互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新分析-在線瀏覽
2025-08-09 19:46本頁面
【正文】 秀的企業(yè)正在進行顛覆性創(chuàng)新，其中商業(yè)模式的創(chuàng)新最為活躍。如今，借力互聯(lián)網(wǎng)，新模式不斷侵入傳統(tǒng)企業(yè)的底盤，先是蠶食、后是沖擊、最后是顛覆，締造了越來越多的商業(yè)神話、BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）這市場三雄不僅獲利頗豐并且徹底改變了人們的生活方式，隨之涌入這場創(chuàng)新大潮的還有蘇寧電器、小米手機、滴滴快車、土巴兔、聚美優(yōu)品等等企業(yè)新星，上演了一場大變革、大轉(zhuǎn)型時代的絕妙交響?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是大勢所趨，傳統(tǒng)企業(yè)則要順勢而為！對于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，不僅僅是在淘寶開設(shè)網(wǎng)店、在微信上設(shè)立一個公眾號那么簡單，而是基于互聯(lián)網(wǎng)影響下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費行為變遷，對整個企業(yè)商業(yè)模式的重新思考，對內(nèi)部管理體系、業(yè)務(wù)流程的再造和升級[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的制勝之道。是商業(yè)回歸人性。萬物的直接、實時鏈接使得信息反饋與用戶參與的成本持續(xù)降低，碎片化時代也帶來了參與時長的增加，兩者的累加效應(yīng)，使得消費者賦權(quán)開始真正發(fā)揮威力。所以，用戶思維成了互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，而其他互聯(lián)網(wǎng)思維都是都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。雖然“顧客是上帝”的俗語一直流傳著，但是在中國，顧客以前從來都沒有做過上帝?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)銷售與傳播環(huán)節(jié)已經(jīng)變得不再重要，企業(yè)將直接面向消費者，消費者反客為主，擁有了消費主權(quán)，企業(yè)必須要以更廉價的方式、更快的速度以及更好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客的需求，“顧客是上帝”也不再僅僅是一種終端服務(wù)概念，而且是整個設(shè)計、生產(chǎn)、銷售鏈條的原則。但是，隨著開發(fā)、透明、共享的互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對稱，電子商務(wù)逐漸滲透進了居民消費的方方面面，使得廠商得以直接面對最終消費者，渠道變得扁平。大眾點評網(wǎng)的持續(xù)火熱體現(xiàn)著基于互聯(lián)網(wǎng)用戶評價體系的逐步完善，將讓更高層次的創(chuàng)意與服務(wù)來配置市場資源。極致，就是把產(chǎn)品和服務(wù)做得最好，超越用戶的預(yù)期?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)媒體自上而下的傳播逐漸扁平化，每個消費者都是潛在的代言人，比如果粉（蘋果的粉絲）和米粉（小米的粉絲）因為極致的用戶體驗，愿意為該產(chǎn)品搖旗吶喊，最終引爆潮流。小米的設(shè)計團隊有著比消費者更高要求的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。此外，在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷行為，并不一定就是互聯(lián)網(wǎng)化營銷，更多的是基于傳統(tǒng)營銷理念的互聯(lián)網(wǎng)手段而已。傳統(tǒng)企業(yè)的驅(qū)動力就是美國的企業(yè)史學(xué)者錢德勒所說的，就是規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟，即做大做廣。張瑞敏提出了“企業(yè)平臺化、用戶個性化、員工創(chuàng)業(yè)化”三個概念，希望海爾不僅是一個企業(yè)，更是一個創(chuàng)業(yè)的平臺。淘寶、蘋果、百度、京東……大企業(yè)都在以平臺模式橫行各個產(chǎn)業(yè)。那什么是平臺呢？其實并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。價值網(wǎng)絡(luò)的最高形態(tài)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。未來商業(yè)競爭不再只是企業(yè)與企業(yè)之間的肉搏，而是平臺與平臺之間的競爭，甚至是生態(tài)圈與生態(tài)圈之間的競爭，單一的平臺是不具備系統(tǒng)性競爭能力的。
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