【正文】 大問題， 當天修復(fù)。 6）系統(tǒng)終身跟蹤服務(wù)。 六、培 訓(xùn) 計 劃 序號 培訓(xùn)內(nèi)容 課 時 培訓(xùn)教師構(gòu)成 地 點 備 注 操作 人員 管理 人員 職稱 人數(shù) 1 系統(tǒng)概論 2 2 工程師 1 根 據(jù) 業(yè) 主 要 求 確 定 具 體 培 訓(xùn) 員 名 額 根 據(jù) 業(yè) 主 要 求 2 自動報警系統(tǒng) 4 4 工程師 1 3 水滅火系統(tǒng)操作 2 2 工程師 1 4 設(shè)備保養(yǎng) 2 2 工 程師 1 5 故障處理 4 4 工程師 1 6 座談交流 答疑總結(jié) 4 4 工程師 1 注：以上培訓(xùn)內(nèi)容全部免費。若需要可直接與公司聯(lián)系，聯(lián)系方式如下： 公司地址 合肥市濉溪路 19 號 電話 /傳真 5528530， 5528547 （ 1）服務(wù)保障：我公司服務(wù)是嚴格履行我公司程序文件和質(zhì)量手冊，結(jié)合市場和用戶的需要，給予全方位 服務(wù)保障。 （ 3）服務(wù)機構(gòu)設(shè)在合肥在公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部負責全公司售后服務(wù)工作和管理駐外機構(gòu)的服務(wù)工作。 （ 2）根據(jù)客戶要求，本公司可為用戶承擔設(shè)計、安裝、調(diào)式開通、維保。 （ 4）在接到系統(tǒng)運行故障后我方及時響應(yīng)，并將派服務(wù)人員在 2 小時 內(nèi)到達現(xiàn)場排除故障。 （ 6）服務(wù)人員必須全心全意為用戶服務(wù)，維護企業(yè)利益，樹立企業(yè)形象，作到用戶服務(wù)率 100%，滿意率 95%以上。 在保修期內(nèi)，如建筑樓層或房間局部調(diào)整變化，將幫助進行系統(tǒng)調(diào)整。如由于人為損壞或環(huán)境影響，僅按投標時報價收取更 換之設(shè)備、器件費用（保修期 2 年）。我公司專業(yè)技術(shù)人員配備齊全，技術(shù)水平較高，具備專業(yè)證書，且有長期從事消防工程的安裝、調(diào)試。我公司愿意提供定期檢測、維護、保養(yǎng)、補充服務(wù)，并希望與貴方訂立終自服務(wù)協(xié)議，以最優(yōu)惠條件確保實施。 項目部機構(gòu)設(shè)置 項目部主要管理人員表 序號 姓 名 年 齡 學(xué) 歷 本 工 程 任 職 1 桂寶國 43 大專 項目經(jīng)理 2 鄧國華 40 大學(xué) 技術(shù)負責人 3 王海強 41 大專 電氣工程師 4 徐昌松 38 大學(xué) 水系統(tǒng)工程師 5 許 浩 28 大學(xué) 專職質(zhì)量監(jiān)督 6 徐 良 43 大專 專職安全監(jiān)督 7 馬躍進 43 大學(xué) 物資供應(yīng)負責人 8 沈非攻 49 大專 財會負責人 項目經(jīng)理 技術(shù)負責人 助 理 工程技術(shù)部 物資供應(yīng)部 質(zhì)量安全部 辦 公 室 各 系 統(tǒng) 施 工 班 組 綜合說明 若我方中標，保證工程施工按質(zhì)、按量、按時完成，質(zhì)量標準達到優(yōu)良，并一次性通過消 防監(jiān)督部門驗收； 工程質(zhì)保期二年； 綜合費按安徽省三類計取； 若中標，可免費提供優(yōu)化設(shè)計，并保證通過消防部門審核（按業(yè)主要求）； 工程交付業(yè)主后，交免費為業(yè)主相關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容： ? 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)工作原理簡述； ? 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)操作規(guī)程及技能； ? 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)常見故障及維護技巧； ? 水滅火系統(tǒng)操作規(guī)程和技能； ? 水滅火系統(tǒng)工作原理簡述； ? 水滅火系統(tǒng)操作規(guī)程和技能； ? 常見故障和維護技巧； ? 火災(zāi)事故應(yīng)急處理方法； 維保內(nèi)容： ? 每半年對系統(tǒng)運行狀態(tài)檢查、記錄； ? 每半年對系統(tǒng)進行一次測 試； ? 每半年對系統(tǒng)進行一次全面模擬試驗； ? 保證小故障處理不過兩小時，保證系統(tǒng) 100%的完好率； ? 系統(tǒng)若發(fā)生重大事故，公司將組織技術(shù)力量雄厚的維修隊進場維修； 工程施工前、后隨時解答業(yè)主及相關(guān)人員提出的各種技術(shù)問題，保證能得到滿意的答復(fù)。 原始資料的管理措施及檢測記錄表格式樣 原始資料的管理措施 項目部設(shè)專人負責資料管理工作，項目部各職能室將分管的資料交資料員整理歸檔，保證工程各種資料的完整性； 物資供應(yīng)部負責設(shè)備、材料的合格證、質(zhì)保書、使用說明書等原始資料的收集工作； 技術(shù)部負責工程質(zhì)量檢測、技術(shù)聯(lián)系單、施工及調(diào)試等各種資料的收集工作，辦理技術(shù)竣工和交付的資料； 質(zhì)量安全部負責質(zhì)量安全方面的各種資料收集； 保證施工的各種資料的準確性； 保證施工的各種檢驗、檢測報告、施工記錄調(diào)試記錄等原始資料的完整性； 檢測記錄、報告表樣 項目經(jīng)理簡歷及主要人員履歷表 姓名 桂寶國 性別 男 年齡 43 身份證號 310225600326301 學(xué)歷 畢業(yè)時間 學(xué) 位 專 業(yè) 學(xué)制 畢業(yè)學(xué)校 大專 電氣自動化 三年 上海城建學(xué)院 工作單位 安徽省警鐘消防安全工程有 限公司 職務(wù) 副總經(jīng)理 職稱 工程師 單位電話 05515528547 詳細地址 合肥市濉溪路 19 號 參加工作時間 18 現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職 務(wù)及任職時間 總工程師 、 11 年 現(xiàn)從事何種專業(yè)技術(shù)工作 消防技術(shù) 聯(lián) 系 電 話 05515528547 主 要 專 業(yè) 工 作 業(yè) 績 及 特 長 一九九三年進入安徽省警鐘消防安全工程有限公司，從事技術(shù)管理工作，一九九八年任公司副總經(jīng)理主管技術(shù)部和項 目經(jīng)營部工作； 一九九四年六月 /一九九四年十月：省保險公司消防工程 —— 任項目經(jīng)理； 一九九五年三月 /一九九五年九月：合肥市交通銀行大廈消防工程 —— 任項目經(jīng)理； 一九九八年七月 /一九九八年十一月：合肥市三九天都大酒店消防工程 —— 任項目經(jīng)理； 一九九九年六月 /二 OOO 年一月：合肥市第二人民醫(yī)院消防工程 —— 任項目經(jīng)理； 二 OOO 年二月 /二 OOO 年五月：合肥市第四人民醫(yī)院消防工程 —— 任項目經(jīng)理； 二 OO 一年六月 /二 OO 一年九月：合肥市長江批發(fā)市場消防工程 —— 任項目經(jīng)理； 二 OO 一年八月 /二 OO 一年十一月： 合肥明珠國 際大酒店消防工程 —— 任項目經(jīng)理； 二 OO 一年十二月 /二 OO 二年五月： 合肥銀保大廈消防工程 —— 任項目經(jīng)理； 二 OO二年五月 /二 OO年七月：合肥 香港寶文裝飾廣場一期消防工程 —— 任項目經(jīng)理； 主持管理的每項工程均一次性通過消防部門驗收。其主要主持設(shè)計的工程有：黃山王子酒店自動報警聯(lián)動及水滅火系統(tǒng)、合肥海爾工業(yè)園水幕聯(lián)動系統(tǒng)、百大合家福送配中心防盜及應(yīng)急照明和疏散系統(tǒng)。 相關(guān)人員簽名 年 月 日 投標單位：（公章） 受權(quán)代表：（簽字） 項目經(jīng)理簡歷及主要人員履歷表 姓名 徐昌松 性別 男 年齡 39 身份證號 340803640405297 學(xué)歷 畢業(yè)時間 學(xué) 位 專 業(yè) 學(xué)制 畢業(yè)學(xué)校 大專 給排水 三年 合肥工業(yè)大學(xué) 工作單位 安徽省警鐘消防安全工程有 限公司 職務(wù) 水系統(tǒng)工 程師 職稱 工程師 單位電話 05515528547 詳細地址 合肥市濉溪路 19 號 參加工作時間 12 現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)及任職時間 水系統(tǒng)工程師 、 11 年 現(xiàn)從事何種專業(yè)技術(shù)工作 消防技術(shù) 聯(lián) 系 電 話 05515528547 主 要 專 業(yè) 工 作 業(yè) 績 及 特 長 一九九三年進入安徽省警鐘消防安全工程有限公司，從事技術(shù)管理和設(shè)計工作； 一九九四年六月 /一九九四年十月：合肥市省保險公司大廈消防工程 —— 任項目工程師； 一九九六年四月 /一九九七年一月：合肥市省信托業(yè)務(wù)樓消防工程 —— 任項目部經(jīng)理； 一九九八年七月 /一九九九年六月：合肥市新聞出版局大廈消防工程 —— 任項目部經(jīng)理； 二 OO 一年三月 /二 OO 一年五月：合肥新長城大酒店消防工 程 —— 任項目部經(jīng)理； 二 OO 一年六月 /二 OO 一年九月：合肥市長江批發(fā)市場消防工程 —— 任水系統(tǒng)工程師； 二 OO 一年八月 /二 OO 一年十一月： 合肥明珠國際大酒店消防工程 —— 任水 系統(tǒng)工程師 ； 二 OO 一年十二月 /二 OO 二年五月： 合肥銀保大廈消防工程 —— 任水系統(tǒng)工程師 ； 二 OO二年五月 /二 OO年七月：合肥香港寶文裝飾廣場一期消防工程 —— 任水系統(tǒng)工程師； 管理的每一項工程均一次性通過消防部門驗收，在工程管理的同時，還主持久工程設(shè)計工作，其中主要有：海爾工業(yè)園水幕系統(tǒng)、省財政廳大樓氣體滅火系統(tǒng)、聯(lián)動長話局和合肥中信網(wǎng)絡(luò)氣體 滅火系統(tǒng)。 相關(guān)人員簽名 年 月 日 投標單位：（公章） 受權(quán)代表：（簽字） 項目經(jīng)理簡歷及主要人員履歷表 姓名 許 誥 性別 男 年齡 29 身份證號 342622197509286711 學(xué)歷 畢業(yè)時間 學(xué) 位