【正文】 ........................ 26 參考文獻 ............................................................................... 27 附 錄 ..................................................................................... 28 1 第一章．概 述 電子商務(wù)的發(fā)展 近幾年，電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來對社會經(jīng)濟生活的巨大影響已引起了人們的廣泛關(guān)注。從目前全球的發(fā)展情況看，電子商務(wù)將成為新世紀(jì)企業(yè)競爭的主要手段，互聯(lián) 網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，不僅徹底改變經(jīng)濟增長方式，還將改變世界經(jīng)濟格局和貿(mào)易體制。 我國正處在電子商務(wù)的起步階段，無論從國際發(fā)展趨勢，還是從我國現(xiàn)實需要出發(fā)，發(fā)展我國電子商務(wù)都要以推進B to B 即企業(yè)對企業(yè)的業(yè)務(wù)為重點。 從國際電子商務(wù)發(fā)展的實踐和潮流看， Bto B 業(yè)務(wù)占據(jù)絕對的 主導(dǎo)地位。以美國為例，目前企業(yè)間利用互聯(lián)網(wǎng)從事的商務(wù)活動正急劇增加，主要包括： (1)企業(yè)與其供應(yīng)商之間采購事物的協(xié)調(diào) 3(2)物料計劃人員與倉儲、運輸其產(chǎn)品的公司間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)； (3)銷、售機構(gòu)與其產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的協(xié)調(diào)； (4)客戶服務(wù)； (5)公司日常運營活動，內(nèi)部員工的交流等。預(yù)計到 2020 年這一比例將達(dá)到 10 倍，其業(yè)務(wù)量將占到全美企業(yè)間貿(mào)易總量的 9％，到 2020 年會進一步擴大到 40％左右。前者多為產(chǎn)業(yè)鏈條長，業(yè)務(wù)伙伴多或自身專業(yè)性較強的大企業(yè)、跨國公司，如飛機、汽車、計算機、辦公用品等行業(yè)制造商，大型批發(fā)、零售企業(yè)等，主要用于公司自身的業(yè)務(wù)和對供應(yīng)商、銷售商的服務(wù)。 從實踐效果看，電子商務(wù)的應(yīng)用已使許多企業(yè)獲益。如， IBM 公司從 1996 年起，實施生產(chǎn)、營銷和采購部門的電子通訊，改進生產(chǎn)經(jīng)營計劃，僅一年時間庫存周轉(zhuǎn)就加快了 40％，產(chǎn)品銷售增加了 30％，由于有效地利用現(xiàn)有的生產(chǎn)能力，減少投資，增加資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省引用 5000 萬美元。 從發(fā)展趨勢看，今后隨著電子商務(wù)的擴大，中小企業(yè)將成為企業(yè)間電子商務(wù)活動的主要增長力量。據(jù)美國權(quán)威機構(gòu)公布的數(shù)字表明，美國企業(yè)間的電子商務(wù)將進入一個高速增長的階段，今后 5 年的年均增長率將達(dá)到 40％以上，業(yè)務(wù)量也將成倍增長。 首先從交易量和交易成本的角度，看企業(yè)間的電子商務(wù)業(yè)務(wù)量大，操作量小，對 于降低流通成本，提高市場效率，改善國民經(jīng)濟運行質(zhì)量的作用明顯。它所涉及的交易金額、交互信息的規(guī)模與參與企業(yè)的主體數(shù)量巨大，先進信息技術(shù)介入企業(yè)間交易，可以提高速度，節(jié)省傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中人員往返、住宿、交易設(shè)施投入等費用。 其次只從用電子商務(wù)改造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，擴展市場，有現(xiàn)實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和需求。如目前國內(nèi)已開通運行的廣西食糖電子交易網(wǎng)、上海金藥網(wǎng)都是一種有益的探索，取得了積極的進展。相對于 B to C 業(yè)務(wù)而言，企業(yè)間交易的即時性要求，對于支付和配送體系的配套性要求相對較低，在起步和操作階段可以分步實施。因此，在我國目前消費水平、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和社會配套環(huán)境的條件下， 2 開展 B to B 業(yè)務(wù)更適合我國國情。二是要以專業(yè)網(wǎng)為切人點，選擇電子、醫(yī)藥、建材、汽車、航天等重點行業(yè)，以建立專業(yè)性較強的信息服務(wù)和交易網(wǎng)率先起步。三是要利用電子商務(wù)手段，積極鼓勵生產(chǎn)和外貿(mào)企業(yè)上網(wǎng)，建立網(wǎng)站，開展國際貿(mào)易的網(wǎng)上交易，把電子商務(wù)作為企業(yè)開拓國際市場的一種重要手段和途徑，逐步實現(xiàn)全球采購、全球分銷。通過電子商務(wù)的應(yīng)用，使企業(yè)真正感受到降低經(jīng)營成本，提高流通效益，增強企業(yè)競爭力的好處，并進一步轉(zhuǎn)化為發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)在動力。主要是改進和加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡快形成電子商務(wù)的發(fā)展框架，制定相關(guān)的法律和政策。此外，要加強企業(yè)的信息基礎(chǔ)工作，積極組織試點，主要按照市場經(jīng)濟的要求來運作，鼓勵企業(yè)通過競爭成為電子商務(wù)的主體。電子商務(wù)系統(tǒng)是涉及商務(wù)活動的各方，包括商店、消費者、銀行或金融機構(gòu)、信息公司或證券公司和政府等，利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實現(xiàn)在線交易電子化的過程。 由于電子商務(wù)是在 Inter等網(wǎng)絡(luò)上進行的，因此，網(wǎng) 絡(luò)是電子商務(wù)最基本的構(gòu)架；電子商務(wù)還強調(diào)要使系統(tǒng)的軟件和硬件、參加交易的買方、賣方、銀行或金融機構(gòu)、廠商、企業(yè)和所有合作伙伴，都要在 Inter、 Intra、 Extra中密切結(jié)合起來，共同從事在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境下的商業(yè)電子化應(yīng)用。使用電子錢包購物，通常需要在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中進行。目前世界上有VISAcash 和 Mondex 兩大電子錢包服務(wù)系統(tǒng)，其他電子錢包服務(wù)系統(tǒng)還有 MasterCardcash、 EuroPay 的Clip和比利時的 Proton等 . 使用電子錢包的顧客通常在銀行里都是有帳戶的。在發(fā)生收付款時，如果顧客要用電子信用卡付款，例如用 Visa卡或者 MasterCard卡等收付款時，顧客只要單擊一下相應(yīng)項目（或相應(yīng)圖標(biāo)）即可完成，人們常將這種電子支付方式稱為單擊式或電擊式支付方式。這些電子支付工具都可以支持單擊式支付方式。電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中還有電子交易記錄器 ，顧客通過查詢記錄器，可以了解自己都買了些什么物品，購買了 3 多少，也可以把查詢結(jié)果打印出來。電子商務(wù)系統(tǒng)通常采用客戶／服務(wù)器的工作方式，采用這種方式在客戶機一端通?？梢允褂秒娮渝X包進行電子商務(wù)交易活動。電 子商務(wù)安全保密服務(wù)器也使用了相應(yīng)的密碼加密算法，用來保護數(shù)字化的保密數(shù)據(jù)，例如對數(shù)字化簽名的保密服務(wù)等。電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)公司已經(jīng)建立了傳統(tǒng)銀行和 Inter 之間安全可靠保險的聯(lián)系，在電子商務(wù)服務(wù)器上通常采用三種付款方式，即電子信用卡與電子銀行儲蓄卡、電子貨幣與電子支票和電子現(xiàn)金。利用電子商務(wù)服務(wù)器對于每天都要發(fā)生的上萬筆的信用卡帳務(wù)往來，當(dāng)天都能及時處理 ，顧客利用電子貨幣、電子支票和電子現(xiàn)金等電子商務(wù)支付工具不僅可以購買傳統(tǒng)的硬貨物，也可以用來購買 “ 軟 ” 貨物，可以轉(zhuǎn)讓他人，也可以送給自己的親人和朋友，如購買股票債券等金融商品，幾乎所有花費都可以使用。有人用 Java 語言編寫游戲程序，例如編寫一個像日本人玩的中彈子游戲等，這時就可以使用這種電子零花錢去玩游戲；可以用來購買一張賀卡送給朋友，也可以用來發(fā)送給朋友一份電子賀卡等。 這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動。再按計劃確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價格、購貨地點和交易方式等，尤其要利用 Inter 和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)尋找自己滿意的商品和商家；（ 2）賣方根據(jù)自己所銷售的商品，召開商品新聞發(fā)布會，制作廣告進行宣傳，全面進行市場調(diào)查和市場分析，制訂各種銷 售策略和銷售方式，了解各個 買方國家的貿(mào)易政策，利用 Inter 和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易機會，擴大貿(mào)易范圍和商品所占市場的份額。 。電子商務(wù)的特點是可以簽定電子商務(wù)貿(mào)易合同，交易雙方可以利用現(xiàn)代電 子通信設(shè)備和通信方法，經(jīng)過認(rèn)真談判和磋商后，將雙方在交易中的權(quán)利、所承擔(dān)的義務(wù)、對所購買商品的種類、數(shù)量、價格、交貨地點、交貨期、交易方式和運輸方式、違約和索賠等合同條款，全部以電子交易合同作出全面詳細(xì)的規(guī)定，合同雙方可以利用電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）進行簽約，可以通過數(shù)字簽名等方式簽名。 這一階段主要是指買賣雙方簽定合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過程。 4 。索賠 是在買賣雙方交易過程中出現(xiàn)違約時，需要進行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。 五、電子錢包購物過程 這里說明在電子商務(wù)活動中如何利用電子錢包和電子信用卡進行購物交易處理和進行電子商務(wù)活動的全過程。 2．電子商務(wù)活動中的主要工具 （ 1）終端（包括顧客使用的計算機、數(shù)據(jù)交換設(shè)備和數(shù)據(jù)通信設(shè)備）； （ 2）電子錢包：電子錢包用保密口令保密； （ 3）國際信用卡：信用卡號碼采用保密算法加密； （ 4）貨物； （ 5）電子訂貨單：顧客在計算機上輸入的購買貨物的訂貨單； （ 6）加密電子購貨帳單：上面有銷售商店對顧客的編碼； （ 7）電子收據(jù)：銷售商店利用計算機和網(wǎng)絡(luò)為已經(jīng)購?fù)曦浳锏念櫩桶l(fā)送的電子收據(jù)。 （ 2）顧客在計算機上輸入了訂貨單，包括從哪個銷售商店購買什么商品，購買多少，訂貨單上還注明將此貨物在什么時間送到什么地方以及交給何人等信息。 （ 4）顧客確認(rèn)后，用電子錢包付錢，將電子錢包裝入系統(tǒng)，單擊電子錢包的相應(yīng)項或電子錢包圖標(biāo)，電子錢包立即打開，輸入自己的保密口令，顧客確認(rèn)是自己的電子錢包并從電子錢包中取出其中的一張電子信用卡來付款。因此，只能把信用卡送到電子商務(wù)服務(wù)器上去處理，經(jīng)過電子商務(wù)服務(wù)器確認(rèn)這是一位合法顧客后，將其同時送到信用卡公司和商業(yè)銀行，在信用卡公司和商業(yè)銀行之間要進行應(yīng)收付款錢數(shù)和帳務(wù)往來的電子數(shù)據(jù)交換和結(jié)算處理。 （ 6）如果經(jīng)商業(yè)銀行確認(rèn)后拒絕并且不予授權(quán)，則說明顧客的這張信用卡上的錢不夠用了或者是沒有錢了，即已經(jīng)透支。 （ 7）如果經(jīng)商業(yè)銀行證明這張信用卡有效并授權(quán)后，銷售商店就可付貨。 （ 8）上述交易成交后，銷售商店就按照顧客提供的電子訂貨單將貨物（購買的科技書）在發(fā)送地點交到顧客 在電子訂貨單中指明的朋友手中。在購物過程中，顧客可以用任何一種瀏覽器（例如用 Netscape 瀏覽器）進行瀏覽和查看。由于顧客的信用卡上的信息別人是看不見的，因此保密性很好，用起來十分安全可靠。這是與單獨使用 Inter 的最大區(qū)別。有了電子商務(wù)服務(wù)器的安全保密措施，就可以保證顧客去購物的銷售商店必定是真的，不會是假冒的，保證顧客安全可靠地購到貨物。這種電子購物方式十分省事、省力、省時。 總之，這種購物過程徹底改變了傳統(tǒng)的面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，這是很有效的、保密性十分好的、非常安全保險和可靠的電子購物過程，利用各種電子商務(wù)保密服務(wù)系統(tǒng)，就可以在 Inter 上使用自己的信用卡放心大膽地購買自己所需要的物品。這是一種與傳統(tǒng)購物方式根本不同 的現(xiàn)代高新技術(shù)購物方式。參加電子商務(wù)活動的三方都能獲益，才能保證這種電子商務(wù)活動持續(xù)開展下去。 1．保證消費者的利益 （ 1）對電子錢包安全保密：采用高級加密算法加密，保證電子錢包安全保密可靠，可以在全世界范圍內(nèi)通用。 （ 3）采取極為方便的單擊式（也稱為點擊式）服務(wù)方式。 （ 5）從顧客的辦公桌到銷售商店和銀行之間，在整個商務(wù)活動中，采用先進的支付工具和方法，保證安全、保密、可靠、保險地利用信用卡進行支付帳款和結(jié)算。 2．保證銷售商的利益 （ 1）電子商務(wù)服務(wù)器保證銷售商能夠開展完善的電子信用卡業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)和使用應(yīng)用性能良好、功能完善的電子商務(wù)軟件。 （ 3）電子商務(wù)服務(wù)器保證銷售商可以接受所有用戶的電子貨幣登錄，例如從 POS、 ATM、電話、電傳、計算機、 PCTV或 TVPC等設(shè)備來購物的用戶。 （ 5）電子商務(wù)服務(wù)器提供了完善的支付手段，保證安全地進行交易，且交易過程極短，省時、省力、省人，方便快捷。 3．保證銀行金融機構(gòu)的利益 （ 1）電子商務(wù)服務(wù)器使銀行金融機構(gòu)幾乎對傳統(tǒng)的處理系統(tǒng)不進行改動， 就可以對銷售商和銷售過程進行支持和開展服務(wù)。 （ 3）電子商務(wù)服務(wù)器可以在任何處理器的平臺上使用，為銀行和金融機構(gòu)帶來方便。 （ 5）以終端 ?終端的形式開展服務(wù)，對數(shù)據(jù)信息的發(fā)送者和接收者提供嚴(yán)格的安全保密，保護了其服務(wù)對象的切身利益，提高了銀行金融機構(gòu)的信譽。 七、電子商務(wù)中的主要費用 關(guān)于電子商務(wù)系統(tǒng)中的各項主要費用及其支付問題簡述如下： 電子信用卡費用：由存取款人支付費用，代替以前的電話費用與有關(guān)信用卡操作的花費等； 電子支票費用：由銀行帳戶持有人支付費用，代替以前的支票處理和支票郵寄費等； 銷售商店或者銷售商人要對為自己開設(shè)帳戶的商業(yè)銀行和信用卡公司支付少量的服務(wù)費用，使自己的商務(wù)活動完全成為現(xiàn)代新型電子商務(wù)活動； 參加電子商務(wù)活動的各方，需要支付很少的網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)費和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費； 電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中廣泛使用的電子商務(wù)服務(wù)器、電 子交易記錄器、電子錢包管理器(WalletAdministration)、電子錢包的軟件等通常都是免費提供的，可以直接使用與自己銀 行帳號相連接的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器上的相關(guān)軟件，也可以從 Inter上直接調(diào)出來使用。開展電子商務(wù)，還要深入研究電子商務(wù)的安全、保密、認(rèn)證等高新技術(shù)。銀行金融業(yè)要全面實現(xiàn)金融電子化，海關(guān)、稅務(wù)、商檢、保險、進出口公司、包裝運輸公司等也要實現(xiàn)電子化和現(xiàn)代化。 8 第二章 . 準(zhǔn)備知識 — ASP 技術(shù) 2． 1 ASP 的簡介 ASP 技術(shù) ASP（ Active Server Pages 動態(tài)網(wǎng)頁）是微軟公司推出的一種用以取代 CGI（ Common Gateway Interface 通用網(wǎng)關(guān)接口）的技術(shù)。 簡單地講， ASP 是一個位于服務(wù)器端的腳本運行環(huán)境，通過這種環(huán)境，用戶可以創(chuàng)建和運行動態(tài)的交互式 Web服務(wù)器應(yīng)用程序，如交互式動態(tài)網(wǎng)頁，包括使用 HTML 表單收集和處理信息，上傳與下載等等。 所謂 靜態(tài)，指的就是站點的主頁內(nèi)容是 固定不變 的。 一個 靜態(tài) 的站點，若要更新主頁的內(nèi)容，必須手動的來更新其 HTML 的文件數(shù)據(jù)。當(dāng)在瀏覽器上填好表單 (form)的輸入數(shù)據(jù)，以提供 HTTP 要求時，可以在站點服務(wù)器中執(zhí)行的應(yīng)用程序，而不只是一個 HTML 文件。 根