【正文】 裝不宜過于暴露和透明，尺寸不要過于短小和緊身。（4）穿裙裝不宜光腿光腳。1穿西裝紐扣系法有哪些規(guī)定？（1）站立狀態(tài)時(shí)應(yīng)將紐扣系好。（3）單排扣的上衣，三?？鄣囊韵抵虚g一個(gè)或者上面兩個(gè)為宜，兩粒扣的應(yīng)該系上面的一個(gè)扣，單?？鄣囊欢ㄒ岛?。1握手注意哪些禮儀？（1）右手握手，不能用左手。（3）不可戴帽子、墨鏡和手套與人握手。（5）必須站立握手，握手時(shí)間不宜超過3秒。在正式場合，以上級(jí)先伸手為禮；在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場合，以先到者先伸手為禮；在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。1撥打電話有哪些禮儀要求？（1）選擇適當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對(duì)方工作和休息為宜。（3）結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。如果接聽較遲，先表示歉意。（3）認(rèn)真接聽，溫和應(yīng)答，語調(diào)親切熱情。2遞送名片有哪些禮儀？（1）位低者先向尊者遞送名片。（2）名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向?qū)Ψ?。?）接受名片要仔細(xì)看一遍，并表示尊重之意。2交換名片有哪些禮儀？（1）年齡小的、地位低的男士應(yīng)主動(dòng)遞交。2向他人道歉分哪些形式？（1）書信式（2）當(dāng)面直接式（3）轉(zhuǎn)達(dá)式（4）替代式（5）行動(dòng)式2交談時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？（1）雙方要互相正視，互相傾聽，保持適度的距離，不能東張西望，面帶倦容。（3）不得邊談邊吃零食，或嚼口香糖。（5）談話現(xiàn)場超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)地與所有人攀談幾句。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。2就餐應(yīng)注意哪些禮儀？（1）筷子不能插在飯碗里，不能擱在碗上，不能用自己使用的筷子為別人夾菜。（3）嘴里嚼著食物不要和旁邊的人說話。（5）切忌用手指剔牙，使用牙簽剔牙要用手遮掩。（2）主人為客人倒酒時(shí)，客人以手扶杯或行叩指禮表示致謝。（4）不應(yīng)勸酒，不要交叉碰杯。（2）茶杯應(yīng)放在客人右手前面。自助餐的基本禮儀有哪些？（1）取餐按照餐廳設(shè)定的方向排隊(duì)，不可逆向行進(jìn)，更不可插隊(duì)。（3）宴請(qǐng)聚會(huì)，應(yīng)等同桌所有人取完菜落座后，一起開始用餐。3在安排菜單時(shí)，要注意來賓的哪些飲食禁忌？ 答：宗教禁忌；地方禁忌；職業(yè)禁忌；4個(gè)人禁忌。三、涉外禮儀3什么是涉外禮儀？涉外禮儀是指在外事交往中，對(duì)外賓表示尊重和友好的禮儀形式，包括接待禮儀和慶典儀式等。存異：要對(duì)交往對(duì)象所在國的禮儀習(xí)俗有所了解，并予以尊重。3什么是涉外交往的“不必過謙”原則？在涉外交往涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，不要妄自菲薄，自我貶低，過度對(duì)外國人謙虛客套，在實(shí)事求是的前提下，要敢于和善于對(duì)自己進(jìn)行正面的評(píng)價(jià)和肯定。3并排站立、行走、就座時(shí)怎樣按照“以右為尊”原則安排？主人主動(dòng)居左，而請(qǐng)客人居右；男士主動(dòng)居左，而請(qǐng)女士居右；晚輩主動(dòng)居左，而請(qǐng)長輩居右；職位身份較低者主動(dòng)居左，而請(qǐng)職位身份較高者居右。3在涉外交往聚會(huì)時(shí)如何體現(xiàn)“女士優(yōu)先”？男賓見到男女主人時(shí)先向女主人問候，再問候男主人。當(dāng)女士在旁邊時(shí)，男士未經(jīng)允許不能吸煙。在發(fā)表演說時(shí)，合乎禮儀的稱呼方法是“女士們，先生們”。男士應(yīng)主動(dòng)幫助或照顧同行的女士就座。如果男士的話語使女士難堪，男士必須向女士道歉?！芭績?yōu)先”在西方國家非常流行，但是在阿拉伯國家、東南亞國家，以及日本、韓國、朝鮮、蒙古、印度等國家并不流行。4君主制的國家有哪些習(xí)慣稱呼？對(duì)國王、王后可稱“陛下”；對(duì)王子、公主、親王，可稱“殿下”；對(duì)大臣可稱“閣下”。4接到請(qǐng)柬邀請(qǐng)如何答復(fù)？（1）能否出席要盡早答復(fù)。（3）注有Regrets only （不能出席請(qǐng)復(fù)）字樣的，在不能出席時(shí)才回復(fù)，但要及時(shí)回復(fù)。4西餐席位如何安排？（1）女士優(yōu)先。（2）以右為尊。（3）面門為上。（4）交叉排列。4宴請(qǐng)外賓要注意哪些禮儀？確定規(guī)格。安排菜單。禮貌迎賓。4涉外贈(zèng)送禮品如何選擇禮品？（1）選擇有紀(jì)念意義、有民族特色、有地方特色、有藝術(shù)價(jià)值或受禮人所喜愛的禮品。4贈(zèng)送禮品有哪些禮儀？（1）撕掉價(jià)格標(biāo)簽，用彩色紙包裝禮品，用絲帶系成漂亮的蝴蝶結(jié)。（3）送多方外賓禮品，要講究平衡，避免厚此薄彼。（2）顏色：法國人忌送黃色的花；巴西人忌送紫色的花；歐洲人忌送紅玫瑰花（代表愛情）。5涉外交往中的數(shù)字忌諱有哪些？信奉天主教和基督教的人忌諱13和星期五，認(rèn)為這一數(shù)字和日期是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征；美國人和加拿大人忌諱666和3；日本人忌諱9這些數(shù)字。四、公務(wù)禮儀5什么是公務(wù)禮儀？公務(wù)禮儀是指國家和政府的公務(wù)員在工作時(shí)，必須遵守的職業(yè)禮儀規(guī)范。5公務(wù)禮儀包含哪些內(nèi)容？公務(wù)禮儀包含內(nèi)勤禮儀和外勤禮儀。（2）具備熟練操作政務(wù)流程和電子政務(wù)的能力。5外勤禮儀有哪些注意事項(xiàng)？（1）每位公務(wù)員忠于職守，不失職，不瀆職，不越權(quán)行政。（3）廉潔奉公，不貪不沾，不以權(quán)謀私。5公務(wù)員的接站禮節(jié)有哪些？（1）選擇接站員：根據(jù)來賓的身份，選擇相應(yīng)級(jí)別的公務(wù)員接站、接機(jī)。（3）接站要守時(shí)：公務(wù)員要提前到達(dá)機(jī)場或車站等候。（4）首次會(huì)面禮：首次會(huì)面時(shí)，公務(wù)員要先自報(bào)家門；在行注目禮和握手禮的同時(shí)，要有伴隨的問候語和歡迎詞；隨后，幫助客人提物時(shí)，先要征詢客人的意愿，物品要始終置于客人目力所及的地方。7服務(wù)行業(yè)文明用語有哪些種類？問候用語、迎送用語、請(qǐng)托用語、致謝用語、征詢用語、應(yīng)答用語、贊賞用語、祝賀用語、婉拒用語、道歉用語等10類。六、出行禮儀7什么是出行禮儀？出行禮儀指個(gè)人或者個(gè)人跟隨他人出門行進(jìn)中的禮儀。（2）問路的姿態(tài)要謙恭。