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itc銀行ip網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部通信系統(tǒng)-在線瀏覽

2024-08-04 18:35本頁(yè)面
  

【正文】 控制、終端數(shù)量多等使用需求;該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰, 只需將終端接入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)即可構(gòu)成功能強(qiáng)大的數(shù)字化通訊系統(tǒng);系統(tǒng)采用嵌入式數(shù)字服務(wù)、基于WINDOWS數(shù)據(jù)庫(kù)及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行等模式,不受病毒數(shù)據(jù)破壞,保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行;系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)每個(gè)接入點(diǎn)無(wú)需單獨(dú)布線,輕松實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字語(yǔ)音對(duì)講、數(shù)字視頻監(jiān)控、電話通信等的多網(wǎng)合一。數(shù)字IP網(wǎng)絡(luò)雙向語(yǔ)音對(duì)講通訊系統(tǒng)結(jié)合用戶使用環(huán)境,采用一對(duì)一的解決方案,針對(duì)用戶不同的使用環(huán)境、不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、復(fù)雜的周邊系統(tǒng)采用最佳的解決方案滿足用戶使用需求,系統(tǒng)硬件采用工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),適應(yīng)不同的使用條件,加上人性化的設(shè)計(jì)外觀,方便快捷,使您的工作效率更高、更輕松。 語(yǔ)音對(duì)講終端的麥克具有拾音功能,ATM機(jī)周圍環(huán)境的聲音可以被監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)聽及錄音,啟動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)聽的同時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行錄音。 顧客進(jìn)入自助銀行區(qū)域時(shí),自動(dòng)播放“提醒用戶取款安全”的語(yǔ)音。2)雙向語(yǔ)音對(duì)講通訊系統(tǒng)在金庫(kù)區(qū)域的功能: 工作人員進(jìn)出金庫(kù)時(shí),需要監(jiān)控中心授權(quán)通行,所以工作人員需要通過語(yǔ)音系統(tǒng)即時(shí)快速呼叫監(jiān)控中心,請(qǐng)求中心受理放行;并且對(duì)整個(gè)對(duì)講過程進(jìn)行錄音保存。也可在監(jiān)控中心單獨(dú)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境聲音的錄音功能,無(wú)需啟動(dòng)監(jiān)聽功能。3)雙向語(yǔ)音對(duì)講通訊系統(tǒng)在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳區(qū)域的功能: 配合監(jiān)聽、視頻監(jiān)控,對(duì)營(yíng)業(yè)大廳區(qū)域播放尋人啟事或?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)情況出現(xiàn)異常時(shí)進(jìn)行廣播講話。 出現(xiàn)異常情況時(shí)進(jìn)行緊急廣播,疏散顧客。 對(duì)轄區(qū)內(nèi)各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行廣播、播發(fā)通知等。5)雙向語(yǔ)音對(duì)講通訊系統(tǒng)在監(jiān)控中心的功能: 接受自助銀行ATM機(jī)旁邊的語(yǔ)音對(duì)講終端或金庫(kù)門口語(yǔ)音對(duì)講終端的緊急求助或請(qǐng)求,回答問題,并且對(duì)整個(gè)對(duì)講過程進(jìn)行錄音保存。也可單獨(dú)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境聲音的錄音功能,無(wú)需啟動(dòng)監(jiān)聽功能。 發(fā)現(xiàn)金庫(kù)區(qū)域有異常情況時(shí),進(jìn)行威懾喊話和現(xiàn)場(chǎng)指揮。 與多方進(jìn)行對(duì)講通話,替代電話,達(dá)到及時(shí)溝通的目的。四、 自助銀行及金庫(kù)對(duì)講設(shè)計(jì)說明 自助銀行及金庫(kù)對(duì)講需求1)自助銀行的語(yǔ)音對(duì)講通訊系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)四大功能: 顧客操作ATM機(jī)遇到困難時(shí)(如吞卡、不能出鈔等),通過ATM機(jī)旁邊的語(yǔ)音對(duì)講面板快速呼叫監(jiān)控中心及客服中心,請(qǐng)求中心語(yǔ)音或人式幫助。也可在監(jiān)控中心單獨(dú)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境聲音的功能,無(wú)需啟動(dòng)監(jiān)聽功能。 語(yǔ)音對(duì)講終端的麥克具有拾音功能,金庫(kù)大門周圍環(huán)境的聲音可以被監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)聽及錄音,啟動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)聽的同時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行錄音。 監(jiān)控中心對(duì)多個(gè)金庫(kù)區(qū)域進(jìn)行廣播,如對(duì)金庫(kù)的交鈔區(qū)、裝卸區(qū)、復(fù)點(diǎn)區(qū)、配鈔區(qū)等區(qū)域進(jìn)行廣播。由于所有設(shè)備具有獨(dú)立的IP地址,也就是擁有各自獨(dú)立的呼叫號(hào)碼;通過系統(tǒng)配套軟件設(shè)置,IP網(wǎng)絡(luò)尋呼話筒能夠撥出預(yù)設(shè)的號(hào)碼對(duì)現(xiàn)場(chǎng)呼叫終端進(jìn)行呼叫。 管理中心可以同時(shí)負(fù)責(zé)自助銀行和金庫(kù)的對(duì)講處理(在高峰時(shí)間方面,金庫(kù)主要是上下班有大量的請(qǐng)求,而自助銀行主要是夜晚請(qǐng)求較多)2)自助銀行 在每間自助銀行,安裝一套T6715(D)型分體式IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講終端(銀行ATM機(jī)專用),終端主體放置在加鈔間,呼叫面板(每個(gè)終端可帶8個(gè)呼叫面板)放置在ATM機(jī)旁。 現(xiàn)場(chǎng)IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講終端能有輸出來觸發(fā)信號(hào),IP網(wǎng)絡(luò)尋呼話筒可以控制該觸發(fā)信號(hào)來對(duì)外圍設(shè)備進(jìn)行控制,如開啟現(xiàn)場(chǎng)電源、開啟門禁、觸發(fā)現(xiàn)場(chǎng)攝像機(jī)等。 語(yǔ)音傳輸對(duì)帶寬要求不高,由于采用了ITC特有的音頻壓縮技術(shù),語(yǔ)音保真效果好。 系統(tǒng)配置清單詳見附件“材料設(shè)備清單表” 語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)拓?fù)鋱D 語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)功能 雙向語(yǔ)音對(duì)講通話功能;如自助銀行ATM機(jī)旁邊的語(yǔ)音對(duì)講終端與客服中心的對(duì)講通話可設(shè)置為呼叫接通后是以免提方式通話,反之也可以設(shè)置為按鍵接聽。 呼叫轉(zhuǎn)接功能;如當(dāng)監(jiān)控中心某一臺(tái)語(yǔ)音對(duì)講終端正在通話、指定響鈴次數(shù)后無(wú)人接聽或關(guān)機(jī)狀態(tài)下,會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到監(jiān)控中心的下一臺(tái)語(yǔ)音對(duì)講終端上。 分區(qū)廣播功能;如監(jiān)控中心或值班室可以對(duì)直轄的某一個(gè)或多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行單向廣播尋呼。 與視頻監(jiān)控聯(lián)動(dòng)的功能;系統(tǒng)可以開放協(xié)議和端口,由視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)控制,實(shí)現(xiàn)音頻與視頻主畫面統(tǒng)一切換。 振鈴提示音功能;使用現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音對(duì)講終端求助或?qū)χv通話時(shí),監(jiān)控中心或客戶中心的語(yǔ)音對(duì)講終端可以輸出振鈴提示音,以提示工作人員及時(shí)接聽。 1語(yǔ)音對(duì)講錄音功能;系統(tǒng)能自動(dòng)對(duì)語(yǔ)音對(duì)講通話內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字錄音, 錄音文件保存在服務(wù)器硬盤中。 1呼叫等待功能:支持呼叫占線的等待功能。如監(jiān)控中心的某臺(tái)語(yǔ)音對(duì)講終端正在通話中,此時(shí)又有通話請(qǐng)求進(jìn)來,那么語(yǔ)音對(duì)講終端將會(huì)以聲音、文字、燈光三種方式進(jìn)行提醒。 1手動(dòng)接聽功能:自助銀行ATM機(jī)旁邊的語(yǔ)音對(duì)講終端或金庫(kù)門口的語(yǔ)音對(duì)講終端和監(jiān)控中心的值班式語(yǔ)音對(duì)講終端可以設(shè)置實(shí)現(xiàn)連續(xù)響鈴直到手動(dòng)按鍵接聽為止的功能。 1日志輸出功能:系統(tǒng)使用過程中的廣播呼叫、雙向語(yǔ)音對(duì)講通話、報(bào)警信息等都自動(dòng)寫入服務(wù)器日志里,查詢時(shí)輸出即可。 門禁系統(tǒng)的狀態(tài)讀回功能:與門禁系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)時(shí),可以把門禁狀態(tài)準(zhǔn)確的讀取并反饋到控制中心。 2系統(tǒng)擴(kuò)展功能:系統(tǒng)采用分布式服務(wù)器模式,可最大支持?jǐn)U展服務(wù)器數(shù)量,可支持到幾十萬(wàn)個(gè)系統(tǒng)對(duì)講終端。采用工控機(jī)箱設(shè)計(jì),觸摸屏顯示操控,內(nèi)置功能強(qiáng)大的IP廣播控制服務(wù)器軟件,常用節(jié)目素材,大容量節(jié)目源空間,用戶可以根據(jù)自己需求下載或制作錄制節(jié)目。管理節(jié)目庫(kù)資源,為所有網(wǎng)絡(luò)適配器提供定時(shí)播放和實(shí)時(shí)點(diǎn)播媒體服務(wù),響應(yīng)各網(wǎng)絡(luò)適配器的播放請(qǐng)求,為各音頻工作站提供數(shù)據(jù)接口服務(wù)。局域網(wǎng)內(nèi)裝有本系統(tǒng)的任意工作站電腦可根據(jù)權(quán)限大小對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行廣播,向本系統(tǒng)添加或刪除節(jié)目。相對(duì)濕度:75%。MIC:60dB系統(tǒng)音頻信號(hào)
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