漸打破這一方式，向更豐富、更深入的應(yīng)用形式發(fā)展。
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