【正文】 合，通過CyberScope 智能系統(tǒng)，為客戶帶來前所未有的便捷體驗。 公司文化 企業(yè)愿景： 成為具有專業(yè)品質、優(yōu)質服務與專注精神的全球化智能系統(tǒng)企業(yè) 企業(yè)理念： 創(chuàng)新、環(huán)保、未來 企業(yè)使命： 運用簡單的操作，完成復雜的工作 致力于智能系統(tǒng)一體化領域并居于領先地位，以解決人與物的物聯(lián)網(wǎng)問題、引領未來時尚、人性化的生活方式融合為己任，運用跨學科技術為顧客第一時間提供高品質產(chǎn)品、服務與思想。 廣州市家庭戶大約為２３７ .３６萬戶，是人口最密集的城市之一。這一增速在全國七大一線城市中排名第二。 : 智能家居在國內(nèi)已經(jīng)歷了多年的概念推廣及發(fā)展，現(xiàn)已被人們認識并接受。 中國的墻壁開關業(yè)是在計劃經(jīng)濟體制下建立和發(fā)展起來的，處于相對封閉狀態(tài)，由電子工業(yè)部門主管，長期處于相對壟斷狀態(tài)，多年來一直在沒有任何競爭對手的情況下運行，其管理體制、運行機制、服務方式等均落后于市場經(jīng)濟的發(fā)展，而今隨著民營資本進入，目前河北、廣州、杭州、成都、長江等大城市已有大型智能開關企業(yè)，許多地區(qū)還成立了家電大型市場，甚至有的地方 還成立家電超市，除了國有大型企業(yè)家電企業(yè)，其它一些傳統(tǒng)開關慢慢也在開始轉向了。 許多地方家電產(chǎn)品還沒有具體的管理模式，有的還束縛于傳統(tǒng)開關觀念，更沒有意識到傳統(tǒng)開關必然被智能開關取代，經(jīng)營，毫無競爭意識，隨著國家對喪葬條例修改，具有商業(yè)眼光者進入此領域，這格局將大為改變。還有就是智能開關系統(tǒng)的相關產(chǎn)品相對其他類產(chǎn)品來說還是較少。 5 多聯(lián)控制 無需布線，實現(xiàn)異地控制 消息提醒 功能 通過智能客戶端，實現(xiàn)消息提醒，創(chuàng)建低碳生活。個性化需求，自定義設置，一鍵轉換。 獨立零火供電 在需要安裝智能開關的位置有零、火兩線即可為無線提供穩(wěn)定的動力，安全方便。 在市場開拓時會遭遇老品牌產(chǎn)品強有力競爭。 6 在產(chǎn)品的廣告效應方面，有多于一半的人是通過電視或報紙上的廣告而知道的。 影響產(chǎn)品的購買力的主要因素依次是產(chǎn)品質量、價格和售后服務，它們占的比重分別為 %、 %、 %。 附表 ；（一張調(diào)查問卷 ) 7 SWOT 分析 優(yōu)勢 智能開關系統(tǒng)在國內(nèi)的應用前景非常大，且此類產(chǎn)品在國內(nèi)并沒有什么公司生產(chǎn)，從而競爭力較小，讓西柏思公司有較多的機會去發(fā)展自己的產(chǎn)品。 智能開關作為智能家居的一部分，相對于傳統(tǒng)的開關，智能開關會更加方便，讓人們的生活更加舒適，比如若家中有老人，他們只要在規(guī)定時間里設定好要求，那么自己即使不動手，也能按照自己的需求讓房子亮起來。 隨著時代科技的發(fā)展，對于位于都市的寫字樓 或者是大公司企業(yè)等等，對于樓房內(nèi)部的智能化則是更加需要，特別是一些追求高效率的企業(yè)，樓宇智能化則能夠大大提高他們工作的效率，比如開會議時等等。 西柏思智能開關系統(tǒng)面板擁有 100000 次，操作超長壽命 。 產(chǎn)品安全防水，高靈敏設計，當中使用了高壓隔離紙，且接線便捷。 1 可以根據(jù)自己的情況設置多種情景模式 劣勢 由于智能開關發(fā)展的時間不長，技術尚未成熟，使得人們對產(chǎn)品還不夠了解與信任，市場不夠開闊。 正因為發(fā)展時 間不長，技術不夠成熟，使得對于產(chǎn)品的售后服務，產(chǎn)品維修，產(chǎn)品的質量本身等都有待推進。 作為智能家居行業(yè)的后起者，雖然聘請了在技術，管理上富有經(jīng)驗的專業(yè)人才，但從總體上的市場分析，運營，營銷等方面仍處于劣勢。 在技術上，西柏思的智能開關 系統(tǒng)控制面板有一定缺點，一個面板只能控制四個開關，對于一個家庭而言顯然有些不足， 機會 所謂初生牛犢不怕虎，西柏思雖然在國內(nèi)剛剛起步，但是由于其前景在國內(nèi)十分廣闊，西柏思公司完全可以先在市場上占據(jù)自己的一席之地，特別是西柏思在廣州還是第一家，可以搶先占取許多的優(yōu)先資源機會，比如通過與房地產(chǎn)合作進行對智能開關的推銷，通過與家電、超市的合作，充分利用網(wǎng)絡廣告和電視廣告機會，從而徹底打開西柏思在廣州的市場。 在當今，網(wǎng)絡高速發(fā)達，西柏思應該抓住這個能夠大力發(fā)展公司的機會，在一些網(wǎng)上銷售平臺（例如淘寶、京東等等）銷售自己的產(chǎn)品，這樣能快速提高自己的知名度。 西柏思將自身的智能開關系統(tǒng)定位為中高檔產(chǎn)品，而中高檔產(chǎn)品本身的市場份額不大，要真正打開中高端智能家居市場必須需要西柏思公司很大的前期投入，而一旦市場打開，必然會有很多國內(nèi)國外的大型企業(yè)介入進行競爭。 技術不夠成熟，用戶使用起來可能會發(fā)現(xiàn)一系列的問題甚至隱患，且由于智能開關開發(fā)成本高，價格有些昂貴，利潤 空間小，風險大。以中高層消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品 核心產(chǎn)品：特指采用 “微智能 ”思想設計的智能家居產(chǎn)品，是智能家居產(chǎn)品范疇中的一種表現(xiàn)形式?？梢哉f，這類消費類產(chǎn)品的到來，讓智能家居行業(yè)發(fā)生了多元化的各種可能性。如：店內(nèi)裝飾、產(chǎn)品包裝、員工服務態(tài)度等。 外延產(chǎn)品：顧客購買形式產(chǎn)品時附帶獲得的各種利益的總和。 潛在產(chǎn)品：開辟 更多智能家居周邊系統(tǒng)。 產(chǎn)品組合：指企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合或結構。公司跟樓盤開發(fā)商和各大酒店合作把樓盤和房間跟西柏思智能燈光系統(tǒng)組合銷售給客戶。該時期市場銷售量比較小，而單位產(chǎn)品成本比較高，尚未建立理想的營銷渠道 和高效的分配模式，價格決策難以確立，從而可能導致利潤較少，甚至出現(xiàn)經(jīng)營虧損，企業(yè)承擔的風險較大。以低價格高促銷費用迅速打入市場，以先發(fā)制人的優(yōu)勢占領市場。所以，提高產(chǎn)品的服務質量，對于產(chǎn)品進入市場也是很關鍵的。 10 公關策略 積極開展公司產(chǎn)品的用戶免費 體驗活動，采取住宅小區(qū)內(nèi)宣傳活動，尋找一切可能機會與廣州市各大小區(qū)管理處合作，在物業(yè)管理處和設立定點展示區(qū)，贊助小區(qū)活動，技術人員親自到用戶家指導使用的方式，讓他們切身體會到智能家居控制系統(tǒng)所帶來的便捷生活方式。 以“節(jié)能減排”為口號，贊助一些與節(jié)能減排有關的公益活動或比賽。經(jīng)過調(diào)查分析，公司應該把西柏思智能燈光系統(tǒng)的銷售渠道安排在專賣店、樣品房、建筑院、家居裝修公司、材料商、家電零售賣場和網(wǎng)絡等。對于價格的接受范圍， %的人表示 1000 元以下可接受， %認為產(chǎn)品在 10002020 元較合理，而 %的被調(diào)查者則稱可以接受 2020 元以上的產(chǎn)品。 促銷策略 時企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的購買欲望，使其產(chǎn)生購買行為的活動。另外西柏思智能燈光系統(tǒng)的促銷還可以從以下幾方面著手： 廣告：利用電視、網(wǎng)頁，微博等宣西柏思智能燈光系統(tǒng)的功能，對該系統(tǒng)使用功能進行現(xiàn)場演示；用報紙做宣傳，在報紙頭版頭條大幅刊登西柏思智能燈光系統(tǒng)，提高產(chǎn)品知名度；明星家居免 費試用，讓明星寫測評；散發(fā)宣傳單；刷墻體廣告；郵寄宣傳單；在小區(qū)里做電梯廣告。 公共關系：采用電話銷售；贊助一些公益性活動做宣傳；樓盤開業(yè)宣傳；利用公安部門進行特種銷售。 網(wǎng)絡營銷的必要性 網(wǎng)絡營銷是指為發(fā)現(xiàn)、滿足或創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)）所進行的市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。對于企業(yè)和公司來說，已不是做不做網(wǎng)絡營銷，而是怎么做好網(wǎng)絡營銷！ 經(jīng)過市場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，有 %的調(diào)查對象了解過智能家居以及相關產(chǎn)品，但是如果要在現(xiàn)實生活中配置智能家居開關控制系統(tǒng)，有 %的人表示沒有特定的選擇品牌，由此可以看出，智能開關控制系統(tǒng)的品牌差異化不大，公司極其必要進行品牌形象推廣，為以后搶占市 場份額做好準備。搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎應用，是網(wǎng)民獲取信息的重要工具，其使用率自 2020年后始終保持在 80%左右，使用率在所有應用中穩(wěn)居第二。因此，提高公司的搜索排名是提高公司品牌形象的重要環(huán)節(jié)。為了公司的長遠之計，提高搜索引擎的排名是很必要的。目前，公司可以以“智能讓生活更美好”為口號，通過推廣系統(tǒng)有效的推廣，塑造“智能”、“舒適”的品牌形象。 ?在線客服及銷售系統(tǒng)：在線客服能即時為客戶介紹產(chǎn)品相關信息并解答客 12 戶的疑問，同時可以幫助公司即時地收到客戶的投訴，對提高產(chǎn)品性能和改善服務有極大的幫助，公司在這方面有所欠缺，可安排專人在線服務和銷售，方便客戶的咨詢和購買。 ?網(wǎng)絡營銷分析系統(tǒng)：可以從后臺跟蹤網(wǎng)站點擊的來源，類型以及在線客服的服務質量，定期分析后臺數(shù)據(jù)，掌握各個推廣渠道的效果，從而制定出更合理的推廣方案和銷售方案。 免費平臺： ○ 1 微博，微信等社交平臺，定時推送一些和公司產(chǎn)品，品牌有關的信息，軟文，定時舉行轉發(fā)抽獎活動 ○ 2 58 同城、趕集網(wǎng)、豆瓣同城等網(wǎng)站，堅持每天在這些網(wǎng)站上發(fā)一些有利于公司品牌推廣和產(chǎn)品銷售的帖子 ○ 3 百度百科、百度文庫、 360 百科等，建立起針對公司簡介的百科以及對公司品牌，產(chǎn)品的文庫資料 ○ 4 百度知道、搜搜問問、 360 問答、天涯問答，搜狐問答等問答平臺，由專人在這些問答平臺上提一些和公司