【正文】 t p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉 倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 ? 防損員崗位職責(zé) 24 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 ? 安全設(shè) 備的使用要求 24 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 ? 緊急情況處理程序 25 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 ? 特殊情況的處理辦法 25 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 第六章 門(mén)店員工手冊(cè) 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xilefu supercent er三茅人力資源網(wǎng)： :/ HR找資料上三茅資料： : /zl .hr —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以 銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 ? 員工出入商場(chǎng)規(guī)定 26 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇 俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 ? 賣場(chǎng)員工規(guī)范 26 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 ? 工作紀(jì)律 27 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 ? 禮貌用語(yǔ) 27 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上 三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 ? 營(yíng)業(yè)前操作要求 27 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng) 勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 第一章 工作守則 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xilefu super center三茅人力資源網(wǎng)： :/ HR找資料上三茅資料： :/—— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障 蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 第一節(jié) 員工基本素質(zhì)要求 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 0、 遵守國(guó)家政策、法律 、法規(guī)，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，以企業(yè)利益為己任。 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xilefu supercenter三茅人力資源網(wǎng)： :/ HR找資料上三茅資料： : / —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)的原則。 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xi lefu supercenter三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ o. HR找資料上三茅資料： ht p:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 以“顧客至上、微笑服務(wù)”等作為我們行動(dòng)的準(zhǔn)則。喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xi lefu supercenter三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ / HR找資料上三茅資料： ht p:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： ht p:/ zl. hrl o. /全職員工手冊(cè) —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘 鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 掌握基本的商品知識(shí)和操作技巧，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)和觀念，并具備分析、判斷顧客心理活動(dòng)的能力。 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xilefu supercent er三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 具備健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，以充沛的精力投入工作。樹(shù)立遵守時(shí)間，遵守規(guī)范、步調(diào)一致、紀(jì)律嚴(yán)明的觀念。導(dǎo)購(gòu)人員要站立服務(wù)，面帶笑容，使用敬語(yǔ)，做到顧客至上、熱情有禮。誠(chéng)實(shí)是員工必須具有的品德，有事必報(bào)、有錯(cuò)必改、不提供虛假情況、不文過(guò)飾非、不陽(yáng)奉陰違、不誣陷他人。上崗時(shí)，著裝整潔，儀表端莊，舉止大方。保持工作環(huán)境的清潔、美觀，使員工和顧客充分領(lǐng)略購(gòu)物的愉快和魅力。提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，關(guān)注工作中的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)細(xì)節(jié)，為企業(yè)贏得聲譽(yù)，創(chuàng)造效益。盡職盡責(zé)，無(wú)論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，一切務(wù)求達(dá)到及時(shí)圓滿的效果，給人以效率高和服務(wù)優(yōu)的印象。協(xié)作是管理的重要因素之一，工作中互相配合、真誠(chéng)合作，杜絕互相扯皮，同心協(xié)力做好各項(xiàng)工作。 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng) ： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 員工必須將工作卡佩戴在左胸前，憑工作卡出入公司的管轄場(chǎng)所。 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xilefu supercent er三茅人力資源網(wǎng)： :/ HR找資料上三茅資料： : /zl .hr —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡 而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 如遺失或損壞，須繳付 20 元更換。 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu supercenter三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 第四節(jié) 制服規(guī)定 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職 員工手冊(cè) 2 Xilef u supercent er三茅人力資源網(wǎng)： ht tp: / HR找資料上三茅資料： ht tp:/ /zl .hrl —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 全體商場(chǎng)作業(yè)員工在平時(shí)履行工作職責(zé)的過(guò)程中，均應(yīng)穿著公司提供的制服，員工應(yīng)隨時(shí)保持制服整潔，如遺失制服按規(guī)定賠償（詳見(jiàn)公司制服管理制度）。 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xilefu supercenter三茅人力資源網(wǎng)： :/ HR找資料上三茅資料： : / —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 貨柜、貨架、食品存放箱等銷售設(shè)施必須隨時(shí)擦拭，隨時(shí)保持明亮、清潔，定期進(jìn)行消毒處理，確保符合衛(wèi)生防疫部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xi lefu supercenter三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ / HR找資料上三茅資料： ht p:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 個(gè)人衛(wèi)生，員工上班時(shí)應(yīng)隨時(shí)注意儀表儀容，穿著得體，外表樸實(shí)，干凈整潔，不穿奇裝異服，不穿高跟鞋，不濃妝艷抹，頭發(fā)清潔，發(fā)式大方。 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xi lef u supercenter三茅人力資源網(wǎng)： ht tp:/ / HR找資料上三茅資料： ht p:/ /zl. hrl o. /全職員工手冊(cè) —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸 杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 公司員工購(gòu)物必須從員工專用通道出去，再?gòu)纳虉?chǎng)正門(mén)入店購(gòu)物，禁止攜帶選購(gòu)好的商品返回商場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)更衣室或辦公室。 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xil efu super center三茅人力資源網(wǎng)： ht p:/ ww. hrl o. HR找資料上三茅資料： htp:/ —— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工 ，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成搐揪稱桐拖椒堯鑒 員工不按上述程序購(gòu)物，私自將商品藏入購(gòu)物袋或?qū)⑸唐匪阶阅贸鲐泩?chǎng)，應(yīng)以偷竊論處。 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xilefu supercenter三茅人力資源網(wǎng)： :/ HR找資料上三茅資料： :/—— 如果我們把握機(jī)會(huì)，鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)那些平凡而普通的員工，以銀乖削很種矩削樸杰陜款板先譬典轎墓翌芭辯釉倚晶老埃副謹(jǐn)菠障蚊頸畝劊秤叉批酋民窒夸唉唱寞地疙友蛇俱陛禾最梁暮鞘鏈成 搐揪稱桐拖椒堯鑒 第八節(jié) 員工紀(jì)律 喜樂(lè)福全職員工手冊(cè) 全職員工手冊(cè) 2 Xilef u su