【正文】 忙的景象背后，卻也暴露出汽車租賃公司在處理業(yè)務(wù)信息時(shí)以人工方式為主所帶來的諸如：效率低下，管理混亂，失誤增多等諸多弊端。 汽車租賃管理就是對(duì)車輛信息和客戶信息的管理，主要包括車輛的出租狀態(tài)、車輛的基本信息、車輛的投保情況、車輛的出廠情況、客戶信息的管理等。汽車租賃管理系統(tǒng)的開發(fā)使得這一狀況得到了根本的改善。使得汽車租賃服務(wù)可以快速、規(guī)范地完成，節(jié)省了人力物力，提高了服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益?；诟鞣矫娴难芯?，同時(shí)針對(duì)汽車租賃公司的實(shí)際情況，在劉旭東老師的悉心指導(dǎo)和幫助下，我查閱并應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)、管理信息系統(tǒng)、軟件工程的一些基本原理和理論思想，以具有強(qiáng)大的應(yīng)用程序開發(fā)功能和數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)功能的Visual ，設(shè)計(jì)開發(fā)了這套汽車租賃管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)包括客戶信息管理、車輛信息管理、汽車租賃歸還管理、會(huì)員類型管理、會(huì)員信息管理、保險(xiǎn)公司管理、汽車銷售商管理等。為規(guī)范操作流程，降低勞動(dòng)強(qiáng)度使租賃業(yè)務(wù)走向標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，設(shè)計(jì)開發(fā)了這套管理系統(tǒng)，它的使用將有利于提高租賃公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率，節(jié)約生產(chǎn)成本，增加經(jīng)濟(jì)效益，希望它能為業(yè)內(nèi)人員的工作提供一定的幫助。它提供視覺化的設(shè)計(jì)介面，不必撰寫程式，即可快速，簡(jiǎn)單地開發(fā)出美觀實(shí)用的資料庫(kù)管理系統(tǒng)。查詢：可依使用者需求，以一些限制條件（篩選,過濾…）來選取資料表中。報(bào)表：將資料庫(kù)里的資料運(yùn)用報(bào)表做成有利用價(jià)值的畫面資料。此物件完成建立后，將會(huì)在資料庫(kù)檔案外，再產(chǎn)生一個(gè)HTML檔。應(yīng)用于一些重復(fù)性高的動(dòng)作或者用于使用者自訂工作環(huán)境上。是讓使用者能更隨心所欲的去控制系統(tǒng)。自從Basic語言問世以來，“Basic”已經(jīng)成為了編程入門者學(xué)習(xí)語言的代名詞。然而自從微軟公司推出了劃時(shí)代的 Visual Basic，Basic又從一門“玩具語言”一躍而成為功能強(qiáng)大的應(yīng)用軟件開發(fā)語言。據(jù)統(tǒng)計(jì)，開發(fā)同樣的應(yīng)用軟件，采用 VB開發(fā)要比用 VC++的效率提高 70％。1991年，微軟推出了Visual 。接著于1992年微軟推出Visual ，1993年推出Visual ，1995年推出Visual ，1997年推出Visual ，1998年推出Visual 。從Visual ，Visual Basic也引入了面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)思想。Visual Basic已逐漸成為簡(jiǎn)單易學(xué)、功能強(qiáng)大的編程工具。它的軟件費(fèi)用支出低，易學(xué)習(xí)的突出特點(diǎn)，使其易于被許多非專業(yè)人員掌握使用。用戶可用Visual Basic快速創(chuàng)建Windows程序，在現(xiàn)在還可以編寫企業(yè)水平的客戶／服務(wù)器程序及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序。數(shù)據(jù)庫(kù)是指長(zhǎng)期儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件。它是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。由于數(shù)據(jù)庫(kù)具有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、最低冗余度、較高的程序與數(shù)據(jù)獨(dú)立性、易于擴(kuò)充、易于編制應(yīng)用程序等優(yōu)點(diǎn)，較大的信息系統(tǒng)都是建立在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)之上的。目前，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)各種模型的研究以及理論上的探討都還在蓬勃開展，其應(yīng)用也從一般管理擴(kuò)大到計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、人工智能以及科技計(jì)算等領(lǐng)域。建立一個(gè)滿足各級(jí)部門信息處理要求的行之有效的信息系統(tǒng)也成為一個(gè)企業(yè)或組織生存和發(fā)展的重要條件。對(duì)于一個(gè)國(guó)家來說，數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)規(guī)模、數(shù)據(jù)庫(kù)信息量的大小和使用頻度已成為衡量這個(gè)國(guó)家信息化程度的重要標(biāo)志。1975年~1979年IBM公司San Jose Research Laboratory研制了著名的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)原形System R并實(shí)現(xiàn)了這種語言。經(jīng)各公司的不斷修改、擴(kuò)充和完善，SQL語言最終發(fā)展成為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)語言。同年公布了SQL標(biāo)準(zhǔn)文本（簡(jiǎn)稱SQL86）。此后，ANSI不斷修改和完善SQL標(biāo)準(zhǔn)，并于1989年公布了SQL89標(biāo)準(zhǔn)，1992年又公布了SQL92標(biāo)準(zhǔn)。這就使大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)均用SQL作為共同的數(shù)據(jù)存取語言和標(biāo)準(zhǔn)接口，使不同數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之間的互操作有了共同的基礎(chǔ)。因此，有人把確立SQL為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)語言標(biāo)準(zhǔn)及其后的發(fā)展稱為是一場(chǎng)革命。SQL是一種介于關(guān)系代數(shù)與關(guān)系演算之間的結(jié)構(gòu)化查詢語言，其功能并不僅僅是查詢。SQL語言集數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)控制功能于一體，主要特點(diǎn)包括：綜合統(tǒng)一、高度非過程化、面向集合的操作方式、以同一種語法結(jié)構(gòu)提供兩種使用方式、語言簡(jiǎn)捷，易學(xué)易用。 ADO數(shù)據(jù)庫(kù)訪問技術(shù)ADO的全稱是ActiveX Data Objects。ADO是最新的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問技術(shù)，它是使用更為簡(jiǎn)單，而又更加靈活的對(duì)象模型。其主要優(yōu)點(diǎn)是易于使用、高速度、低內(nèi)存支出和占用磁盤空間較少。 連接到數(shù)據(jù)源。 指定訪問數(shù)據(jù)源的命令，同時(shí)可帶變量參數(shù)或優(yōu)化執(zhí)行。216。216。216。216。表1 數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)據(jù)源類型ConnectionString參數(shù)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)訪問ODBC數(shù)據(jù) Provider=MSDASQL。UID=username。訪問Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)Provider=MSDAORA。User ID=username。訪問MS SQL數(shù)據(jù)庫(kù)Provider=SQLOLEDB。Initial Catalog=databaseName。PWD=userPassword。Data Source=databaseName。Password=userPassword。Visual Basic提供了三種與Jet數(shù)據(jù)庫(kù)引擎接口的方法：Data控件（Data Control）、數(shù)據(jù)訪問對(duì)象（DAO）和ActiveX數(shù)據(jù)對(duì)象（ADO）。 Visual Basic中的數(shù)據(jù)庫(kù)編程就是創(chuàng)建數(shù)據(jù)訪問對(duì)象，這些數(shù)據(jù)訪問對(duì)象對(duì)應(yīng)于被訪問的物理數(shù)據(jù)庫(kù)的不同部分，如Database（數(shù)據(jù)庫(kù)）、Table（表）、Field（字段）和Index（索引）對(duì)象。Visual Basic通過DAO和Jet引擎可以識(shí)別三類數(shù)據(jù)庫(kù)： 1. Visual Basic數(shù)據(jù)庫(kù)：也稱為本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，這類數(shù)據(jù)庫(kù)文件使用與Microsoft Access相同的格式。 2. 外部數(shù)據(jù)庫(kù)：Visual Basic可以使用幾種比較流行的“索引順序訪問文件方法（ISAM）數(shù)據(jù)庫(kù)”，包括：dDase III、dBase IV、FoxPro 。 3. ODBC數(shù)據(jù)庫(kù)：包括符合ODBC標(biāo)準(zhǔn)的客戶機(jī)／服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)，如Microsoft SQL Server。VB數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的組成：VB數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序包含三部分，即用戶界面和應(yīng)用程序代碼、Jet引擎、數(shù)據(jù)庫(kù)。這把用戶與正在訪問的特定數(shù)據(jù)庫(kù)隔離開來，實(shí)現(xiàn)“透明”訪問。 （1）用戶界面和應(yīng)用程序代碼： 用戶界面是用戶所看見的用于交互的界面，它包括顯示數(shù)據(jù)并允許用戶查看或更新數(shù)據(jù)的窗體。 （2）Jet引擎： Jet引擎被包含在一組動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)（DLL）文件中。（Access文件后綴）文件或其他數(shù)據(jù)庫(kù)的物理操作。它還包含一個(gè)查詢處理器，接收并執(zhí)行SQL查詢，實(shí)現(xiàn)所需的數(shù)據(jù)操作。 （3）數(shù)據(jù)庫(kù)： 數(shù)據(jù)庫(kù)是包含數(shù)據(jù)庫(kù)表的一個(gè)或多個(gè)文件。對(duì)于ISAM數(shù)據(jù)庫(kù)，（dBASE文件后綴）文件或其他擴(kuò)展名的文件。但無論在什么情況下，數(shù)據(jù)庫(kù)本質(zhì)上都是被動(dòng)的，它包含數(shù)據(jù)但不對(duì)數(shù)據(jù)作任何操作。公司部經(jīng)理后勤部市場(chǎng)部客戶部采購(gòu)部圖21 汽車租賃公司組織結(jié)構(gòu)各部門的職能如下：公司經(jīng)理部：負(fù)責(zé)下屬各部門之間的協(xié)調(diào)調(diào)度，總體把握公司全局，制定長(zhǎng)期的公司發(fā)展計(jì)劃。保障車輛處于良好狀態(tài)，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后盾?？头浚贺?fù)責(zé)對(duì)公司客戶及會(huì)員的管理，及時(shí)周到地向客戶及會(huì)員提供服務(wù)，努力維護(hù)既得市場(chǎng)。行業(yè)的發(fā)展為計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的市場(chǎng)需求。汽車租賃公司在正常開展業(yè)務(wù)之前，需要先行積累并整理大量的基礎(chǔ)資料，包括：汽車銷售商、保險(xiǎn)公司、客戶、會(huì)員和公司現(xiàn)有車輛的信息，并且還必須要考慮保險(xiǎn)種類，汽車種類及會(huì)員類型的變化對(duì)業(yè)務(wù)流程的影響。當(dāng)發(fā)生租賃業(yè)務(wù)時(shí)，需要有客戶、汽車、及該租賃行為是否是續(xù)租行為三個(gè)方面的信息支持，而當(dāng)要處理一輛汽車的信息時(shí)，更是要涉及到銷售商、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)種類、汽車種類及汽車自身的基本信息等多方面的信息資源。數(shù)據(jù)流圖（DFD）是一種圖形化技術(shù)，它描繪信息流和數(shù)據(jù)從輸入移動(dòng)到輸出的過程中所經(jīng)受的變換。用戶用戶汽 車 租 賃管 理 系 統(tǒng)反饋業(yè)務(wù)圖22 汽車租賃管理系統(tǒng)基本模型根據(jù)基本系統(tǒng)模型，對(duì)其逐步細(xì)化，得到描繪邏輯系統(tǒng)細(xì)化后的數(shù)據(jù)流圖。經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)研分析之后，可以得出汽車租賃管理系統(tǒng)必須具備的功能下：基本信息管理功能：應(yīng)該包括類型信息、銷售商信息、保險(xiǎn)公司信息、車輛信息；客戶會(huì)員管理功能：應(yīng)該包括客戶信息、會(huì)員信息、會(huì)員類型定義；日常業(yè)務(wù)管理功能：應(yīng)該包括汽車租賃、汽車歸還；系統(tǒng)用戶管理功能：管理對(duì)系統(tǒng)擁有使用權(quán)的用戶信息。范化和自動(dòng)化，從而達(dá)到提高管理效率的目的：從用戶的觀點(diǎn)來看，要求系統(tǒng)能夠達(dá)到以下目標(biāo)：（1）及時(shí)收集保存信息（2）快速傳遞信息（3）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享設(shè)計(jì)員從技術(shù)觀點(diǎn)上看，要求系統(tǒng)能達(dá)到以下目標(biāo)：（1）方便用戶使用（2）具有較高的可靠性（3）具有較好的運(yùn)行效果（4）具有較高的可維護(hù)性和可擴(kuò)充性，能夠適應(yīng)用戶新的業(yè)務(wù)要求。具體信息包括分類名稱、具體描述②銷售商信息:包括銷售商信息的添加、修改、刪除、查詢、查看銷售汽車。具體信息包括保險(xiǎn)公司的公司名稱、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、傳真、郵政編碼、電子郵箱、聯(lián)系人、備注；④車輛信息:包括車輛信息的查找、修改、添加、刪除。具體信息包括（1）基本信息，有客戶編號(hào)、姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、電話、工作單位、地址、郵編、EMAIL，（2）駕駛證信息，有駕駛證號(hào)、駕照類型、駕齡、發(fā)證日期、失效日期，（3）抵押擔(dān)保信息，有抵押證件、擔(dān)保人、擔(dān)保人身份證、擔(dān)保人單位；⑥會(huì)員信息:包括會(huì)員信息的查找、修改、注銷。具體信息包括類型名稱、折扣率；⑧汽車租賃:包括汽車租賃信息的添加、修改、刪除、租賃審核、續(xù)租、續(xù)租審核。具體信息包括合同編號(hào)、回車公里數(shù)、⑩系統(tǒng)用戶信息：包括添加用戶和刪除用戶，具體信息包括用戶名，密碼，確認(rèn)密碼。 系統(tǒng)功能模塊圖汽車租賃管理系統(tǒng)基本信息管理用戶會(huì)員管理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)幫助信息車輛信息會(huì)員信息退出系統(tǒng)客戶信息會(huì)員類型信息車輛租賃車輛歸還用戶信息幫助關(guān)于類型信息保修公司信息銷售商品信息 在系統(tǒng)功能分析的基礎(chǔ)上，按結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想，分析的純?nèi)缦孪到y(tǒng)功能呢個(gè)模塊圖： 圖31 系統(tǒng)功能模塊圖 數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，它為分析階段的工具，其作用就是在軟件分析和設(shè)計(jì)的過程中給人提供關(guān)于數(shù)據(jù)的描述信息，在數(shù)據(jù)字典中，建立一組嚴(yán)密一致的定義很有助于改進(jìn)分析員和用戶之間的通信，因此將消除可能的誤解。數(shù)據(jù)字典中包含的每個(gè)數(shù)據(jù)元素的控制信息是很有價(jià)值的。依據(jù)上面分析得出實(shí)體以及實(shí)體之間的關(guān)系，寫出本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典如下：：car別名：車輛信息描述：車輛的購(gòu)買，保險(xiǎn)。使用，價(jià)格等信息。租還車時(shí)間等業(yè)務(wù)信息定義：lease=contractno+carno+custid+leasetime+leasemode+price1+price2+workdays+weekendcount+deposit+daykm+oprice1+oprice2+returntime+returnkm+othercost+rate+dayment+total+status+createdate+username+realtime位置：車輛租賃，車輛歸還 數(shù)據(jù)庫(kù)中表的設(shè)計(jì) 依據(jù)以上的分析，完成數(shù)據(jù)庫(kù)德邏輯結(jié)構(gòu)。本章主要敘述前者。座位軟件工程的一個(gè)階段，編碼是對(duì)設(shè)計(jì)的進(jìn)一步具體化。而所選用的程序設(shè)計(jì)語言的特點(diǎn)及編碼風(fēng)格也將對(duì)程序的可靠性、可讀性、可測(cè)試性和可維護(hù)性也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。Visual ，而在程序的編碼過程中，應(yīng)遵循源程序的邏輯簡(jiǎn)明，易讀易懂的原則。為了提高數(shù)據(jù)的安全性，系統(tǒng)設(shè)置了防止非法人員進(jìn)入系統(tǒng)的功能。首先進(jìn)入用戶登陸界面，在由操作人員輸入用戶名和密碼后，系統(tǒng)進(jìn)行判定其進(jìn)入系統(tǒng)的合法身份，此后，方可正式進(jìn)入該系統(tǒng)。如果連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤，則退出登錄，程序流程如下：密碼正確結(jié)束開始主界面密碼是否輸入超過三次否圖42 登錄模塊程序流程圖 下圖是登錄模塊窗體：窗體上設(shè)有三個(gè)變遷空間，兩個(gè)命令按鈕，一個(gè)加框，兩個(gè)文本框和一個(gè)框架。 例如：將第二個(gè)命令按鈕的控制名設(shè)為“cmd_cance