【正文】 tc deeply analyzes the tele operators the Internet of Things business the problem in the process of development, analyses the tele operators the Internet of Things business opportunity of development, the paper holds that Chinese tele operators have the Internet of Things business wide prospect of market. The fourth part according to China39。 Industry application。由該名稱可見(jiàn)，物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。2005年之后，ITU將物聯(lián)網(wǎng)的概念泛在化，將物聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展為將各種信息傳感設(shè)備，如射頻識(shí)別(RFID)裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等種種裝置與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)而形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)。2009年初，IBM提出了智慧的地球，就是將地球上所有物品進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行智能管理。2009年8月，國(guó)務(wù)院總理溫家寶視察了中科院無(wú)錫微納傳感網(wǎng)工程技術(shù)研發(fā)中心，也提出盡快建立中國(guó)的傳感信息中心，并形象地稱為“感知中國(guó)”中心。物聯(lián)網(wǎng)明確列入《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃（20062020年）》和2050年國(guó)家產(chǎn)業(yè)路線圖。而物聯(lián)網(wǎng)中最主要的核心部分就是機(jī)器之間的互聯(lián)、互通，也就是俗稱的M2M（M2M：“Machine to Machine”或“Man to Machine”或“Man to Man”，即“機(jī)器對(duì)機(jī)器”或“人對(duì)機(jī)器”或“人對(duì)人”；主要是指通過(guò)“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)”傳遞信息和后端的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)機(jī)器對(duì)機(jī)器或人對(duì)機(jī)器的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換，也就是機(jī)器互聯(lián)、互通）。我國(guó)目前M2M 市場(chǎng)才起步，以電信運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)為主，產(chǎn)業(yè)鏈存在很多空白，因此有必要研究電信運(yùn)營(yíng)商M2M業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，以對(duì)我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商M2M 業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行更好的規(guī)劃。首先以國(guó)內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，了解物聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)及其有關(guān)技術(shù)；第二，以國(guó)外的電信運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與我國(guó)相比，通過(guò)分析國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供依據(jù)，并對(duì)我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提出建議架構(gòu)。物聯(lián)網(wǎng)（The Internet of Things) 把世界上所有的機(jī)器都納入到一張通信網(wǎng)中，并且被普遍連接,形成所謂“物聯(lián)網(wǎng)”,然后將“物聯(lián)網(wǎng)”與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來(lái),實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)與物理系統(tǒng)的整合，達(dá)到更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活,達(dá)到“智慧”狀態(tài)。M2M（MachinetoMachine）作為實(shí)現(xiàn)機(jī)器與機(jī)器之間的無(wú)線通信手段，為制造業(yè)的信息化提供了一種新的解決思路。在未來(lái)的“物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，當(dāng)司機(jī)出現(xiàn)操作失誤時(shí)汽車(chē)會(huì)自動(dòng)報(bào)警；公文包會(huì)提醒主人忘帶了什么東西；衣服會(huì)“告訴”洗衣機(jī)對(duì)顏色和水溫的要求等等。l 無(wú)縫連接與可靠傳遞通過(guò)各種通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將主動(dòng)聯(lián)入和被動(dòng)識(shí)別物體的信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地傳遞出去?？偠灾?，IT產(chǎn)業(yè)下一階段的任務(wù)是把新一代IT技術(shù)充分運(yùn)用在各行各業(yè)之中。 物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支撐 隨著各種通信技術(shù)從平行、獨(dú)立地發(fā)展，逐步走向融合，如移動(dòng)通信技術(shù)與IP網(wǎng)絡(luò)的融合；電信網(wǎng)、電視網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)走向融合，形成了新一代技術(shù)－M2M技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)人與人(MantoMan)、人與機(jī)器(MantoMachine)、機(jī)器與機(jī)器(MachinetoMachine)之間暢通無(wú)阻、隨時(shí)隨地的通信。M2M是物聯(lián)網(wǎng)(IOT)、泛在網(wǎng)(Ubiquitous Network)的技術(shù)基礎(chǔ)，目標(biāo)是使所有機(jī)器設(shè)備都具備聯(lián)網(wǎng)和通信能力，其核心理念就是“網(wǎng)絡(luò)一切(Network Everything) ”。物聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建依賴三個(gè)實(shí)體層的存在和互動(dòng)。l 物流網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)傳感器：傳感器整體在功能、成本、可靠性方面尚未成熟；正向低成本、低功耗、新型化、微型化、智能化、綜合化發(fā)展，研發(fā)側(cè)重于新材料新功能新型傳感器、MEMS、智能傳感器、多功能傳感。GPS等位置識(shí)別技術(shù)成熟，實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)（RTLS）發(fā)展較快并開(kāi)始應(yīng)用。MEMS器件正在向微電子部件和系統(tǒng)演變，具有自檢、自校、量程轉(zhuǎn)換、遠(yuǎn)程設(shè)定和無(wú)線通訊等智能化功能。物物通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：低速低功耗近距離無(wú)線接入正研究新的物理層和MAC層技術(shù)；廣域無(wú)線接入增強(qiáng)技術(shù)正研究支持機(jī)器類通信的需求；Adhoc網(wǎng)絡(luò)以無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)為代表面向應(yīng)用定制，標(biāo)準(zhǔn)研究剛開(kāi)始起步。認(rèn)知無(wú)線電部分技術(shù)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，但進(jìn)展緩慢；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境感知方面還處于學(xué)術(shù)討論階段。海量信息智能處理：總體處于初期發(fā)展階段。l 物流網(wǎng)相關(guān)技術(shù)使用的頻率物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)國(guó)際頻率規(guī)劃情況RFID（射頻識(shí)別）低頻13 5kHz、UHF頻段433MHz和860960MHz、868/915MHz、2450MHzNFC（近距離通信）Bluetooth（藍(lán)牙）（WiFi）CC1100（無(wú)線收發(fā)器）300348MHz、400464MHz和 800928MHzIMT（移動(dòng)通信）450470MHz、698960MHz、MHz、23002400MHz和2690MHzBWA（寬帶無(wú)線接入），5GHz，24GHz和26GHz 本章小結(jié)本章是物聯(lián)網(wǎng)的概述，它包括物聯(lián)網(wǎng)的概念、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特征，然后闡述了當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)。目前，在美國(guó)和加拿大等國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)測(cè)、機(jī)械服務(wù)、維修業(yè)務(wù)、自動(dòng)售貨機(jī)、公共交通系統(tǒng)、車(chē)隊(duì)管理、工業(yè)流程自動(dòng)化、電動(dòng)機(jī)械、城市信息化等領(lǐng)域的應(yīng)用。同時(shí)，全球范圍的統(tǒng)計(jì)，運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)M2M上收入在2008年達(dá)到30億英鎊，而到2012年，預(yù)計(jì)達(dá)到89億英鎊。圖31 M2M模塊發(fā)貨量預(yù)測(cè)（單位：百萬(wàn)）[6] 全球物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展將分三個(gè)階段。隨著第二階段的到來(lái)，縱向市場(chǎng)將被打破，橫向市場(chǎng)將得到發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商將成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)類型都將應(yīng)用于解決方案當(dāng)中，服務(wù)提供商將飛速增加。目前全球市場(chǎng)屬于第一階段與第二階段的中間段，已經(jīng)出現(xiàn)了Jasper Wireless 和Wyless 這樣的全球化的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，而傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商仍處于主導(dǎo)地位，應(yīng)用客戶也以企業(yè)客戶為主?？梢钥闯?，我國(guó)近幾年物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用發(fā)展迅速，以GPS 技術(shù)或者有線網(wǎng)絡(luò)為主，而基于移動(dòng)通信應(yīng)用則較少。與國(guó)外的產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相比，產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)有所缺失，特別是物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商等重要的環(huán)節(jié)。目前我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)有電信運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)集成商和通信模塊商。就當(dāng)前而言，計(jì)算機(jī)和手持設(shè)備是IT的主體，主要是上圖中的內(nèi)圈設(shè)備。面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球主要運(yùn)營(yíng)商都從組織保障、產(chǎn)業(yè)鏈合作、業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)與服務(wù)方面加快了整體性布局和探索。比利時(shí)子公司Mobistar是Orange的M2M業(yè)務(wù)推廣主力，OrangeMobistar業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)放國(guó)際M2M中心（IMC），IMC集咨詢、技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成為一身，提供全球M2M連接服務(wù)和實(shí)時(shí)解決方案。Vodafone推出了安全保障技術(shù)網(wǎng)絡(luò)Paknet，基于X28技術(shù)，運(yùn)行于Vodafone的X25數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)上，能夠保證數(shù)據(jù)的安全加密和實(shí)時(shí)通信。Vodafone支持MVNO和MMO使用它的網(wǎng)絡(luò)來(lái)運(yùn)營(yíng)M2M業(yè)務(wù)，同時(shí)還與MVNE簽訂協(xié)議支持MVNO和MMO和業(yè)務(wù)方案制定和運(yùn)營(yíng)。目前Telenor已經(jīng)擁有了超過(guò)100萬(wàn)的移動(dòng)M2M用戶，2007年，Berg Insight將Telenor評(píng)為世界上最先進(jìn)的M2M運(yùn)營(yíng)商以及M2M業(yè)務(wù)提供的領(lǐng)導(dǎo)者。 ATamp。T在美國(guó)的運(yùn)營(yíng)商中擁有最大的全球覆蓋，其中包括超過(guò)220個(gè)國(guó)家的語(yǔ)音覆蓋、超過(guò)170個(gè)國(guó)家的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)覆蓋以及超過(guò)80個(gè)國(guó)家的3G業(yè)務(wù)覆蓋。T可以提供美國(guó)最好的M2M業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。T曾在2007年推出過(guò)資源管理相關(guān)的RFID業(yè)務(wù)，但沒(méi)有成為其主流業(yè)務(wù)，2008年以前公司在M2M領(lǐng)域依然是以提供網(wǎng)絡(luò)連接為主。T于2008年8月新建了一個(gè)新興設(shè)備（Emerging Device）的部門(mén)，專門(mén)從事M2M設(shè)備資源業(yè)務(wù)的研究，并與Jasper Wireless展開(kāi)了研究合作，并在2009年與其簽定協(xié)議，使其停止獨(dú)立對(duì)外提供M2M業(yè)務(wù)，從而專門(mén)成為ATamp。除此之外，面對(duì)美國(guó)的智能電網(wǎng)發(fā)展政策，ATamp?？梢灶A(yù)見(jiàn)ATamp。 中國(guó)移動(dòng)中國(guó)移動(dòng)大力推動(dòng)M2M產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，制定了M2M企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（WMMP協(xié)議），希望通過(guò)終端的標(biāo)準(zhǔn)化而達(dá)到產(chǎn)業(yè)化的目的。 除了針對(duì)大客戶的信息化產(chǎn)品外，2009年初中國(guó)移動(dòng)針對(duì)學(xué)生和老人推出了“愛(ài)貝通”和“關(guān)愛(ài)通”兩項(xiàng)M2M終端產(chǎn)品。 中國(guó)電信中國(guó)電信籌備在江蘇、浙江、安徽、福建、湖北、上海等省市地M2M業(yè)務(wù)試點(diǎn)，已在環(huán)保、煙草等多個(gè)行業(yè)展開(kāi)實(shí)踐并在無(wú)錫成立全國(guó)M2M全網(wǎng)試點(diǎn)平臺(tái)。因此催生的電信、信息存儲(chǔ)處理、IT服務(wù)整體解決方案市場(chǎng)等等，更是極具潛力。 物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大但挑戰(zhàn)極大的市場(chǎng)，面對(duì)眾多的行業(yè)市場(chǎng)，如何在產(chǎn)業(yè)鏈中站穩(wěn)并壯大，如何形成規(guī)模，如何標(biāo)準(zhǔn)化各種應(yīng)用終端，如何利用平臺(tái)來(lái)占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)地位，如何與ICT結(jié)合都是一道道難題。下面就從關(guān)鍵技術(shù)、行業(yè)應(yīng)用、APRU值等三方面對(duì)我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展進(jìn)行分析。這些關(guān)鍵技術(shù)的突破，已在農(nóng)業(yè)、無(wú)線城市、電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用，如動(dòng)物溯源管理、手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)支付、遠(yuǎn)程支付、手機(jī)票、手機(jī)一卡通等功能。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備大部分僅具有感應(yīng)和傳輸功能，并不具備物聯(lián)網(wǎng)智能化處理的要求。 行業(yè)應(yīng)用中國(guó)通信行業(yè)的行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近幾年的培育，其經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效果已經(jīng)顯現(xiàn)，無(wú)論對(duì)于行業(yè)用戶，還是對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)集成商和設(shè)備制造商，行業(yè)應(yīng)用解決方案都給參與各方帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。推動(dòng)力一方面來(lái)自于3G的全面發(fā)展，3G比2G、更好的通信質(zhì)量，能更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)縫漫游及為用戶提供包括話音、數(shù)據(jù)及多媒體等在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)，3G能夠有效滿足行業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)辦公、移動(dòng)定位和遠(yuǎn)程控制等方面的要求。綜觀國(guó)際上的行業(yè)應(yīng)用發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商都是作為行業(yè)應(yīng)用的整合者，但行業(yè)應(yīng)用的本身不是與運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)緊密相連，作為增值服務(wù)，與設(shè)備廠商及行業(yè)應(yīng)用提供商之間的合作需要多方博弈。建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，對(duì)應(yīng)用、終端的管理和接入，實(shí)現(xiàn)使所有機(jī)器設(shè)備都具備聯(lián)網(wǎng)和通信能力的目標(biāo)，就可突出電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)。另外一些通信模塊商為了降低模塊價(jià)格和成本，在3G 領(lǐng)域提供不支持HSPA 的UMTS 模塊，因?yàn)楹芏辔锫?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)并不需要很高的帶寬。另一方面，隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，電信資費(fèi)的下降已經(jīng)成為了最近幾年的趨勢(shì)，其中也包含數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。因?yàn)殡S著寬帶物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量將有所提升，比如汽車(chē)信息通信將從車(chē)輛事故救助轉(zhuǎn)變?yōu)檐?chē)內(nèi)信息服務(wù)，基于傳感器網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)系統(tǒng)將增加無(wú)線寬帶視頻監(jiān)測(cè)等。綜合考慮，通信模塊終端價(jià)格的電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)格的降低將使物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的門(mén)檻降低，以及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)ARPU 的穩(wěn)定增長(zhǎng)，將會(huì)促進(jìn)電信運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。第四章 電信運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)總體設(shè)計(jì) 物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)需求分析電信運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展可大致分三個(gè)階段。在第三階段業(yè)務(wù)規(guī)模足夠大的情況下，可探討使用獨(dú)立號(hào)段、獨(dú)立載頻單獨(dú)為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供服務(wù)的可能性[9]。在現(xiàn)階段，電信運(yùn)營(yíng)商建立物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，引入各類物聯(lián)網(wǎng)終端（傳感器）和行業(yè)應(yīng)用SI，逐步形成以電信運(yùn)營(yíng)商為中心的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域價(jià)值鏈，提升物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的價(jià)值，可帶來(lái)更好的運(yùn)營(yíng)效益。 物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)總體架構(gòu)圖42：電信運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)總體架構(gòu)圖物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的總體架構(gòu)由物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)終端三部分組成，并與電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶管理、業(yè)務(wù)管理、CRM開(kāi)通、計(jì)費(fèi)及運(yùn)營(yíng)分析等，維持電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)支撐統(tǒng)一化[10]。主要實(shí)現(xiàn)終端接入控制、終端管理、行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)接入、行業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、終端管理自服務(wù)界面和平臺(tái)管理等功能，還可以根據(jù)需求進(jìn)一步提供其它增值功能。應(yīng)用系統(tǒng)基于WebService協(xié)議的數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口，主持主動(dòng)式和回調(diào)式的數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口，具備標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)應(yīng)用功能引擎，提供外部調(diào)用。可支持電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的各種接入方式，如有線（ADSL、光纖、LAN）接入、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入（主要是3G）、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（Wifi）接入等。物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的客戶管理及服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)費(fèi)、智能分析、團(tuán)體管理等運(yùn)營(yíng)過(guò)程的全方位支撐；面向各類物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的生成、測(cè)試、部署、發(fā)布直到撤消的全過(guò)程提供支撐，靈活多樣的應(yīng)用整合機(jī)制；具備開(kāi)放的終端接入環(huán)境，具有靈活的對(duì)各種M2M協(xié)議終端的接入機(jī)制。 門(mén)戶界面門(mén)戶系統(tǒng)包括平臺(tái)管理員門(mén)戶、政企管理門(mén)戶（服務(wù)于自建應(yīng)用的政企客戶）、SP管理門(mén)戶和終端管理門(mén)戶。l 業(yè)務(wù)受理平臺(tái)管理員通過(guò)門(mén)戶可完成終端基本信息維護(hù)、應(yīng)用基本信息維護(hù)和業(yè)務(wù)受理中部分需要平臺(tái)管理員手工操作的功能。平臺(tái)管理員可通過(guò)門(mén)戶查詢和生成各種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 政企管理門(mén)戶政企管理門(mén)戶是政企客戶管理自己的信息和了解其應(yīng)用相關(guān)終端運(yùn)行情況的管理門(mén)戶，其主要功能包括:l 賬號(hào)管理政企客戶管理員能夠通過(guò)門(mén)戶完成政企客戶級(jí)的賬號(hào)管理。l 終端管理政企客戶登錄門(mén)戶，執(zhí)行終端監(jiān)控管理操作，包括：終端信息管理、任務(wù)管理、終端狀態(tài)監(jiān)測(cè)、終端故障管理、終端參數(shù)配置、終端遠(yuǎn)程控制、終端遠(yuǎn)程喚