【正文】 絡(luò)優(yōu)化體制。在聘請(qǐng)第三方網(wǎng)優(yōu)公司時(shí)，各省分公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其工作的監(jiān)督、指 導(dǎo)和管理，同 時(shí)應(yīng)借助第三方網(wǎng)優(yōu)公司加強(qiáng)對(duì)自身隊(duì)伍的培訓(xùn)，使自身無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)人員在項(xiàng)目開展過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在合作中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。條 12 條 在實(shí)施無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作時(shí)， 應(yīng)確保移動(dòng)通信網(wǎng)的安全、正常運(yùn)行。條 13 條 本規(guī)程主要適用于中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)通信網(wǎng) C 網(wǎng)、G 網(wǎng)無(wú)線系統(tǒng)割接入網(wǎng)后進(jìn)行的優(yōu)化。一一一 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化組織 架構(gòu)和職責(zé)一一一 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化組織架構(gòu)條 15 條 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化組織架構(gòu)中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)通信網(wǎng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作采取總部、省級(jí)分公司和地市分公司三級(jí)管理體制。中國(guó) 聯(lián) 通無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作基本組織結(jié)構(gòu)如圖所示：5 / 36總 部運(yùn) 行 維 護(hù) 部總 部網(wǎng) 絡(luò) 優(yōu) 化 工 作 管 理 人 員總 部運(yùn) 行 維 護(hù) 工 作 管 理 人 員省 級(jí)運(yùn) 行 維 護(hù) 工 作 組省 級(jí) 網(wǎng) 優(yōu) 中 心主 任普 通 地 市網(wǎng) 絡(luò) 優(yōu) 化 組有 條 件 地 市 網(wǎng) 優(yōu) 中 心主 任地 市 級(jí)運(yùn) 行 維 護(hù) 工 作 組系 統(tǒng) 分 析工 程 師測(cè) 試 分 析工 程 師射 頻 優(yōu) 化工 程 師系 統(tǒng) 分 析工 程 師測(cè) 試 分 析工 程 師射 頻 優(yōu) 化工 程 師省 級(jí)運(yùn) 行 維 護(hù) 部地 市運(yùn) 行 維 護(hù) 部第 一 組系 統(tǒng) 分 析工 程 師測(cè) 試 分 析工 程 師射 頻 優(yōu) 化工 程 師第 N 組系 統(tǒng) 分 析工 程 師測(cè) 試 分 析工 程 師射 頻 優(yōu) 化工 程 師第 一 組系 統(tǒng) 分 析工 程 師測(cè) 試 分 析工 程 師射 頻 優(yōu) 化工 程 師第 N 組一一一 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化機(jī)構(gòu)職責(zé)條 16 條 中國(guó)聯(lián)通總部運(yùn)行維護(hù)部工作職責(zé)總部運(yùn)行維護(hù)部歸口管理移動(dòng)通信網(wǎng)全網(wǎng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，負(fù)責(zé)制定移動(dòng)通信網(wǎng)全網(wǎng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作要求和相關(guān)管理辦法，對(duì)全網(wǎng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核，對(duì)全網(wǎng)的無(wú) 線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 費(fèi)用進(jìn)行管理和審核， 組織 全網(wǎng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的培訓(xùn)和交流，并負(fù)責(zé)制定第三方網(wǎng)優(yōu)公司的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求。條 18 條 地市分公司運(yùn)行維護(hù)部門（或網(wǎng)優(yōu)中心）職責(zé)各地市分公司運(yùn)行維護(hù)部門（或網(wǎng)優(yōu)中心）負(fù)責(zé)按照上級(jí)主管部門要求，并結(jié)合本地實(shí)際情況實(shí)施本地移動(dòng)通信網(wǎng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。省分公司網(wǎng)優(yōu)中心側(cè)重于深度優(yōu)化和基礎(chǔ)優(yōu)化工作，地市分公司網(wǎng)優(yōu)人員主要進(jìn)行日常優(yōu)化工作，對(duì)于沒(méi)有配備專職無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員的地市分公司，可以由維護(hù)人員兼職開展日常優(yōu)化工作。3條在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員省內(nèi)集中配置的基礎(chǔ)上，對(duì)于省內(nèi)地市分公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)達(dá)到一定規(guī)模的，或者具備條件的分公司應(yīng)在地市設(shè)置網(wǎng)優(yōu)中心，開展本地區(qū)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。7 / 365條對(duì)于有較大規(guī)模室內(nèi)分布系統(tǒng)和微蜂窩的分公司，可以單獨(dú)配置一定數(shù)量的優(yōu)化工程師進(jìn)行室內(nèi)分布系統(tǒng)的優(yōu)化，數(shù)量根據(jù)具體情況而定。每個(gè)工作組至少應(yīng)該由 3 人組成，包括系統(tǒng)分析工程師、射頻優(yōu)化工程師和測(cè)試分析工程師。每個(gè)工作組至少應(yīng)該由 3 人組成，包括系統(tǒng)分析工程師、射 頻優(yōu)化工程師 和測(cè)試分析工程師。每個(gè)工作組至少應(yīng)該由 3 人組成，包括系統(tǒng)分析工程師、射頻優(yōu) 化工程師和測(cè)試分析工程師。注：以上人員配備原則指 G/C 網(wǎng)分別單獨(dú)配置；每地市平均基站數(shù)指全省單網(wǎng)基站總數(shù)/全省地市數(shù)量（2）直轄市分公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員配備原則：直轄市分公司一般網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大，且需同時(shí)處理日常優(yōu)化、基礎(chǔ)優(yōu)化和深度優(yōu)化工作，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人 員配備原則如下：（3）地市分公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員配備原則：地市分公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員的配備可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模確定，具體原則如下：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 G 網(wǎng) C 網(wǎng)BTS100 2 2300BTS≥100 4 4500BTS≥300 6 6BTS≥500 8 8注：無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大或者有條件的地市分公司應(yīng)成立網(wǎng)優(yōu)中心，除配置以上技術(shù)人員外， 還應(yīng)配置網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心主任一名（不分 C/G 網(wǎng)），管理網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的開展。條 23 條 各省級(jí)分公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心在組建隊(duì)伍進(jìn)行集中優(yōu)化時(shí)，如果人 員不足，可酌情在省內(nèi)地市分公司調(diào)用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員，以便集中力量在各地市分公司進(jìn)行基礎(chǔ)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 G 網(wǎng) C 網(wǎng)BTS1000 12 122022BTS≥1000 18 18BTS≥2022 21 219 / 36深度優(yōu)化。一一一 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員崗位職責(zé)條 25 條 系統(tǒng)分析工程師工作職責(zé)1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)參數(shù)的分析，提出對(duì)系統(tǒng)參數(shù)的修改方案；2．負(fù)責(zé)全網(wǎng)系統(tǒng)性能（即 KPI 性能指標(biāo)）分析并制定提升方案；3．負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)容量、負(fù)荷等進(jìn)行核算，提交 優(yōu)化方案；4．負(fù)責(zé)跟蹤系統(tǒng)性能無(wú)線側(cè)優(yōu)化實(shí)施的效果；5．負(fù)責(zé)制定無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的具體工作流程和技術(shù)規(guī)范。3．負(fù)責(zé)對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出對(duì)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決方案；4．負(fù)責(zé)投訴的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、分析并提出射頻方面的解決方案；5．負(fù)責(zé)對(duì)外部干擾問(wèn)題進(jìn)行定位并提供解決方案；6．負(fù)責(zé)驗(yàn)證 DT 測(cè)試、CQT 測(cè)試和投訴處理優(yōu)化方案的 實(shí)施效果；條 27 條 測(cè)試分析工程師職責(zé)1條負(fù)責(zé)按照測(cè)試規(guī)范采集 DT（路測(cè)）數(shù)據(jù)、CQT（撥打測(cè)試）數(shù)據(jù)2條負(fù)責(zé)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的初步解決方案；3條負(fù)責(zé)對(duì)本地區(qū)的無(wú)線傳播模型進(jìn)行分析和校正，利用模擬預(yù)測(cè)平臺(tái)對(duì)覆蓋、容量和10 / 36質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)分析；4條負(fù)責(zé)優(yōu)化方案實(shí)施后的 DT、CQT 測(cè)試結(jié)果驗(yàn)證。條 29 條 各級(jí)分公司應(yīng)根據(jù)總部制定的配置標(biāo)準(zhǔn)配備相關(guān)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，考核合格獲得上崗證后方能從事無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。定期對(duì)內(nèi)部無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員和第三方網(wǎng)優(yōu)公司進(jìn)行考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)優(yōu)人員的積極性，使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化產(chǎn)生實(shí)效。分工明確是指網(wǎng)優(yōu)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中的系統(tǒng)調(diào)查、數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡(luò)分析和優(yōu)化方案的制定，方案的審核確定應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并應(yīng)充分聽取運(yùn)行維護(hù)人員的意見和建議；優(yōu)化方案的具體實(shí)施特別是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作應(yīng)由設(shè)備維護(hù)人員負(fù)責(zé)，網(wǎng)優(yōu)人員不得擅自直接操作現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如果必須由網(wǎng)優(yōu)人員 操作， 應(yīng)由運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn) 行授權(quán)確認(rèn)。條 32 條 各級(jí) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)充分重視綜合網(wǎng)管、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具平臺(tái)的開發(fā)和應(yīng)用，提高網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的質(zhì)量和效率。條 34 條 不準(zhǔn)攜 帶公司技術(shù)業(yè)務(wù)文件進(jìn)入公共場(chǎng)所和探親訪友，在私人信件、廣告宣 傳中，嚴(yán)禁泄漏通信機(jī)密。條 36 條 所有網(wǎng) 絡(luò)優(yōu)化人員必須參加保密教育培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)則，各級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門要加強(qiáng)指導(dǎo)和定期檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。并定期 對(duì)用戶投訴進(jìn) 行分析與匯總， 組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證，分析投訴類型和分布情況，確定 問(wèn)題區(qū)域， 查找原因，通過(guò)后續(xù)優(yōu)化解決問(wèn)題，并及時(shí)將處理結(jié)果反 饋給客服部門。條 39 條 網(wǎng)絡(luò)優(yōu) 化部門應(yīng)加強(qiáng)與市場(chǎng)部門的溝通，及時(shí)了解市場(chǎng)的最新業(yè)務(wù)需求，以及熱點(diǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)需求情況， 積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，配合市 場(chǎng)部門發(fā)展用戶。條 41 條 各級(jí) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案的制訂，不得擅自操作現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和修改網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，如果必須由網(wǎng)優(yōu)人員執(zhí)行操作，應(yīng)由運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行授權(quán)確認(rèn)條 42 條 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案確定前應(yīng)充分聽取運(yùn)行維護(hù)人員的意見和建議，由維護(hù)人員根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)情況確定實(shí)施與否、實(shí) 施時(shí)間并組織具體的實(shí)施和調(diào)整工作。條 44 條 對(duì)于影響重大的調(diào)整要謹(jǐn)慎實(shí)施，提前制訂應(yīng)急方案，避開話務(wù)忙時(shí)，并報(bào)上級(jí)主管部門審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，以便將對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成的影響減至最小。條 45 條 在網(wǎng) 絡(luò)優(yōu)化工作中，如果需要進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)的修改，應(yīng)預(yù)先做好相關(guān)的備份工作，對(duì)于在優(yōu)化過(guò)程中的每一次參數(shù)修改均應(yīng)做好詳細(xì)記錄，建立完整的優(yōu)化日志，以便在出現(xiàn)問(wèn)題后能夠及時(shí)恢復(fù)，并備日后查詢。13 / 36條 48 條 在基 礎(chǔ)優(yōu)化或深度優(yōu)化項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)應(yīng)召開啟動(dòng)會(huì)，明確工作內(nèi)容與工作計(jì)劃，在優(yōu)化進(jìn)行期間應(yīng)每周召開例會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整理和落實(shí)，在結(jié)束后應(yīng)召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)優(yōu)化成果與經(jīng)驗(yàn)。條 50 條 例會(huì)內(nèi)容要求有明確的會(huì)議記錄，確保工作責(zé)任到人，落實(shí)到位 。條 52 條 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)胤止镜倪\(yùn)行維護(hù)例會(huì)。條 54 條 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的編制由省級(jí)網(wǎng)優(yōu)中心（或地市級(jí)網(wǎng)優(yōu)中心）按照總部規(guī)程規(guī)定的要求進(jìn)行編制。條 56 條 應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐管理系統(tǒng)及其它手段，提高網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的工作效率。條 58 條 各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)定期自查網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作 業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況，進(jìn)行分析和總結(jié)，不斷提高作業(yè)計(jì)劃的完成 質(zhì)量。一一一 持證上崗制度條 60 條 為確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的正常開展和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的效果，全面提高網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員的技術(shù)素養(yǎng)和工作水平，各省 級(jí)分公司應(yīng)逐步推行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員持證上崗制度。2．掌握射頻優(yōu)化原理，包括：天饋原理、無(wú) 線傳播模型、直放站原理。4．掌握路測(cè)設(shè)備前后臺(tái)軟硬件的操作使用。6. 掌握無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試方法。2．掌握各個(gè)系統(tǒng)參數(shù)的意義，包括參數(shù)的取 值范圍， 調(diào)整影響，參數(shù)本身的含義。3．深入掌握 GSM、GPRS、CDMAIS9CDMA1X 空中接口規(guī)范，了解 Abis 和 A 接口規(guī)范。5．掌握射頻優(yōu)化原理、以及射頻優(yōu)化和參數(shù)優(yōu)化的關(guān)聯(lián)性。7．掌握系統(tǒng)規(guī)劃原理，包括 PN/頻率規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的規(guī)劃，容量和覆蓋的規(guī)劃等。9．掌握系統(tǒng)參數(shù)安全處理措施。2．移動(dòng)通信網(wǎng)工作原理，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作流程及方法。條 63 條 在進(jìn) 行崗位認(rèn)證前，各省分公司對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員應(yīng)進(jìn)行專門培訓(xùn)，通過(guò)理論和實(shí)踐兩方面的學(xué)習(xí)，使網(wǎng) 絡(luò)優(yōu)化人員掌握網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所需的各種基礎(chǔ)知識(shí)和工作技能。16 / 36條 64 條 考核方式：由各省級(jí)分公司組織本省各地市分公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員持證上崗的認(rèn)證工作，上崗認(rèn)證采用考試 （理論與實(shí)際操作相結(jié)合）的方式進(jìn)行。條 65 條 只有通過(guò)資格認(rèn)證，獲得上崗證書的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員才有資格參加運(yùn)行維護(hù)骨干人員的評(píng)選。2）詳盡的地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，包括含多層信息的電子地圖等。4）OMC 性能數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)。6）信令數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)。8）各類網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。10）歷次網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)方案、優(yōu)化前后的數(shù)據(jù)對(duì)比資料和總結(jié)報(bào)告。17 / 3612）完整的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。條 67 條 對(duì)于以上各 類網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資料，各級(jí)公司應(yīng)認(rèn)真管理，定期檢查,資料應(yīng)至少保存一年，過(guò)期資料經(jīng)上級(jí)同意后方可銷毀。條 69 條 各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng)嚴(yán)格管理到達(dá)本部門以及從本部門發(fā)出的各種文件報(bào)告，包括總部文件、公司文件、工單、請(qǐng)示報(bào)告、分析報(bào)告、優(yōu)化報(bào)告、故障報(bào)告、工作計(jì)劃、工作匯報(bào)，各 級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門應(yīng) 通過(guò)電子化公文流轉(zhuǎn)方式對(duì)信息進(jìn)行管理和發(fā)布。熱敏紙傳真類文件應(yīng)以復(fù)印件的形式保存。所有文件資料應(yīng)裝訂成冊(cè)后歸檔。條 72 條 文件資 料的保存形式可以是復(fù)印件或電子件，資料應(yīng)盡量以電子件方式保存，便于查閱。一一一 工器具管理制度條 74 條 所有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化儀表、工器具都應(yīng)列入管理范圍，并建立電子化管理，管理要求如下：1．確保性能和功能正常，所有配件、使用手冊(cè)（說(shuō)明書）齊全；18 / 362．對(duì)于需送檢的儀表定期送檢測(cè)量；3．定期核對(duì)數(shù)量；4．不得擅自改變工具結(jié)構(gòu)和性能；5．借用有登記，損壞、 維修有記錄。并建立臺(tái)帳跟蹤設(shè)備使用情況。特殊工具 應(yīng)專柜存放，并要按規(guī)定進(jìn)行絕緣和電氣標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)，確保工具質(zhì)量良好。條 78 條 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員應(yīng)按照相應(yīng)的使用說(shuō)明正確使用 儀表、工具，復(fù)雜儀表、工具在使用前應(yīng)對(duì)運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方能使用。條 80 條 儀表、工具發(fā)生故障后要及時(shí)送修